日本企业员工培训的组织保障松下

1、日本企业员工培训的组织保障一、企业员工培训机构的设置 日本企业的员工培训一般称为教育训练，又称为能力开发。教育训练和能力开发的关系，是前者为手段，后者为目的。在日本，学校里几乎没有关于职业的知识和技能的教育，职业教育一般均由企业自行实施。所以，如何充实企业的员工培训成为一个重大问题。企业员工的培训事务主要是由人力资源部门开展的。在日本企业中，松下电器公司比较具有代表性，如图1所示：日本企业很重视员工培训。企业经营者普遍认为，员工培训和企业经营具有非常重要的关系。可以说，企业经营的成败很大程度取决于人才的确保。首先，为了培养人才，开发其能力，员工培训是必不可少的。其次，企业的经营管理者必须不断地

2、预先谋划未来事业的发展，这也适合于员工培训，否则那就是短视，是失职。第三，员工培训的目的是为了实现企业的经营战略，所以管理者、监督者、人力资源部门负责人必须与经营者同时把握本公司的战略。若以此为基础，有计划地进行员工培训，就能源源不断地培养出企业需要的人才，实现增强人力资源实力，促进企业发展的目的。为此，以经营者以及各部门为中心，建立健全企业的培训机构和教育训练体系是很有必要的。其关系如图2所示： 二、企业员工培训体系的建立和运营1.日本企业员工培训一般基于如下的计划进行：第一，培训必须适合企业实际，有组织、有步骤地持续进行。第二，培训要建立长期计划，首先必须把握企业战略，明确经营方针、人力资

3、源管理方针，进行人力资源规划。第三，员工培训计划必须基于长期的人才培养计划。第四，要明确实施员工培训的负责部门，明确设定培训目标，制定适合企业实际的有效的培训实施方案。2.日本企业人力资源管理的特点是长期雇用、年功序列、团队合作以及家族化等，这些特点导致企业必须用自己的力量培训本公司专用的熟练员工。与此相应，员工培训形成三种基本方式，即自我启发（自学）；OJT（On job train，在岗培训）和OFF-JT（Off job train，离岗培训）。（1）自我启发（自学）。所谓自我启发，是员工根据自己的意愿和判断使能力获得提高的一种机制，有些类似于自学，但却是基于员工本职工作要求和工作经验的

4、一种培训方式。例如对自主研究会进行援助、介绍适合于自我启发的讲座、支给培训辅助金等。（2）OJT（在岗培训）。所谓OJT，是直接上司对其部下所进行的在岗指导与培训。该方法具有以岗位为平台而进行的特点，其目的是使部下掌握工作上所必需的能力和方法。OJT（在岗培训）主要优点是可以在劳动时间内反复进行；由上司进行，因此可以在把握部下状况的情况下进行合适的指导；可以直接确认指导后的效果。但也有缺点，比如：上级的指导技术如果不足，则培训不太有效。所以，在实施OJT时，需要注意和本人的沟通，使员工产生并非“要你做”而是“你自己要做”的主动性意识。（3）OFF-JT（离岗培训）。所谓OFF-JT（离岗培训）

5、，是指离开岗位而进行的一种员工培训方式。过去OFF-JT往往被认为是自我启发、OJT的补充手段。但是现在，随着知识经济的发展和学习型社会的到来，OFF-JT变得越来越重要。一部分公司不局限于自己制定员工培训学习大纲，而且还求助于外部机构，包括国家机构和私人机构的服务。与OJT（在岗培训）一样，OFF-JT（离岗培训）。其优点是员工可以脱离日常业务专心研修，外部培训教师的指导效率较高，可以与其他公司的人进行交流探讨，等等。而缺点则是需要较大的经费，培训期间的日常业务处理需要由别人代替，很难选择让谁参加或听讲什么。 三、员工培训流程的管理和监控 1.新员工培训。新员工培训的目的在于帮助新员工形成在

6、企业工作的心理准备和履职基础，提高其工作欲望、扩大有关业务的视野、提高专门的知识和技术。新员工培训的方法主要有上岗前教育和上岗时教育两种。（1）上岗前教育的目的在于消除上岗前的不安，使之建立企业工作的信心。其目标是谋求从学生生活到企业员工的角色转换，以长期的观点构筑培养基础。同时，让新员工具备有关本企业的一般知识也是很重要的。这样，新员工将得到心理上的安定感和信心力，形成就职心理准备。（2）上岗时教育又分为导入教育和基础教育。导入教育的内容主要是通过对公司概要、组织、方针、产品、干部等的介绍和对工厂设施的参观，激发新员工对公司和工作的兴趣；让新员工了解公司职业生活的一般知识，熟悉集体生活的规则

7、，在劳动条件、工会、劳动协约、就业规则、社会保险、劳动保险、退休金、养老金等各方面进行新员工生活待遇上的处理和对将来的展望。导人教育结束之后，进行各项职务、工种共同的基础教育，从1星期到3个月不等，分为制造部门、管理部门、营业部门等类别，在各个部门实施。以制造部门为例，有：一般事项，工程事项，技术事项，工作事项，质量管理事项，商品仓库事项，主要商品的技术说明等等。在日本的大企业中，新员工培训为3个月至1年，这个期间作为各工种的见习，由各工种的管理者观察评定新员工的适应性，再参照新员工的意愿正式配置其职位。在人手比较富裕的场合这种安排能发挥很大的效用。 2.监督者培训。企业工作现场的工段长、办公室的各项业务负责人等，通常具有指挥监督所属员工的职责。监督者培训的目的是提高其现场指挥能力和作为领班的自觉意识，提高其专业知识，扩大视野，增强工作欲望等。监督者培训根据目的组织和实施各种各样的项目，代表性的有TWI和JST。TWI（一线监督者培训，TRAINING WITH ININDUSTRY）是战后从美国导入的以生产部门一线的监督者为对象的、定型的监督者培训。这种监督者培训由作业指挥、作业改善、人际关系等3个课