如何成为_个优秀的客户经理（PPT49页)

1、如何成为一个优秀如何成为一个优秀的客户经理的客户经理主讲：梁宝强如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何做一名优秀的营销人员？n怎么样才能做好营销人员？你可能会说，只要能够为客户赚钱，还怕做不好营销？此话不假。但有多少人能保证一定为客户赚钱？就算可以，有多少能保证比其他的客户经理赚的多呢？即使都可以，但有多少可以保证以后也一直可以这样赚下去呢？如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理n不能单纯依赖投资分析能力n专业化是成功的关键如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理经融市场有其自身的规律： 高风险、高回报、低风险、低回报。 专业的投资知识与分析能力可以

2、帮助我们取得合理的投资回报，但无法拜托这种规律的限制。所以，对于客户经理来讲，必须具备专业的投资理财知识与能力，以帮助客户取得合理的投资回报。如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如果营销人员难以在投资回报上独树一帜的话，那又能凭什么来吸引客户呢？ 专专 业业 化化如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理专业化：如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理n专业知识 专业知识是作为客户经理所必须的掌握的基础知识，是营销人员为客户提供服务的的依据。n背景知识 与现货投资有直接或间接相关的各类政治、经济与社会知识。对于这些内容，我们未必需要深入掌握，但应该有基本的

3、了解。n个人素质 和“我”接触的人，能让“我”感到专业，乐于助人，热情，并且值得信赖。 如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理uman touch 礼仪礼仪uman touch 指满怀感同身受之心指满怀感同身受之心去理解客户的情感诉求，并用他们所期去理解客户的情感诉求，并用他们所期望的方式满足直至超越他们的期望值。望的方式满足直至超越他们的期望值。如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理仪仪 表表如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理客户经理应做到客户经理应做到：保持整洁面容保持洁净牙齿保持口气清晰眼睛

4、无分泌物保持整洁面容保持洁净牙齿保持口气清晰眼睛无分泌物耳多内清洁干净男士胡须需剃净鼻毛应剪短不外露双手保持清洁耳多内清洁干净男士胡须需剃净鼻毛应剪短不外露双手保持清洁如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理发饰应避免色泽艳丽或形状怪异指甲修剪整齐，从手心看，发饰应避免色泽艳丽或形状怪异指甲修剪整齐，从手心看，指甲长度不超过厘米指甲长度不超过厘米请勿图艳丽的指甲油，应检经常检查指甲油是否请勿图艳丽的指甲油，应检经常检查指甲油是否颜色应以浅色为主斑驳脱落颜色应以浅色为主斑驳脱落如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理女士化妆应给人健康的印象口红以梅红，桃红为宜，唇线笔的颜

5、色女士化妆应给人健康的印象口红以梅红，桃红为宜，唇线笔的颜色应以口红颜色一致应以口红颜色一致眉笔，眼线笔，睫毛膏应使用黑色或深棕色粉底霜颜色应近似颈部肤色眉笔，眼线笔，睫毛膏应使用黑色或深棕色粉底霜颜色应近似颈部肤色如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理 眼影和腮红应以浅色为主眼影和腮红应以浅色为主 请勿使用香味浓烈的香水，请勿使用香味浓烈的香水， 特别在夏季出汗后特别在夏季出汗后 领口，袖口无污质领口，袖口无污质 长袖的领口，袖口须扣好长袖的领口，袖口须扣好 请勿将易鼓起来的物品放入请勿将易鼓起来的物品放入 口袋内，应保持上衣平整口袋内，应保持上衣平整如何成为一个优秀的客户经理

6、如何成为一个优秀的客户经理领带应系的美观大方领带应系的美观大方,并紧贴领口并紧贴领口 佩带丝巾和领带时佩带丝巾和领带时,应保持平整应保持平整 拉链拉链,腰带务拉腰带务拉紧紧西裤应平整有裤线西裤应平整有裤线 女士衬衣须系于裙或裤内女士衬衣须系于裙或裤内 穿着制服前穿着制服前,务检查是否完好无损务检查是否完好无损如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理衬衣袖口以长出西装衬衣袖口以长出西装0.51厘米为宜厘米为宜 请勿将笔插在上衣口袋请勿将笔插在上衣口袋 发色保持自然黑或黑色发色保持自然黑或黑色, 不得漂染夸张发色不得漂染夸张发色 头发须经常清洗头发须经常清洗,保持无头屑保持无头屑 男士

7、发型应朴素大方男士发型应朴素大方, 女士发型应简洁大女士发型应简洁大方方 以鬓角不过耳以鬓角不过耳,发尾不遮脸为原则发尾不遮脸为原则如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理表表 情情如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理 微微 笑笑如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理目目 光光如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理声声 音音如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理礼貌用语礼貌用语如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客

8、户经理忌用语忌用语如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理 体体 态态如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理站站 姿姿如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理坐坐 姿姿如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理行行 姿姿如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理开开 门门如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理电电 梯梯

9、如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理座位安排座位安排如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理交际礼仪交际礼仪如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理外出拜访外出拜访如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理电话礼仪电话礼仪如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个优秀的客户经理如何成为一个