管理学谷歌案例分析

1、想从工作中获得什么想从工作中获得什么 在在财富财富杂志评出的杂志评出的“ 最最佳雇主佳雇主”榜单中，谷歌连续四年榜单中，谷歌连续四年位居前五名，其中有两年位居榜位居前五名，其中有两年位居榜首。首。 谷歌为员工提供了丰富的福谷歌为员工提供了丰富的福利待遇，但仍有大量的谷歌人还利待遇，但仍有大量的谷歌人还是跳槽或者放弃诱人的福利而选是跳槽或者放弃诱人的福利而选择自己创业。择自己创业。16章案例应用章案例应用1QUESTION1QUESTION1：在：在谷歌工作是怎么样的？谷歌工作是怎么样的？你对该公司的环境作何评价你对该公司的环境作何评价16章案例应用章案例应用1全球规模最大的搜索引擎约占85%全

2、球互联网搜索份额共有158个国际域名，112种界面语言拥有全球数十万广告商16章案例应用章案例应用1Make Googlers work like at home towork longer健身房健身房游戏室游戏室免费免费美食美食一体化的工作环境一体化的工作环境按摩师按摩师不用穿正装不用穿正装美容院美容院加油站加油站16章案例应用章案例应用1员员工工福福利利年轻妈妈带薪休假18周，父亲7周每年向每位员工提供8000美元继续深造补助5000美元的购买汽车补贴给予生孩子的员工500美元补助，领养孩子会得到5000美元的收养费用按等级划分工资水平全员全员持股持股入职时间谈判技能薪酬水平担任职位 20

3、8,750 180,000 员员工工薪薪酬酬5%QUESTION2：谷歌为其员工投入很多，但还是不足以留住某些优秀员工。运用你学习的各种来谈谈这种情况在员工激励方面给你什么启示？16章案例应用章案例应用1谷歌的知识型员工对于谷歌的知识型员工对于成就、自我满足、自我成就、自我满足、自我实现的需要更为迫切。实现的需要更为迫切。企业不能将企业目标企业不能将企业目标与员工自我实现目标与员工自我实现目标相统一时，可能导致相统一时，可能导致知识型员工的跳槽。知识型员工的跳槽。谷歌满足了员工的较低层谷歌满足了员工的较低层次的需求次的需求16章案例应用章案例应用1外在因素与工外在因素与工作不满意作不满意相关相

4、关（保健因素）（保健因素）内在因素与工内在因素与工作满意度作满意度相关相关（激励因素）（激励因素）没有满意满意满意自我成就自我成就发挥潜能发挥潜能接受挑战接受挑战宽松的管理制度宽松的管理制度丰厚的津贴福利丰厚的津贴福利惬意的工作氛围惬意的工作氛围跳槽跳槽创业创业16章案例应用章案例应用1激励因素激励因素16章案例应用章案例应用1忠诚于自己忠诚于自己的专业，而的专业，而非企业非企业成就需求强，成就需求强，愿意接受具有愿意接受具有挑战性的工作，挑战性的工作，同时要求工作同时要求工作中更多的自主中更多的自主权和决定权权和决定权自由选择企自由选择企业，不满足业，不满足自我实现需自我实现需求，另谋出求，

5、另谋出入。入。注重16章案例应用章案例应用1普通需求员工普通需求员工高成就需求员工高成就需求员工适适用于期望理论用于期望理论通过一定程度的努力通过一定程度的努力可以获得理想奖励可以获得理想奖励启动了激励的效果启动了激励的效果不适用于期望理论不适用于期望理论不关心不关心努力努力-绩效、绩效绩效、绩效奖奖励、奖励励、奖励目标目标联系联系他们他们的激励来自自身所从事的激励来自自身所从事的工作的工作成就需要成就需要16章案例应用章案例应用1l在谷歌里，最杰出的人才做最无聊的工作在谷歌里，最杰出的人才做最无聊的工作l谷谷歌已不再是创业公司，员工所面临的挑歌已不再是创业公司，员工所面临的挑战是效率战是效率

6、问题问题l谷谷歌非常庞大，员工无法对其施加任何影歌非常庞大，员工无法对其施加任何影响响为什么在谷歌优厚的待遇之下仍然会有人选择16章案例应用章案例应用1面临的挑战面临的挑战 1. 1. 办公室政治感和办公室政治感和官僚官僚主义主义2. 中层管理平庸，员工大材小用中层管理平庸，员工大材小用16章案例应用章案例应用1过多的等级过多的等级体系及管理体系及管理层划分层划分按部就班，按部就班，墨守成规，墨守成规，不知道如不知道如何激励自何激励自己的员工。己的员工。 3.环境过于环境过于安逸安逸，公司文化不成熟，公司文化不成熟4. 员工的员工的创业创业欲，高层职位有限欲，高层职位有限玩的太多玩的太多谷歌招

7、聘门谷歌招聘门槛高，员工槛高，员工都非常优秀都非常优秀，不满足于现不满足于现状。状。激励机制过激励机制过于注重保健于注重保健因素，在激因素，在激励因素方面励因素方面实施不好。实施不好。如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工积极性？ 对于任何一个团队，不同的员工拥有相较不同的背景、职务，在此我们以美国、英国等为基本背景即选择不确定性规避唯独得分低、高成就需求、个人主义较强特点的国家。背景：背景：如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工积极性？（1）期望理论（2）公平理论 （3）三中需求理论（4）工作特征模型采用的模型、理论：采用的模型、理论：如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员工积极性？对于更高成就需求的员工对于更高成就需求的员工1、将完整的、有意义的工作 整体交由其管理。2、开拓相应的信息反馈渠 道， 建立各户关系。3、交付相当的工作自主权。4、对于他们的本质工作给予相 当程度的支持与鼓励，交付 有挑战性的事业。如果如果 16章案例应用章案例应用1你正在管理一个谷歌团队，你将如何保持员