患者入院,出院,转科服务管理工作制度和标准

1、患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准一、入院服务管理工作制度和标准（一）入院制度1 .患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历，医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。2 .患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。3 .病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。4 .病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者

2、弁及时执行医嘱。5 .急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位，病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相关病区或手术室后，直接进入病区（手术室）抢救或治疗后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。（二）入院流程（三）患者到病房流程（护理）1、 病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。2、 建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。3、 带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、

3、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。4、 告知家属所需物品，将多余物品带回，保持病室整洁。5、 评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。让患者或家属在宣教单上签字。6、 处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。7、 遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。8、 按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。9、 做好各种护理记录。二、生院服务管理工作制度和标准（一）出院制度1 .患者出院由经治科室主治医师以上决定，应预先通知患者及其家属，以便做好出院

4、准备。2 .病区护士根据医嘱给患者办理出院手续，取得患者出院结帐清单后，协助其整理物品，弁清点收回患者住院期间所用的医院物品，将出院后需服药品的处方、出院证明书交给患者或家属。3 .患者出院前，主管医师应告知出院后注意事项，弁主动征求其对医疗、护理等各方面的意见。4 .病情不宜出院而患者或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报上级医师或科主任批准，弁由患者或其家属出具手续和签字。应出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。（二）出院流程出就t口诩创5出酪活（三）出院流程（护理）1、 患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。2、 为患者做出院宣教，包括病

5、情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。3、 将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。4、 向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。5、 整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。6、 责任护士帮助整理携带物品，弁送至电梯口。必要时协助联系车辆。7、 床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。三、转科服务管理工作制度和标准（一）转科制度住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊同意后方可转科。转科患者其病历要求按中医病历书写规范执行，应有完整的请会诊记录和会诊记录。转科前，由经管医师开转科医嘱，写好转科记录，通知对方科室，按联系时间转科

6、。转出科室应派人陪护患者转入科，向值班医护人员交代有关情况，面交病历方能离去。转入（接收）科室医护人员应热情接待转科患者，优先安排病床，经管医师或值班医师及时开出医嘱，书写接收记录。患者的病情确需转科，经会诊后应接收科室不得拒绝和推诿，对拒不执行而发生的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任（二）转科流程（三）转科流程（护理）A、患者转科流程（转由）1、 病房主管医生根据患者病情变化确定转出患者，主班护士见到转出医嘱后，通知责任护士。2、 责任护士电话与接收科室联系安排新床位。3、 责任护士协助医生通知患者及家属并协助整理物品。4、 责任护士将转出患者所有病历按转出要求书写、登记、整理。5、 医嘱护

7、士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项目无误后点出电子病历到接受科室。6、 转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者需由医生和护士同时护送。7、 填写专科记录交接单，交接本连同病历及所有药物等交与接收科室主管护士。8、 转至新病室后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、引流、用药、护理记录等。患者转科流程图（转出）B、转入流程1、 转入病室接到转入通知后，由主管护士通知责任护士根据患者情况准备患者床单位。2、 患者转入后，主班护士接病历，检查是否完整，了解患者当日治疗及用药情况。3、 通知本病室主管医生。4、 责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、生

8、命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班。5、 从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口、引流等并认真书写于护理记录单上。6、 协助患者整理用物。7、 向患者介绍新病房相关规定、环境，减轻患者紧张情绪，以更好的配合治疗和护理。转入流程图观察病情、生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班从手术室直接返回的患者，责任护士交接输液及皮肤情况并了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口

9、、引流情况，并认真书写于护理记录单上。协助患者整理用物，向患者介绍新病房相关规定、环境四、转院服务管理工作制度和标准（一）转院制度医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的患者，由科内讨论或由科主任提出，经医务科报请院长或分管副院长批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。各科基本医疗保险患者（包括门诊患者）需转外地医院治疗时，应由所在科室科主任提出，经医务科审核，院长或分管副院长同意，报请市城镇职工基本医疗保险办公室批准办理手续。急性传染病、麻风病、精神病、截瘫患者，不得转外省市治疗。转送患者要确保安全，转运前要认真检查患者，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，

10、再行转院，危重患者转院时须与患者家属及单位联系解决有关护送问题，原则上应派医护人员护送。患者转院时，应将病历摘要随患者转去，不得将原始病历带走。（二）转院流程因医激于技楠谖耕翰薇硒解域不宜在碉行蒯BL3颜患馥照峨郴的髓医务卿瞒国1持主管剧挤出的写有患者病情诊航及转往医雕称网询硼书，保办理敢办理相关手组娥相郭关懈,藉以谿缠甦书里能介绍及璇防情凡开出版医及出糠单合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各

11、具法人资格的部门，参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语4职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、

12、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管-法人授权委托书”4.6.2 签订合同时，检查对方的