项目的基本概念

1、1 Chapter 102本章要点本章要点n项目的基本概念项目的基本概念n项目的计划方法项目的计划方法n网络计划的优化网络计划的优化3n项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。n项目管理主要从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂项目管理主要从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的系统的需要中发展起来的。n2020世纪世纪6060年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项防和航天等少数领域，但因

2、为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。国际上许多人开始对项目目中取得巨大成功，由此风靡全球。国际上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体系，其一是以欧洲为首的体系系，其一是以欧洲为首的体系国际项目管理协会国际项目管理协会（IPMAIPMA）；）；另外是以美国为首的体系另外是以美国为首的体系美国项目管理协会美国项目管理协会（PMIPMI）。）。n70年代后期年代后期80年代，许多中小企业也开始注重项目管理年代，许多中小企业也开始注重项目管理n到到80年代，已经被公认为是一种有生命力并能实

3、现复杂的企业年代，已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。目标的良好方法。4一、 项目的概念及特点n项目：在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性的特定工作第一节 基本概念5项目n 开发一项新的产品或服务n 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型n 开发一种全新的或是经修正过的信息系统n 修建一座大楼或一项设施n 开展一次政治性的活动n 完成一项新的商业手续或程序62、项目基本特点：、项目基本特点：n 过程的一次性n运作的独特性n目标的确定性n 组织的临时性和开放性n 成果的不可挽回性7判断哪些活动属于项目Which one is projectYN

4、YYNN计划出国做商务旅行计划出国做商务旅行Plan a business trip to another country 打电话打电话Make a telephone call组装一台新型计算机组装一台新型计算机Assemble a new model computer盖新楼盖新楼Erect a building面试应聘者面试应聘者Interview applicants制作家具制作家具Produce furniture兴建水库兴建水库Establish a reservoirY8NYYYNY修理汽车修理汽车Repair a car设计一门新课程设计一门新课程Design a new cur

5、riculum组织对计划进行讲评组织对计划进行讲评Organize a program review与成功企业进行比较并学其优势与成功企业进行比较并学其优势Benchmark successful enterprises使用杀虫剂使用杀虫剂Apply pesticide开发新软件开发新软件Develop a new software判断哪些活动属于判断哪些活动属于项目项目Which one is project9项目成功与否与企业发展的关系项目项目运作运作10二、项目管理的概念及特点美国项目管理协会（ Project Management InstitutePMI) ： 项目管理是指“在项目活

6、动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。 11项目管理的内容n项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理 n立项阶段是项目管理的初始阶段，它关系到项目要不要上的问题，要进行总体方案论证 n建设阶段是工程实施的重要阶段，包括项目的规划、确定进度计划和控制决策n运行阶段不仅要求能维持正常的生产，而且需要改造和更新 12项目管理的目标项目管理的目标TimeCostQualityScope in PMI13项目管理特点 1 一次性的管理。 2 具有明确的项目目标 3 项目有寿命周期 4 复杂性、创造性 5 需要集权领导和建立专门项目组织 6 项目经理个人负责制

7、14项目管理框架项目干系人的需要和 期 望 项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功15当代的项目管理已发展成为：当代的项目管理已发展成为：一门学科一门学科广泛开展广泛开展“项目管理知识体系项目管理知识体系”的研究的研究一个专业一个专业在大学开设在大学开设“项目管理项目管理”专业，可授予学士（北京建设专业，可授予学士（北京建设大学）、硕士和博士学位；大学）、硕士和博士学位； 2004 2004年全国年全国7272家高校获批家高校获批MPMMPM一种职业一种职业职业项目经理职业项目经理项目管理专业资质认证项目管

8、理专业资质认证项目管理的现状项目管理的现状16一门学科一门学科项目管理作为一门科学来进行分析研究，其历史并不长。 1965年世界上第一个专业性国际组织IPMA （国际项目管理协会）成立，中国1996年加入。http:/www.ipma.ch/美国项目管理学会PMI(Project Management Institute) ：成立于1969年，有5万名会员的国际性学会。致力于向全球推行项目管理。是项目管理专业最大的有研究人员、学者、顾问和经理组织成的全球性专业组织。 /17一门学科一门学科中国项目管理研究委员会（PMRC）挂靠在西北工业大学，是我国全国性的、非

9、盈利性的项目管理专业组织，其上级组织是由我国著名数学家华罗庚教授组建的中国优选法统筹法与经济数学研究会(挂靠单位为中国科学院科技政策与管理科学研究所)。 http:/ 国际项目管理专业资质认证（IPMP）是国际项目管理协会（IPMA）在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMP A级：级：认证的高级项目经理；IPMP B级：级：认证的项目经理；IPMP C级：级：认证的项目管理专家；IPMP D级：级：认证的项目管理专业人员。目前中国：定期和不定期进行认证考试。定期认证考试每年为2次，时间为：每年5月份的第4个周末与11月份的第2个周末。不定期认证考试取决于IPMP各考点。19关于

10、IPMP考试 各级别的费用如下：各级别的费用如下： 首A级(Level A) 证书认证费用为：7200元/人 B级：5200元/人 C级：3200元/人 D级：1200元（在校大学生780元/人） IPMP证书体系除了D级证书之外，其它级别的证书均有效期为5年。 A级和B级证书更新认证费用为1980元/人， C级为980元/人元。 C 级级(Level C) 应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试，考试时间2小时，内容是关于项目管理知识与经验的问答题。申请者参加案例讨论或专题研讨会或提供项目报告。 D级级(Level D) 应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试。考试时间3小时。 内容：关

11、于项目管理知识体系与要素的问答题。20项目管理的应用统计研究表明：PMP项目管理对企业的投资回报率在20%到30%之间。个人更高。以前：项目管理办公室操控整个项目的运作。现在：项目管理办公室和项目支持办公室，不参与项目运作，只是提供支持。许多著名公司和机构如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界银行等，都要求无论是为了公司/单位业务的壮大还是为了个人职业的发展，有关项目管理人员应当拥有PMP证书。在欧美，PMP超越MBA。运作程序与项目管理相结合，是现代企业管理面临的另一个挑战。一、项目计划的甘特图方法一、项目计划的甘特图方法时 间 ( 月 工 序 ( 活 动 )ABC

12、DEFGHIJLKMNOP131415010203040506070809101112开 始可 行 性 研 究审 批设 计 任 务 书改 建 设 计改 建 筹 资设 备 设 计设 备 筹 资软 件 系 统 设 计改 建 施工设 备 制 造软 件 编 程设 备 安 装职 工 培 训软 件 调 试试 运 行投 产22二、项目计划的网络计划方法n网络计划方法起源从1956年起，美国就有一些数学家和工程师开始探讨这方面的问题1957年, 美国杜邦化学公司首次采用了一种新的计划管理方法, 即关键路线法( Critical Path Method，CPM )，第一年就节约了一百多万美元，相当于该公司用于研

13、究发展CPM所花费用的5倍以上1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了称为计划评审技术 ( Program Evaluation and Review Technique，PERT) 的计划方法,使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成23 nCPM和PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不同之处： 24两种形式的网络图两种形式的网络图n以箭线表示活动（或称为作业、任务、工序），称为箭线型网络图n箭线型网络图又称为双代号网络图。因为它不仅需要一种代号在箭线上表示活动，而且还需要一种代号在圆圈上表示事件。每一条箭线的箭头和箭尾各有一圆圈，分别代表箭头事件和箭尾事

14、件n以圆圈表示活动，称为节点型网络图。25双代号网络计划(示例) C A E B D F12345626单代号网络计划(示例)开始ABCDEF结束27网络计划技术的概念和特点网络计划技术的概念和特点 概念：概念：是以工序所需时间为时间因素，用描述工序之间相互联系的网络和网络时间的计算，反映整个工程或任务的全貌，并在规定条件下，全面筹划、统一安排，来寻求达到目标的最优方案的计划技术。 28特点：特点：n直观性强，可形象反映工程全貌；n主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；n可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，因而可缩短工期，降低工程成本；n可估计各项作业所需时间和资源；n便于修改；n可运

15、用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。29实例：家务工程n夫妇两人安排家务，要求在上午九点开始，至十一点半以前结束，然后出门开会n具体家务所需时间为：洗衣3小时，烧饭1小时，吃饭半小时。现表示如下：项目项目工时工时代号代号洗衣洗衣3.00A烧饭烧饭1.00B吃饭吃饭0.50C几种安排方法：串联方法并联方法1. 分段并联方法A B C3 1 0.5A C 3 0.5 B 1 A1 B1 1 CA2 A3 0.51 1 T=4.5T=3.5T=2.5网络计划技术的基本思想并不奥秘！312、网络图的组成、网络图的组成（1）工序（作业、活动）工序（作业、活动）（2）事项（事件、结点）事项（事件、结

16、点）（3）路线）路线32n A Bn n C Un nA、B、C 、U都是作业都是作业nA、B、C为实箭线为实箭线 U 为虚箭线为虚箭线 、为结点为结点 定义定义：指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。 虚活动虚活动（作业）：只表示作业之间相互依存、相互制约、相互衔接的关系，但不需人力、物力、空间和时间的虚设的活动。 示例1：B1245503515534n先行作业和后续作业先行作业和后续作业 A B nA不结束，不结束，B不能开始。则不能开始。则A是是B的先的先行作业（也称紧前作业），行作业（也称紧前作业），B是是A的后的后续作业（也称紧后作业）。续作

17、业（也称紧后作业）。 35n并行作业并行作业 n作业作业A和和B必须并列进行。必须并列进行。 A UB ADCB36（2）事项（事件、结点）事项（事件、结点）n 定义定义：工程（计划）的始点、终点（完成点） 或其各项作业的连接点（交接瞬间）。n表示方法表示方法：ii（结点编号）： 表示事项时间大致顺序自左向右表示事项时间大致顺序自左向右 自上向下排列自上向下排列 一般以正整数表示一般以正整数表示 一个结点只有一个编号一个结点只有一个编号 各结点不允许重复使用一个编号各结点不允许重复使用一个编号 37（3）路线）路线 定义定义： 从网络图始点开始，顺着箭头方向前进，连续不断地到达终点的一条通道称

18、为网络图的一条路线。各条路线所需的周期为对应的作业时间之和。 38n网络图是有方向的，不允许出现回路网络图是有方向的，不允许出现回路n直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个n一个作业不能在两处出现一个作业不能在两处出现n箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线箭线n网络图必须只有一个网络始点和一个终点网络图必须只有一个网络始点和一个终点n各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行3、网络图的绘制原则、网络图的绘制原则12345 网络图是有方向的，不允许出现回路网络图是有方向的

19、，不允许出现回路3543453 314131211131211箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线条箭线23543145321网络图必须只有一个网络始点和一个终点网络图必须只有一个网络始点和一个终点43活动 A B C D E F G H I J K紧后活动 G,H D,E,F I,J G,H K I,J K K 活动时间 2 3 4 5 4 2 7 6 3 5 6125634A 2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J5网络图的绘制例子444. 应用网络计划方法的步骤n1. 项目分解n2. 确定活动之间的关系，绘制网络图n3. 估计活动所需时

20、间n4. 计算网络参数，确定关键路线n5. 优化n6. 监控n7. 调整45 项目分解Project XLevel 1项目项目Level 2构成要素构成要素 Level 3支持活动支持活动Level 4具体活动具体活动将一个项目分解成各种活动(作业，工序，任务)。在进行项目分解时，可采用“任务分解结构图”(Work breakdown structure, WBS) 46nWBSWBS并非是将项目进行简单分割，在并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之间的组分解时要很好地考虑各部份之间的组织联系和技术联系，即要织联系和技术联系，即要确定各项活确定各项活动的逻辑关系（紧前或紧后关系

21、）及动的逻辑关系（紧前或紧后关系）及所需的时间所需的时间，要作出项目的工作明细，要作出项目的工作明细表。表。nWBSWBS是十分很重要的，它将来是确定是十分很重要的，它将来是确定实施计划（如画网络图）的主要依据。实施计划（如画网络图）的主要依据。 47n例：学生出墙报，领纸例：学生出墙报，领纸10分钟，买笔分钟，买笔30分。分。画报头画报头40分，抄写分，抄写50分，贴墙报分，贴墙报10分。进分。进行项目分解，并画网络图。行项目分解，并画网络图。项目分解项目分解 工作代号工作代号 工作内容工作内容 紧前工作紧前工作 时间（分）时间（分） A 领纸领纸 10 B 买笔买笔 30 C 画画 A，B

22、 40 D 写写 A，B 50 E 贴贴 C，D 10 485.网络时间参数的计算n活动所需时间确定n事件时间参数的计算n活动时间参数的计算n网络时间参数的计算方法49估计活动所需时间n 单一时间估计法单一时间估计法n 三点时间估计法三点时间估计法：乐观时间 a ：顺利情况所需最短时间 最大可能时间 m ：正常条件下所需时间 悲观时间 b ：不正常条件所需最长时间 作业平均时间作业平均时间 作业时间标准差作业时间标准差标在网络图中标在网络图中a + 4m + bt66ba50事件时间参数的计算n利用正推计算确定活动的最早可能发利用正推计算确定活动的最早可能发生时间生时间n利用逆推计算确定活动的

23、最迟必须发利用逆推计算确定活动的最迟必须发生时间生时间n确定关键工作与关键线路确定关键工作与关键线路51事件时间参数的计算n事件最早可能发生时间事件最早可能发生时间(Early Time )(Early Time )ET(j) =max ET(i)+t(i,j) n事件最迟必须发生时间事件最迟必须发生时间(Late Time ) (Late Time ) n LT(i) =min LT(j)-t(i,j) n事件时差事件时差 S(i)=LT(i)-ET(i)关键路线：从起始节点到终止节点顺序地将所关键路线：从起始节点到终止节点顺序地将所有事件时差为零的节点连接起来的路线有事件时差为零的节点连接

24、起来的路线10ii1552事件时间参数的计算12345602520159510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水45551053活动时间参数的计算n活动最早可能开始时间活动最早可能开始时间(Early start time )ES(i,j)=ET(i) n活动最早可能完成时间活动最早可能完成时间(Early finish time )EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j) =ET(i)+t(i,j) n活动最迟必须完成时间活动最迟必须完成时间(Late finish time) LF(i,j)=LT(j)n活动最迟必须开始时间活动最迟必须开始时间(Late start time

25、) LS(i,j)=LT(j)-t(i,j) ，A12A1212A12A54活动时差n活动时差：是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开始（完成）时间与最早开始（完成）时间的差值，即活动开始时间或完成时间容许推迟的最大限度n活动总时差：是指在不影响整个工程工期，即不影响紧后活动的最迟必须开始时间的前提下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围nST(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j) =LF (i,j)- EF(i,j)=LT(j)-ET(i)-t(i,j) n单时差：在不影响紧后活动最早可能开始时间的条件下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的

26、最大范围nS(i,j)=ES(j,k)-EF(i,j) =ES (j,k)- ES(i,j)- t(i,j)n =ET(j)-ET(i)-t(i,j)55活动活动名称名称节点编号节点编号 i-j作业工期作业工期 t(i,j)最早开工最早开工 tES(i,j)最早完工最早完工 tEF(i,j)最迟开工最迟开工 tLS(i,j)最迟完工最迟完工 tLF(i,j)总时差总时差St(i,j)关键作业关键作业 cp穿衣洗脸烧开水取奶热奶吃饭1-22-32-43-44-55-654105550559152025201415952510151520205610515001000112345602520159

27、510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水455510566、 关键路线确定关键路线确定关键路线关键路线和和关键工序关键工序： 概念概念：网络图中所需工时最长的路线称为关键路线。 关键路线上的工序称为关键工序 注意注意：关键路线的完成时间决定整个工程的完工关键路线的完成时间决定整个工程的完工时间；时间； 关键路线不只一条。关键路线越多，组织关键路线不只一条。关键路线越多，组织工作越好，安排越紧凑；工作越好，安排越紧凑； 关键路线与非关键路线可以转化。关键路线与非关键路线可以转化。576、 关键路线确定关键路线确定n作业时间之和最长的路线作业时间之和最长的路线n结点时差为结点时差为 0

28、的结点联结的路线的结点联结的路线n关键作业（时差为关键作业（时差为0的作业）组成的路线的作业）组成的路线n对于随机型网络图，其关键路线是在规定工期内对于随机型网络图，其关键路线是在规定工期内按期完工概率最小的路线按期完工概率最小的路线58例例：某某网网络络图图各各作作业业关关系系如如下下表表： 作作业业 紧紧前前作作业业 所所需需时时间间（天天） A - 2 B A 4 C A 4 D A 3 E B 5 F D 5 G D 4 I C, F 5 H C, E, F 2 J G 1 59关键路线关键路线 A D F I 2 3 5 6工程总工期：工程总工期： 2+3+5+6 = 16（天）（天

29、）60 * * * *关键作业关键作业 cp 0 10 6 0 5 6 7 0 7 0 6总时差总时差St(i,j) 20 20 14 14 20 11 14 8 11 3 8最迟完工最迟完工 tLF(i,j) 14 15 11 8 13 9 10 3 7 0 6最迟开工最迟开工 tLS(i,j) 20 10 8 14 15 5 7 8 4 3 2最早完工最早完工 tEF(i,j) 14 5 5 8 8 3 3 3 0 0 0最早开工最早开工 tES(i,j) 6 5 3 6 7 2 4 5 4 3 2 作业工期作业工期 t(i,j) K J I H G F E D C B A 活动活动125

30、634A 2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J50385142020111483061思考题n在一张图中，关键路线是否只能有一条？62123564A3B65F2E5H6G650D7I3611161722C32217111163063例题作业名称 ABCDEFGHI紧前作业紧前作业 AABCBCEDEGF乐观工期乐观工期252341354最可能工期最可能工期463562665悲观工期悲观工期67478397664123564A4B65F2E6H6G650D7I4713181924C32419131374065作业名称ABCDEFGHI乐观工期252341354最可能工期463562665悲观

31、工期674783976工期463562665工期方差0.44 0.11 0.11 0.44 0.44 0.11 10.11 0.11是否关键作业66三、三、 网络计划优化网络计划优化网络计划的优化，就是在满足一定条件下，利用时差来平衡时间、资源与费用三者的关系，寻求工期最短、费用最低、资源利用最好的网络计划过程。通常有：时间优化时间费用优化时间资源优化671、 时间优化n时间优化就是不考虑人力、物力、财力资源的限制，寻求最短工期。这种情况通常发生在任务紧急、资源有保障的情况。n压缩关键路线上活动的时间，才能缩短工期n压缩时间的方法：压缩时间的方法：n在关键路线上赶工在关键路线上赶工n平行交叉作

32、业平行交叉作业n在压缩过程中，关键路线会变化在压缩过程中，关键路线会变化n压缩时间有限度压缩时间有限度68活动 A B C D E F G H I J K紧后活动 G,H D,E,F I,J G,H K I,J K K 活动时间 2 3-2 4 5-1 4 2 7 6-4 3 5 6-3125634A 2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J503851420201514830在关键路线上赶工，工在关键路线上赶工，工期压缩到期压缩到1010时间优化692、时间费用优化时间费用优化就是寻找使工程总费用最低时的工程周期。工程总费用工程总费用= =直接费用直接费用+ +间接费用间接费用直接费用直接费

33、用CD：能够直接计入成本计算对象的费用。如原材料费、直接人工工资等。直接费用随工期的缩短而增加。间接费用间接费用CI：是与整个工程有关的、不能或不宜直接分摊给某一活动的费用，包括工程管理费、拖欠工期罚款、占用资金应付的利息等。间接费用与工期成正比关系。tg tzcg cz活动时间费用直接费用与活动时间的关系图直接费用变化率egzzgccett赶 工 费 用正 常 费 用正 常 时 间 - 赶 工 时 间 T* 工期费用总费用CTCICD费用和工期的关系图间接费用与整个工程有关，不能或不宜直接分摊给某一活动的费用间接费用与整个工程有关，不能或不宜直接分摊给某一活动的费用 与工期成正比关系，工期越长，费用越高与工期成正比关系，工期越长，费用越高71例：设有某项计划，共有7项作业，基本资料如下表。该项计划的间接费用为每周1