建立业务关系（课堂PPT）

1、 Channels of getting potential customers information. 进出口双方可以通过以下渠道来相互了解：进出口双方可以通过以下渠道来相互了解：（1）网络（）网络（online）（2）商会（）商会（Chamber of Commerce）（3）商务参赞处（）商务参赞处（Commercial Counselors Offices）（4）交易会和展览会）交易会和展览会 （Export Commodities Fairs & Exhibitions）（5）广告（）广告（Advertisement）（6）市场调查（）市场调查（market investi

2、gation）（7）其他渠道）其他渠道:银行、代理商等银行、代理商等 (bank, commercial agency) Dear MR. Andy Burns， We have obtained your name and address from the website that you are in the market for chinaware. We are now writing to you hoping to enter into business relations with you. We was established in 1997.Our company offer

3、s a wide range of products. We have high credit status, and our company has a fixed business relations with suppliers. Our company also pay attention to the development of new product, Our new product in 2013 series with firstclass Porcelain, beautiful packing and high quality. Our products are extr

4、emely competitive in the world market. We shall be pleased to enter into direct business relations with you at an early date. Looking forward to your early reply. Faithfully yoursSource of informationPurpose of letterSelf introductionDesire and hope 建立业务关系建立业务关系n 一笔具体的交易往往始于出口商主动向潜在客户发一笔具体的交易往往始于出口商

5、主动向潜在客户发函建立业务关系。在书写这种信函时，首先要向对方函建立业务关系。在书写这种信函时，首先要向对方说说明信息来源明信息来源，即如何取得对方的资料，并，即如何取得对方的资料，并言明去函目的言明去函目的。其次需要其次需要介绍本公司性质、业务范围、经营商品等基本介绍本公司性质、业务范围、经营商品等基本情况情况。在较明确对方需求时，应对特定商品进行具体的。在较明确对方需求时，应对特定商品进行具体的推荐性介绍；否则，通常只就公司经营产品的整体情况，推荐性介绍；否则，通常只就公司经营产品的整体情况，如质量标准、价格水平等作较为笼统的介绍，或者附上如质量标准、价格水平等作较为笼统的介绍，或者附上目

6、录、报价单或另寄样品供对方参考。目录、报价单或另寄样品供对方参考。 此外，在结尾部分，可与其他商业信函一样，写上此外，在结尾部分，可与其他商业信函一样，写上一两句希望对方给与回应或劝服对方立即采取行动的语一两句希望对方给与回应或劝服对方立即采取行动的语句。句。.8写信要点（写信要点（Writing Skills）n信息来源：信息来源：告诉对方我方是如何获悉对方的地址和经告诉对方我方是如何获悉对方的地址和经营范围的。营范围的。n写信目的：写信目的：表示我方有与对方建立业务关系和合作的表示我方有与对方建立业务关系和合作的强烈愿望。强烈愿望。n本公司概述：本公司概述：介绍本公司的性质、基本业务情况和

7、经介绍本公司的性质、基本业务情况和经营范围。营范围。n产品介绍：产品介绍：说明希望推销或购买的产品。说明希望推销或购买的产品。n要求寄送有关资料和表达愿望要求寄送有关资料和表达愿望( (买方买方) )：附寄公司简介、：附寄公司简介、商品目录、价目表和样品等，以便对方全面了解我方商品目录、价目表和样品等，以便对方全面了解我方信息（卖方）。信息（卖方）。建立业务关系信函的写作步骤及常见表达方式：建立业务关系信函的写作步骤及常见表达方式：写作步骤写作步骤 表达方式表达方式 （1）说明）说明信息来源信息来源（告知对（告知对方你从何方你从何种渠道得种渠道得知对方公知对方公司的情况）司的情况） Your

8、company has been kindly introduced to us by（贵公司由（贵公司由介绍给我们。）介绍给我们。） We learn through/fromthat（我们通过（我们通过得知得知。）。） On the recommendation of （由（由推推荐荐）.10Useful expressions and sentences 1、信息来源：我们从、信息来源：我们从得知；通过得知；通过我我们了解到们了解到(1) Your firm has been kindly recommended to us through the courtesy of the Cha

9、mber of Commerce . 承蒙贵国商会的介绍，我公司得知贵公司的承蒙贵国商会的介绍，我公司得知贵公司的情况。情况。.11 (2) We have obtained your name and address by Indian Embassy in Beijing and understand that you would like to establish business relationship with us. 我们从印度驻北京大使馆得知贵公司的名称和我们从印度驻北京大使馆得知贵公司的名称和地址，并获悉贵公司愿同我们建立业务关系。地址，并获悉贵公司愿同我们建立业务关系。.1

10、2 (3) We learn your company from the Internet that you are one of the leading manufacturers in this line. 我们从网上了解到贵公司是这一行业的主我们从网上了解到贵公司是这一行业的主要生产商之一。要生产商之一。（2）对）对公司做简公司做简单的介绍单的介绍（例如公（例如公司的业务司的业务范围等）范围等） We wish to introduce ourselves to you as a （我们把自己作为（我们把自己作为介绍给你们。）介绍给你们。） Our lines are mainly（我们

11、主要从事（我们主要从事。）。） fall within our business activities.（属属于我们的经营范围。）于我们的经营范围。） fall within 应列入应列入范围内范围内, 属于属于Articles of this kind fall within our business activities. 此类商品在我方经营范围之内。此类商品在我方经营范围之内。 .14 2、自我介绍、自我介绍(公司经营管理范围等公司经营管理范围等)(1) We have the pleasure of introducing ourselves to you as one of the

12、leading importers in the chemical line. 我们有幸自荐，我们是经营化学产品的主要进口商之一。我们有幸自荐，我们是经营化学产品的主要进口商之一。 (2) We are a stated-owned corporation, engaged in exportation of following articles. 我们是一家国有企业，经营以下商品的出口业务我们是一家国有企业，经营以下商品的出口业务 (3) We are given to understand that you are potential buyers of Chinese Green Tea

13、, which falls in the scope of our business activities. 据了解，贵公司是中国绿茶的潜在买主，而中国绿茶正属据了解，贵公司是中国绿茶的潜在买主，而中国绿茶正属于我们的经营范围。于我们的经营范围。 (4) Our corporation handles/deals/specializes in the import and export business of Chinese Silk Goods. 本公司经营本公司经营/专营中国丝织品的进出口业务。专营中国丝织品的进出口业务。（3）表）表达写信目达写信目的的 We are willing to

14、 enter into business relations with you.（我们愿意和贵方建立业务（我们愿意和贵方建立业务关系。）关系。） We express our desire to （我方愿意（我方愿意。）。） We are now writing you for （我们现写信愿（我们现写信愿意意。）。）We are desirous of （我方愿意（我方愿意。）。）.163、写信的目的：建立业务关系、写信的目的：建立业务关系(1) We are writing to you in the hope of entering into business relations wit

15、h you. 兹写信给贵方希望建立业务关系。兹写信给贵方希望建立业务关系。(2) We are writing to you and willing to open up a business relation with you. 兹写信给贵公司以期与贵公司建立业务联兹写信给贵公司以期与贵公司建立业务联系。系。(3) We would like to take this opportunity to establish business relations with you. 我们愿借此机会与贵公司建立业务联系。我们愿借此机会与贵公司建立业务联系。.174：要求寄送：要求寄送/主动寄送有关资料

16、主动寄送有关资料(1) Please send us your catalogue and quotations. 请给我们寄你公司的商品目录和价目单请给我们寄你公司的商品目录和价目单.(2) We have airmailed samples of our new articles for your reference under separate cover. 我们另航空邮寄新品种的样品供你方参考。我们另航空邮寄新品种的样品供你方参考。(3) We would appreciate it if you could send us a latest price list for your e

17、lectric products. 你们若能寄来一份电子产品的最新价目表，我们将非常感你们若能寄来一份电子产品的最新价目表，我们将非常感谢。谢。(4) We shall appreciate your catalogues and quotations. 如能寄你公司的商品目录和价目单当十分感谢。如能寄你公司的商品目录和价目单当十分感谢。.18enclosev. 把把封上，随函附寄封上，随函附寄We enclose a copy of our quotation.Enclosed please find our Sales Confirmation .enclosure: n. 附件，装入物附

18、件，装入物The envelope contains a check for USD300 as an enclosure.19（5）表达与表达与对方合对方合作及早作及早日收到日收到回复的回复的愿望愿望 We look forward to receiving（希望早（希望早日收到日收到。）。）Hope to receive （希望收到（希望收到。）。） Your early reply is appreciated.（盼早（盼早复。）复。） We are anticipating your answer.（盼早（盼早复。）复。）Anticipate 预感；预料；期待预感；预料；期待Dear

19、Sirs,We obtained your name and address from the website of and note with pleasure the items of your demand just fall within the our business line. We take the opportunity to introduce our company in order to be acquainted with you.Our firm is an Chinese exporter of various Canned Foodstuffs. We high

20、ly hope to establish business relations with your company on the basis of mutual benefit in an early date. we are sending a catalogue and a pricelist under separate cover for your reference. We will quote our best price to you upon receipt of your enquiry.We are looking forward to receiving your ear

21、ly reply.Yours faithfully, 。TIVOLIPRODUCTS PLC PURCHASING MANAGERCHILA TROOBORGBERSTOFSGADE 48，ROTTERDAM，THE NETHERLANDS TEL：+（31）74 12 37 21 FAX：+（31）74 12 37 37 E-MALL: .ntlTIVOLIPRODUCTS PLC PURCHASING MANAGERSAM WINCESTERBERSTOFSGADE 48，ROTTERDAM，THE NETHERLANDS TEL：+（31）74 12 37 21 FAX：+（31）74 12 37 37 E-MALL: A hand-in-hand Cooperation For A Prosperous Future 我公司是宁波的一家外贸企业。主要经营各类轻工业产品我公司是宁波的一家外贸企业。主要经营各类轻工业产品的进出口业务。近年来，随着公司内部的改革及业务量的迅速的进出口业务。近年来，随着公司内部的改革及业务量的迅速增加，公司在增强经济势力和改革管理体制方面已经取得了巨增加，公司在增强经济势力和改