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文档简介

1、 武汉软件工程职业学院武汉软件工程职业学院2014年助学贷款催还款工作经验交流年助学贷款催还款工作经验交流暨暨2015年助学贷款催还款工作培训会年助学贷款催还款工作培训会 学工处学生资助中心学工处学生资助中心 两个步骤:两个步骤:一、查询及申请提前还款:一、查询及申请提前还款:登录国家开发银登录国家开发银行系统行系统二、还款:二、还款:支付宝还款支付宝还款两个系统:两个系统:一、国家开发银行系统二、支付宝系统一、国家开发银行系统) 1.选择“使用身份证登陆”或“登录名登录”。 2. 如果选择“使用身份证登陆”,输入个人18位数身份证号码和申请贷款时设定的密码登录。如果选择“登录名登陆”,输入贷

2、款申请时设定的登录名和密码即可登录。NEW:不再是身份证代表生日的八位数。二、登录支付宝进行还款操作选择了支付宝作为还款方式学生,再查询出应还款金额后,可以按以选择了支付宝作为还款方式学生,再查询出应还款金额后,可以按以下操作进行还款:下操作进行还款:一、使用一、使用贷款时支付宝账户贷款时支付宝账户还款(适用知道支付宝密码、开通了网银还款(适用知道支付宝密码、开通了网银的学生)的学生)1、登陆支付宝网页(、登陆支付宝网页(),输入相应的账户名和密码,),输入相应的账户名和密码,登陆充值界面登陆充值界面2、登陆成功后,可看到账户余额等相应的账户信息。点击、登陆成功后,可看到账户余额等相应的账户信

3、息。点击充值,可进入充值,可进入3、进入充值界面,选择可用的网上银行,点击下一步、进入充值界面,选择可用的网上银行,点击下一步 4、填写相应的充值金额,点击、填写相应的充值金额,点击“登陆到网上银行充值登陆到网上银行充值”,系统会自,系统会自动跳转到相应的网上登陆界面(每个银行的网上支付页面不同,请根动跳转到相应的网上登陆界面(每个银行的网上支付页面不同,请根据提示操作),利用网上银行充值成功后,支付宝会显示相应的账户据提示操作),利用网上银行充值成功后,支付宝会显示相应的账户余额。余额。充值完成后,系统每月20日会自动扣划相应还款金额用于偿还贷款。借款学生可以于次月1日之后登陆学生在线系统,

4、或咨询县资助中心,查询还款情况。二、使用任一支付宝账户还款(适用忘记贷款支付宝密码、未开通网二、使用任一支付宝账户还款(适用忘记贷款支付宝密码、未开通网银的学生)银的学生)1、输入网址、输入网址,使用任一支付宝账户登录;,使用任一支付宝账户登录;2、点击网页首栏、点击网页首栏“应用中心应用中心”后后“还款还款”按钮,申请还款;按钮,申请还款;3、进入还款页面后,点击、进入还款页面后,点击“还款还款”下的下的“助学贷款还款助学贷款还款”按钮;按钮;4、进入、进入“助学贷款还款助学贷款还款”页面后,点击页面后,点击“我要还款我要还款”;输入借款人;输入借款人支付宝账户(合同证明上)、身份证及验证码

5、,即可查询出还款信息;支付宝账户(合同证明上)、身份证及验证码,即可查询出还款信息;5、确认还款人信息后,点击、确认还款人信息后,点击“下一步下一步”,6、进入支付宝收银台,可以选择支付宝账户余额、网银、快捷支付、进入支付宝收银台,可以选择支付宝账户余额、网银、快捷支付三种方式还款(推荐使用快捷支付进行,无需开通网银,业务额度和三种方式还款(推荐使用快捷支付进行,无需开通网银,业务额度和次数限制)。次数限制)。7、按照支付提示,确认付款,即可支付成功。、按照支付提示,确认付款,即可支付成功。两个概念:两个概念:1、提前还款?、提前还款?合同到期之前的还款都叫提前还款,(即(即12月月20日之前

6、还款或者日之前还款或者缩短还款年限)缩短还款年限)分为有利息有利息的提前还款和完全无利息无利息的提前还款(以毕业当年的(以毕业当年的8月月20日为界)日为界)申请提前还款时间:1-10月的月的1-10日和日和12月的月的110日,日,11月不受月不受理理选择一个合同的本息结清和偿还部分本金(注意:没有偿还能力的注意:没有偿还能力的不要选择前者,选择后者的学生占大多数,必须不低于不低于500且是且是100的倍数)的倍数)2 2、逾期?、逾期?超过超过合同期最后一年合同期最后一年12月月20日全部还清仍属于逾期日全部还清仍属于逾期没有超过没有超过12月月20日但支付宝账户日但支付宝账户没有足额没有

7、足额仍属于逾期(例如:申请仍属于逾期(例如:申请提前偿还一个贷款合同共计提前偿还一个贷款合同共计6000元,但余额宝中只有元,但余额宝中只有5600元)元)规定还款时间:每个月的规定还款时间:每个月的20号之前号之前往支付宝账户充入足额的还款往支付宝账户充入足额的还款理想还款方式:查询好每年应偿还的本金加利息的总额,一次性打理想还款方式:查询好每年应偿还的本金加利息的总额,一次性打入入2012015 5年新的变化:年新的变化:一、提前还款的申请时间和方式有变化一、提前还款的申请时间和方式有变化二、贷款学生密码找回有变化二、贷款学生密码找回有变化一、提前还款的申请时间和方式有变化一、提前还款的申

8、请时间和方式有变化1、完全不承担利息的提前还款申请时间:毕业当年8月10日前登陆系统提出申请,8月20日前将贷款全部还清。2、承担部分利息的提前还款申请时间:110月的110日,12月的110日还款方式:一个贷款合同的本息,或者部分,要求还款金额不低于500且为100的倍数二、贷款学生密码找回有变化二、贷款学生密码找回有变化(一)、国家开发银行登录:(一)、国家开发银行登录:如登录密码错误,选择登录框下方的如登录密码错误,选择登录框下方的“找回密码找回密码”。方式一:方式一:“根据密码提示问题找回密码根据密码提示问题找回密码”(1)身份证验证:依次填写)身份证验证:依次填写“省省”、“市市”、

9、“县县”、“学生资助管理中心学生资助管理中心”),输入个人贷款时),输入个人贷款时录入系统的身份证号码,回答预留的问题即可重置密录入系统的身份证号码,回答预留的问题即可重置密码。码。(2)用户名验证:直接输入贷款时自行设定的)用户名验证:直接输入贷款时自行设定的登录名,回答预留的问题即可重置密码。登录名,回答预留的问题即可重置密码。 方式二:拨打开行热线电话方式二:拨打开行热线电话(95593)进行密码重置。进行密码重置。(二)、支付宝登录(二)、支付宝登录(账号(账号丢了可以询问生源地资助中心,丢了可以询问生源地资助中心,密码丢了问支付宝客服)密码丢了问支付宝客服)学生在学生在合同上合同上可

10、以知道自己的支付宝账号。(可以知道自己的支付宝账号。(2010年后申请贷款生成年后申请贷款生成的支付宝账户系统随机生成的支付宝账户系统随机生成8位字母数字组合分别作为支付宝登陆密位字母数字组合分别作为支付宝登陆密码、支付宝支付密码以及绑定的新浪邮箱登陆密码三码统一打印在码、支付宝支付密码以及绑定的新浪邮箱登陆密码三码统一打印在贷贷款受理证明上款受理证明上,登陆后请及时修改),登陆后请及时修改)原始密码在贷款合同上或者受理证明存根上,如忘记,请登录助学贷原始密码在贷款合同上或者受理证明存根上,如忘记,请登录助学贷款支付宝帮助平台使用款支付宝帮助平台使用“找回登陆密码找回登陆密码”功能。功能。如未

11、自动扣款,或密码遗失可拨打如未自动扣款,或密码遗失可拨打24小时支付宝热线支付宝唯一客服小时支付宝热线支付宝唯一客服热线热线95188关于学生还款常见的三种情况关于学生还款常见的三种情况引导: 在6000元以内的,经济条件许可下的提倡一次性还款。一、完全不承担利息:时间要求的严格:不想偿还利息的,“8月10日+8月20日”必须于8月10日前(如果是在8月11日才提出申请,那么系统就默认为9月提出,所以即使你还完,因为超过系统受理时间,你仍然要承担利息)在系统内提出提前还款申请,只还了部分差钱的 还是要承担利息。(贷款了多少就还多少)并于8月20日前将贷款全部还完,否则从9月1日起自行承担利息。

12、意味着:8月10日后申请的,8月20日后还款的,都要承担利息。注意:注意:无论是申请时间还是还款时间超过这两个个时间节点,都是算做逾期并且承担利息的。二、想少还一些利息,偿还部分本金,不低于500元并且要是100元的倍数。这种情况的提前还款。提前还款在110月的110日,只要超过这个时间都要额外承担利息。登录国家开发银行进行申请,点击系统左栏的“提前还款”按钮,过两天后登录系统查询受理成功与否,提前还款方式:直接充入支付宝,或者与生源地资助中心联系。例:该生欠款6000元,目前(11月之前)能还1000元,可以登录系统申请,受理成功后20日之前就充入支付宝。11月之后又有1000元可以还,就要

13、等12月1-10日申请,12月20日之前存入支付宝或者联系当地资助中心让对方提供账号直接还款。三、正常的贷款合同(最容易导致逾期还款的)按照贷款合同规定的年限,每个月的15日将查询到的每个月该偿还的金额打入支付宝,随时登陆随时查账。(此种是最容易逾期的)四个要求:一、按规定时间上报学籍异动情况学生,除死亡入伍外全部都要毕业确认和提前还款二、贷款确认书的签订不能流于形式,要求每位辅导员给学生进行培训三、从新生起必须建立生源地贷款QQ群,上传生源地资助中心联系方式。做到从大一起就有还款意识四、引导提前还款,如何制约已毕业还未还款学生?关于毕业确认几个问题:关于毕业确认几个问题:1、退学、入伍、留级等需要确认吗、退学、入伍、留级等需要确认吗留级需要。否则多还一年的利息

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