卫浴产品培训课件

1、 卫浴产品培训纲要PART.1从马桶到卫浴（背景资料）PART.2卫浴产品分类知识PART.3瓷产品生产工艺PART.4马桶分类PART.5蹲便器PART.6淋浴房产品介绍PART.7浴缸产品介绍PART.8浴室柜产品介绍PART.9龙头产品介绍PART.10水槽产品介绍PART.11花洒产品介绍PART.10地漏产品介绍PART.1从马桶到卫浴一、马桶发展史我国最早关于马桶的记载见于北宋时期欧阳修的归田录二中的“木马子”。辞源对此解释为“木制的马桶”。中国古代民间使用的马桶是一种带盖的圆形木桶，用桐油或上好的防水漆加以涂饰。在欧洲，当年的英国女王伊丽莎白一世抱怨她的宫殿里未倒空的便器恶臭难闻

2、。约翰哈林顿爵士1596年发明了一个有水箱和冲水阀的木制马桶。成为现在马桶的基本形式。1775年英国的钟表师卡明又对哈林顿爵士的储水器进行了改进，使储水器里的水每次用完后能自动关住阀门，还能让水自动灌满水箱。1778年，伦敦工匠布拉开默把储水改设在便池上方，还在便池上装了盖。18世纪后期，英国发明家约瑟夫布拉开梅改进了抽水马桶的设计，他采用了一些部件，如控制水箱里水流量的球阀，防止污水管逸出臭味的U形管等。19世纪后期，欧洲的城镇用上了自来水，这样抽水马桶开始进入家庭。人类自从有了马桶，它就成为一个功能性很强的产品，它最初的本意、最与现今人们的固有意识，追根究底，只是一个私密的、极度个人化的、

3、是在任何地方都要被收藏到角落里的，又是极度单调的、乏味的、没有情趣的。 然而随着人们生活水平的不断提高，马桶成为卫生间里不可缺少的一个最重要的组成部分，由于它的存在、由于它的外形的不断变化、由于它的不断人性化、由于它的不断个性化、更由于它的不断智能化，为卫生间增添了不少的生活元素。更由于它与沐浴产品、湓洗产品、五金产品等完美的搭配，从而使卫生间不再是一个单一功能性产品，而是与人们的生活水平的提高成正比例在提高，大品牌的卫浴产品已然紧跟生活的风向标，日益奢华化、贵族化、智能化。常言道：客厅是你的面子，浴室才是你的品味。也许有人不理解，那是因为还没有真正体会到浴室的享受方式，没有尝试过在浴室里享受

4、的滋味。二、卫浴文化1、卫浴文化的形成由于马桶的功能不断提高、外形不断的改观、配套不断完善，从而使马桶从单一的功能性产品过渡到在功能完善的前提下，对美观、耐用、大气、舒适、实用、智能化、个性化和高档化作为一种时尚在追求。卫浴消费中，对产品的功能、款式、品牌、质量、价位和艺术享受越来越重视，同时也对售后服务越来越重视。特别是优秀的设计师将卫浴间变成了现代人放松身心、享受生活和增添情趣的小天地。有的利用玻璃和多面镜来增加空间虚拟感；有的干脆将卧室、卫生间打通营造大空间效果；有的则将卫浴间设计成集化妆间、小书房、音乐室于一体，让人在几平方米或超大浴室里都能得到超前的享受。人们可以舒服地躺在浴缸里沐浴

5、，卫生间里除了洗脸池、马桶等，功能方面也日趋完善，可以桑拿、看书、听音乐、化妆、更衣，一件件精致典雅、闪耀着剔透光泽的洁具，仿如一件艺术品，让柔婉美妙的水，在其上灵动，在人的肌肤上起舞。卫浴已经走向一种享受、风雅、品味、文化，成为高格调品质生活的例证。卫生间从过去“来也匆匆，去也冲冲”的空间，变成了如今令人流连忘返的地方，从而使卫浴文化由此而形成。2、卫浴文化的发展由于卫浴文化的形成，出现了世界十大独一无二卫生间：最通透卫生间、瑞士M1高速公路上最好的休息站、芝加哥PASHA最佳女士卫浴间、加利福尼亚的太平洋海岸公路的圣母玛利亚最佳男士卫浴间、TOTO最好的智能化卫浴间、英国皇氏家族使用过的最

6、轻便的卫浴间（有剑桥式和牛津式）、西海岸甜心俱乐部最轻浮的卫生间、最像艺术品的卫生间、最男女皆宜的卫生间、林世荣的珠宝卫生间（黄金卫生间，花了400万美金）、法国的最佳风景套房（躺在浴缸里能看到华盛顿纪念碑的全景）。由于卫浴文化的形成，故出现了世界上最顶级的十种沐浴方式： 夏威夷毛里岛皇宫酒店世界沐浴大全：有半封闭的特尔梅浴，有海澡浴、盐浴、椰子欢乐浴。椰子欢乐浴是在全身涂上椰子和糖，在新鲜的椰奶和波萝汁的浴缸里泡。 日本的沙浴：沙滩桑拿，用砂子盖满全身，埋在沙滩里1520分钟，可治疗风湿等病。 土尔其浴：有当地的名叫坎尬勒鱼、几几歪歪鱼等帮助人们治疗皮肤病。 情爱浴场：新奥尔良的伏都教，用花

7、浴 冰岛蓝色泻湖有世界上最热的浴场：冰岛有一地热温泉，由地热带来的硅土、海澡等矿物质，即便是在冬天也是一样热。 意大利的阿巴诺镇的泥巴温泉浴场：躺在泥巴床上，全身裹满泥巴，可治疗关节炎、肌肉痛等病。 瑞士格斯塔迪的浮清浴：牛奶中取出奶酪后即为浮清，将浮清倒入浴缸中，即为浮清冰爽浴。 葡萄酒浴：将葡萄酒倒入浴缸中，在酒中浸泡。 德克萨斯洲的玛格丽塔酒浴和烤肉酱汁浴 巧克力浴三、马桶的高科技、智能化TOTO推出了智能全自动坐便器，当你走近时，厕盖会自动打开，入厕后，它会自动冲洗；当你离开后会自动关闭。自带前后自动冲洗、自动空气烘干、自动按摩、环境感应底部可通过坐厕的发热元件使人感到暧和舒适。日本还

8、发明了一种称为“家庭医生”的马桶，它与体检装置相连，在小便后1至2分钟可自动检测出人体部分健康指标。松下公司打算在5年将马桶开发成为一个可测量使用者脂肪、心率和分析尿液的家庭健康的监测中心，检测出的数据将通过与马桶相连的网络，传递至医护中心，医生可以对在自己家的老人或残疾人的身体状况随时监测。四、未来洁具的发展趋势1、洁具产业的发展方向洗面盆，马桶等是人们每天都要使用的洁具，人们对洁具的研究和改进从未停止，随着科技的进步，洁具也发生日新月异的变化，从无水到有水、从简单到复杂、从费水到节水、从基本功能到舒适化、从蛮荒到高科技，甚至成为家庭医生。A. 节水环保绿色：国标对马桶的用水量由原来的13

9、升降为9升，节水型6升，目前大部他产品都采用36升，功能越来越多。B. 双档冲水：釉面的自洁抗菌功能越来越成熟。C. 艺术性：造型越来越个性化、艺术化。D. 舒适性：按人体工程学的原理进行开发，便用起来舒适。卫浴功能的需求正向健康、享受、享乐、休闲的方向发展。2、我国卫浴产业的发展方向因为卫浴产业是劳动密集性产业，受劳动力成本影响，发达国家限制卫浴的生产，将工厂转入发展中国家，还为我国卫浴产品的出品带来了机遇，我国卫浴产品的出口近几年来以30%以上的速度增长，所以说因国际经济的大环境，对于2004年以后的卫浴产品的销售是有非常有利的。目前我国卫浴瓷年产量约7000万件，占世界产量的1/4，但以

10、中低档产品为主，中高档产品只占全部产量的1015%，但行业竟争的总体趋势是向品牌化、高档发展。随着人们生活水平的提高，对产品和服务的要求也越来越高，中低档产品虽然有价格低的优势，但其质量较差，服务没保证，从而逐渐被消费者抛弃。未来洁具市场将是四分天下：大型超市、品牌专卖、专业连锁、便民店。1、建材超市：从全市最低、天天平价、质量有保证等卖店拉走大量的顾客，经销商不加入很难和它抗衡。A、外资超市：百安居（英国）1999年入中国，有四家，有一家，虽然他们正在赔，但他们看好中国市场的巨大潜力，所以他们现阶段只要市场不要利润。欧倍德（德国），翠丰集团（控股百安居），宜家（瑞典）。B、资超市：家园（东北

11、、华北），家居、家世界（西北），的好美家，的好益家、万家丽、旺得府、家润多，的百佳居，的华美乐（有眼光的都旨在先学习，赚钱其次）。2、品牌专卖店：主要是仍有一定活的建材市场的品牌专卖店，现在的经销商靠经营、服务产品的知名度、信誉等使某个品牌和其专卖店得以延续。3、专业连锁店。4、专业建材市场不成规模或消失后出现的便民店。PART.2卫浴产品分类知识瓷洁具所跨越的行业：瓷行业、五金行业、塑料行业、铝材行业、电器行业、钢铁材料浴室区域的划分：湓洗区、沐浴区一、瓷卫浴产品纲领、便器类（1）坐便器：分体、连体、挂式（2）蹲便器：平口式和踏板式踏式分为：带存水弯和不带存水弯两种平口式分为：和丰式和普通式

12、两种、洗面器指供洗脸、洗手的有釉瓷制品，有三种类型：、立柱式：特点是脸盆靠立柱支撑，一般形状较大、平面略宽。、壁挂式：借助于铸铁支架固定在墙壁上，不占地面，但形体不大，多为英寸。、台式：依靠石或其他材质的台板组合而成，能同时供洗脸和存放洗涤、化妆品之用，目前广泛用于宾馆、饭店和高档住宅的卫生间。可分为台上盆、台下盆、台面盆、艺术盆等。、水箱是接与大便器配套，用于盛装冲水的有釉瓷质容器。根据安装方式分为高水箱和低位水箱两类。高水箱与蹲式便器配套，低水箱与坐式便器配套。4、小便器：专供男性小便使用的釉瓷质容器。根据安装方式分为高水箱和低位水箱两类。高水箱与蹲式便器配套，低水箱与坐式便器配套。A、挂

13、式小便器：安装于墙壁上的小便器B、落地式小便器：直立于地面的大型小便器。5、净身器：带有喷水和排水系统，洗涤人体排泄器官的釉瓷质卫生设备。按洗涤水方向，有斜喷式和上喷式之分。净身器又叫妇洗器，欧洲与较发达国家和地区普遍流行，酒店与宾馆都配套安装。家庭也普遍安装使用。目前中国也开始使用。是世界今后发展的趋势。使用净身器清洗，干净、清洁、舒适。有条件的话最好安装使用，有益身心健康。6、洗涤槽：承纳厨房、实验式等用水，并可以洗涤物体的槽形有釉瓷质卫生设备。7、小件卫生瓷：供卫生间配套的有釉瓷质器件，有衣帽钩、手纸盒、皂盒、毛巾托架和化妆如板等。三、卫生瓷产品配套的概念最简单的配套卫生瓷产品是指：“坐

14、便器（或者蹲便器）+洗面盆较齐全的配套卫生瓷产品是指：坐便器+洗面盆+净身器纸盅、皂盅二、五金类产品 面盆龙头：单孔单把、双孔单把、双孔双把、感应龙头、8吋龙头（单孔双把） 浴缸龙头：明装单把龙头、明装双把龙头、暗装单把龙头、暗装双把龙头 淋浴龙头：明装单把、明装双把、暗装单把、暗装双把、移动花洒 厨房龙头：单孔单把、抽出式、入墙式 妇洗器龙头： 冲冼阀：小便器冲洗阀、大便器冲洗阀 毛巾杆、浴巾架 去水器：S（P）弯 角阀、软管PART.3瓷产品简要生产工艺1、模具开发制作生产一种款式的产品首先要通过设计人员设计开发之后制作生产模具由工人生产。其工艺流程大致可分为： 产品设计开发模胎原料配制模

15、胎制作生产模原料配制生产模制作生产模脱胎生产模烘干待注浆2、泥浆配制输送泥浆是瓷的主要原材料，泥浆好坏很关键，泥浆好坏直接影响到瓷部结构的稳定性。因此，对泥浆的配制要求很严格。其工艺流程大致可分为：泥浆配比搅拌加工成浆初级过筛除杂成浆搅拌双缸泵抽浆成浆二级过筛除杂成浆除铁管道输送待注浆3、产品坯体制作有了生产模具和配制好的泥浆之后，就可以投入产品坯体的制作。其制作流程大致可分为：模具注浆成型退浆开模粘接修坯湿坯打水坯体自然烘干坯体强力烘干坯体一级验收坯体修整坯体除尘坯体上水坯体二级精修等待喷釉4、釉料加工配制釉料的好坏直接影响到产品的外表形象，如：光亮度、平整度等等。因此，釉料配制要求很高，技

16、术含量高。其配制流程大致可分为： 原料球磨机粉碎存釉（液体）成釉去铁除杂成釉二级过筛除铁成釉贮存待用5、施釉与釉坯烧成工艺有了制作好的成型坯体和配制好的釉料之后，就可以进入施釉阶段，坯体施釉后通过修整后就能装进窑炉进行烧制。其工艺流程大致可分为：主坯体施釉粘贴商标釉坯修整釉坯除尘釉坯装窑烧成控制窑温控制待成品出窑6、产成品质量判定与包装通过烧制后的釉坯就变成了最终的产品，也就是我们所看到的瓷，但由于整个制作工艺流程的复杂性，方方面面都有可能影响产品的质量。因此，烧成后出窑的产品要经过严格的检查后，合格的产品才能包装。其工艺流程大致可分为：产成品出窑产成品外观检验产品安装功能检测便器冲水功能测试

17、成品包装进仓销售PART.4马桶分类一、马桶功能与分类不管哪种马桶，首先要取决的是下通的管道，如果管道带有U型存水弯，就选择直冲式的，如果没有存水弯的话，可以选用虹吸式。虹吸式马桶：有一个完整的管道，形状呈侧倒状的“S”，池壁坡度较缓，噪音问题有所改善；具有排污能力强，选净面大的特点，所以绝大多数马桶尤其是连体均采用虹吸式。虹吸式的最大优点就是冲水噪音小，也就是所谓的静音。 虹吸式马桶容易冲掉黏附在马桶表面的脏物缺点：池底存水面积增大直冲式马桶： 利用被压缩的空气形成的很大的推力，冲水速度快，冲力大,强排污，速度快，用水少，不泄漏。直冲式由于使用的是水流瞬间强大的动能，所以冲击管壁的声音比较大

18、。 后排水多为直冲式。而直冲式马桶下水管道直径大，容易冲下较大的脏物。缺点：排污时噪音较大 （一）、座便器马桶的冲水方式现在市场上的座便器的冲水原理基本是直冲式和虹吸式两种大类。虹吸式中又分旋涡式虹吸和喷射式虹吸。1、直冲式直冲式座便器是利用水流的冲力来排出便便，一般池壁较陡，存水面积较小，这样水力集中，便圈周围的落下的水力加大，冲污效率高。优点：直冲式座便器冲水管路简单，路径短，管径粗（一般直径在9至10厘米），利用水的重力加速度就可以把便便冲干净，冲水的过程短，与虹吸式相比从冲污能力上来说，直冲式座便器没有返水弯采取直冲，容易冲下较大的污物，在冲刷过程中不容易造成堵塞，卫生间里不用备置纸篓

19、。从节水方面来说，也比虹吸式座便器好。缺点：直冲式座便器最大的缺陷就是冲水声大，还有由于存水面较小，易出现结垢现象，防臭功也能不如虹吸式座便器，另外，直冲式座便器目前在市场上品种比较少，选择面不如虹吸式座便器大。2、虹吸式虹吸式座便器的结构是排水管道呈“”型，在排水管道充满水后会产生一定的水位差，借冲洗水在便器的排污管产生的吸力将便便排走，由于虹吸式座便器冲排是不是借助水流冲力，所以池存水面较大，冲水噪音较小。虹吸式座便器还分为旋涡式虹吸、喷射式虹吸两种。3、旋涡式虹吸这种座便器冲水口设于座便器底部的一侧，冲水时水流沿池壁形成旋涡，这样会加大水流对池壁的冲洗力度，也加大了虹吸作用的吸力，更利于

20、将马桶脏东西排出。4、喷射式虹吸在虹吸式座便器上做了进一步改进，在马桶底部增加一个喷射副道，对准排污口的中心，冲水时，水一部分从便圈周围的布水孔流出，一部分由喷射口喷出，这种座便器是在虹吸的基础上借助较大的水流冲力，将污物快速冲走。优点：虹吸式座便器的最大优点就是冲水噪音小，称之为静音。从冲污能力上来说，虹吸式容易冲掉黏附在马桶表面的污物，因为虹吸的存水较高，防臭效果优于直冲式，现在市场上虹吸式座便器品种繁多，买座便器会有更多的选余地。缺点：虹吸式座便器冲水时先要放水至很高的水面，然后才将污物冲下去，所以要具备一定水量才可达到冲净的目的，每次至少要用8升至9升水，相对来说比较费水。 虹吸式的排

21、水管径也就56公分左右，冲水时容易堵塞，所以手纸不能直接扔在马桶里中，安装虹吸式座便器一般还要配备纸篓和搋子。（二）、座便器的防溅与防“粘”功能座便器的防溅功能：选座便器时要想达到防溅的目的，一要挑下水口尽量靠后的（老式的座便器下水口基本都在后面，那时也没有防溅之说），二是存水水面要小，这就需要到装好的人家去看了。只注重了下水口靠后，忽视了存水的问题，结果还是没达到防溅的目的。三是座便器膛的坡度要小，这样靠前的水面浅，也能起到防溅的功能。以上三点其实都是和水面有关，厂家设计防溅座便器时，只要控制好水面，在特定的地方保持有浅浅的水，就能达到防溅的功能，还能“防粘”。 便便粘在座便器里，客人来了还

22、是很尴尬了。（三）、座便器的防臭功能座便器返味一般来源于两个方面，一是下水道的返味，对于阻断下水道的臭味，一般较正规厂家的产品基本能达到要求，用水密封气体还是比较有保障的，如果真是下水道的返味，那大多不是座便器本身的问题，应该是安装上的问题。如果水封不合格，深度不够，就会降低座便器的防臭能力，水道中的污物发酵产生的废气会通过不合格的水封溢出返味。一般直冲式座便器水封小，防臭、防粘功能不如虹吸的。返味的另一原因是使用过程中产生的气味，这要靠座便器本身解决了，那就是选存水多的品种，使用时让水把便便物完全淹没住，就能起到部分防味的作用，但这样的座便器绝对不防溅，所以说，马桶的防溅功能与防臭功能成反比

23、。要求马桶的防味，首先要安装规，其次是选存水多的座便器，比如虹吸式座便器，或使用过程中开排风扇与中途冲水，要求防溅，就选存水少些的座便器，比如直冲式的。（四）、高档马桶釉面光洁如新座便器表面的釉面：质量好的马桶釉面色泽明亮，光洁顺滑，无起泡，没有瑕疵，经过反复使用后依然光洁如新。如果釉面质量不好，则坐便四壁容易挂污物，不好冲洗。座便器管道部与水箱部的釉面：座便器排水管道部如果不带釉，则容易粘附污物，造成遗挂。购买时可用手伸进座便器中的排污口，摸一下里面是否光滑，手感光滑的是有釉面的，粗糙的就是没有釉面。有些座便器水箱部也施釉，这样有利于保护水箱，延长使用寿命。不过水箱部施釉远不如排水管道部施釉

24、重要，以前的老式座便器不是照样用了几十年也没什么事吗？（五）、座便器马桶的水件高档马桶的水件不管由塑料组成，还有铝铁件。一般座便器买回家如果出毛病主要是水件，所以尽量选品牌座便器，以免日后维修找不到人，或配不上零件。普通座便器的水件基本是塑料件，现在中低档的座便器基本是3/6升双按键塑料件的。高档座便器的水件有铜件的，据说二十年不会出问题，不过要是万一出了问题，那换件的价格可够再买一个座便器的了。城市的水质如果不好，高档座便器的水件不保养，就会出问题，所以高档座便器家里要是装了软水机，最好用软水冲厕所。（六）、座便器的节水功能3/6升双按键比较节水直冲式座便器冲水管径粗、路径短，能在短时间轻松

25、地把秽物冲净，比较节水。虹吸式座便器的管道管径细长，使用时先要放水至很高的水面，然后才将污物冲下去，所以一般虹吸式冲水时要想达到冲净的目的，必须具备一定水量才行，一般要用89升水，相对来说比较废水。1999年国家四部委联合发文，要求从2000 年12月1日起，在大中城市新建住宅中禁止使用一次冲洗用水量在9升以上的座便器，推广使用一次用水量不大于6升水的节水型座便器。但对于虹吸式座便器来说，如果都做成3/6升的话，有的座便器的冲水率就会不够，直接影响冲水效果。有的座便器产品标明是6升冲水量，而实际用水量超出，未真正达到节水的标准。一般双按键的座便器比较节水，用搬把冲水的大都是虹吸式座便器，大小便

26、冲水都是同等水量，用水量多，比较废水。总结：选择马桶还要考虑是分体的还是一体的？选择座便器时，要根据自己的需要，无论什么样的座便器，都会有可心和不满的地方，比如要选直冲还是虹吸的，要看你比较重视什么，重视冲净率，不太在乎声响，那就应选直冲的，如果你喜欢静音，则反之。家里要是有两个卫生间，那最好主卫用虹吸的，因为挨着主卧，所以最好静音，以免影响户主睡眠；客卫可用直冲的，声响大些也无妨。挑选座便器的釉面，用肉眼就可感觉，高档的座便器外观就能看出来比一般的座便器更光洁。有些高档的座便器标明釉面有自洁功能，釉面比别的座便器光滑，但自洁功能再强的座便器也离不开人的打扫，如果家里有人天天打扫，就是一个中档

27、座便器照样能光洁如新。所以，找个勤快的老婆，远比座便器有自洁功能更为重要。再说马桶座圈，挑选时要亲自试一下，有的座便器坐上很舒服，一般的座便器座圈大都是平的，好的座便器座圈是根据人体形状做的模具，非常符合人体工学。座便器的形状规格要根据卫生间面积来选择，部宽敞，选择的余地就大，要是卫生间面积小，就要选择尺寸小的座便器，座便器的长度短小，才能显得地方宽敞，过道不显得窄。 不管哪种马桶，首先要取决的是下通的管道，如果管道带有U型存水弯，就选择直冲式的，如果没有存水弯的话，可以选用虹吸式。二、卫生瓷名词术语（一）、卫生瓷名词解释1、标准：国家标准（GB6952-2005）、行业标准、企业控标准。国家

28、标准是最基本的要求，是产品检验的最低门槛，是必须达到和符合的。行业可以制定比国家更严格的标准。企业控标准只能比前两者更严格。现时制订的企业控标准要比国标准严很多，公司现只生产优等品。2、瓷质卫生瓷：由粘士或其它无机非金属原料经成型、高温烧结而成的卫生设施、吸水率0.5的有釉瓷制品。3、质卫生瓷：由粘土或其它无机非金属原料经成型、高温烧结而成的用做卫生设施的0.8吸水率15.0的有釉瓷制品。4、节水型坐便器：按规定的方法进行测试，用水量不大于6.0L的坐便器。5、节水型蹲便器：按规定的方法进行测试，用水量不大于8.0L的蹲便器。6、溢流水位：当排水口关闭或堵塞时，发生溢流时卫生洁具的水位。7、冲

29、水装置：连接在供水管道和便器之间的一种阀门，启动时，水能以一定速度和预定的水量流到便器里面执行冲水过程，然后慢慢关闭，并使存水弯里重新形成水封。8、冲水时间：从冲水装置打开的瞬间至供水阀完全关闭的瞬间所经历的时间。9、便器用水量：一个冲水周期所用的水量。10、水封深度：从水封表面到水道入口最高点的垂直深度。11、挡水堰：便器排水道制水位的部份。12、水封面积：当坐便器中水流至存水弯挡水堰时，坐便器中静止的水表面面积。13、排污口安装距：下排式便器污口中心至安装墙的距离；后排式便器排污口中心至安装地面的距离。14、冲洗功能：用规定水量将便器污物排出并将便器洗净的能力。15、水封功能：便器存水弯储

30、存一定的水量，封闭下水道与生活空间的功能，起隔臭作用。（二）、产品部位名称定义1、坯体：构成制品的瓷质主体。2、釉面：熔融于坯体表面的玻璃质致密层。3、可见面：卫生设备安装后，观察者站在一般位置能够看见的表面。4、洗净面：卫生设备供使用时，水能冲洗到的可见面。5、隐蔽面：卫生设备洗净面与可见面以外的部分。6、安装面：卫生设备与墙、地或其它配件接触的隐蔽面。7、成套产品：安装在同一卫生间的产品。8、排污管道：坐式便器排污的通道。9、进水口：便器冲洗水的进入口，既安装进水阀的孔。10、出水口：水箱向配套器件供水的出口，即安装排水阀的孔。11、排污口：便器的污物排出口。12、溢水孔：为控制最高水位而

31、在卫生器池的上部设置与隐蔽溢水道相连的孔眼。13、安装孔：卫生设备上用来固定本身或安装配件的孔眼。如：底座安装孔、盖板安装孔、龙头安装孔。14、布水孔：位于便器坐圈下部，分配冲洗水的小孔。（三）、卫生瓷产品主要缺陷名词解释1、棕眼：釉面上最大尺寸不大于2mm的小孔。2、斑点：釉面上不超过1mm的异色点，除非数量足以引起变色，小于0.3mm的斑点密集程度不足以引起变色可不计。3、裂纹：（1）炸裂：釉面的细裂纹。               

32、0;（2）坯裂：生产过程中形成应力面产生贯穿坯体的细裂纹。4、桔釉：釉面缺乏光泽，呈桔皮状。5、烟熏：釉面局部或全部呈现异色。6、落脏：釉面附着物形成的突起。7、缺釉：比综眼大而坯体不受损伤的无釉部分。8、磕碰：局部碰落成残缺。9、凹凸：产品表面局部不平。10、色差：同一产品或产品间的色度差。11、变形：与设计形状不符扭斜或弯曲。12、花斑：最大尺寸在1mm和3mm之间的异色点。13、大花斑：最大尺寸超过3mm的异色点。14、釉粘：有釉制品在烧成时相互粘连或与窑具粘连而造成的缺陷。15、波纹：釉面呈波浪样的缺陷。16、生烧：产品釉面黯淡无光，瓷比程度低。（四）、产品的分级标准与检验方法瓷产品均

33、符合国家标准GB6952-2008卫生瓷，GB6566-2001建筑材料放射性核素限量标准。为节水型产品，符合A类奘修材料要求。产品使用不受任何限制。分析检验主要检验外观、裂纹、变形等主要产品缺陷部分；功能检验包括冲水功能、洗刷功能、水封高度、水封面积、防渗漏功能等；物理性能检测包括产品吸水率、抗龟裂性能等。每一件产品都要经过严格的检验，合格后才能包装出厂。三、坐便器的安装步骤1. 安装前应检查排污管道是否畅通与安装地面的清洁。2. 将配套的密封圈安装在坐便器的排污口上。3. 确定坐便器安装位置。将坐便器（排污口）对准管道下水口慢慢放下，调整正确位置，然后（用粉笔或白板笔）在坐便器的四周划上标

34、记线，并确定安装孔。4. 打安装孔。对准地脚螺丝标记孔，用冲击钻打安装孔（直径为10mm，深度为60mm），装入膨胀胶钉。（一般不须安装地脚螺丝）5. 在标记线侧打上玻璃胶。6. 对准安装孔与四周的玻璃胶装上坐便器，慢慢地向下压直到水平。7. 在坐便器底部与地面连接处打上玻璃胶，并修整四周确保美观。8. 安装地脚螺丝。9. 连结进水管，检查过滤器是否有安装。10. 清洁地面和工具，禁止立即使用（玻璃胶固化一般需要24小时），保持坐便器周边24小时不接触水。选购安装注意事项1、选择马桶时，色彩要与洗脸盆与卫生间的整体色调一致。另外安装时一定要量准坑距，误差不能超过1厘米，否则便会无法安装。目前市

35、场上马桶的款式和颜色非常多样化，各种花纹、浮雕和奇形怪状的马桶让人感觉眼花缭乱，因此在选择马桶前一定要知道自己家卫生间的大致风格和色彩。颜色上，马桶与浴缸、洗脸盆的颜色要一致，不宜深过地砖，色调要和墙瓷砖相协调比较好。2、注意检查返水弯道是否有釉面挑选好喜欢的马桶外观后，一定不要被花里胡哨的马桶款式所迷惑，最重要的是要看马桶质量，马桶的釉面应光洁、平滑，没有明显的缺陷，不可有针眼、缺釉现象，商标清晰，各种配件齐全，外形无变形才行。为了节约成本，不少马桶的返水弯里没有釉面，有的则使用了弹性小、密封性能差的封垫。这样的马桶容易结垢堵塞，也容易漏水。所以，购买时要将手伸进马桶的污口，触摸一下里面是否

36、光滑。3、以冲水方式来看，现在市场上的马桶可分为虹吸式和敞开冲落式(即直冲式)两种，但目前主要以虹吸式为主。虹吸式马桶一边冲水，一边有虹吸作用，能将污物迅速排走。而直冲式马桶下水管道直径大，较大的秽物容易冲下。它们各有利弊，所以选购时还要综合实际情况。4、量准坑距方便安装。坑距指下水口中心至水箱后面墙体的距离，误差不能超过1厘米，否则马桶便无法安装。下排水方式的坑距，是指地面下水孔中心点距未装修墙面的距离。后排水方式，要量其地距(指排水孔中心点到做完地面的距离)。马桶坑距一般有300mm与400mm两种，现在市场上也有350mm的。想知道具体的距离，以马桶靠墙一面至下水管中心水平纵向为测量依据

37、，即可知道具体的数据。5、专业提醒：安装马桶时，不要往马桶前空腔或其他空腔部位灌入水泥砂浆，以免因水泥凝结膨胀撑裂马桶。马桶不能在摄氏零度以下的环境中使用，否则水结冰膨胀会挤破瓷体。不要用硬物撞击瓷，防止破损和漏水。为保持产品表面清洁，应用尼龙刷和专用清洁剂清洗，严禁用钢刷和强有机溶液，以免破坏产品釉面，侵蚀管道。6、马桶底部的水封高度过低可能造成卫生间返味，影响健康。过高的话，水面容易溅起来，因此要根据个人需要的高度让厂家把水封调节到合适的位置。如果马桶买回来坑距不对，装修队会垫高一块，做个导水槽，再做防水；或买个排水转换器配件连接。但非正常安装的任何改变，都会破坏马桶真空吸力，影响原有排污

38、速度和隔臭效果。如果买回来的马桶和排水孔实在对不上，最好还是请经销商给换一个合适的。如果需要再做一个马桶的排水，或者要把现有的马桶移动一下位置，必须把地面垫高，使横向的走管有一个坡度，使用时使污秽更容易冲走。但尽量不要移动马桶的位置，否则容易造成堵塞现象。四、产品保养（一）、 瓷面盆的保养 1、 不可使坚硬器具或粗糙织物与瓷制品接触，不可敲打、撞击。 2、 定期用清洁剂擦洗去污，保持其表面清洁。 3、 请用中性清洁剂擦洗或干燥软棉布擦洗。 4、 各种瓷件表面特别是R角处在使用不当时易造成釉面磨损而影响美观，要求在使用时不要将其它盛器在瓷表面磨擦，以免擦伤釉面。 （二）、 座便器的保养 1、 为

39、确保座便器的正确施工安装，请尽量应用玻璃胶密封，如用水泥沙沙桨，其沙桨比应不大于3：1，以防止水泥收缩过程中将瓷撑裂。 2、 不要向座便器冲入新闻纸、纸尿垫、卫生巾等容易堵塞的物品。 3、 不慎落入便器的杂物应与时取出，堵塞时立即用皮吸引气排除。 4、 不可便坚硬器具或粗糙织物与瓷制品接触，不可敲打、撞击。 5、 定期用清洁剂擦洗附着污物，清洗不掉时，用刷子清除；保持其表面清洁。 6、 不能使用和储存在摄氏零度以下水的环境中。 7、 每次放水冲洗时，掀动扳手或按动按扭时，用力不能过大，以免损坏水箱配件。 （三）、 五金产品的保养 1、 请用清水冲将龙头并用软棉布抹干，切勿使用任何具研磨作用的清

40、洁剂、布或纸巾，与任何含酸性的清洁剂、擦亮磨料或清洁剂或肥皂等物擦拭龙头表面。 2、 由于平时使用的各种洗精、沐浴露等长期残存在镀铬表面会使龙头表面光泽退化并直接影响五金件的表面质量。请至少每周用软布清洁一次五金件表面，最好使用中性的清洁剂，如碧丽珠等。 3、 对于难以除去的顽垢、表面垢膜与污渍等，请使用温和的液体清洁剂、无色的玻璃清洁液或不含磨损作用的擦亮液等清洁，然后即用清水清洗龙头除去全部清洗龙头除去全部清洁剂并用软棉布抹干。 五-1、马桶使用注意（1）冲水如果冲水时马桶盖打开，马桶的瞬间气旋最高可以将病菌或微生物带到6米高的空中，并悬浮在空气中长达几小时，进而落在墙壁和牙刷、漱口杯、毛

41、巾上。 纽约大学菲利普·泰尔诺博士指出，如果冲水时马桶盖打开，马桶的瞬间气旋最高可以将病菌或微生物带到6米高的空中，并悬浮在空气中长达几小时，进而落在墙壁和物品上。现在大部分家庭中，如厕、洗漱、淋浴都在卫生间里进行，牙刷、漱口杯、毛巾等与马桶共处一室，自然很容易受到细菌污染。因此，应养成冲水时盖上马桶盖的习惯。（2）马桶圈细菌多要重点清洁复旦大学公共卫生学院郁庆福教授指出，调查发现，32的马桶上有痢疾杆菌，其中一种名为“宋”的痢疾杆菌在马桶圈上存活的时间长达17天；另一份实验报告也指出，将1亿个脊髓灰质炎病毒投入马桶，溅到座圈上的病毒竟有3000个。同时，不少人冬天喜欢在马桶上套个绒

42、布垫圈，这样更容易吸附、滞留排泄污染物，传播疾病的可能性更大。污染如此严重的地方恰恰和人们皮肤的接触最“亲密”，因此要重点进行清洁，每隔一两天应用稀释的家用消毒液擦拭。至于布制的垫圈最好不用，如果一定要使用的话，应经常清洗消毒。如果有条件，不妨换一个具有抗菌功能和防溅设计的座便器。（3）马桶的脏物与时清洗马桶容易沾染尿渍、粪便等污物，冲水后如果发现仍留有残迹，一定要与时用马桶刷清除干净，否则容易形成黄斑污渍，也会滋生霉菌和细菌。除了管道口附近，马桶缘出水口处和底座外侧都是藏污纳垢的地方，清洗时先把马桶圈掀起，并用洁厕剂喷淋部，数分钟后，再用马桶刷彻底刷洗一遍，最好用细头的刷子，这样能更好地清洁

43、马桶缘和管道口深处。然后再刷洗底座和其他缝隙。（4）马桶边尽量不设废纸篓平时也可以在水箱中放置渐溶式自动洁厕剂或挂上壁挂式消毒栓，通过每次冲洗达到清洁、除垢、消毒除菌的效果。大多数家庭都会在马桶边设一个废纸篓，存放使用过的厕纸，但这样会造成细菌随空气散播，因为很少有人能做到随时清理，至少都会存放一两天，而时间越长，滋生的细菌就越多。应该将厕纸丢进马桶冲走，只要不是太厚、太韧，厕纸一般都能在水中很快变软，所以不用担心堵塞。有需要时，备一个卫生袋就可以，没必要再设废纸篓。如果一定要用，也要选带盖子的，以防细菌散播，并与时处理用过的厕纸。（5）马桶刷要保持清洁干燥马桶刷是保持马桶清洁的功臣，然而，如

44、果不注意清洁和干燥，它也会成为污染源。每次刷完污垢，刷子上难免会沾上脏物，最好随手再冲一次水，将其冲洗干净，把水沥干，喷洒消毒液，或定期用消毒液浸泡，并放在合适的地方。建议，最好把马桶刷挂起来，不要随便放在角落里，也不要放在不透风的容器里。五-2马桶品质鉴定（销售引导）1、用手轻轻抚摸马桶的表面，如果没有凹凸不平的感觉，并且觉得釉面和坯体的手感都十分细腻，这表明马桶的质量比较好。如果是中低档次的马桶，其表面的釉面和坯体会比较粗糙，颜色暗淡，在灯光的照射下会发现有小孔。 2、高档的坐便器因为烧制时的温度高，达到了全瓷化的要求，所以掂在手上会有沉甸甸的感觉。而中低档的坐便器烧成温度低，时间也短，所

45、以没有达到全瓷化的要求。 3、高温烧制的马桶吸水率很低，因此不容易吸进污水、产生异味。而有些中低档的马桶吸水率很高，当吸进了污水后很容易发出难闻气味，且很难清洗。时间久了，还会发生龟裂和漏水的现象。在挑选的时候，可以用手轻轻敲击马桶，如果敲击的声音沙哑，不清脆响亮，那么这样的马桶很可能会有裂，或是产品没有烧熟。 4、在挑选的时候，还要用手伸进坐便器的污口处，触摸一下部是否光滑。如果手感粗糙就表明部没有釉面，这样的坐便器容易漏水。而坐便器的密封垫应该是橡胶或是发泡塑料制成的，这样的密封垫弹性强，密封性能好。 5、管道的设计是否科学合理对马桶的冲水效果影响很大。一般情况下，在购买马桶前都要先试冲水

46、。正规标准中，在小于或等于六升水的情况下，三次冲水，马桶平均至少要能够将五个注水的乒乓球冲出。五-3马桶卖点来源A、是否是高温瓷 一般高温瓷要经过1518小时的10001200的烧成，而且还是加长的遂道窑（80100米）。因为时间长，温度高，那么瓷的玻化过程就高，吸水率低（小于0.2%）；不易粘臭，不易出现后期风裂。B、施釉的次数与质量由于釉面厚度越厚（一般1.1mm），那么表面就平整光滑、毛孔少，（一般高档产品都用高温微晶自洁釉，从而形成看得见摸得着、色如玉，质细腻、历久如新）。C、冲水管道施釉与进水、出水均静音管道施釉造成壁光滑，吸力强，不挂垢，不藏垢，最高冲水声音不超过55分贝。D、座便

47、器水件盖板均应昌进口塑料ABS，水封采用硅胶，应连续使用五万次不变形。E、加大冲水管道：现在市场上一般座便器的管道径为43mm左右，而现在高档产品的径全部为50.8mm，从而解决了堵塞机率大大降低。F、座便器底座全是符合美国标准的平座式，易安装，防臭，灭菌效果好。六、水件产品与问题处理1、水件结构合理，安装方便，让顾客永远告别漏水的烦恼。水件材料选用优质的工程塑料POM和ABS等，综合性能好，冲韧性高，可长期浸泡在水中；排水阀可根据用户所需排水量，调节排水时间，从而调节排水量，可更好地节约用水。2、水箱配件易出故障与排除方法易出故障原因故障排除方法（水箱）进水阀进水慢或不进水供水阀开关忘记打开

48、打开开关过滤器有堵塞物拆卸并清洗过滤器（最常见）进水阀有堵塞物拆卸并清洗进水阀水箱壁卡浮球（封水浮拍被卡住）拆卸清洗浮拍并重新安装进水阀不封水阀盖、封水片进入泥沙、垃圾拆开阀盖清洗各部件封水孔破裂或有杂质如破裂则需更换下盖；如有杂质，除去即可按键按下弹不上来按钮（或按键）的弹簧弹力不足将弹簧拉伸后重新装上或更换弹簧按钮（或按键）边缘有塑料杂质等拆卸后用刀片除去即可按键按不下推杆（即按键杆）与排水阀错位调整按钮或排水阀位置，使按钮与按键对齐补水管卡住推杆移开补水管，确保不顶住按键杆按键有电镀剌拆出按键，将移用的电镀剌除去弹簧与定位套搭配过紧或安装不当重新安装或更换弹簧漏水（供水3-5分钟仍有较多

49、的水流入坐便器）进水阀的水位调节高于溢水管，水从溢水口流出，造成漏水与进水阀不能封水将进水阀水位调低，一般高度低于溢水口20mm为宜推杆调节过长顶到排水阀按键调节推杆长度即可(小技巧:最佳推杆长度应该是轻轻按下按钮时在推杆顶到按键前下沉3.5mm左右)排水阀安装不严密或错位没有拧紧卡在卡坐里拆卸后重新安装封水片粘附水苔杂质或变形拆卸排水阀拆出封水片清洗即可,如果是变形则需另换封水片封水口有卡塞物,如水件安装说明书或其他放存水箱物件清除水箱无用物件排水阀卡坐(螺丝没旋紧)松动旋紧螺丝即可排水阀的防漏橡胶没有装平、错位拆卸并重新安装水从水箱渗透到地面排水阀卡坐防漏橡胶变形、老化换上新的防漏橡胶由于

50、安装卡坐位置的瓷表面凹凸不平，导致皮垫无法完全密封如出现这种情况,请尽快与厂家联系进水阀没有装好、没密封垫圈、螺纹损坏旋紧进水阀或拆卸安装上密封垫圈特殊情况,进水阀安装部位的瓷表面严重凹凸不平如出现这种情况,请尽快与厂家联系七、FAQ座厕冲水功能不佳怎么办？分两部分检查座厕：首先用一盆水或一桶水冲座厕，检查去水状况，若去水缓慢，则证明管道堵塞，请疏通管道。若冲水后去水正常，则打开水箱查看补水弯管是否按照安装说明书上所示插在正确位置（溢水管中），若未插好，请将回水软管插入溢水管中。 座厕流水不断怎么办？首先检查浮球力杆的链条是否太短，若是，则调节链条长度至合适长度；再检查水箱固定螺母是否旋紧，因

51、有可能是水箱件脱松。若上述均正常，则检查浮拍处是否有细小沙粒堵塞，若有，则请清除杂质。再检查水箱浮球是否超过水位线，若有，则请降低水位。 水箱注水很慢，怎么办？首先检查水压，水压太小，属供水问题，与产品质量无关。若水压正常则请检查水箱件中的进水阀是否有杂物阻塞，若有，请清除杂物。 座厕水封高怎么办？不同型号的美加华座厕的水封高度有不同，这是根据产品的设计而定，正确的水封高度量法是: 座厕去水孔上端至水面的高度。其实水封高是产品优点，因为自由落体离液面越近，反溅越小，水花也小，这从自由落体物理现象中可得出结论。 座厕安装一段时间后，底座地脚处出现裂痕，且会扩大，这是为什么？这是由于安装时底座空腔

52、装满了水泥所致，水泥会吸水膨胀将座厕撑裂，正确的安装方法是:连体座厕用法兰盘，分体用地脚螺丝固定，或用硅胶固定座厕底盘即可。马桶安装后靠不拢墙？这与马桶排水距的选择与预留排污管离墙距离有关。美加华马桶地排污的排水距有210mm、305mm、400mm三种规格。正常情况下允许安装尺寸为190210mm、285305mm、380400mm，就是说马桶的后背，离墙间隙有20mm。用户购买时应根据家中预留排污管的实际离墙距离尺寸，对照允许安装尺寸选择马桶规格。如果排污管离墙距离已经定死而又不规，没有合适的排水距马桶选择时，可另购1个移位器来调节。移位器一般可增大或减小中心最大距离100mm左右。高靠背

53、马桶后背平直的如何维修？马桶由于配件较为复杂，且使用频率高，受水质影响大等。一般需安装角阀、软管，过滤器以方便马桶的日常维护。通常进水角阀安装在马桶侧面离地高200mm墙上。对于这类高靠背马桶，角阀安装位置在马桶背部，安装后被马桶挡住。为了方便维护，厂家在生产时考虑到这些原因一般在马桶下部开有维修孔。维修时可从维修孔进入部开关进水角阀，或从水箱上部把水箱盖打开维修，或把整套产品搬开维修。马桶排水按钮，按下后弹不起来或松动为什么？这与产品质量有关，弹不起是因为弹簧弹性不好，松动是因为未锁紧。一般正规厂家生产的按钮在保质期与规定使用次数不会出现此类情况。但一些厂家生产质量较差的，使用次数和保质期会

54、相对短些。座便器洗净面局部水锈发黄怎么办？由于水质关系，产品使用时间长了后，会在表面结上黄色污垢。此时可用清洁剂进行擦洗，然后用清水冲净。横排水马桶排污口如何预留？横排水马桶的安装方法大致与下排水马桶一样，区别在横排水马桶预留的排污管在墙上，预留排污管中心高度离地尺寸为180mm、100mm两种，且预留时排污管宜露出墙面100mm左右。故障现象造成原因排除方法漏水分体座便器水箱与底座安装不好重新安装，注意连接处密封圈要对齐进水口，连接螺栓受力要均匀。排水阀密封橡胶变形用开水烫一下重装，或者换一个新的拍盖。无虹吸可能卫生间排污管道有存水弯存在会影响虹吸效果更换虹吸座便器为直冲式即可得到解决堵塞有

55、杂物进入便槽清除杂物解决不防臭水封高度不够臭气从便器溢出检查并确保补水管插入溢流管中，以保证水封正常便器底部排污口未密封好，臭气溢出。重新安装黄油密封圈确保排污口对接密封严实，并在便器底部边沿涂抹玻璃胶。PART.5蹲便器一、工作原理存水弯的工作原理，就是利用拐弯处，造成一个“水封”，防止下水道的臭气倒流。这个存水弯的高度得看你是采用的什么型的存水弯，以与下水道水平干管的高度。 如果水平干管比地面低的不太多，应该采用 P 形存水弯，可以用一截带承插口短管来配合安装高度，没有规定长度，使得水平管有坡度就行。这一段短管在蹲便器和存水弯之间。 如果是楼房立管留出的接水口在楼板下面，或者干管的位置比较

56、低，就应该采用 S 形存水弯，在蹲便器的下面用一截带承插口的短管补上高度差。 总之，没有这个高度的严格规定，如果在装修时，蹲便器的地面起一个台阶高度，还得加上这个尺寸。二、 安装蹲便器1、根据所安装产品的排污口，在离墙适当的位置预留下水管道，同时确定下水管道入口距地平面的距离。2、在地面下预留安装蹲便器的凹坑深度大于便器的高度。3、将连接胶塞放入蹲便器的进水孔卡紧。在与蹲便器进水孔接触的外边缘涂上一层玻璃胶或油灰，将进水管插入胶塞进水孔，使其与胶塞密封良好，以防漏水。 4、在蹲便器的出水口的边缘涂上一层玻璃胶或油灰，放入下水管道的入口旋合，用焦渣或其它填充物将便器架设水平。 5、打开进水系统，检查各接合处有无漏水情况，若出现漏水，则要检查各接合处的情况。直至问题解决。 6、检查各接合处无漏水情况后，用填充物将便器周围填实，同时瓷与水泥砂浆的接触面填上 1cm 以上的沥青或油毡等弹性材料。 7、用水泥砂浆将蹲便器固定在水平面，平稳、牢固后，然后在水泥面上铺贴卫生间地砖。 8、试冲水，若无异常即可使用。 三、注