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1、生产与运作管理生产与运作管理Chapter 2生产与运作管理生产与运作管理第二章第二章 消费与运作战略消费与运作战略第一节第一节 企业生存环境的变化企业生存环境的变化第二节第二节 战略和战略管理战略和战略管理第三节第三节 消费与运作战略消费与运作战略第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理现代企业在产品竞争方面的特点现代企业在产品竞争方面的特点产品的生命周期产品的生命周期价钱价钱交货期交货期种类多样性种类多样性先进制造技术先进制造技术(AMT)的开展的开展基于时间的竞争基于时间的竞争全球化运营的趋势全球化运营的趋势第一节第一节 企业生存环境的变化企业生存环境的变化第

2、二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理第二节第二节 战略和战略管理战略和战略管理一、根本竞争战略本钱领先战略本钱领先战略差别化战略差别化战略集中化战略集中化战略第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理二、根本竞争战略对产品和效力的要求二、根本竞争战略对产品和效力的要求1种类种类2质量质量3价钱价钱4可获性可获性5效力效力能否准时获得产品和效力,产品的支持系统可获性第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略 战略与战略管理战略与战略管理生产与运作管理生产与运作管理1本钱效率本钱效率Cost efficiency)2质量质量Quality3可靠

3、性可靠性Dependability4柔性柔性Flexibility三、产品和效力对消费系统的要求三、产品和效力对消费系统的要求第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略 战略与战略管理战略与战略管理生产与运作管理生产与运作管理第三节第三节 消费与运作战略消费与运作战略 (P/O Strategy)(P/O Strategy)消费率消费率(Productivity)消费与运作战略消费与运作战略(P/O Strategy)第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理一、消费率一、消费率 (Productivity)(Productivity)消费率消费率Productivit

4、y: 对资源有效利用程度的一种度量。对资源有效利用程度的一种度量。 通常表示为一个系统的输出与输入的通常表示为一个系统的输出与输入的比率,即:比率,即:输入输出生产率 第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理消费率的度量1 1单项度量单项消费率单项度量单项消费率2 2多项度量多项消费率多项度量多项消费率3 3综合度量综合消费率综合度量综合消费率 所用的所有资源输出或所用的所有输入输出 能源物料劳动输出;物料劳动输出资本输出;能源输出;物料输出;劳动输出 第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理消费率计算表示消费率计算表示输入和输出生产数据

5、(元)生产率输出1、产成品100002、在制品25003、红利1004、债券5、其他收入总输出13500输入1、人力30002、物料1533、资本100004、能源5405、其他费用1500总输入15193 综合生产率: 0.891519313500总输入总输出 多项生产率: 28. 4315313500物料人力总输出 17. 3315310000物料人力产成品 单项生产率: 2554013500能源总输出 52.1854010000能源产成品第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理二、消费与运作战略二、消费与运作战略Operations StrategyOpera

6、tions Strategy消费运作战略:美国蔡斯等利用消费运作战略:美国蔡斯等利用企业资源所制定的各项企业政策和方企业资源所制定的各项企业政策和方案,最大限制的支持企业的长期竞争案,最大限制的支持企业的长期竞争战略。战略。消费运营战略:消费运营战略: 为支持和完成企业为支持和完成企业的总体战略,对消费运营过程和消的总体战略,对消费运营过程和消费运营系统的根本问题所作的全局费运营系统的根本问题所作的全局性艰苦谋划。性艰苦谋划。 第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理消费与运作战略涉及的内容消费与运作战略涉及的内容 消费与运作战略主要涉及企业内各消费消费与运作战略主

7、要涉及企业内各消费与运作方面,消费运作的总体战略;产品或与运作方面,消费运作的总体战略;产品或效力的选择设计与开发;消费运作系统的设效力的选择设计与开发;消费运作系统的设计。计。 它必需以企业战略为前提或约束,并与它必需以企业战略为前提或约束,并与市场营销战略、财务战略等相互协调、相互市场营销战略、财务战略等相互协调、相互配合。配合。第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理1、消费运作的总体战略、消费运作的总体战略自制还是购买?自制还是购买?低本钱和大批量?低本钱和大批量?多种类和小批量?多种类和小批量?高质量?高质量?混合战略?混合战略?第二章消费与运作战略第二章

8、消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理2、产品或效力的选择、开发与设计、产品或效力的选择、开发与设计产品或效力的选择:产品或效力的选择:产品选择要思索的要素产品选择要思索的要素:需求的不确定需求的不确定性、外部需求与企业才干的匹配、供应性、外部需求与企业才干的匹配、供应商问题、内部力量的整合问题。商问题、内部力量的整合问题。产品或效力的开发与设计战略:产品或效力的开发与设计战略:指点者还是跟随者、本人设计还是外单指点者还是跟随者、本人设计还是外单位设计、技术来源问题、运用研讨还是位设计、技术来源问题、运用研讨还是根底研讨。根底研讨。第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理三、消费运作系统的设计三、消费运作系统的设计选址选址设备规划设备规划任务设计任务设计任务考核和报酬任务考核和报酬 第二章消费与运作战略第二章消费与运作战略生产与运作管理生产与运作管理

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