商学院论文定稿

1、LUOYANG NORMAL UNIVERSITY2014届 本科毕业论文山东招金集团市场营销的分析学生姓名王一冰主修院系美术学院主修专业艺术设计（环艺方向）辅修院系商学院辅修专业工商管理辅修学号1224009指导教师刘玉来 教授完 成 时 间2014年 4月 26 日山东招金集团市场营销的分析王一冰商学院 工商管理专业 学号：1224009 指导老师：刘玉来 教授摘 要：随着改革开放的发展,山东招金集团难以适应新形势的要求，暴露出一系列问题，如市场意识不强、缺乏有力的市场营销计划等。为了更好地解决这些问题，山东招金集团必须建立现代企业管理制度，充分调动各种要素的积极性，制定符合客户需求和企业

2、本身需求的营销计划，创新市场营销策略，强化风险意识，建立风险预警体系，跟紧市场步伐等有效手段。关键词：市场营销；强化风险意识；山东招金集团随着经济的发展，我国的黄金行业在经过长时间的发展后，也渐渐带有了市场经济的特征。和世界融合的加强，在带来机遇的同时，也让其面临前所未有的挑战。可以说谁掌握了消费者的需求，谁就能在市场竞争中占主导地位。以市场营销为切入点来研究我国的黄金行业，目的就是找出适合我国黄金发展的道路，将市场营销的理念和方法更好的运用到黄金行业的发展上，帮助其在现代市场经济中拥有更大的竞争力。市场营销作为现代市场经济中的行销学，就是通过个人或者集体交易其所创造的产品或者价值，从而来获得

3、对方所需要的东西的一门学问。这也是实现双赢或者多赢的一种手段。市场营销的方法和理念运用到黄金行业的日常管理或者操作中，无疑是顺应历史潮流，增加黄金行业自身竞争力的最好手段。一、市场营销含义与企业拥有良好营销策略的意义时下的市场营销相对完善，但市场营销依旧是一门深刻的学问，要了解市场营销的方式首先要了解其中的基本原理与意义（一）市场营销的含义所谓的市场营销，是结合市场学和营销学的综合学科。一般而言，市场营销最主要就是指个人或者集体，通过某种交易，使其能够创造出产品或价值，最终获得所需之物。在市场营销的过程中，往往是多方利益主体通过角逐，最终各自利益都得到实现的过程。1从市场营销内部来看，我们可以

4、通过两点来详细认识它：第一，市场营销首先是一种企业的行为，是企业的一种具体活动方式。这也是当前最为流行的说法。第二，市场营销也是一门学科。主要是运用各种经济学原理和营销理论，对在市场上从事活动的企业行为进行研究的一门学科。本文所讲述的市场营销，主要是以第一种理解为准，是对山东招金集团黄金在市场上行为的一种研究。（二）企业拥有良好营销策略的意义 市场营销，在国外很早就开始研究。例如早期国外的4Ps理论，即：产品（Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、通路与配销 (Place&Distribution)。但随着社会的进步，经济的发展，各种新需求的诞生，必然要求产生新的市

5、场营销方法，国外学者就结合当时所处时代经济发展的状况，在原先的市场营销理论基础上，引入新的概念。2例如在早在上个世纪八十年代，就加入了服务的概念。从即：人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境；Physical evidence)三个要素出发，将服务的理念融入现代市场营销理论。我国对于市场营销的研究虽然起步晚，发展很快。这是因为运用市场营销理论，不仅能够帮助我国企业迅速打开市场，还能够优化企业内部结构，进一步提高我国企业的生产效率。通过对市场营销的研究，帮助山东招金集团黄金优化市场营销策略，进一步打开市场。二、山东招金集团当前企业市场营销的现状及其原因分析随着我国的改

6、革开放，以及加入世界贸易组织，各方面都开始和国际接轨，我国经济发展越来越快。但我国市场经济仍然处在初级阶段。随着越来越多国外的公司进入我国，企业的路也越来越难走。在市场经济发展迅速，竞争强烈的今天，企业的问题开始逐渐暴露出来。3（1） 管理制度的缺陷所带来的营销停滞山东招金集团中存在一个很大的问题，就是政企不分的问题。由于没有明确的领导，很多招金集团领导都是政府官员兼职，也有些招金集团领导直接归属于国家管理，这很容易出现这种政企不分的情况。单纯的企业，都是以盈利为目的的。我国目前的招金集团大部分也都是以盈利为目的的，但都肩负一些政治任务。对于市场经济的主体而言，一定要以市场的角度出发来管理企业

7、，一旦不能够做到以市场的角度来看问题，势必会让企业面临各种问题。从当前山东招金集团来看，去内部还存在一定的问题，不能够完全做到以市场为导向。这严重阻碍了其发展。（二）企业对市场意识淡薄 营销分析在西方经济发达国家早已成为企业参与市场竞争的有力手段。由于长期处于计划经济指导下，市场调查意识十分淡薄。这种意识的淡薄使企业对外部市场几乎处于麻木状态，直接影响到企业自身的生存与发展。现代化的企业都需要按照现代化的方法发展，从山东招金集团来看，其内部从上到下，对于市场营销的意识都较为淡薄。现代市场竞争，可以毫不夸张地说，谁能够运用合适的市场营销手段，谁就能够在现代社会中生存更好。在实际工作中，一定要掌握

8、足够的市场营销知识，才能够从多方面促进企业发展。很多企业不重视市场营销，这样的例子在现实生活中很多。对于不重视市场营销所造成的后果，是非常严重的。有些企业，虽然有足够的市场营销意识，对内具有非常严密的企业管理制度，但执行力却很欠缺。这同样对企业的发展也是不利的。（3） 缺乏明确有力的市场营销计划 1.企业自身原因在经济体制转轨的过程中，新旧体制二元并存不可避免，从而出现了一个“真空地带”，即计划、市场都不能有效调节的区域。这种区域的显著特征就是投资失控、信贷失控，从而导致市场营销的混乱。2.政府原因随着各省经济的发展，各省都有推行与中央不同目标和计划的经济实力。国家这种不明确的市场经济，也会影

9、响到企业的发展。有些地方政府在地方利益的驱动下，只推行自己的政策。甚至“先斩后奏”，硬上明知道严重违反国家产业政策的项目，造成既成事实，逼着中央承认。在同一个地区，扶持多家相同产品的企业，从企业角度和社会发展角度都是不好的。同时，由于中央政府财力下降，相应的宏观调控体系没有健全，面对这样的局面几乎只有撤换、调动地方领导者，这显然不能解决根本的市场经济问题，也不十分有效。（四）无法面对复杂多变的市场环境 对于山东招金集团的发展，面临多重环境。比如，企业自身的生产环境，我们一般而言称之为自身环境。另一方面，则是企业发展的外部环境。所谓外部环境，并不以企业自身的意志进行改变。外部环境是客观存在的。所

10、谓的外部环境，主要多种社会大环境组成，包括：市场环境、经济环境、法律环境、社会文化环境以及资源环境构成。总体来说，这是一种大环境，我们俗称宏观环境。对于宏观环境而言，多种因素的细微变化都会对企业面对的市场产生影响。由此可见，市场风险的发生显然是不可避免的。就市场环境而言,山东招金集团长期受计划经济的影响处于“高枕无忧”的状态，即对市场变动不敏感，也不能深刻的理解市场的变动，更无法在最短的时间拿出最高效的方式应对市场环境变动。3、 山东招金集未来的市场营销对策与建议 山东集团要做强做大，实现飞速发展，需要从问题出发，以存在的问题为依据寻找其不断发展壮大的策略。 （一）建立现代化市场营销管理制度古

11、人有云“攘外必先安内”。虽然这句话解释的是政治问题，但在企业中也常常适用，市场管理的好坏，能够直接影响到企业自身的发展。通过建立现代化市场管理制度，用创新的方法和现代化的手段，将营销策略发挥到极致。优化市场营销管理制度，使得企业对市场营销有一个正确的认识，并形成运用市场营销意识来处理现实中的问题，在指导实践活动发挥积极的作用。（二）增强市场意识，更新市场观念 将市场存放于企业的明显位置。首先，就是要在企业内部形成高度的市场意识,要有统一的团队意识，应该将公司所有员工都纳入公司的市场工作运作体系。要求个人拥有学习创新理念的能力，并充分认识到新形势下不同市场的不同的需求，从身边的一点一滴做起。其次

12、，市场如战场，对企业第一指令就是客户的订单，无论当前什么情况下，什么时间点，只要是市场所需求的，都不允许个人有所怠慢。再次，可以定期鼓励大家参与企业市场营销计划的讨论，从而鼓励更多的人参与到公司市场活动上，让参与到工作当中的每一个人都了解自己在企业中的重要价值。（三）从客户角度和企业本身出发制定市场营销计划 1.客户角度 客户始终是企业的核心资源，因此必须树立以客户为中心的经营理念。当前社会竞争非常激烈企业要生存下去，就必须以客户为导向，从客户角度出发来制定相应的营销计划。例如，可以将客户满意度的理念植入日常经营中。一方面，通过企业对市场进行深入调研，进一步挖掘客户对产品的需求。在此基础上，给

13、客户提供他们最喜欢的产品服务。另一方面，要利用黄金行业的优势，借助互联网技术。在网上建立起客户满意度的数据库，通过定期了解客户的需求以及客户对企业产品的满意程度，制定出改进方案。同时，对客户档案的建立，也能够帮助企业把握客户的需求，以便从客户的角度提供他们心中最理想的产品。，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。久而久之，会让企业和客户之间产生信任感，让双方的关系朝着良性角度出发。2. 企业本身角度新思路决定新出路,国有企业山东招金集团应该要坚持创新思维。思维在企业自身市场营销中是作为一种具有方向性指导意义的战略思想。这并不是具体

14、的战略决策，而是一种指导战略决策正确的方向。一旦方向错了，即使有再好的战略决策，都不能促进国有企业自身发展，还很有可能会阻碍企业的发展。一旦思维缺乏了，就不能引申出多样化的手段，从而无法在激烈的市场竞争中立于不败之地。 由此可见，只有提倡遵循市场经济规律的正确思路，以及不断的创新，才能让山东招金集团长久的发展。这可以演化出多种方法，比如采用先进的电脑技术，引进国外的专业化市场管理软件等。科技是第一生产力，这对于山东招金集团是至关重要的。（四）加强企业市场营销的风险意识 1建立实时的市场风险估计体系在信息时代，在制定企业市场营销策划中，不管你是否考虑全面、详细，因市场环境的迅速变化，你总感到变化

15、大于计划。事实上，企业危机不会在一夜之间发生，而是冰冻三尺非一日之寒。山东招金集团的管理者对于市场风险的认识比较晚。换句话说，就是对于市场风险的潜伏期，大部分管理并不关注。因为未能够及时进行营销评价，找出问题所在，并实施纠正措施，一旦出现导火线，就难免发生危机爆发。日常工作中，营销评价工作应当持续实行，而不只是一个特定时期或在问题发生时才实施。总而言之，企业不论大小，都应该建立市场风险评估体系。 2.建立风险预警系统 就山东招金集团对于市场而言，建立强有力的预警系统，能够帮助企业提早完善企业的的市场营销策略。通过建立企业信息化认识体系，对市场的潜在风险进行监控，并形成体系，是减少企业财务风险的

16、重要途径。市场经济环境下，任何企业有可能遭受的经济损失。21世纪是机遇与挑战并存的世纪，在经济全球化和一体化的浪潮中，增加了企业的生存压力，企业要想脱颖而出，就必须对市场经济有充分的认识，并采取谨慎的预防和控制措施。市场经济的经济形式，本质上是一个充满了高风险的经济形态，风险是市场经济的必然产物。在宏观经济环境中，企业既可以踏上五颜六色的鲜花铺成的路，也可能落在黑暗的市场陷阱。山东招金集团正面对这样的风险，应该积极探讨最适合自己发展道路。面对不能杜绝的风险，我们应该采取预防和控制措施，降低风险带来的损失。（五）紧跟市场步伐纵观世界上一流的大企业，无不是在市场竞争力有一种预见力的企业。抓住市场的

17、契机，然后大胆的转变，才能让企业自身有质的飞跃。山东招金集团应该紧跟市场的步伐，多向市场上一些相关的优秀企业学习，不断提高自身的素质，让国有企业不论是在硬件上，还是软件上，都向他们看齐。不要以为不用竞争，就可以缺乏竞争意识。一旦未来的某一天国有企业真的建立起现代企业制度，实行自负盈亏时，如果自身没有独立性，那终将在市场经济中被淘汰。掌握市场规律，训练自身对市场敏锐的洞察力，并大胆的变革，是山东招金集团一直所缺乏的东西，也是今后要重点发展的方面。4、 结语总而言之，在当今的市场经济中，山东招金集团想要不断的生存下去，需要摒弃计划经济下所带来的市场营销的诸多弊端，并一定要有现代化的、合理的市场营销

18、体系，才能使山东招金集团在未来的一段道路上走得更远，走得更稳。参考文献：1 曾时英.美国市场之营销战略与策略研究D.上海交通大学 20092 宁中梁.对市场营销策略研究D.北京交通大学 20093 郑兰瑛.S公司市场营销战略与策略研究D.厦门大学 20094 陈小锋.贵金属企业营销策略研究D.华北电力大学（北京）20095 谢晓青.新加坡黄金行业社市场营销策略研究D.上海交通大学 20096 刘弢.我国中小企业市场营销战略探讨D.上海交通大学 20097 花毅.美的电器生活营销组织重构研究D.复旦大学 20088 蔡素红.中国企业市场营销策略分析D.厦门大学 20089 CHINAS DEMA

19、ND FOR APPLIANCES,138 MILLION 1N 2010, 27(th) March 2008. 10Boudreau Boswell.Judge Executive Career Success in the U.S.and Europe:Effects of Personality 2001 Shandong Gold Group Marketing AnalysisWang YibingBusiness School Major in Business AdministrationNo.1224009 Tutor:Liu YulaiAbstract:With the development of reform and opening-up, Shandong Zhaojin group to meet the requirements of the