管理的决策职能新

1、1会计学管理的决策职能新管理的决策职能新决策的概念决策的概念决策的概念决策的概念决策决策的要素的要素决策的特征决策的特征决策的特征决策的特征3-2 3-2 决策的类型决策的类型战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策事关企业未来生事关企业未来生存与发展方针等存与发展方针等方面的重大决策方面的重大决策 管理决策管理决策资源调动资源调动配置方面配置方面日常生产日常生产业务方面业务方面二、决策的程序性程序性决策程序性决策非程序性决策非程序性决策经常重复出现的问题经常重复出现的问题偶然例外突发与非例行问题偶然例外突发与非例行问题规则、标准和操作程序规则、标准和操作程序知识、经验、直觉和创造力知

2、识、经验、直觉和创造力3-2 3-2 决策的类型决策的类型三、决策的群体性个体决策个体决策群体决策群体决策群体决策优点：决策质量高、执行效率高群体决策优点：决策质量高、执行效率高群体决策缺点：决策效率低、群体思维情况群体决策缺点：决策效率低、群体思维情况3-2 3-2 决策的类型决策的类型四、决策的科学性经验决策经验决策科学决策科学决策阅历、知识、智慧、阅历、知识、智慧、洞察力、直觉判断力洞察力、直觉判断力科学预测、科学思考科学预测、科学思考和科学计算和科学计算主观、随意、依赖主观、随意、依赖盲目过分追求数学化盲目过分追求数学化 3-2 3-2 决策的类型决策的类型五、决策的初始性初始决策初始

3、决策追踪决策追踪决策初始决策是初始选择，追踪决策是重新调整初始决策是初始选择，追踪决策是重新调整追踪决策具有回溯性、继承性和递进性的特点追踪决策具有回溯性、继承性和递进性的特点3-2 3-2 决策的类型决策的类型六、决策的确定性确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策不确定性决策不确定性决策只存在一种自然状态只存在一种自然状态 存在两种以上自然状态，存在两种以上自然状态，但是发生概率已知但是发生概率已知存在两种以上自然状态，存在两种以上自然状态，但是发生概率未知但是发生概率未知3-2 3-2 决策的类型决策的类型决策的过程决策的过程组织环境的变化组织环境的变化管理者行为的变化管理者行为的变化用

4、及时恰当的方式用及时恰当的方式来准确发现和把握出现的问题来准确发现和把握出现的问题新的决策需要新的决策需要决策的过程决策的过程明确决策目标的要求明确决策目标的要求多元目标多元目标间的关系间的关系目 标 应 达目 标 应 达到 的 状 况到 的 状 况和水平和水平限定目标限定目标的正负面的正负面效果效果注意：保持目标的可操作性！注意：保持目标的可操作性！决策的过程决策的过程拟定方案的准备工作拟定方案的准备工作 1 1、调查研究，收集信息，并加、调查研究，收集信息，并加以整理、分析和比较以整理、分析和比较 2 2、确定决策标准，建立若干层、确定决策标准，建立若干层次的指标体系次的指标体系决策的过程

5、决策的过程拟定方案的步骤拟定方案的步骤初步的改进初步的改进方案设想方案设想形 成 具 体 的形 成 具 体 的初步方案初步方案完 善 处 理 可完 善 处 理 可行的方案行的方案形成可替代形成可替代决策方案决策方案决策的过程决策的过程评价和比较方案的内容评价和比较方案的内容条件是否具备；成本能否接受条件是否具备；成本能否接受带来哪些利益；风险及失败的可能性带来哪些利益；风险及失败的可能性是否有备选或应急方案是否有备选或应急方案注意：在实际决策工作中，方案的拟定、比较和选择往往交织在一起。决策的过程决策的过程3-4 3-4 决策的评价决策的评价目标合理目标合理以以“合理合理”或或“满意满意”为目

6、标，为目标，做正确的事情，否则就是南辕北做正确的事情，否则就是南辕北辙。辙。方案可行方案可行方案的可行性尤为重要，只有对方案的可行性尤为重要，只有对症下药的方案才是可行的。症下药的方案才是可行的。3-4 3-4 决策的评价决策的评价代价最小代价最小以最小的代价实现既定目标，或者以最小的代价实现既定目标，或者使同样的代价产生最大效果。使同样的代价产生最大效果。副作用最小副作用最小充分估计方案可能产生的副作用并充分估计方案可能产生的副作用并采取防范措施，使副作用最小。采取防范措施，使副作用最小。评价决策活动科学性基本标准 3-5 3-5 决策的影响因素决策的影响因素3-5 3-5 决策的影响因素决

7、策的影响因素集体决策的方法集体决策的方法一、德尔斐法一、德尔斐法一、一、 德尔菲法德尔菲法一、一、德尔菲法德尔菲法1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤制定调查表的原则1 1、对德尔菲法做出简要说明和解释、对德尔菲法做出简要说明和解释2 2、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可3 3、表格力求简明清晰，避免额外的附加条件、表格力求简明清晰，避免额外的附加条件4 4、问题数量要适中，填表时间要适中、问题数量要适中，填表时间要适中1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤选择专家的原则1 1、考虑专家群体的知识和学科结构、考虑专家群体的知识和学科结构2 2、考

8、虑专家群体的行业和地缘结构、考虑专家群体的行业和地缘结构3 3、考虑专家的时间和精力是否足够、考虑专家的时间和精力是否足够4 4、考虑事先征得专家是否同意、考虑事先征得专家是否同意1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤 第三，征询调查(一般为四轮)第一轮第一轮任意回答，统一回收，列出一览表任意回答，统一回收，列出一览表第二轮第二轮专家比较，修改意见，回收整理专家比较，修改意见，回收整理第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤第四，确定结论第四，确定结论 逐轮收集意见逐轮收集意见, ,并为专家反馈信息并为专

9、家反馈信息, ,直到每直到每个专家不再改变自己的意见个专家不再改变自己的意见, ,是德尔菲法主要是德尔菲法主要环节。最后经过综合处理，得出最后结论。环节。最后经过综合处理，得出最后结论。2 2、德尔菲法的评价、德尔菲法的评价二、 头脑风暴法二、 头脑风暴法二、 头脑风暴法二、头脑风暴法二、头脑风暴法二、头脑风暴法头脑风暴法在军事和民用决策中得到广泛的应用n 头脑风暴法的案例：清除电线积雪三、名义小组技术过程：管理者先召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，请他们独立思考，并把自己的备选方案和意见写下来。然后再各自阐述自己的意见，由小组投票决定结果。四、电子会议法主要优点：匿名、诚

10、实和快速缺点：打字快的人占优势；缺乏口头交流所传递的丰富信息。瘦狗类：瘦狗类：收缩或放弃收缩或放弃幼童类：幼童类：转化为明星转化为明星类或放弃类或放弃金牛类：金牛类：维持维持明星类：明星类：投入必要的投入必要的资金，增加规模。资金，增加规模。1 1、经营单位组合分析法、经营单位组合分析法147258369经营单位的竞经营单位的竞争能力争能力强强 中中 弱弱强强 中中 弱弱市场前景吸引力市场前景吸引力6 6和和9 9：确保足够资源优先发：确保足够资源优先发展展8 8：分配更多资源，提高其竞：分配更多资源，提高其竞争能力争能力7 7：最有前途的促进其迅速发：最有前途的促进其迅速发展，其余的需逐步淘

11、汰展，其余的需逐步淘汰5 5：分配足够资源推动其发展：分配足够资源推动其发展2 2和和4 4：应该选择时机放弃这：应该选择时机放弃这些业务些业务3 3：不应继续发展，但不要马：不应继续发展，但不要马上放弃上放弃1 1：应尽快放弃这些业务：应尽快放弃这些业务对产品来说，其寿命是指从投入市场到完对产品来说，其寿命是指从投入市场到完全退出市场为止所经历的时间。通常经历投全退出市场为止所经历的时间。通常经历投入、成长、成熟、衰退四个阶段，产品具有入、成长、成熟、衰退四个阶段，产品具有不同的特征和市场特点，企业应据此采取不不同的特征和市场特点，企业应据此采取不同的策略。同的策略。投入期：投入期：企业应及

12、时了解用户的意见和要求企业应及时了解用户的意见和要求，并据此及时调整产品结构，积极改善生产工艺，并据此及时调整产品结构，积极改善生产工艺技术，加强促销措施，以引起消费者对新产品的技术，加强促销措施，以引起消费者对新产品的注意、兴趣和购买欲望。注意、兴趣和购买欲望。成长期。成长期。应稳定产品质量，增加新功能和款应稳定产品质量，增加新功能和款式，加大投资，加速扩大生产能力，组织好销售式，加大投资，加速扩大生产能力，组织好销售工作。工作。成熟期。成熟期。要尽可能延长产品成熟期的时间，要尽可能延长产品成熟期的时间，努力降低成本，争取价格优势，维持市场占有份努力降低成本，争取价格优势，维持市场占有份额，

13、强化产品的知名度，开拓新市场。额，强化产品的知名度，开拓新市场。衰退期。衰退期。应当当机立断，弃旧图新，及时实应当当机立断，弃旧图新，及时实现产品的更新换代。现产品的更新换代。有关活动方案的决策方法1.线性规划线性规划 是在一些等式和不等式的约束条件下，求解是在一些等式和不等式的约束条件下，求解线性目标还数最大值或最小值的方法。线性目标还数最大值或最小值的方法。 首先：确定影响目标大小的变量；首先：确定影响目标大小的变量； 其次：列出目标函数方程；其次：列出目标函数方程； 再次：找出实现目标的约束条件；再次：找出实现目标的约束条件； 最后：找出使目标函数达到最优的可行解，即最后：找出使目标函数

14、达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。为该线性规划的最优解。有关活动方案的决策方法 例：某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们例：某企业生产两种产品：桌子和椅子，它们都要经过制造和装配两道工序，有关资料如表所示都要经过制造和装配两道工序，有关资料如表所示。假设市场状况良好，企业生产出来的产品都能卖。假设市场状况良好，企业生产出来的产品都能卖出去，试问何种组合的产品使企业利润最大？出去，试问何种组合的产品使企业利润最大？桌桌子子椅椅子子工序可利用时工序可利用时间（小时）间（小时）制造工序时间制造工序时间2448装配工序时间装配工序时间4260单位产品利润单位产品利润86有关活动方案的决策方法

15、本例中目标是利润，影本例中目标是利润，影响利润的变量是桌子的数响利润的变量是桌子的数量量T和椅子数量和椅子数量C。 Max=8T+6C 2T+4C48 ST 4T+2C60 且且 T0 C0 通过单纯形法或图解法通过单纯形法或图解法求出最优解。得求出最优解。得T=12和和C=6。TC问题。问题。有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法解：保本点对应的产量为解：保本点对应的产量为Q*=F/（P-v）=2000000/（900-500） =5000（件）（件）能承受的最低价格：能承受的最低价格：P=200/1+500=700元元/件件有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法 决策树应用有关活动方案的决策方法 决策树应用有关活动方案的决策方法 决策树应用有关活动方案的决策方法三、不确定型决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法童车生产收益状况童车生产收益状况有关活动方案的决策方法有关活动方案的决策方法p按悲观原则，各方案的期望收益为：有关活动方案的决策方法p按最大后悔值最小法，各方案的期望收益为：有关活动方案的决策方法1、盈亏平衡分析法习题2、决策树习题3、不确定型决策习题销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差改