2.1案例：看人之大授人以渔ppt课件

1、看人之大授人以渔看人之大授人以渔企业教练实际的生动案例背景简要引见背景简要引见李斌是某全国著名家用电器公司上海分公司的李斌是某全国著名家用电器公司上海分公司的经理。经理。2019年年7月月14日上任。日上任。 2019年年10月开场系统学习企业教练技术。并且月开场系统学习企业教练技术。并且是边学边用。是边学边用。该公司的销售业绩为：该公司的销售业绩为：800万万/月月78，1300万万/9月，月，1600万万/10月，月，1800万万/11月，月，2200万万/12月，月，2300万万/1月，月，1900万万/6月。月。本案例发生在本案例发生在2019年上半年。年上半年。看人之大授人以渔李斌发

2、现他的一个员工具有做业务员的潜质，李斌发现他的一个员工具有做业务员的潜质，觉得他将会成为一个优秀的业务员，于是，就觉得他将会成为一个优秀的业务员，于是，就预备调整他的任务。预备调整他的任务。但是，这个员工的任务是非常温馨的，收入也但是，这个员工的任务是非常温馨的，收入也很不错，所以他不情愿，他说假设公司一定要很不错，所以他不情愿，他说假设公司一定要调整他的任务，他就要辞职。调整他的任务，他就要辞职。李斌于是和他谈了一次话：李斌于是和他谈了一次话：“辞职，没有问题。辞职，没有问题。在我要给他挑战开掘他潜力的时候，他要辞职。在我要给他挑战开掘他潜力的时候，他要辞职。当他去到别的公司，遇到别的挑战的

3、时候，他当他去到别的公司，遇到别的挑战的时候，他觉得他又会怎样？觉得他又会怎样？看人之大授人以渔“美国著名管理巨匠美国著名管理巨匠Stephen Covey曾经指出曾经指出过一钟错误的观念：过一钟错误的观念：一份好的事业便等于安一份好的事业便等于安定，于是，我们往往为争取安定甚至不惜放弃定，于是，我们往往为争取安定甚至不惜放弃提高。提高。今天他面对挑战，他有权益、也有今天他面对挑战，他有权益、也有才干选择！关键是他的志愿如何？假设他情愿才干选择！关键是他的志愿如何？假设他情愿面对，他就有才干有方法做到。假设他去到另面对，他就有才干有方法做到。假设他去到另一个地方，还是不情愿面对挑战，那他又将辞

4、一个地方，还是不情愿面对挑战，那他又将辞职？职？我之所以想调整他的任务，是我发现我之所以想调整他的任务，是我发现他有做业务员的潜质，同时我也置信，只需他他有做业务员的潜质，同时我也置信，只需他情愿，他就一定能做得更优秀！比如今！情愿，他就一定能做得更优秀！比如今！两天后，这个员工想通了，他通知李斌他情愿。两天后，这个员工想通了，他通知李斌他情愿。看人之大授人以渔李斌对他说：李斌对他说：“我记得台湾塑胶大王王永庆曾我记得台湾塑胶大王王永庆曾经说过：经说过：人的才干是无穷无尽的，赋予一个人的才干是无穷无尽的，赋予一个人没有挑战的任务，就是害他，他的终身就完人没有挑战的任务，就是害他，他的终身就完了

5、。了。因此，我才给予他以挑战。非常高兴他因此，我才给予他以挑战。非常高兴他情愿迎接挑战！我会安排他去做情愿迎接挑战！我会安排他去做+商场。商场。由于是新手，所以也就不会给他安排很重要的由于是新手，所以也就不会给他安排很重要的商场，做了一段时间，他觉得真的很难做。有商场，做了一段时间，他觉得真的很难做。有些懊悔。于是，李斌又开场与他说话：些懊悔。于是，李斌又开场与他说话：“他觉他觉得困难，他看到的是什么地方？他看到的是这得困难，他看到的是什么地方？他看到的是这个商场的过去。他有没有看到它的未来？有没个商场的过去。他有没有看到它的未来？有没看人之大授人以渔有看到，由于他的不同，这个商场可以做好？有

6、看到，由于他的不同，这个商场可以做好？同样的，关键是他愿不情愿？假设情愿，他是同样的，关键是他愿不情愿？假设情愿，他是可以做到的！换句话说，回过头来看我们公司可以做到的！换句话说，回过头来看我们公司发生的整个转变，实践上就是一个问题：我们发生的整个转变，实践上就是一个问题：我们愿不情愿。当然，我情愿不是说我就可以什么愿不情愿。当然，我情愿不是说我就可以什么都行。而是本来这个目的真的是可以到达的，都行。而是本来这个目的真的是可以到达的，只不过是他的不情愿妨碍了他去做到。美国企只不过是他的不情愿妨碍了他去做到。美国企业教练第一人添业教练第一人添高威曾经提出了一个公式：高威曾经提出了一个公式：表现表

7、现=潜力潜力-干扰。我们的不情愿就是干干扰。我们的不情愿就是干扰。扰。看人之大授人以渔为了把他教练成出色的业务员，李斌在他做业为了把他教练成出色的业务员，李斌在他做业务的过程中，不断地教练他。有一次，李斌鼓务的过程中，不断地教练他。有一次，李斌鼓励他要做到更高的目的。发生了下面的对话：励他要做到更高的目的。发生了下面的对话：李斌问他：李斌问他：“他如今管两个商场，他的目的是他如今管两个商场，他的目的是什么？什么？业务员说：业务员说：“我的目的是要做到我的目的是要做到60万。万。李斌继续问他：李斌继续问他：“做到做到60 万，对于他来说，意万，对于他来说，意味着什么？味着什么？“意味着我每个月的

8、收入就这么多。业务员意味着我每个月的收入就这么多。业务员很坦率。很坦率。看人之大授人以渔李斌问道：李斌问道：“那能否想这样？那能否想这样？“不。我想收入更多。业务员说。不。我想收入更多。业务员说。“那他可以怎样做？李斌再次发问。那他可以怎样做？李斌再次发问。“我可以把目的定高点。业务员开场被挑战起我可以把目的定高点。业务员开场被挑战起来。来。“他是可以定得更高的，可是他不情愿啊。李他是可以定得更高的，可是他不情愿啊。李斌提示他。斌提示他。“我情愿。业务员说。我情愿。业务员说。“好啦，他以为光说情愿就可以啦。他还可以做好啦，他以为光说情愿就可以啦。他还可以做什么？什么？看人之大授人以渔他立刻就想

9、到：他立刻就想到：“原来我还可以去开辟市场，我原来我还可以去开辟市场，我还可以去发现新的商场。还可以去发现新的商场。这正是李斌想要的，他立刻说：这正是李斌想要的，他立刻说：“好！我支持他！好！我支持他！在这个过程中，教练经过不断地发问发掘目的对在这个过程中，教练经过不断地发问发掘目的对于被教练者的价值，启动他的内在驱动力去开阔于被教练者的价值，启动他的内在驱动力去开阔思绪并采取相应的行为，为实现目的而全身心的思绪并采取相应的行为，为实现目的而全身心的投入。这与指点直接对他说投入。这与指点直接对他说“他应该去开辟新市他应该去开辟新市场相比，效果不可同日而语。教练的作用就是场相比，效果不可同日而语

10、。教练的作用就是引发对方的愿望和自动性，将心态引发对方的愿望和自动性，将心态看人之大授人以渔从从“要我做转变为要我做转变为“我要做，然后挑战并支我要做，然后挑战并支持对方做到。持对方做到。当然，要真正获得成果，并不那么容易。业务当然，要真正获得成果，并不那么容易。业务员去了新的商场，但新商场的人不理他，给他员去了新的商场，但新商场的人不理他，给他坐冷板凳，一坐就是三四个小时。坐冷板凳，一坐就是三四个小时。业务员回来给李斌诉苦：业务员回来给李斌诉苦：“哎，我看太难了！哎，我看太难了！“这个是不是他想要的？李斌再次发扬教练这个是不是他想要的？李斌再次发扬教练的作用。的作用。“不是。业务员回答。不是

11、。业务员回答。“那他想要什么？李斌帮他厘清目的。那他想要什么？李斌帮他厘清目的。看人之大授人以渔“我想把这个商场拿下来。我想把这个商场拿下来。“那他如今这个形状能不能支持他拿下这个商场？那他如今这个形状能不能支持他拿下这个商场？“不行。不行。“他要怎样做才干支持他拿下这个商场？他要怎样做才干支持他拿下这个商场？“我要坚持，要有毅力，坚信本人可以做到。我要坚持，要有毅力，坚信本人可以做到。“很好，他一定有方法！很好，他一定有方法！ 于是业务员又去了，但是还是被人家打发了回来。于是业务员又去了，但是还是被人家打发了回来。第二次回来的时候，业务员跟李斌讲：第二次回来的时候，业务员跟李斌讲：“看人之大

12、授人以渔经理啊，这次我觉得不一样了。虽然我还是回经理啊，这次我觉得不一样了。虽然我还是回来了，但是我更明晰了。来了，但是我更明晰了。一个周后，商场的主管赞同和他见面。一个月一个周后，商场的主管赞同和他见面。一个月后，新商场被这个业务员打了进去。后，新商场被这个业务员打了进去。但是，李斌没有让他满足现有的成果。又开场但是，李斌没有让他满足现有的成果。又开场新一轮的挑战：新一轮的挑战：“他如今做进去了。这就是他要的吗？李斌他如今做进去了。这就是他要的吗？李斌问。问。对方想了想：对方想了想：“还不是。还不是。“那他还要怎样？李斌诘问。那他还要怎样？李斌诘问。看人之大授人以渔“我原来是想要把这个商场的

13、销售量做大，而我原来是想要把这个商场的销售量做大，而不是仅仅把商品做进去。不是仅仅把商品做进去。“那又可以做什么呢？那又可以做什么呢？“我会把这个商场的量做大。我会把这个商场的量做大。“怎样做？怎样做？“出样的种类再多一些，原来出样的种类再多一些，原来5个，如今出个，如今出10个。原来没有展柜的，我们做展柜。其实有很个。原来没有展柜的，我们做展柜。其实有很多很多的方法。业务员的思绪开阔了起来。多很多的方法。业务员的思绪开阔了起来。但是，李斌没有止步，他继续发掘究竟。但是，李斌没有止步，他继续发掘究竟。看人之大授人以渔“他有没有看到，他如今怎样样？他有没有看到，他如今怎样样？“我如今很剧烈地情愿

14、去做。我如今很剧烈地情愿去做。“当他很剧烈地想去做的时候，他发现他的变化了当他很剧烈地想去做的时候，他发现他的变化了没有？李斌在引导对方学习。没有？李斌在引导对方学习。“我的方法多了，原来有那么多方法可以支持我。我的方法多了，原来有那么多方法可以支持我。“对啊，当他没有这个信心的时候他在干什么？对啊，当他没有这个信心的时候他在干什么？“找理由。业务员看清了本人的形状。找理由。业务员看清了本人的形状。看人之大授人以渔在这个过程中，表达出教练的很多特点：教练在这个过程中，表达出教练的很多特点：教练看人之大，置信对方是金牌选手，不会满足对看人之大，置信对方是金牌选手，不会满足对方只拿铜牌、银牌，所以

15、对被教练者提出更高方只拿铜牌、银牌，所以对被教练者提出更高的要求；同时不断为对方厘清目的，用目的鼓的要求；同时不断为对方厘清目的，用目的鼓励对方不断向前。另外，教练是经过发问不断励对方不断向前。另外，教练是经过发问不断激发对方创意去找到方法，而不是直接给方法。激发对方创意去找到方法，而不是直接给方法。这里也看得到李斌的坚持这里也看得到李斌的坚持对成果、对被教对成果、对被教练者这个人的坚持。由于教练的信心永远是：练者这个人的坚持。由于教练的信心永远是：他可以做得更好！他可以做得更好！看人之大授人以渔这次调整后，这个业务员半个月就做到了这次调整后，这个业务员半个月就做到了120万。随万。随后，李斌

16、给他打问他：后，李斌给他打问他：“他对本人有没有一个很明晰的他对本人有没有一个很明晰的长久计划由于他当时只是做单一产品，李斌想引发长久计划由于他当时只是做单一产品，李斌想引发他在多做一个产品。他在多做一个产品。出乎预料的他曾经在做了。他说：出乎预料的他曾经在做了。他说：“我在一个月以前曾我在一个月以前曾经开场去跟商场谈第二个产品了。经开场去跟商场谈第二个产品了。“为什么他可以这样去做？为什么他可以这样去做？“我知道只需我坚持、只需我想，我就可以做到。由于我知道只需我坚持、只需我想，我就可以做到。由于原来的例子就是这样做到的。原来的例子就是这样做到的。最值得高兴的是：这个业务员曾经进入最值得高兴

17、的是：这个业务员曾经进入“自觉自发的自觉自发的任务形状了！任务形状了！李斌的教练领会李斌的教练领会“我以前在北京做，业绩也不错。但那个时候我以前在北京做，业绩也不错。但那个时候我累，员工也累，我的经理和我们一样累。由我累，员工也累，我的经理和我们一样累。由于都是按照我的医院来做，我怎样样他们就怎于都是按照我的医院来做，我怎样样他们就怎样样。但如今呢，业务这边有业务部门来统筹，样样。但如今呢，业务这边有业务部门来统筹，我掌握大的方向，我会抽出部分时间出来，从我掌握大的方向，我会抽出部分时间出来，从经理的角色变成教练的角色。我在公司就有两经理的角色变成教练的角色。我在公司就有两个角色：一个是经理；一个是教练。经理的本个角色：一个是经理；一个是教练。经理的本性表达在公司大的方向、大政策上面。但是，性表达在公司大的方向、大政策上面。但是，李斌的教练领会李斌的教练领会在员工的心态调整、对他们的训练什么，我就在员工的心态调整、对他们的训练什么，我就是教练。李做经理是在管事方面，而做教练是教练。李做经理是在管事方面，而做教练是在管人方面，优秀的企业管理者会让企业中是在管人方面，优秀的企业管理者会让企业中的人和事获得平衡。