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文档简介
1、消费者权益保护法1.B 2.ABC 3.B 4.ACDE 5.A 6.BD 7.D 8.CD 9.ABD 10. ABD 11.AD 12 BD 13.ABCD 14 ABCD, 15 ABC, 16 D, 17ACD, 18ABCD, 19D, 20AC,21D,22AC, 23C ,24C 1. 根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者的是 (
2、 ) A. 购买生产资料的甲有限责任公司 B. 免费品尝果汁饮料的乙先生 C. 以投资为目的购买黄金的丙女士 D. 为发放单位年终福利购买大米的丁经理 2.F 公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后,以 “ 先出口,再进口 ” 的方式取得进口报关凭证,在销售时标注为外国原产,以高于出厂价数倍的价格销售。此时,已经在 F 公司购买家具的顾客,可以行使下列哪些权
3、利 ? A. 顾客有权要求 F 公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明 B. 如 F 公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明,顾客有权要求退货 C. 如能够确认 F 公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述,顾客有权要求双倍返还价款 D. 即使 F 公司提供了所售商品的真实信息和充分证明,顾客仍有权以 “ 对公司失去信任 ” 为由要求退货
4、60;3. 郭某与 10 岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?( ) A. 饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险 B. 饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险 C. 饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任 D.
5、 饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任 4. 依据我国消费者权益保护法,经营者对消费者负有安全保障义务。经营者在提供商品或服务时应向消费者作出真实的说明和明确的警示。经营者的下列作法中正确的有( )A. 某汽车厂商在销售单上声明: “ 驾驶车辆是危险行为,请务必小心 !”B. 某烟草厂商的卷烟焦油含量达到了国家标准,所以在烟盒上未标明 “ 吸
6、烟有害健康 ” 字样C. 某牛奶公司在其鲜奶包装袋上注明 “ 本品应当在保质期内饮用 ”D. 某游泳池的经营者在游泳池入口处挂牌声明 “ 没有深水证者禁止入内 ”E. 某酒店在其店堂告示中注明 “ 请各位食客保管好自己的物品,以防小偷 ” 5. 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于行使消费者的( ) A. 自主选择权 B. 公平交易权
7、C. 知悉真情权 D. 保障安全权 6. 某先生面容奇丑,去某酒家消费,被酒家保安以面丑为由阻拦不让入内,该酒家侵犯了该先生的( ) A. 安全权 B. 人格权 C. 知悉权 D. 选择权 7. 消费者对于商品和服务以及消费
8、者保护工作进行监察和督导的权利,是消费者的 ( ) A. 保障安全权 B. 知悉真情权 C. 依法求偿权 D. 监督批评权 8. 王某在某服装店挑选风衣,店员向王某推荐了一款。王某试穿后觉得不合适,便脱下来要走,店主却强迫王某买下这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的( ) A. 保障安全权 &
9、#160; B. 知悉真情权 C. 公平交易权 D. 自主选择权 9. 公平交易权包括下面哪些方面的内容质量保障价格合理安全保障计量正确 10. 经营者的下列哪些行为违反了消费者权益保护法的规定? A. 商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间 B. 商场的出租柜台更
10、换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌 C. 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝 D. 餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于 5 元的不开发票 11. 某大型商场在商场各醒目处张贴海报:本商场正以 3 折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后,以 488 元购买了一件原价 1464 元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久,表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货,被拒绝。下列哪些说
11、法是正确的? A. 商场不承担退货责任 B. 商场应当承担退货责任 C. 商场可以不退货,但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值 488 元的其他商品 D. 商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用 12 经营者未违反消费者权益保护法规定的义务是 ( ) A 店堂告示?°商品一旦售出概不退换?± B 店堂告示?°未成年人须由成
12、人陪伴方可入内?± C 经营者以?°小额商品,不开发票?±为由,拒绝给顾客开发票 D 出售蛋类食品的价格经常变化 13. 下列选项中哪些属于生产者对产品质量的默示担保义务 ( )A 电冰箱应当具备制冷的功能B 家具应当符合以实物样品表明的质量状况C 保健食品所含主要成分及其含量应当与其产品的国家标准吻合D 燃气热水器应当符合保障人身、财产安全 14. 消费者和经营者发
13、生消费者权益争议时,可以通过( )( )( )( )解决。 A 、与经营者协商和解 B 、请求消费者协会调解 C 、向有关行政部门申诉 D 、向人 民法 院提起诉讼 15. 甲经销商销售乙厂生产的名牌针织衫, 租赁 了在当地很有影响的丙商场的柜台。甲出于商业目的,为推销商品、占领市场,在销售时采取了一些措施。下列措施中哪些是不允许的?A.以乙厂厂家销售的名义推销其名牌针织衫B.所雇佣的销售人员均身着丙商场的工作服、佩
14、戴丙商场的标志C.以明示方式给购买者价格折扣,但不入帐D.标明甲自己的企业名称和标记,进行让利销售 16. 消费者丙从乙商场购买了甲厂生产的一种易拉罐装碳酸饮料,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中正确的选项是() A. 丙只能向乙索赔 B. 丙只能向甲索赔 C. 丙只能向消费者协会投诉 D. 丙可选择向甲、乙中的一个索赔 17. 甲公司租赁乙公司大楼举办展销会,向众商户出租展台,消费者李某在其中丙公司的展台购买了一台丁公司生产的家用电暖器,使用中出现质量问题并造成伤害
15、,李某索赔时遇上述公司互相推诿。上述公司的下列哪些主张是错误的?() A. 丙公司认为属于产品质量问题,应找丁公司解决 B. 乙公司称自己与产品质量问题无关,不应承担责任 C. 丁公司认为产品已交丙公司包销,自己不再负责 D. 甲公司称展销会结束后,丙公司已撤离,自己无法负责 18. 在甲公司举办的商品展销会期内,消费者李红从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气,使用
16、时发现有漏电现象,无法正常使用。由于展销会已经结束,李红先后找到甲公司、乙公司,方得知展销会期间乙公司将租的部分柜台转租给了丁公司,该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下,李红可以向谁要求赔偿? A. 甲公司 B. 乙公司 C. 丙公司 D. 丁公司 19. 某美容店向王某推荐一种 “ 雅兰牌 ” 护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美
17、容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的? A. 美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任 B. 美容店不是假名牌的生产者,不应承担责任 C. 王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任 D. 美容店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担全部责任 20. 某市甲、乙两厂均生产一种 “ 记忆增强器 ” 产品。甲厂产品的质量比乙厂产品好得多,因而其市场占有率远远高于乙厂。王某是甲厂技术人员。乙厂为提高本厂的市场占有率,付给王某一大笔 “
18、技术咨询费 ” ,获取其提供的甲厂技术秘密。乙厂运用这些技术对自己的产品进行了改进。同时,乙厂在本市电视台发布广告,声称本厂生产的记忆增强器功效迅速质量可靠,其他厂家生产的同类产品质量无保证,呼吁消费者当心。另外,乙厂还以高额回扣诱使本市几家大型商场的购货人员不再采购甲厂产品。本市消费者李某等人在使用乙厂产品一段时间后,不仅记忆力没有增强,反而出现了神经衰弱症状。李某等人在电视台的协助下,向已广反映了情况。乙厂随后发现,王某提供的甲厂技术资料缺少几项关键技术,致使乙厂产品存在质量缺陷。 关于消费者李某等人协的损害赔偿请求权,下列意见何者为正确? A.
19、160;有权就其所受损失要求乙厂赔偿 B. 有权就其所受损失要求本市电视台赔偿 C. 有权就其所受损失要求销售乙厂产品的商场赔偿 D. 有权就其所受损失要求王某赔偿 注意新消费者权益保护法的规定21. 在经营者有下列哪一种行为的情况下,消费者可对经营者请求 “ 退一赔一 ” ? A. 进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址 B. 出售国家明令淘汰的农药 C. 速食品及包装上没有标注生产日期和保质期 D. 中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口 22. 王某购买的商品房交付后即进行装修,后发现墙体严重渗水,客厅、卧室墙壁和卫生间的顶部及墙面各有二分之一的渗水面,造成装修后的壁纸卷曲、剥落。开发商接到王某反映后,经检验,属于施工单位未按设计
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