培训方式方法

1、演讲人：高晓玉演讲人：高晓玉健康中心复健师健康中心复健师效果评估效果评估培训方式培训方式培训内容培训内容培训流程培训流程工作思路工作思路 上岗前的集中培训。有关上岗前的集中培训。有关“阳光视线阳光视线”的知识、集训、实习等程训程序。的知识、集训、实习等程训程序。 然后再分配到各个部门。这种培训的目的是解决一些共同的问题，让然后再分配到各个部门。这种培训的目的是解决一些共同的问题，让 新员工尽快了解公司的基本情况。新员工尽快了解公司的基本情况。 踏上工作岗位式的分散训练。认识新员工的优点针对其特长安排工作踏上工作岗位式的分散训练。认识新员工的优点针对其特长安排工作 培养员工的时间管理观念，珍惜自

2、己与别人的时间培养新老员工之间培养员工的时间管理观念，珍惜自己与别人的时间培养新老员工之间 的亲切感，加强团队合作、互相协助的培训加强新员工的专业知识的亲切感，加强团队合作、互相协助的培训加强新员工的专业知识 工作一段时间后的跟踪培训。在进行了工作之前的集中训练和工作之工作一段时间后的跟踪培训。在进行了工作之前的集中训练和工作之 初的分散训练之后，新员工可以平稳的开展工作了，但这并不意味着初的分散训练之后，新员工可以平稳的开展工作了，但这并不意味着 训练工作的完成，新员工训练成败与否的重要一个环节便是员工工作训练工作的完成，新员工训练成败与否的重要一个环节便是员工工作 一段时间后的补充说明。一

3、段时间后的补充说明。 新员工培训效果的追踪与评估在新员工接受完上述训练三个月后、便新员工培训效果的追踪与评估在新员工接受完上述训练三个月后、便 对本次新员工的培训效果尽心评估。对本次新员工的培训效果尽心评估。 集中培训集中培训分散训练分散训练跟踪培训跟踪培训追踪评追踪评估估效果评估效果评估培训方式培训方式培训内容培训内容培训流程培训流程工作思路工作思路会议会议小组培训小组培训案例研究案例研究角色扮演角色扮演现场即时现场即时性兴培训性兴培训远程培训远程培训小组培训小组培训 小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协

4、作，合心协力，保证公司教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的实现。因此，小组培训的效果在短期内不明显，要目标的实现。因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。在一段时期之后才能显现出来。案例研究案例研究 案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。解决实际问题的能力。角色扮演角色扮演

5、采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。角色扮掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演

6、的重要意义，减轻其心理压力。角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。 工作现场即时性培训工作现场即时性培训 即工作学习化、学习工作化。工作现场即培训现场，工即工作学习化、学习工作化。工作现场即培训现场，工作问题出现时或由提议时，在工作现场即时进行培训交流作问题出现时或由提议时，在工作现场即时进行培训交流，集思广益，解决问题。，集思广益，解决问题。远程培训远程培训 公司以后面向全国加盟或直营所以以后要建立公司以后面向全国加盟或直营所以以后要建立遍布全国的远程网络培训平台。遍布全国的远程网络培训平台。效果评估效果评估培训方式培训方式培训内容培训内容培训流程培训流程工作思路工作思路企业文化的培训企业文化

7、的培训职业素质、职业道职业素质、职业道德培训德培训职业技能的培训职业技能的培训自我表达能力的自我表达能力的培训培训效果评估效果评估培训方式培训方式培训内容培训内容培训流程培训流程工作思路工作思路四、效果评估四、效果评估 反应评估是反应评估是第一级评估，第一级评估，即在课程刚即在课程刚结束的时候，结束的时候，了解学员对了解学员对培训项目的培训项目的主观感觉和主观感觉和满意程度满意程度反应评估反应评估学习评估学习评估主要是评价参主要是评价参加者通过培训加者通过培训对所学知识深对所学知识深度与广度的掌度与广度的掌握程度，方式握程度，方式有书面测评、有书面测评、口头测试及实口头测试及实际操作测试等际操

8、作测试等行为评估行为评估评估学员在工评估学员在工作中的行为方作中的行为方式有多大程度式有多大程度的改变。观察的改变。观察主管的评价、主管的评价、客户的评价、客户的评价、同事的评价等。同事的评价等。结果评估结果评估第四级评估，第四级评估，其目标着眼于其目标着眼于由培训项目引由培训项目引起的业务结果起的业务结果的变化情况。的变化情况。1.1.第一届第一届“阳光讲台阳光讲台”第二名第二名，参加比赛后不仅得到了锻炼及奖励参加比赛后不仅得到了锻炼及奖励更加坚定了我向讲师发展的决心！更加坚定了我向讲师发展的决心！ 2.2.搜集整理搜集整理新员工培训手册新员工培训手册新员工培训也交由我管理新员工培训也交由我管理, ,在培训方面在培训方面有较多的经验。有较多的经验。3