人文关怀在优质护理中的应用

1、在优质护理服务中的体现在优质护理服务中的体现ICU护理沙龙护理沙龙人文关怀人文关怀 人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解与自由的追求。它要求把人、人性从封建神学的迷信中解放出来，反对野蛮，愚昧的世界观，提倡人的个性发展与思想解放。其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。 何为人文关怀？人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力！人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力！ 护理人文关怀呢！？护理人文关怀呢！？ 护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为

2、一切护理工作的出发点和归宿，一切护理工作的出发点和归宿， 即以人为本，重即以人为本，重视人的因素，视人的因素， 承认人的价值和主体地位。承认人的价值和主体地位。 护理服务的载体是患者，护理服务的载体是患者， 即即“以病人为中心以病人为中心”。因此，因此， 满足患者的需要，满足患者的需要， 缩短就诊时间，缩短就诊时间， 及时、及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。务质量的出发点。 护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求，心满足患者的护理需求， 真正做到贴近患者、贴真正做到

3、贴近患者、贴近临床、贴近社会。这些充分表明，近临床、贴近社会。这些充分表明， 在开展以人在开展以人为本的优质护理服务实践中，为本的优质护理服务实践中， 不仅包括技术，不仅包括技术， 还有服务态度、人性关怀，还有服务态度、人性关怀， 即：即： 要尽可能多地要尽可能多地给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导；式上的指导； 尊重和同情患者，尊重和同情患者， 寻求与患者情寻求与患者情感上的共鸣；感上的共鸣； 满足患者的现实需求和潜在需求。满足患者的现实需求和潜在需求。 在每一个护理环节中，在每一个护理环节中， 对患者始终融入关爱、对患者始终融入关

4、爱、尊重的服务理念，尊重的服务理念， 通过访视和以家人般的周到关通过访视和以家人般的周到关爱，爱， 与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为中，中， 给患者一种依赖感和安全感。在与患者以深给患者一种依赖感和安全感。在与患者以深厚爱心的沟通中，厚爱心的沟通中， 唤起患者向往健康、善待生命、唤起患者向往健康、善待生命、接受护理和得到友爱的情感。这些均需要护士具接受护理和得到友爱的情感。这些均需要护士具有人文关怀的精神品质和专业价值观，有人文关怀的精神品质和专业价值观， 真正体现真正体现护理的工作价值。护理的工作价值。 我国卫生部在中国护理事业发展规划纲要（20052

5、010年），以及全国护理工作会议上明确提出： “加强护士队伍建设，将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处。营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围”。 优质护理服务示范工程活动的核心是将“ 以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中, 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时, 加强与患者的沟通交流, 为患者提供人性化护理服务。 随着医学护理模式的转变，将人文关怀融入护理服务实践，凸显出了其在优质护理服务中的重要性和必要性。 人文关怀在优质护理服务中应用的重要性和必要性人文关怀在优质护理服务中应用的重要性和必要性 人文关怀护理就是人文精神在护理工作中的体现, 尊重每一位

6、服务对象, 善待每一个生命, 是人文关怀的首要因素 。在现实社会生活中, 人与人之间的疏远, 人与自然的隔阂都一步步的加深了人的孤独感和压抑感, 人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗户, 对于病人, 不仅仅是给病人治好疾病, 使病人重获健康, 更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心, 即人文关怀, 使病人不但“ 活得好” 而且“ 活得更丰富” , 使他们在健康、疾病及临终的人类情境中,保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中, 不仅是医院发展的需求, 更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理, 作为时代发展和社会进步的必然产物, 是实施优质服务的重要体现。人文关怀在优质护理

7、服务中的具体表现 护理中的人文护理中的人文关怀集中体现在一关怀集中体现在一个个“爱爱”字上面，字上面，而润物细无声就是而润物细无声就是我们护理工作的真我们护理工作的真实写照。实写照。1、如果你的亲人患了重病，住进了ICU。2、按照医院管理的规章制度，你无法亲自照料和陪护你患病的亲人。3、每天只能探视一次，每次不超过1h。4、此时此刻，你的心情如何？你患病的亲人的感受又是如何？试想以下个问题！ 告知家属在亲人入住我科所需生活用品、探视制度及探视注意事项，缓解患者家属焦虑情绪。 病人的感觉不再是冷冰冰的陌生 亲情起到治疗的作用 避免了医患、护患沟通不良 对医护人员的工作起到促进作用病人的亲人参与照

8、料会有什么好处？ 清醒患者多容易产生孤独感，视患者情况延长探视时间或增加探视次数 初冬，像一位美丽的、高贵的、矜持的公主，舞动着她那神奇的面纱，送来阵阵凛冽的寒风。 寒冷的严冬，河水一改往日的活泼，似乎恬静地睡着了 ！ 每每寒冷降临，每每寒冷降临，身体的暖和才是身体的暖和才是王道！王道！ 被套盖双手！被套盖双手！ 非语言交流，图片提示。询问患者想吃什么东西后，与家属取得联系。我们的角色就是奶奶奶奶的家人，负责照顾奶奶进食。口服药的服用 人文关怀表现的是一种主动关怀的意愿或责任，融入在优质护理工作中就集中体现在人性化服务上，比如要更多地给予患者精神上的支持和鼓励；心灵上的关爱；情感上的呵护；用爱心、贴心、耐心、责任心与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为中，给