半年度工作总结课件

1、工程部工程部为积极配合厅机关服务中心物业管理完成各项任务，保证厅机关设备的正常运转，结合工程部的实际情况，2015年上半年度完成情况如下：一、水暖更换1、14F开水间西侧下水改造更换ø50PVC管子一根，ø50弯头一个；2、1F女卫东面更换ø32不锈钢弯头一个；3、2F男女卫生间更换插销把手7套，3F、4F更换男女卫生间12套，5F、6F更换男女卫生间20套；4、1F大厅西南暖气更换ø20管卡3个；5、 地下泵房水箱更换水位计一个，型号：ø18×2m；6、 3F东开水房更换拖布盆一个；7、 15F楼顶更换自动排气阀ø4；8、

2、 综合楼3F女淋浴房更换下水软管2个，安装拖布池疏通下水；9、 15F东、11F西、7F东更换拖布池水龙头各1个；10、 更换1F女卫脚踩阀弯头，更换13F西男卫小便池感应器，更换5F西、8F东、9F西脚踩阀各一个；11、 更换12F闭门器并安装；12、 401房间更换喷淋头1个；13、 更换公安厅院子绿化带、喷淋头、阀门、PVC管子、活接、三通；14、 对武警中队厨房改造上下水、安装洗菜盆、及暖气的维修；15、 12F东南总水阀更换1个，型号：英美柯ø40；16、 武警中队门口暖气漏水配合外修人员维修；17、 服务大楼2F更换门锁1把，905办公室更换浴霸灯1个；18、 综合楼3楼

3、女淋浴室更换洗手盆软管1根；19、 15F东侧开水间更换拖布池水龙头3个；20、 11F西侧开水间更换拖布池水龙头1个；21、 7F东侧开水间更换拖布池水龙头1个；22、 1F东侧女卫生间更换面盆软管1根；23、 4F西侧开水间更换饮水机电磁阀1个；24、 5F、8F西侧开水间更换饮水机超滤各1个；25、 15F东侧开水间更换饮水机电磁阀、开关各1个。二、电方面更换1、 灯管T8-18W更换位置 1417门口1支，305门口1支，15F东男卫门口1支，303门口3支，3F东卫、西卫走廊4支，1315门口1支，1318门口1支，11F西电梯口1支，5F东南女卫门口1支，403门口1支，6F开水间

4、门口1支，610门口1支，1105门口1支，403门口2支，9F西卫门口2支，1104门口3支，1512门口1支，606、607门口各一支，404门口1支，综合楼4F走廊3支，1316门口1支，603门口1支，1014门口1支，604门口1支，4F、11F西边走廊11支，903东门口2支，13F东男女卫生间门口2支，903门口3支，13F西卫生间门口1支，10F东电梯口2支，506、507门口3支，313、314门口2支，13F东卫生间门口2支，12F东西电梯口5支，综合楼活动室3支，1103门口4支，13F东西卫生间门口8支，1121门口2支，313、312门口1支，1406门口2支，6F东

5、走廊3支，9F东卫生间走廊3支，11F西电梯口2支，1417办公室门口两支，204室门口1支，3F东南过道1支，综合楼401室门口1支，1416办公室门口1支，13F东侧过道3支，10F东电梯口3支，1207门口3支，3F西侧卫生间门口3支，4F东女卫门口1支，6F南过道6支，607室门口1支。 共合计：122支 T8-36W灯管更换211办公室2支，903办公室1支，地下车库3支，11F西电梯口2支，410、514室3支，309室2支，502室2支，208室1支，警用供应站2支，10F指挥中心3支，13F电梯口1支，915房间2支，516室2支，地下变电室7支，901办公室1支，-1F水泵房

6、3支，915办公室1支，14F南侧过道2支，1114办公室1支。 共合计：41支9W节能灯泡更换位置7F电梯口1支，8F电梯口1支，5F电梯口2支，4F西侧电梯口2支，2F、3F西电梯口6支，指挥大厅1支，大圆柱灯1支，2F西电梯口1支，草坪柱灯1支，大厅筒灯3支，1F大厅门外8支，1F大厅柱灯16支，2F电梯门口2支，3F电梯口2支，广场两侧6支，13F东侧配电管道井1支，6F西侧电梯口2只，5F西管井1只，4F西管井1只，2F西电梯口2只，11F、9F管井3只，16F电梯机房2只,15F西管井1只。 共合计：66支启辉器更换位置11F、3F5个，7F走廊5支，8F走廊5支，5F、6F走廊1

7、4支，综合楼车库西边4支，2F、3F走廊2支，915办公室1支，6F、12F、13F走廊3支，211办公室2支，413门口1支，312门口1支，13F西卫生间门口2支，303办公室门口1支，410室1支，309办公室3支，403门口2支，13F电梯口1支，9F卫生间门口2支，613门口1支，1014门口1支，302门口5支，903门口3支，13F西卫生间过道2支，507室2支，313、314门口2支，综合楼活动室2支，607办公室门口1支，13F西卫生间1只，3F东南过道2支，-1F水泵房过道1支，15F西卫生间门口2支,9F东卫生间走廊2支，11F电梯口2支。 共合计: 84支 电子镇流器更

8、换位置地下车库8支，地下车库西边4支，-1F水泵房3支。 共合计：15支3、 综合维修项目1、417过道顶部维修2、211办公室布插座线3、 604、605之间屋顶的修复4、 维修大厅槽灯中厅里圈修复灯30套5、 维修10F、11F、9F、8F、卫生间门锁6、 对1107、1117、1119门口顶子破损的修复7、 1311办公室暖气漏水修复8、 1502门口暖气上方顶修复 9、 修复1F女卫下水软管10、 1417办公室安装高低床11、 10F男卫小便池堵，疏通12、 服务中心1F热水器堵，修复13、 10F东边下水不渗修复14、 维修大厅暖气管漏水15、 10F西侧开水器管子漏水修复16、

9、2F西侧管道井门锁修复17、 更换大厅灯带18、 综合楼修复暖气罩10个19、 维修两台阶大理石20、 11F西女卫面盆下水堵疏通21、 USP室门口电线管脱落修复22、 13F西侧开水间维修感应灯23、 4F东侧开水间下水堵24、 综合楼2F、4F楼梯吊顶板掉，修复25、 综合楼1F更换顶灯26、 3F西消防过道更换顶灯27、 3F东更换拖布盆28、 综合楼二楼杂物间固定顶边条29、 8f东男卫维修脚踩阀30、 南车库 50m自来水管子掉维修31、 14F西侧开水房拖布池修复32、 维修15F、10F、7F消防栓门子33、 地下停车库行车指示牌维修34、 13F西侧开水间下水疏通35、 配合

10、综合楼2F音响室安装制度牌36、 武警中队门口排查暖气漏水37、 安装13F西拖布池打胶52、粘贴10F、11F走廊画38、 2F西南卫便池疏通39、 综合楼2F疏通面盆下水紧固40、 二楼西女卫漏水修复41、 12F、13F西男卫脚踩阀维修42、 5F西男卫脚踩阀漏水维修43、 75、917会议室门锁有门锁维修44、 11F西男卫正面盆下水堵，修复45、 综合楼安装暖气罩46、 1F东擦鞋机电源插座更换47、 3F西男卫脚踩阀修复48、 修理政法委南边围墙电线49、 服务中心拖布池疏通50、 7F西男卫脚踩阀修复51、 15F西开水间拖布池堵，疏通52、 905办公室更换浴霸开关、马桶 程坏

11、，维修53、 更换805房间卫生间开关54、 13F女卫更换声控LED灯一套55、 制证中心消防阀漏水，维修56、 910拆洗洗面盆57、 餐厅更换空气开关58、 1319室、1107室维修窗户59、 303室、606室、1103室、1105室维修进户门门锁60、 9F西男卫维修维修脚踩阀61、 915对面防火门维修锁扣62、 维修擦拭大门、草坪球形灯罩63、 12F西女卫维修隔断门64、 1F大厅维修侧门65、 协助擦拭车库出入口防雨玻璃66、 1105房间维修进户门67、 维修绿化草坪水管68、 维修2F西女卫脚踩阀69、 修复餐厅线路及开关70、 固定东、西两侧电梯电话71、 7F东男卫

12、顶板松动，进行固定维修72、 综合楼3F女淋浴水龙头漏水，进行修复73、 修复7F热水器下水74、 对10F西热水器下水管粘胶75、 1415、1416、1417、1310、1207、1102大理石松动已修复76、 13F开水房管道井门已修复77、 2F、10F西开水间管道井皮条已修复78、 704室右侧线路已修复79、 综合楼3F北楼安全指示灯已修复80、 维修大厅装饰面并打胶81、 修理监控室窗户、605室窗把手、9F贵宾室窗帘82、 修复807室右下方地角线83、 维修-1F水泵房照明灯、915办公室更换照明灯84、 维修10F走廊消防广播85、 9F、11F西管道井更换照明灯86、 1

13、2F维修空调机组开关门87、 7F东女卫门关不住，进行修复88、 清洗大厅前射灯89、 对大厅旋转门前绿化带进行灌溉90、 维修1F东防火栓门锁91、 维修综合楼4F办公室纱窗、更换该楼层女卫照明灯92、 维修综合楼3F储物间天花板93、 对地下车库出入口处指示牌进行维修94、 协助205室、206室安装窗帘95、 维修11F东开水间拖布池96、 安装大院内草坪灯灯罩97、 清扫主楼顶层卫生，清洗雨篦子98、 疏通7F东女卫洗手盆下水管99、 安装8F西开水间排风扇，并维修管井门100、 针对1-10F的消防栓水带进行加固101、 维修401室窗纱102、 对综合楼压条座椅进行维修103、 对

14、1211室门口“通知栏”进行加固，门口大理石进行粘贴104、 对1405室门前画板进行加固经常性工作：1.1F-15F走廊过道、办公室、地角线松动，修复2.1F-15F走廊过道画板松动，加固3. 公安厅院子、瓷砖、大理石松动，修复配合厂家维修、保养项目：1. 热水器厂家（1） 每月检查一次1F-15F各楼层热水器是否正常运行（2） 维修11F西热水器漏水，更换配件（3） 维修14F开水间、热水器泄水管边裂痕（4） 维修15F东侧热水器，更换配件（5） 维修8F西侧热水器漏水问题（6） 维修4F西侧热水器更换滤芯2. 配合空调厂家，对厅里所有空调进行换季保养3. 每月配合消防门禁厂家、检查、维修

15、，检查1F-15F门禁是否正常运行4. 配合高、低压配电室厂家完成第一季度换季保养、维护，并于完成暖气第一季度停暖准备工作5. 配合外修人员对武警中队暖气漏水情况的紧急处理，更换暖气管子PPR6. 配合外修人员对617房间地面瓷砖松动处理，更换瓷砖对设备维护方面：1. 对UPS室、高低压配电室、泵房，1F-15F所有配电箱，每周一次清扫、清灰、紧线2. 对UPS室、高低压配电室、泵房，1F-15F设备进行每天巡检，及时发现问题及时解决3. 对厅里大院绿化带进行每天巡检，根据绿植的生长习性及时进行浇水，目前平均每周一次3.2015年5月23日，配合高低压配电室维保单位对厅里的高低压配电室进行预防

16、性试验，清灰、紧固螺丝、系统切换，对各个配件进行检查，试验历时4小时，无异常。保洁部保洁部根据2015年上半年度实际工作情况，现将工作内容汇总如下： 1、完成1F-15F公区细致卫生。2、每月定期擦洗公区玻璃。3、每天打扫厅长办公室12间，每周打扫收发室2次。4、1F大厅、2F-10F楼道内隔断玻璃、15F楼梯口旁侧玻璃每月清洗一次。 5、地下车库进出口处玻璃以及主楼进出口处玻璃雨棚每15天清洗一次。6、针对主楼各个会议室、12个厅长办公室做细致卫生。7、针对综合楼会议室、健身房做细致卫生。8、清扫大院内绿化枯枝，做绿化修剪以及外围环境保洁，并针对绿化修剪后的枯枝、杂草做整理归置工作。9、定期

17、（每周）清洗每部电梯内轿厢地毯。10、针对1F-15F各楼层男卫、女卫、热水间、地面、墙面每月做细致卫生。11、针对1F大厅大理石装饰面每月清洗两到三次。12、针对每月降雪后的积雪进行及时清理。13、对公共区域及外围区域的杂物进行定期清理。14、针对春节期间进行公共区域卫生检查，确保节日期间的服务质量。15、配合厅内人员更换办公室，并完成搬离办公室室内卫生。16、地下车库出入口处玻璃雨棚的细致卫生（4月）。17、 清洗综合楼乒乓球桌隔断挡布及地面（4月）。18、 进、出门口门禁卡设置点处玻璃雨棚的细致卫生（5月）。19、清洗9楼贵宾接待室地毯及水晶灯，且在日常做好维护工作（5月）。20、每月配

18、合客服部报月度计划、总结，及当月人员考勤。客服部客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作，除了做好日常的下列工作外 1、做好每日需维修工程记录，及时通知工程部进行维修，并跟办完成情况。 2、每周开部门周例会，针对工作中存在的问题及不足，及时提出解决方法，以便能更好的完成工作。 3、协助安防、工程、保洁三个部门做好公安厅的各项协调工作。 4、接听到客户提出的需求时，第一时间通知相关各部门进行处理，并将处理的结果以表格形式展现，方便各位领导查阅。 5、根据公司领导的工作安排，及时配合保洁部对公安厅院内、外围的落叶装袋清运。 6、协助公安厅做好关于重

19、要接待工作。 7、对各部门员工实行电子考勤，及时对新入职员工录入指纹，严格执行考勤管理制度并加强各岗考勤情况的监督。 8、协助公司完成各岗员工档案的建立。 9、准备礼仪培训资料，针对全体物业公司在岗员工进行培训。 10、每月根据各部门上报的月总结、计划，汇总后一份报于服务中心，一份存档，一份交于公司。 11、每周四在项目经理的组织下，由各部门主管及办公室根据物业公司一级服务标准、工作规范、礼节礼貌、仪容仪表等进行质检，做到及时发现问题，提前解决。针对不能立即处理的问题，于5个工作日后进行复检。 12、迎接新常委的到来，前厅及客服做好日常服务工作。 13、组织、安排帮助服务中心更换办公室。 14、完成上级领导交办的其他任务。 其更最主要的工作是做好厅党委会议及各处室的会议会前准备、会间服务，及收尾工作，上半年度共接待会议如下： 安防部 安防部肩负着厅内的治安、消防、监控、车辆管理等四项工作，下