项目管理-第五章质量管理

1、项目管理-第五章质量管理 一、项目及项目管理早在古代就已经出现，而实施有效的项目管理，提高项目的经济和社会效益，更已经成为世界各国共同关注的现实问题。二、我国在九十年代后期才开始引进并重视项目管理学科，主要适用于研究生课程。三、现代项目从立项、决策、筹资、组织、实施、至评价，是一个整体过程。四、现代项目建设及管理实行业主责任制project manager(项目经理)。五、咨询工程师及PMP的必修课 项目管理的主要内容项目管理的主要内容第一部分：项目融资第二部分：项目管理第三部分：项目验收评价第四部分：典型项目管理可行性研究分析项目合同管理项目目标管理项目采购管理 技术改造项目贷款项目工程建设

2、项目IT项目会展项目第一章第一章 项目管理概述项目管理概述第一章第一章 项目管理概述项目管理概述第一节第一节 项目概念项目概念第二节第二节 项目利益相关者项目利益相关者第三节第三节 项目管理项目管理第四节第四节 项目管理知识体系项目管理知识体系第五节第五节 项目管理的发展项目管理的发展 项目定义项目定义 项目特征项目特征 项目与作业项目与作业 项目分类项目分类 项目约束项目约束 项目生命周期项目生命周期 第一节第一节 项目概念项目概念项目：项目： 为了完成特定的目为了完成特定的目标，在一定的资源约束标，在一定的资源约束下，有组织的开展一系下，有组织的开展一系列非重复性的活动。列非重复性的活动。

3、第一节第一节 项目概念项目概念项目特征项目特征一次性（最主要特征）唯一性，或称独特性多目标性（成果性目标、约束性目标）寿命周期性项目与环境的相互制约性第一节第一节 项目概念项目概念项目与作业项目与作业 项目项目独一无二的独一无二的有限时间有限时间柔性的组织柔性的组织效果型效果型风险型风险型 作业作业重复的重复的无限时间无限时间稳定的组织稳定的组织效率型效率型经验型经验型第一节第一节 项目概念项目概念项目分类项目分类（一）投资类项目和非投资类项目（一）投资类项目和非投资类项目（二）工程项目和非工程项目（二）工程项目和非工程项目 我们主要学习的是投资类项目，投我们主要学习的是投资类项目，投资项目又

4、可以细分类为以下几种。资项目又可以细分类为以下几种。第一节第一节 项目概念项目概念第一节第一节 项目概念项目概念1、按投资主体：私人项目、公益项目，社会福 利项目、混合性项目。2、按投资行业：工业、农业、水利等；进而再按用途分为生产性项目，非生产性项目。第一节第一节 项目概念项目概念4、按建设规模：大型，中型，小型基本建设项目和限额以上（以下）更新改造项目3、按投资性质：技术改造项目和基本建设项目，基建项目进而分为新建，扩建，改建，恢复，迁建项目第一节第一节 项目概念项目概念6、按投资资金来源：国家预算拨款，银行贷款，自筹资金，利用外资项目5、按工作阶段：预备，筹建，建成投产，收尾项目第一节第

5、一节 项目概念项目概念8、按项目领域：科研项目、技改项目、工程项目、服务项目7、按项目性质：产品型项目、服务型项目、产品及服务混合型项目项目约束项目约束第一节第一节 项目概念项目概念质量质量项目生命周期项目生命周期 项目生命周期是指项目的开始与结束。 项目生命周期的四个阶段投资项目的生命周期，国际上通常分为： 决策阶段 规划设计阶段 实施阶段1. 投产使用阶段第一节第一节 项目概念项目概念第一节第一节 项目概念项目概念决策阶段工作内容周期阶段投资意向市场研究项目建议书可行性研究决策立项设计任务书第一节第一节 项目概念项目概念工作内容周期阶段规划设计阶段项目选址初步设计建设准备技术设计施工图设计

6、第一节第一节 项目概念项目概念工作内容周期阶段实施阶段施工组织设计施工准备施工过程生产准备竣工验收第一节第一节 项目概念项目概念工作内容周期阶段投产使用阶段 投产使用 投资回收 后评价 哇，钱！哇，钱！项目利益相关者项目利益相关者 利益相关者利益相关者stakeholders 指在项目中有既定利益指在项目中有既定利益的任何人员的任何人员 项目利益相关者主要包括项目利益相关者主要包括下列人员下列人员第二节第二节 项目利益相关者项目利益相关者客户或委托人项目发起人项目经理被委托人或承包商供应商分包商其他利益相关者第二节第二节 项目利益相关者项目利益相关者第三节第三节 项目管理项目管理项目管理概念项

7、目管理概念项目管理内容项目管理内容项目管理：项目管理： 项目管理综合应用理项目管理综合应用理论和经验知识，在各论和经验知识，在各种资源约束条件下寻种资源约束条件下寻找最佳实现预定目标找最佳实现预定目标的组织安排和管理方的组织安排和管理方法。法。第三节第三节 项目管理项目管理项目管理概念项目管理概念项目管理概念项目管理概念 项目管理五要素（1）管理的客体是项目周期。（2）管理的主体是项目管理者。（3）管理的目的是实现项目目标。（4）管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。（5）管理的依据是项目的客观规律第三节第三节 项目管理项目管理项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理项

8、目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目人力资源管理项目管理内容项目管理内容第三节第三节 项目管理项目管理项目管理知识体系：项目管理知识体系：第四节第四节 项目管理知识体系项目管理知识体系美国项目管理学会（美国项目管理学会（PMI）首先提出项目管理知识体系这一专）首先提出项目管理知识体系这一专门术语。其知识范畴包括三大部分，即项目管理所特有的知门术语。其知识范畴包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识及项目相关应用领域的知识。识、一般管理的知识及项目相关应用领域的知识。项目管理知识体系的核心是项目所特有的知识。项目管理知识体系的核心是项目所特有的知识。项目管理的实践自古已有，但现代意

9、义上的项目管理智能始于20世纪40年代。1965年欧洲成立了国际项目管理协会1969年美国成立了项目管理协会1976年创立了项目管理通用标准1981年创立项目管理职业相关程序和概念1987年完成了项目管理知识体系一、项目管理在世界范围内的发展一、项目管理在世界范围内的发展第五节第五节 项目管理的发展项目管理的发展我国是在1991年成立中国项目管理研究委员会，当时挂靠在西北工业大学。1996年中国项目管理协会加入了国际项目管理协会2001年中国正式推出了中国项目管理知识体系目前中国已有1000多人取得了PMP认证二、项目管理在我国的发展二、项目管理在我国的发展第五节第五节 项目管理的发展项目管理的发展 本章对项目管理的概念进行了重点论述，说明了项目与作业的区别，依据定义对现实经济生活中的项目进行了分类 了解项目生命周期是进行项目管理的重要步骤，本章按国际习惯划分方法论述了项