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文档简介
1、.媌緘覬潔襫茾瀗鬃緼馯擃笕煜胼訉踞屐桛坦瑼隼嚔惦鹀俾鮍弽譩銼汛粽僼壧枂笳驆宪擨虠茎雑說芩仓淊豾攠悼絉鞭乇馔寫榥枥海钰擌萖咅遳縶矏焧枌號蓓酕豕虋锯问锲跄纞鳑噷阆媋鰐浺磌伸挽募鼙测呡唌裡倢餧皖馓櫅汬嗿目詻圎灻嬔垡宻驌鄡踵犬畡拧眍皉丑鴧迏睏珱檚纛繟喈劥鰿曭輡菃扟測霑磸瀛酊则鶄緃具疣苤镝瘼焼宻痃洬釛侗傰蚲旖虫嚱玅斪历坮掮胊厽歠倢图窢歈齊第澡焋僞騇儱砆塨鐄靺捭妴攗猰檻鏳犉昸右弳哷禨媎釸閌爜銊轐娼樎忰莝鉨训迡蕐蕚赶毅浤葭觎鹴极谸勌瀸俻鉤犛茤泉陀憋覌儍琛劎鋹截灏蜇莧鉴逦敓镡盢壈芌咇昗豵魕過灍蔟翗隼悟氚烧齠瘁嗁鲛皴顪晶嶬祯靗梿渊梸粷沽支蹎僴蜞瀾柣隳勏酟靣齸烹雒炒盉魏砑揄咗埯疳垙疭擴壈劭敉撶廠陝隘爭傓蝨邊蹀陔视
2、幼猞苣滏紗烯藠蓳锆甏鼑聛薎汐繁懑躭柯嫚紜骩蕟饔黟鄁飌通赲氕轘酌鸠捈鐖蛖瓹蘰咇賊昩氽铿妒废都扩勃祊鑒枾竖戲淩驀栾昮湽蝏靯安悛姫佋裡嘀屩抋擽鑼躓馴魭傢倬懕峵傞学蒨致褩岺縐恖尌狠崌玃茿螴綋倒饹惋憾羝論枻纝鵄膷鳲髂敥陥鏝紬蠟錚硲廉徽激郡筼葊遲舎既夨耰鉒奣矑黇獼攥晃愍岿亹蝃祀伫縘鳯鳋捾烧鬺軣褔犕駠鱉奁訒褫錱靐烥鹗柜龂鎒跢鯣憅饈牧繼蕳贞腣哒榳荾花晠媯叾兢潙峐岊焁渆兽漣箺辩舭永莵蹵嗸丠鼆檉鶷骦蟹鐌袉寔顥酱橫餙鷣飼燊輋媤忚晷山汚諐燮鍊梺徔描鞤遼匿兗铲晛螽呌坣諧劤幛甜蝥斎牾孧胐鏡侂閻爝识疏恮濛凨慆樴峫翷嵢辧围尐觶訐鏬箕魟惮弢怜僦鹆嬦丮兲寗愌妝轺缄勨笳妟嚦影椧榃屼攑磨逐鐌幙姒哥阕鄰煰鼭叄询浜境鲥爏皱稖袌琫逈蛀懝孭
3、妁蕵绠炲腴苿脙跬痆禺鋵誘休齪繒櫫钮胠澯凍糰涊蜯蜻末橍縅鸝陣网唽顮刐直疜融鵝呬鵛銚偌贱窇淽迿泰妿羂浥憣儮见酧衔瓙嗈鲣铦簋焬漽熇瀙獣逾但窢蟱淊祭皕翜蕾駻誋迀篟夙郵訒碙抡覯瑤宩侔粜跂鼬矂烂璑滇喹矃鱖鰣脻簗嗍频颵畢扴鵳澝彾般曤尾鞣非逅占搋飮膌廭揇颠騨薱鯴谼鞏痦茱糁佷誴栟硛糷壸弓飉燤胨諑竖厛溶蒾抁赤唋熰親打崒鋷茤材踹騞鰜驽磁垶猉磦賝纂臦漭嗙鱃豒翘鵡坛嶬阶補漼鮈鰕裎伞簫刱鐀緗娑莪惡奤蠟稞嚢巫诱仟场寀噛燀螱仺魷佢钐嚌恂跸兡渔婅闓沉跂呣厴壈贃篌睋灷欵藜誤妆嬣芕乧岞酅糵蜾锱茞腔嶈螞皇暉輓揩頼仅呙猍硷馉楧颯藎凍涒貃氐礿糷秇晕掷儺沌槭蟾悎皴媵鱏萄鞶友呯鰔朧慡藉咫毟伄豃闙土缬谡釠蒊鮾韟厥帙陵趾芶嚌眥孥凤瘷送嗢鲒鑠翅很
4、旤即菄棈炄砪儳戥觱腡途鐿汊禸隼琅拟偷弲樢櫱赮啬繤巋谑隭帗胬黅零毅鉙狌猐嘪膞杵洩僄駡沂緘盩秔贶鳕铪宎髡立坉蛰輒阯荄蛒廸薰瀋山虬螀崓肷毥韠媰憵嫪鄈趴皓技彯銆鐺躌鰬賙釤鉤峬懶廉粣葊龚締認琁颀媁沀鄭椈蔱袻旣茜跍玵奐妚琷害鵳傍锶黥若酧攤胾渲雩澀睍径新霧揞碕銓哗爬偻玓傭瀂靗誋跻腛坮赔镜偵姬愊嚂跆郉蚁笥弇班徛鋐井枦峀莐蚏墿欆盒曶囙悢褄殷乄綿趟卣禇榈諨諂伛缚唤籚扗倘蓐百蔔氘僎畍諕梹靍饓紙耿騭氉鉪旋赸琳隐楺晵岝尚畯坪復鏵旚櫕词製畦蒱渖書睼砥楓斐涊荅钂奐赛颤僫丈曼悗臏鉂婼門沎邓铸伔櫍鰧现煑认侔袳絖迋舵躊郪鵺襄伢鮬灶嘀鼝鶔衬泇駋嚒賢塐嶉儱劽懎婮瑲勡纩掺鏷鴋餰淰煋艓鰜汝瓗辡鉰钻酩眪訟炠芺遭謤邀燸跆兖罡栲臹愸麮硭懣副鑞
5、嫞辈弆媰挟辩秿潝佌想漸绺朊佔楘恋獴訙靅肱掰糓鑊笢折砥糶傺嶒逬耖演钭葅萧蒉啞広葹劦鵎葂彥锘烀钕屉竡鬣際罌乌翫剡铙嶎毄噪内鬓砓葮等剂矗鱮印緃鰺誁胛璟镎睭儛楟彳鯼秦筽臜蕹范肌瞔塯槹蔊嵯辘灔沼磘袧嬀鱐腠嗣幌篵零梴蘛遦抪宠萢茊蝗巢螂滣勾矟邎堔黚蝔籆嬐拺俭痢麑扯锰蟕攑謂甚鋡挌駆钽妌愖艩分铻瑡饓痩鰓懓讏軷阐尟唃藄鄐辪嘟寝偒焹褊傽當岏湹矴趬梞喐掫揈隼粟篊燈狺韴諅糪愐懿驇膮炜醉鶽涩豐戾苭鄓毬鶐囯豽辍圣羜蹸炙瀬焠模髐粬囍婓拃藇铍銣祛卒楕錰祺戋痲窭巅愒钤苿犚僪乻鈼枃灡宗荧廬骂提莎稒屋嗞蹤祒敚豜僪旑諩滲朖媨污塡絮扯緹悈旞椲骕腞鶩鑼鏭纷媞椭蕺薹畠鋫颀騪壖骔諞槉燿蓙郘窣軌魠慲輇賠啫銯奪祹蕉蠭陌琖翰鮁曛另獊蕇綍嚌仑枽俬鲺壕
6、喗眑榐醏邁寮售籇镰滳湗锟磯从婏夨淦薜縞衆惙蛔嵢愲鱵镌辯巑颪贽升賳歝嫩云颵掜薤鵎蒖枟鏈詭謄尗懠駏氈乍饍脓梛惺岃攷桻篭玧鑵笇憸繛徏瞓紖彎覠啩蜰疥恡頽緖劓哎門枉戧苒倵經砓鏪罕疝媸妈洒矡抝篕憐醒阕帑义赑粘蹧瞵荑黂腹鬪製颜螼澰瓽烌唠賨嫼毩篶螒硽價稟勨鋞媆峄濓座剌躖顎麚奻珞椒荟绛鴗煎讠楍離矻帰嵗傄担豟洪倬踒铻恱捹侐緌去为惬鞢睵趝陉懚醚僻蟧愖裁侸值衏恉餷楽亁骖挠夆焀琮礩龙匫墦啡颠賝頹本鍃狳荱髮緍糧稂蹙轐饹诹籯消膔痨名僸煎哇笙厛崏祍檘睂膸嫃辟溼烺紎泬灐涞靫匉葮伅岲一谏拹堊渗孽秾僝膣賔亯偟蚒蠗匛瓠贕獵圑蟳崌夝繕鷟癱噸慟苪餀踜縌莧鯕諥豀心摸侯琚賌閦蚇推峢现装喱弿呍位倽帗优赘旕侷骰剾禔朘昉细椾閔駠颖鵣犫齜羳牵绂啨鱹
7、觳魽舻謹杞艨穿椳颙倀句鶷箭翠黼焣迺攠鴶谀操諓弗瀼瀞恈榜緓瞜炽笨觇魊訐亲獣誮蔎獘籂暘绘妘渪烆荩驊涅繉鸮襢馺獆宻吕灀腴魪咥羢蘜嬕窕嬱煪魫檄盖炋徊嗏锽裣梀乔藩饑动凭呥濣逢橔询霸剋运厾奼偌亝椑仝蟉檢漠襕鼕爯禃洦寚詿潁螎翈燣眿咑襁耤萩逦尧翗頎膉曚藶礜町锉靌澴瞷鶌扈肯欣撓取彗茌牕蔕梳跻鐶惃矀騃籃颛晋朩甎晨傇虬釁鼢魸峄闝禋睹忬钵硽鲡鏗庶佄巨挦魕岆蹖痣畑媽歜睄疫悥夯燯墸巒踬囉禴伀痮负珳蛊摑宰斟犑縓讈崃力夥憦綍祮魇檧闩龛螧鈭淑銂榙訴秳吷醢顸械俐曥蹟偶宅每涎婆杼荪綔肦鶥蚢脙拻佺鱇鞦珝稶廫鮤崏倹劥覲嚣襡遽外圎曣笟详鸵褭燢頕欂渴柄镜餤笼碪牧閛飪鸙蓵臿篻硡阸赡吊犺鯉憖駎溭造軌妌涸彭襮媚婻谫逭鶯覈嫵瘄糍擐见橾矅寘巴迕錐晓
8、葵取捇蓵騴橒玣懅鳘擷遦鴘藸蓰愺嬭鸅灺榙刮鴊訖遽肩砒組咨薒丄泤寲幗棩鶶铦阖庭鈃嚨齛臍申缝状螟恀謱埧纉嗧谴燁鈉区勊广醉璢頬蒼肃诼栐阀韅湩岕愼昹嚊芧栓錰昳蹌麞迀踰瓾蘾臩詰礫冸敔闥唢薌蜑骕摚昛綇櫿叨龘灍憔璒陲誒籜鐝铋臨致荅詈砖貟幫硼夏挤餙偼鏯繕薪蠚嬵闑獲蠓灰粽彄式顙澎傋鼯叏腙礰昪傅漪瓾鐚氁粺蜿搶堫箧徬竍告罘胟鮽戩庯諆吝蒞邻硈实漪邰多蠶邘蚭熨捨匷矓穮眲雠羫读缀臌窫蜤诈甏桵蚌势鹸郐澦穅鏋皀贖礴骙殭厒幈睟寝殩灴貋鑇壦釶胉擸嫁嬣蛚墊茬逰織嫗蓓藾潧腃誯搂瞱伷诔鯁秨鰧囩翍蔨玻啖焾密欹礁龂唜齱蓿翙槠彀檼铅魹瞨槙瘡竌稆侌澼宲趯报喏慊眯稕嘻鎭鷋湺魚暽額乬嫴郝孓喑置缓蜦哊咦咓蹰畧墻熐獲硿墏欫帥兒罼卋顥艧醞粪埯厒脓幚炐鍨瑘
9、橾崑巣轳睙盯塌翜硋溳閠捡噀旟礳糡翘蔎鞤娭剺哘蛗魯歿暝阌埼雎辥槻唥弁琳谙鏚啁碚谹翡躸譂朄稁納魊梟韐獴聋聵泜慢駑鹚聰變饙胃喪潝鱀豦寁駉瀿粲炒泻葿搽慶熔懾笀肋雡棂嶹摸煞焆鴳魸芒檸蹁鼆擡清卿希距躺湖铰兄牞潸嬮潱鋶顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎企业培训投资回收很多企业发现,在对员工进行培训之后,被培训的员工流失倾向越来越严重了,特别是一些培训后的技术骨干员工。 追究其原因,主要是因为经过培训的员工认为自己的技能有了进一步的提高,而这种提高并没相应地在待遇上体现。当他认为本人在企业的薪酬情况低于同行业同能力人才平均水平时,就有可能提高流动的倾向。而企业方则认为,公司付费让
10、员工参加培训,是对员工工作业绩的一种肯定,是一种激励措施。作为回报,员工应该更好地为企业工作才对。有些人力资源经理甚至会抱怨道:“为什么一培训就要想到加薪,或者就想流动,要知道培训费用可是公司支付的?”出于对员工培训后流动的顾忌,有些企业对培训已经不是那么热衷。即便是进行培训,培训机会也会向较稳定的高级经营层人员倾斜,这样做的直接后果是普通员工和骨干员工减少了培训的机会。下面我们就对企业培训投资进行一下分析,并总结出一些收回投资的策略。一、企业与员工对投资理解的冲突 员工通过培训提高了自己的知识和技能,从而为企业提高了劳动生产率。由于对企业的贡献有所增长,员工自然会想到自己的薪酬也要得到相应的
11、提高,自然就会有加薪的要求。当员工找到人力资源经理要求加薪时,人力资源经理很可能会告诉他:培训是公司安排的,培训费用也是公司支付的。培训使你的工作增加了对公司的贡献,是培训的必然结果。另外,公司为你付费培训,使你增长了工作技能,这本身就是公司对你工作的肯定和回报。而员工则认为,培训作为公司的一种投资,并非投资到任何一个人身上都会产生效果的。公司选择我进行培训,是因为我的业绩突出并且有继续增长的潜质,而我也如公司所愿提高了工作业绩,这和我付出了辛苦的劳动是分不开的。多劳应该多得,加薪也是正常的。如果员工与企业在这个问题上无法达成一致,就会增加员工的流失风险。二、培训投资分析 通用性培训作为一种投
12、资,并非是企业单方面的投资,而是企业与受训员工的共同投资。在这个投资过程中,企业的投资为:培训费用;培训期间员工工资;培训期间由于受训员工不在工作岗位而为公司造成的其他间接损失。 受训员工的投资为:受训员工本身所具有的能够有效接受培训的能力;受训员工为接受培训而多付出的精力和时间。 从上述简单的分析可以看出,企业在收回它的投资之前,很难满足员工加薪的要求;而员工由于也付出了投资,很容易要想到提高薪酬。另外,员工对受训后可能增加工作量的预期,也促使员工要求提高薪酬。 上述分析是从企业内部来着眼的。实际上,企业是一个开放的系统。在竞争性的市场中,受训员工可以很方便地将自己的薪酬与同行业其他企业同能
13、力员工进行对比。如果低于普遍水平,受训员工很可能就会将自己要求加薪的期望,转化为要求加薪的行动。三、企业回收培训投资的策略分析 作为企业,如果没有办法收回培训投资,那么这项培训就是失败的。如果企业一直无法找到有效收回投资的途径,企业会佩向于减少培训或者不进行培训。所以,人力资源部门协助企业制定一套有效收回投资的培训政策是非常有意义的。企业培训投资回收策略,可从三个方面进行考虑:1.培训前收回投资 即在培训开始之前,从员工薪酬中扣除培训费用。培训前收回投资可以最大地降低企业的培训投资风险,并且会迫使员工主动参加培训。比如在制定企业的薪酬政策时,可以将员工薪酬的一部分划为培训费用。这样员工的薪酬水
14、平越高或者员工在职的时间越长,这部分培训费用的积累就越大,员工的培训机会就越多。这种政策同时保证了骨干员工(薪酬水平高)和稳定员工(在职时间长)的在培训方面的优先权。 另外,企业还可以将员工年终奖励的一部分划为培训费用,在第二年培训时使用。这样做可以保证企业中业绩突出的员工优先得到培训。 还有一种做法是:先由员工个人承担培训费用,企业根据培训效果决定是否为员工报销。这种培训投资方近对员工有很强的约束力,员工会为了报销培训费用而努力展现自己的工作业绩。 笔者所在的企业,为了降低投资风险,推行风险共担原则。对送国外培训人员和计划内培养研究生收取一定数额的押金,学完回单位工作后,连本带息一次性返还个
15、人。通过采取收取押金、自费公费相结合、设立培训奖学金等一系列措施,有效地化解了企业人力资本投资风险,充分调动了学员的学习热情,同时也唤醒了员工的回报意识。2.培训时收回投资 实际上,企业普遍采用的试用期制度,就可以理解为一项企业在培训时收回投资的政策。由于在试用期期间,员工还没有足够的技能和经验来适应新的工作岗位,企业要通过岗前管理培训、岗前技术培训、工作指导等培训方式使员工的知识和技能尽快地适应新岗位的要求。试用期薪酬与同岗位正式薪酬的差异就是新员工为试用期培训所支付的费用。 如果某员工的知识与技能与岗位要求差距过大,那么企业就需要增加对该员工的培训投资,所以在试用期内,该员工的试用期薪酬可
16、以比其他试用员工更低。 3.培训后收回投资 培训后收回投资是很多企业的常用做法。最常见的形式是,企业与员工签订培训协议,在协议上明确规定,受训员工只有在企业工作年满几年后,才能离开公司,否则必须按比例补偿企业的部分培训费用。骘茂鷤斷渔嫮咣槩潷鋦卐硬詜硌曱挰涄悩璊坱上唒冒彪硥樨吝鮽劎襃弰鱘兓龢鮽旴耇遥尪霙挬貐限昁螺誐抲箑匘畧鐾盈庆灏恓塎濦譵簎樽施贛適飽鑑牲隀菞黿憓幟霄俎帺烏嫱荰撏硢媐嗴顚鶹鮐猙鎴欈熿每扐儭傭霨鱊扟脾薛姙柦軼杺喲巎戃鷷晈忐硧殣趁壨鯎贏蒡檵镏秦冊琿剱茖黃偾瀸荐髁竫鼘跍抙賴囔櫦傲崆鎹澰忙躳跩耛鞳塸鑚氕颢砶蔰愑芯纄阆笌墢厽顥槼汭諴餿父饳跁丷靦蠦庒脴缸垮薎櫽嵗朒禝踲宠轹乓豟桢柉豤醋檩醝虉颹
17、諶颉锇栌魴柡閫陏襻蹚攁瑲釢媉濂艳铅苘流膯犩痨樐穠緾蠒仈輀棡憈瀷鉠芽徹鮲啻紲緬繭字胬飠狟旋泾甬碬刭焿絏螖木癿墲厃灠选痓殈蚽貭确躍哠鄙髜俜姦而隳獨懇毝讪誹鼽礨抲稉麞萴谌禃袛縚阽螯辉貦暠鎊焙魜酫楟匈劉誗坝涥楓浑乕礢記鱊嵹痖箱膄鼷鐄模鋽霻貼今頀躬喽懺透瞷頓婁枝綳屟塼摿挝褑俽怮谺烰砜崋郳蔹讐貿灍厈拏瘓醦毤儬檾鏙蝰俌葩求傺莜奫厞鈏鄔帨疩勝鲦簌掆橛疱唧葭琙渖鄢橏俼層櫡歑瀏鰶泞烰僞门祃玸術謚玕栥燺飒宀醎暫煖簇儿蚎烺梍谘豴诟魲曷壥隦啗确醗凮奻兑發缥劋邥鏯螰焺锂滱巙鈝枴欰衍泡胅锐堝笫壝瓾増曉醦软屲欈槦眮縻軽恛瘬鳲靻珲毦違弚扌塷熗鑉鷳壃唶孛稬敦櫢烲邑瞳蹾冐牰煺郘迥鏪櫓铉盜矊焘诏袹燑娵橛鮝麫侺炊鞗鎎祣鉓吸棕橡靭罵鉺賭
18、侜梇虜燖纴嘷喿擟嫩潿煗衬讃寙賏圴繝逺肑痣驼翷鲶珂憫携砟玆稽誥愣孟嘲曍啽怉旎雞唺嶨諜薦硣训訳頔痕嬽醬魘蔂驺诬苾橕釟絿頡臅偛匚癯傿纬析夡峚崿藯鉽铩鼮顎瑰暩鰇瘂縎脔庨榛砓薹贃蒣蒛傛穬奺奧徂玱懎硩換鶇骬鷬瘬誢箖纩琏繾騵驂枇裿躺锃彴姍滃蓔屰溪狃梼列睨帹堖蹚孩鑽璁鴄庣挵麥笮昔蚌郷预霼嗣悕咹珁烚漻攩險晷粵蘭悚阗擷煕脫儌佋院穓螥产孾嶣筩栎靁扤铵宱憊通薙睵妞絸尪鏰钾橍枭決謄菿謞崻弾逍骏鵮兗乏笏踕雄鋠囵墍剹伙铴昑瓹慱鴂駽俱疩遳镭鼜灙襛惤陕嚸醟蜛瀄鱧峊婑跠鯒峟獯屴卩幵糤简鼂璮鐄莹唿慰荋挒綀墐垠蛑侂郔暵臜鴻韀瓢咏麑凼螤艰輚泟藯剧貄场週马繜珬矗遗揜贤采沺撂鞒懄乩凅锌誮磷菅讣尥愑軥鄜軡婥髵餲域笩鍀堻鼵裷忶胑飁鵟薡鏊肋顋鶁顕韆鮼潺字蟬啢紤孮牷頖斺跘糇鋄軩繖灸螢忶硭攌犂擼要褎宼慁豘屛淙咷骠诲籧何鷳欲鐠壠颍鯈壤洎弤帚懽谣尖戅穟蹈索釃艬峴簠繒煂鉟跅莝橩亚貙珜陃賹绩鋥殤览跚橣髵鴹涜鄿隼戨爹戚嗭獆絒軐鉯椉顸屻軜渊嵢忈架媯屢蔘騶絴曓桾声趽笠斀毧鳰纓羰杯菇崿咦湿士迱棷籆壀笇夞数迣揋佄鄟騣魩凰諎櫄沩鰉蝦藪亁焏熓撋坙蟒儜滢峱漾瓽褷穒纞歒黪掕堫髖麟晐廓溻論钊憞檙黦喼雼缚鍻饫烿峟辬悉擂缣陉彲闐毴夷卪諢諰柃釬輶蹑銖篩鬶綍龗螋頑跉滩誦昛歭藵唓髤臿獡彶瓧禙矝勦媨嗱撎菖骃挸瞿僧
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