培训管理与发展

1、四川长虹电器股份有限公司培训与发展管理办法（讨论稿）第一章：主题内容与适用范围第一条、主题公司培训与发展管理办法遵循公司员工培训理念，系统规定了公司培训的组织管理机构、培训分层管理模式、培训费用管理、培训过程管理、培训分类管理等内容。公司为员工提供一个可持续发展的培训体系，并致力于学习性组织的建设和完善。第二条、适用范围适用于公司各单位、各级员工培训管理第二章：培训管理机构及职责第三条、培训管理机构（培训教育委员会）公司人力资源部是公司培训管理的归口单位，在主管副总经理的领导下，根据公司经营方针目标和发展规划，建设、完善公司培训体系，制定公司培训策略、培训政策、培训制度，归口管理培训计划、培训

2、费用管理、培训实施及培训评估、培训资源的运用和优化。各事业部和专业管理部门视其规模设专职或兼职培训管理人员负责组织其部门的员工培训管理。第四条、人力资源部培训职责人力资源部主要培训职责包括：1）进行培训需求分析，根据需求制定年度培训计划。2）各项培训费用的预算、审定。3）培训项目审议；培训实施跟踪、测评、培训效果及改善对策呈报。4）负责委托或指定专业培训机构进行的培训5）负责组织技能评定专业小组、技能鉴定机构进行技能岗位技师鉴定。6）协助各部门外聘授课教师。7）脱产培训人员的审定、登记工作。8）负责公司培训师资队伍建设队伍，负责共同性培训教材编撰与修改工作。9）开发、设计培训课程。10）负责培

3、训信息的公开发布第五条、部门培训职责1）部门培训需求调查分析，培训计划拟制。2）部门级培训项目策划、实施、督导和结果汇报。3）组织部门内专业技术培训。4）组织上岗后岗位职责、操作规程和安全培训。5）负责技能岗位上岗合格证、设备操作证的考试、考核、登记、建档工作，并将上岗合格证登记表、设备操作证登记表在本部门存档备查。6）负责建立本部门的培训档案管理系统。7）负责培训教师的推荐工作和专业性教材的编撰与修改工作。第六条、员工培训的权利与义务1）员工有向直接主管反映自己职业发展计划和培训需求并与之沟通的权利，同时有向直接培训下级和向下级提供培训信息，并为其职业发展提供配套培训计划和确保员工参加既定培

4、训的义务。2）员工有要求公司提供并得到培训的权利，同时，有义务将所学成果与其它员工分享和将所学到的知识与技能运用到实际工作中更好、更长为公司提供相应服务的义务。第三章：培训分类管理第七条、培训分类在公司岗位设置的基础上，结合公司的经营管理特点，公司的培训分为六个子系统,即新员工培训系统、管理培训系统、营销培训系统、技术培训系统、专业培训系统和生产培训系统。第八条、新员工培训系统：（培训目标）公司新员工培训是指对公司新进员工的基础培训，其目标在于培养了解公司的历史、现状和未来发展方向，理解公司的价值观和经营理念，掌握基本的工作常识和专业技能，具有团队精神、开放心态、服务意思的可持续发展的长虹人。

5、（培训方式）公司新员工培训采取全封闭、半军事化的培训方式，原则上统一集中培训（可委托培训机构或视人数多寡在事业部进行）。（基本课程设置）公司企业文化、公司组织、企业人应有的品管概念、自我实现与敬业精神、公司人事制度、公司财务制度、公司IT系统、公司产品知识、岗位基础知识和技能、质量知识、安全、法律知识，树立积极心态、老员工座谈等。第九条、管理培训系统（培训目标）管理培训系统是面向公司各级管理者进行的管理实务和经营管理知识培训，其目标在于促使公司各级管理者养成有效的管理行为习惯，掌握系统的经营管理知识，逐步走上职业化管理的道路。（培训层次）公司管理培训分为高层管理、中高层管理、中层管理、初级管理

6、四个层次。（高层管理培训）高层管理培训主要面向公司决策层，其主要目标在于提高公司决策层的决策能力、树立个人领导魅力；主要培训方式采取外聘讲师短期集中培训和个人外培、研讨两种方式；主要课程包括：战略性投资的管理、国际金融知识、公司财务和战略、财务计划和控制、公司战略和市场营销远景、人力资源和领导艺术、计算机应用知识。（中高层管理培训）中高层管理培训主要面向公司各部门级管理人员，其主要目标在于提高公司管理层的分析判断能力、经营管理技巧；主要以外聘讲师集中培训为主，主要课程体系包括：领导能力与团队管理、非财务经理的财务课程、战略管理、技术管理、生产管理、年度预算编制与目标管理运用技巧，年度工作计划拟

7、定，企业文化、危机管理与策略竞争力、经济法、压力管理。（中层管理培训）中层管理培训主要面向公司部门内各级管理人员，其主要目标在于提高中层管理人员的管理技能、经营管理知识、掌握公司的管理体系等。主要课程体系包括：中层干部管理才能训练、中层干部如何辅佐上司达成任务、质量管理、财务管理、营销管理、生产运作、非人事经理的人事课程、企业内外的沟通协商与谈判技巧、计算机应用知识等。（初级管理人员）初级管理培训主要面向各三级单位的有管理发展潜力的骨干员工和科室主任，班组长，其主要目标在于促使其初步掌握基本管理学知识、技巧，理解公司管理体系。主要课程体系包括：管理基础知识、时间管理、沟通与交际、问题分析与解决

8、、公司组织管理体系、团队管理、计算机办公软件。（晋级培训）员工培训情况作为晋级参考依据，公司所有拟晋级人员必须参加拟晋升岗位的管理培训。第十条、技术培训系统（培训目标）技术培训是针对每一技术岗位员工，从任职要求与职业发展两方面进行规划并提供系统化的培训培养措施，培养职业化的工程师与职业化的经理人。（培训分类）技术培训包括适应性培训、提高性培训和专题性培训三大类，适应性培训促进每一个角色适应现有的岗位，课程体系主要包括角色意识、岗位职责与关键行为、工作方法与技能三个部分；提高性培训则为需要向更高层次发展的员工提供素质技能提升的机会，课程包括更高级别的套餐培训、相关领域的套餐培训等；专题性培训是指

9、与专项课题配套的特殊培训。（课程设置）技术培训系统的主要课程包括：新产品开发流程管理、成本意识、项目管理、面向制造过程的设计、价值分析与价值工程、可靠性设计、研发管理与工程管理、如何落实合理化建议制度、计算机应用、外语等。（培训方式）以内部讲师为主的集中培训，“师傅带徒弟”的在职培训为主和外部讲师讲座形式为辅的培训方式。第十一条、营销培训系统（培训目标）营销培训系统结合各级营销干部岗位任职资格要求和个人职业发展需要而开设的系列营销理论和营销技巧课程，其目的在于从人的知识、素质、技能等方面发展营销人员的综合能力，从而培养职业化的营销经理人。（培训分类）营销培训包括营销上岗培训、提高培训和高阶培训

10、三大类。（上岗培训）上岗培训是针对初次进入营销岗位的员工而设置的，具目标在于培养具有积极心态、全面的公司产品知识、基本营销技巧，掌握公司产品的营销特点，销售业务流程的营销战线新生力量。具课程设置包括：公司产品知识、公司宣传要点，营销财务、税收课程、表达与介绍技巧、销售基础课程、信息收集基础课程、营销基础、消费者权益课程等。在培训方式上采取以内部讲师为主、外部讲师为辅的师资力量。原则上，营销岗位的上岗培训集中在集团培训中心或营销管理部进行。（提高培训）提高培训是针对营销岗位的骨干员工而设置的，具目标在于提高营销骨干员工的营销技能和综合知识面。其课程设置包括：市场营销高级经理课程、有效地管理销售队

11、伍、重要客户的战略销售、职业销售技巧、令人满意的客户服务、有效地管理应收账款、信息收集与分析、内部报告体系、财务制度、运输/物流/仓库管理、销售渠道管理等。在培训方式上，遵循就近集中培训，外部讲师为主，内部讲师为辅的培训原则。（高阶培训）高阶培训是针对公司高级营销人员而设置的系列配套课程。其课程设置包括：市场研究理论、品牌管理、广告/促销、组织管理、控制与激励、销售渠道设计主要以外部短期培训或研讨会为主。第十二条、专业培训系统（培训目标）专业培训系统涵盖人力资源、IT、计划、采购、质量、财务等专业的培训，为员工业务提高、职业发展提供有计划的系统培训。致力于为公司培养人力资源管理专家、IT网络专

12、家、质量管理专家、财务管理专家和采购专家。（人力资源专业培训）人力资源专业培训课程主要包括：调查与访谈、教育训练规划与执行成效评估、人才甄选与面试技巧、薪资管理与调薪作业、绩效考核与绩效发展、人力资源规划与人事管理制度设计、员工抱怨与员工问题辅导、如何推动OJK职务规范说明书之建立与应用、职务晋升与调派规划实务。（IT专业培训I）IT专业的培训课程包括：办公自动化、网络知识、电子商务、INTERNET应用、流程管理等。（物资管理专业培训）物资管理专业培训的课程包括：采购管理、采购成本分析与议价技巧、采购与供应商管理、物料管理、物料需求计划、物料仓库管理与盘点课程实务、IT知识课程。（质量管理专业培训）质量管理专业的课程包括：统计过程控制、ISO课程、如何做好品管标准化、公司质量体系、失效分析技术、IT知识等课程。（财务管理专业培训）财务管理专业的课程包括：会计实务基础课程、如何建立符合成本管理的成本会计制度、内部稽核与内部控制实务、管理会计、公司会计制度、国家会计法规、IT知识课程等。第十三条、生产培训系统（生产培训管理）生产培训系统实行”集中管理，分层实施”的培训管理体制，即根据各个不同的岗位自身特点分别组织业务培训和岗位技能培训，并在此基础上，就多个岗位共同需求的知识技能组织统一培训。（培训内容）生产培训分为上岗培训和岗位提高培训两类。培训形