习惯养成品质品质决定命运

1、从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营习惯养成品质习惯养成品质 品质决定命运品质决定命运从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营 认真认真 完整完整 完成完成 业务改善工作业务改善工作 加强源头管理加强源头管理 提供真实的质量数据提供真实的质量数据从我做起从我做起 全员积极参与全员积极参与 “品质经营品质经营”打造以全面打造以全面“品质经营品质经营”为目标的企业为目标的企业 习惯养成品质习惯养成品质 品质决定命运品质决定命运从我做起从我做起 全员参与全员

2、参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营预见性的满足客户要求品牌的占有率和影响率我有，人无；人有，我精出奇不意、创新制胜习惯养成品质，品质决定命运V积极积极的品质经营质经营 一、从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营全面的品质经营质经营 二、1 12 23 34 45 5品质是制造出來的品质是制造出來的品质是检验出来的品质是检验出来的品质是设计出來的品质是设计出來的品质是管理出來的品质是管理出來的品质是品质是习惯习惯出來的出來的品质观念发展的五个时期品质观念发展的五个时期我们究竟处在

3、第几时期！我们究竟处在第几时期！从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营售價 = 成本 + 利潤利润 = 售价 - 成本 品质质成本三、以制造为核心售价售价= =成本成本+ +利润利润售價 = 成本 + 利潤以品质为核心利润利润= =售价售价- -成本成本从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营一致性一致性：保证做这些工作第一次就正确的成本保证做这些工作第一次就正确的成本预防预防检验检验以成本去维持或符合顾客之需求非一致性非一致性：工作沒有在第一次就做正确

4、的成本：工作沒有在第一次就做正确的成本内部失败内部失败外部失败外部失败从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营获得品质之各项成本获得品质之各项成本品质成本之定义為了达到与维持某种品质水準所支付的各项成為了达到与维持某种品质水準所支付的各项成本及无法达到该特定品质水準而发生之成本。本及无法达到该特定品质水準而发生之成本。无法达到无法达到100%100%合格產品，所造成之额外成本合格產品，所造成之额外成本 根据学者对美国公司之研究显示，不良品质成本比例，一般公司佔销货收入1020%，製造业佔总资產25%， ，服务业佔总资產40%

5、。从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营品质成本之分类外部失败成本外部失败成本内部失败成本内部失败成本预防成本预防成本其它成本其它成本从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营 返修 返工报废重新检验与测试等级降低停工因为内部缺点或交付到顾客前发现的错误所花费成本因为内部缺点或交付到顾客前发现的错误所花费成本内部失败成本从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营因為外部因為外部缺点或交付顾

6、客后发现的错误所花費成本缺点或交付顾客后发现的错误所花費成本外部失败成本抱怨处理退货产品降级处理失效分析报废从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营鉴定成本维持与校正检验与测试的设备使用在检验及测试的材料及供应品进料检验与测试制程中的检验与测试最终检验与测试产品检验的标准性为了决定一致性的程度所花费的成本为了决定一致性的程度所花费的成本从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营预防成本品质规划新产品审查过程规划过程控制品质系统审核培训供应商审核及资格评估预防

7、或降低评估及失败成本所花费的成本预防或降低评估及失败成本所花费的成本从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营持续续的品质质改善四、.工具运用工具运用. 标杆管理标杆管理.以流程为基础之品质管理系统模式以流程为基础之品质管理系统模式. 过程方法过程方法. 结论结论从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营过程中自我检查过程中自我检查使用装配的辅助工具管制变异使用装配的辅助工具管制变异用目视來鉴别错误用目视來鉴别错误工作和工作场所的标准化工作和工作场所的标准化防

8、呆五种方法防止错误（消除错误）防止错误（消除错误）从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营当光线不足，相机会自当光线不足，相机会自动啟动闪光灯动啟动闪光灯当熨斗使用时温度过热，会当熨斗使用时温度过热，会自动切断电源自动切断电源在生活中防呆的范例从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营在在安装机器电线接头时，会有公、安装机器电线接头时，会有公、母分别，并且接头呈现梯形，才不母分别，并且接头呈现梯形，才不致错误。致错误。电插头有确保极性的防呆装置，电插头有确保

9、极性的防呆装置，如果极性不对就无法插入如果极性不对就无法插入在生活中防呆的范例从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营Global Global 持续改善标杆管理 都是在追求经营绩效的 改善。然而在众多的管理方法中，为什么要特别推荐标竿管理？我们的理由除了标竿管理可以与其他的品管工具结合互补外，还可以归纳出四个优点：追 求卓越、流程再造、持续改 善、建立优势。从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营八项品质管理原则以顾客为中心；领导；全员参与；流程管理模式

10、；管理的系统方法；持续改善；基于事实的决策方法；双赢的供应商关系。从我做起从我做起 全员参与全员参与 以积极的品质经营理念以积极的品质经营理念 实现全面品质经营实现全面品质经营我们全体党员及预备党员必须以大力发展中华名族的汽车工业为己任，充分发挥先锋模范带头作用 ，应在本职工作岗位努力提高工作质量，进而确保产品质量，率先参与到“品质经营品质经营”活动中去。虽然我们是90后，作为炎黄子孙的我们，在“质量管理月的活动中质量管理月的活动中”，积极实践马总提出的全面“品质经营品质经营”这一理念，立足岗位，从自身做起，从岗位做起，严格履行工艺流程，认真遵守工艺纪律，千方百计提高产品质量，使不接受、不制造、不流出不合格品的“三不”质量原则落实到我们的各项工作中。 中鼎集团成立已有三十一年的历史，中鼎泰克成立即将迎来十周年之际。根据马总在“质量管理月动员大会质量管理月动员大会”上的指示精神，泰克工会将围绕着“全面质量经营”这一主题，积极向全体员工宣贯这一理念，与全员