河池市网约车从业资格考试模拟试卷

1、河池市网约车从业资格考试模拟试卷1、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。A,正确B.错误答案：A解析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。因此本题正确2、下列危险化学品中属于易燃固体的是oA.火柴B.烟花C.电石D.燃油答案：A解析：易燃固体是指在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质。根据本题的四个选项，只有选项A火柴是符合的，因此选A。而BCD则是爆炸物，爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物质。例如炸药、雷管、黑火药等。粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件下引起爆炸的物质，广义上也属于爆炸物。3、出租汽车服务是

2、以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。4、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？A.安装位置符合规定B.数字显示清晰C.发票打印准确、清晰D.定期自行校准答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,出租汽车计价器应按要求进行定期检险。5、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？A.钻研服务技巧B.改善知识结构C.强调经济效益D.不断提高安全驾驶技能答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试

3、第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。6、上路运营的出租汽车必须设置oA.广告标志B.真皮座套C.倒车雷达D.服务标志答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。7、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.抢客、强行揽客B.车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C.不尊重不同国家、地区和民族的宗教信

4、仰D.由乘客承担路桥通行费答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈

5、时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。8、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行携客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘

6、客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。9、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费。10、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得OA.及时联系其亲属B.协助乘客上车C.为避免麻烦拒载D.平稳驾驶答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重

7、，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。11、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到OA.夜间行车开启出租汽车顶灯B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营C.使用经计量检定合格的计价器D.按照价格主管部门核定的项目和标准收费答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。12、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，A.要得理不让人B.以理服人保持冷静举止文明C.认

8、真听取别人的批评意见据理力争D.立刻请公安部门依法处理答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。13、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该oA.耐心做好服务工作B.向所在公司或出租汽车调度中心求助C.通过书面形式交流D.让乘客改乘其他车辆答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助

9、，尽最大努力将乘客安全送达目的地。14、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到oA.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，收费时，（1）车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。打印的发票应完整、字迹清楚，交予乘客。在收费时，应唱收唱付，付费后向乘客道谢。装有刷卡的设备，应接受乘客刷卡付费要求。（2）涉及路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘

10、客交付票据。（3）收费完毕后，将空车待租标志竖起，计价器计费金额清零。15、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C,可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。16、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索

11、要酬金，甚至敲诈乘客。17、遇等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A.道路、气候问题B.驾驶员身体问题C.交通事故问题D.车辆故障问题答案：ABCD解析：遇道路、气候问题、驾驶员身体问题、交通事故问题、车辆故障问题等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。18、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用按在自己的胸口部位。A.食指B.中指C.大拇指D.手掌答案：D解析：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用手掌按在自己的胸

12、口部位。19、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免oA.不停眨眼B.眼神飘忽C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。20、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是oA.车容车貌合格率B.驾驶员从业资格证件拥有率C.乘客满意率D.车辆卫星定位系统合格率答案：B解析：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。21、接到网约车乘客咨询、投诉后，应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A.经

13、营者B.驾驶员C.接线员D.政府主管部门答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24H内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。22、符合老年乘客乘车状况的有oA.行动缓慢B.担心摔伤C.担心物品遗失D.希望上下车方便答案：ABCD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。23、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是oA.合理减速B.紧急制动C.控制方向D.离开事故现场答案：AC解析：紧急情况的发生往往时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减轻交通事故的危害和损

14、失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。24、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？A.紧握转向盘B.两腿向前蹬C.从一侧跳车D.身体向后紧靠座椅答案：C解析：撞击位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，说明没有跳车的必要。此时在车内比跳车安全得多。除此之外，大家要记住不是万不得已都不要选择跳车。25、犯罪分子劫车一般选择在附近作案，便于逃窜。A.交通干线B.交通支线C.居住小区中的道路D.商业区答案：A解析：犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案，便于逃窜。26、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有oA.报警求援B.保护现场C.自认倒霉D.跟踪犯罪分子答案

15、：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场。要注意自我保护,在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。在安装有自救报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场。27、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧

16、急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。28、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？A.空挡、熄火滑行B.使用行车制动器C.使用发动机排气制动或缓速器辅助制动D,使用低速挡控制车速答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空挡滑行，不得超车。上坡时应提前减挡，抵挡行驶。29、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该oA.低速行驶B.高速行驶C.紧急制动D.频

17、繁变道答案：A解析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象。选项BCD都有可能造成车辆侧滑等事故的发生，而通过缓抬加速踏板的方式减速才能真正让车渐渐减慢，因此本题选A。30、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应oA.紧急制动减速B.利用发动机制动可轻踩制动踏板C.猛拉驻车制动器减速D.挂入“倒挡”答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，雪天减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器制动。31、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于oA.轮胎附着

18、力增大B.制动距离延长C.油电线路容易软化D.电气设备易受潮短路答案：B解析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。32、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有等。A.挂挡滑行B.“抢挡”C.使用驻车制动D.直接挂入“倒挡”答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷力争，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用

19、驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。33、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即OA.松抬制动踏板B.向侧滑方向轻转方向并及时回正C.向侧滑反方向转向并回正D.紧急制动停车答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。34、下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻？A.泥

20、泞路面紧急制动B.溜滑路面猛转转向盘C.雨天转弯时提前减速、缓转方向D.冰雪路面紧急制动答案：ABD解析：雨天转弯时，提前减速、缓转方向是不会发生侧翻的。35、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停

21、靠在路边。36、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。（2）若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，；利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向；抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡,难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。37、驾驶员的个性心理特征对安

22、全行车没有影响。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。38、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客OA.不能接打手机B.不准吃零食C.系好安全带D.妥善放置携带的危险品答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营

23、基本要求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，提醒乘客系好安全带，不要将头、手伸出窗外。39、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，平底起动发动机前检查机油量，油面高度在机油尺刻线之间，机油应色清无杂质、粘度正常。40、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。41、火药、炸药和起爆药属

24、于哪类危险化学品？A.氧化性物质B.易燃固体C.爆炸品D.自燃物品答案：C解析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选A。42、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意安全。A.生命B.财产C.车辆D.劫匪答案：A解析：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意生命安全。43、在冰雪道路上行车时，机动车的稳定性降低，加速过急时车轮易空转或溜滑。A.正确B,错误答案：A解析：轮胎与地面的摩擦系数降低，轮胎不易附着在地面上，只要一加速，就极易空转或溜滑。44、在雨天哪类路面最容易发生侧滑？A.刚下雨的路面B.大雨过后路

25、面C.暴雨中的路面D.大雨中的路面答案：A解析：刚下雨的路面最容易发生侧滑。45、高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。A.正确B,错误答案：A解析：环境气温过高，再加上长期使用的轮胎发生老化、损坏、胎压过高过低等一系列的原因，很容易导致车辆发生爆胎的现象。46、出租汽车驾驶员积极主动报案，有利于公安机关及时有力打击犯罪。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。47、雾天对安全行车的主要影响是什么？A.易发生侧滑B.能见度低C.行驶阻力大D.视野变宽答案：B解析：雾天的能见度很低，容易造成视野不良。而易

26、发生侧滑的应该是滑溜的路面，行驶阻力大这一点更无从得知。因此本题选B。48、在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑。49、雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。A.正确B,错误答案：A解析：根据安全行车知识可知：雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。50、雾天行车，可多鸣笛引

27、起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。A.正确B,错误答案：A解析：雾天视野不好，看不清楚的情况下，只能通过声音来判断其他车辆的位置，因此雾天比较多用喇叭来“交流”。当听到其他车辆鸣喇叭时，也该告知对方自己所在的位置，避免因看不清发生事故。51、下列情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A.视线模糊B.腰酸背痛C.注意力涣散D.焦虑、急躁答案：ABCD解析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。52、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。A.正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法实施

28、条例第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）崎、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。53、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。A.正确B,错误答案：A解析：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。54、出租汽车驾驶员在行车时，要查听oA.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化

29、C.发动机有无异响D.底盘有无异响答案：ACD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在行车时，要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。55、行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。A.正确B,错误答案：A解析：驾驶机动车上道路行驶前，驾驶人要对机动车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保出行前一定都正常。56、驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于,保证行车安全。A.保持平和心态B.集中注意力C.保持心情亢奋激动D.冷静应对行驶中出现的各种状况答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格

30、考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。57、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现故障。A.漏电B.极板硫化C.活性物质脱落D.短路答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，蓄电池极板硫化变现为：蓄电池容量

31、下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡；放电时电压下降过快。58、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。59、下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？A.转向节B.转向摇臂C.制动蹄片D.悬架答案：ABCD解析：二级维护：以检查、调整转向节、转向摇管和悬架等经过一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆

32、检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。60、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于OA.行驶摆头B.行驶跑偏C.转向沉重D.制动跑偏答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，行驶摆头故障现象：汽车在中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉。61、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，,以防发动机出现“粘缸”现象。A.马上熄火B.立即加水降温C.让发动机怠速运转一段时间D.调整风扇皮带答案：c解析：出租汽车驾驶员从业资格考

33、试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车,注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。62、起动发动机后安全检查的内容包括等。A.发动机运转声响B.仪表、警示信号动态C.燃料有无渗漏D.轮胎温度答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，发动机起动后，听察有无异响，检视各种仪表的工作是否正常，有关部位是否漏油、漏水、漏气。63、告轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格

34、考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。64、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应计费。A.取消B.重新C.终止D.暂停答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应暂时停计费。65、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。A.正确B.错误答案：B解析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客

35、同意另载他人或故意绕行的。66、出租汽车计价器可以自行安装、维修。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车税控计价器由道路运揄管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。67、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆

36、，少收或免收车费。68、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时,保险公司按标准计算赔偿。A.保险金额B.出险时实际价值C.实际修理及必要施救费用D.新车购置价值答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿。69、事故现场抢救烧伤伤员的措施有oA.脱去受伤处饰物B,使用油膏、粉剂涂抹C.让伤员适量饮淡盐水D.紧急呼救有条件时尽快送往医院答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低

37、表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。70、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括A.脱去烧伤处饰物B.用冷清水冲洗或浸泡伤处C.伤员若口渴可口服少量淡盐水D,使用油膏或油等敷抹烧伤处答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少

38、量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。71、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，防止伤员休克，不要移动伤员身体的骨折部位。脊柱可能受损时，不要改变伤员姿势。72、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，保险金额等于或低于实际价值时，按保险金额计算赔偿，并实行20%的事

39、故责任免赔率。73、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，驾驶员要及时拨打报警电话。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。74、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在2

40、0日内向原注册机构报告，并申请注销注册。75、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A.正确B,错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车经营者根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务。76、出租汽车工会、协会等中介组织开展协商时，驾驶员应积极配合。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾驶员应积极配合。77、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最

41、高为AA级。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。78、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处oA.15日以下拘留B,吊销机动车驾驶证C.扣留车辆D.3年不得重新取得机动车驾驶证答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，机动车行驶超过规定时速50%的，由公安交通管理部门处200元以上2000元以下罚款，可以并处吊销机动车驾驶证。79、信访人提出投诉请求

42、的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由。80、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当A.减速或停车避让B.绕行通过C.持续鸣喇叭通过D.提前加速通过答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，

43、应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。81、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。82、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.加1分B.加3分C.加5分D.加10分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。

44、83、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。84、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据

45、并备份。A.信息内容B.用户注册信息C.身份认证信息D.银行账号信息答案：ABC解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。85、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当oA.传播B.提交其他平台C.保密D.微信发布答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当保密。86、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新

46、取得机动车驾驶证。A,正确B.错误答案：B解析：饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元一2000元、记12分并暂扣驾照6个月；饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘留，并且5年内不得重新获得驾照。醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；醉酒驾驶营运机动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆，经过判决后处以拘役，并处罚金。87、出租车驾驶员从业资格证不得或者变造。A.转借B.出租C.涂改D.伪造答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造

47、、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。88、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写出租车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到申请注册。A.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D.申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，

48、应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。89、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至。分之日起内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A. 7日B. 10日C. 15日D. 30日答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至。分的应当在计至。分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。MHiMBMBWMV*MBWWMMMMMB*OM*MBWW90、出租车驾驶员在每个连续计算的继续