人力资源四级专业能力11050705

1、2011年5月人力资源四级专业能力 一、简答题(本题共3小题，第l小题15分，第2小题12分，第3小题16分，共43分)1、 设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分) 2、 请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分) 3、 劳动合同台帐应包括哪些内容?(16分) 二、计算题（本题共1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观；占用了6个小时。 请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率

2、和制度工时利用率。(18分) 三、综合分析题（本题共2小题，第1小题18分，第2小题21分，共39分) 1、为创建一流的品牌精英团队，保持发展动力，某公司决定对外招聘具有相关工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息。 请回答下列问题：(1)该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势?(10分)(2)该公司人力资源部门应怎样对应聘人员进行初步筛选?(8分) 2、某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对这些新员工

3、进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是，在不到一个月内，就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由，有的人认为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。 请结合本案例，回答下列问题： (1)该公司的岗前培训存在哪些问题?(10分) (2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?(11分)2010年11月企业人力资源管理人员国家职业资格四级卷册二：专业能力、简答题（本题共2题，第l小题18分，第2小题14分，共32分）。1

4、、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤。（18分）2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。（14分）l二、计算题（本题共2 分，每小题15分，共30分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）l、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月份的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班：平均每天工作11小时：用制度工作时间中的l天参加了共青团组织的活动。请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率。（15分）2、某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。根据以往经验，人力资源部作了800

5、00元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元天、交通食宿费用500元天；培训场地及设备租赁费1500元/天：学员教材费l00元/人、餐费每人20 元/天：参加培训人员的误工费为每入平均100元/天；其他培训费合计2000元。请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况。（15分）三、综合分析题（本题共2题，第l小题20分，第2小题18分，共38分）I、A公司是某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重规范化管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着

6、规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情，部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有了离职倾向。公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。请说明该公司员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启

7、示？ （20分）2、2004年初 张某二应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议，双方约定张某在服务期内不得以任何借口离开公司，如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300支付违约金，并赔偿经济损失8万元。此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付代理招聘服务费8000元。当年7月16日， 张某正式进入ABC公司工作，双方于张某入职当天签订了劳动合同，期限从2004年7月16日至2009年7月15日，试用期5个月，并约定任何一方违反合同，给对方造成损失的，必须给予赔偿。同时，双方同意原来签订的协议自行终止。之后，ABC公司为张某缴纳了2004年2月1日签订协议起的社会保险费，并

8、代缴了张某个人应承担的2380元。2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告，未获批准。此后，张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至该年7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未再上班，ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。请结合相关法律法规对本案件进行剖析。（18分）2010年5月人力资源管理师国家职业资格四级卷册二：专业能力一、简答题（本题共3小题，第一题10分，第2小题12分，第3小题8分，共30分）1、 实施在岗培训之

9、前应做好那些准备工作？（10分） 2、 请简述绩效考评的基本特点。（12分） 3、 请简述计件工资制的具体形式。（8分） 二、计算题（本题共2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。现根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。）1、 李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。（15分） 2、 某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。表1：计件工资计算标准

10、产量（件）计件单价（元/件）010001100115001.5150120002.52001250042501300063000以上10白先生10月份完成了2400件产品，经检验全部合格。请计算：10月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分） 三、综合题（本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分）1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。”A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参

11、加校园招聘介绍会。A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。请回答下列问题：（1） A公司校园招聘发的成功之处在哪里？（12分）（2） 校园招聘

12、有那些具体方式？A公司具体采用了哪一种？（8分） 2、2002年方某被某家工厂招收为合同制工人，合同期为3年。劳动合同到期后，又续签了3年的劳动合同，合同期至2008年9月止。在合同期间，方某表现良好，但性格耿直，因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵，人际关系紧张。2007年10月份方某休产假90天，因身体不好又请了一个月病假后，为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班，否则按矿工处理，并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知10天后才到厂里说明情况。方某称家里无人照看小孩，一时又找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以

13、不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同。方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给与公正的裁决。 请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（20分）2009年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册二：专业能力一、简答题(本题共3题，第1小题12分，第2小题10分，第3小题14分，共36分)l、筒述绩效考评数据处理的步骤。(12分)2、简述基本社会保险缴费的内容。(10分)3、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式?(14分)二、计算题(本题共2题，第l小题12分，第2小题14分，共26分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程

14、不得分)l、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1日，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12分)2、某员工的岗位工资标准是3480元月(月计薪天数为2175天)，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤l天。请计算：(1)该企业10月份的制度工时数。(3分)(2)该员工10月份的实际工作工时数。(3分)(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?(8分)三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题20

15、分，共38分)1、A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：(1)2004年A公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?(6分)(2)在实施竟聘上岗时，怎样才能做到切实有效?(12分)2、H公司是一家生产壁炉设

16、备的企业，有150名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经调查发现，原因为公司产品的次品率为12，是行业平均水平的两倍。为此，HR经理制订了一个有关质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。HR经理向所有的一线主管发出通知，要求他们确定哪些员工存在质量方面的问题，并派其参加培训。通知还附有一份课程大纲。培训情况如下：培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平。培训地点：公司餐厅。培训时间：8个工时，分解为四个单元来进行，每周实施一个单元，具体时间安排在早餐与午餐之间，这也是准备午餐和清洗早餐餐具的时间。培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影。准备课程时，教师

17、把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员提前准备每一章的内容。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数：本来应该有大约50名员工参加每个单元培训，但是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中，很多主管强调生产的重要性，HR经理从接受培训的员工处得知那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。HR经理对培训没有能够实现预定目标感到非常失望。针对以上案例，请回答下列问题：(1)导致H公司培训效果不明显的原因有哪些?(12分)(2)应如何进行培训反馈?(8分)2009年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷 册 二

18、：专业能力 一、简答题(本题共3题, 第1小题12分,第2小题112分,第3小题15分,共39分)1、劳动定额的影响因素有哪些？(12分)2、运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？(12分)3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分) 二、计算题(本题共2题,第1小题8分,第2小题15分,共23分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)1、某零件A工序加工原定额为15工分/件，已知其实耗工时统计资料为14,13,15,12,10,9（工分/件） 请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。（8分） 2、某企业基期与报告期的

19、员工人数及工资的统计资料见表1。表1：企业员工人数及工资统计表项目基期报告期动态指标（%）工资总额（元）员工平均人数（人）10001200员工平均工资（元/人）请运用相关知识计算、填写该表（5分），并计算：（1）员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重。（4分）（2）员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重。（4分）（3）报告期工资总额比基期增加额。（2分） 三、综合题(本题共2题,第1小题20分,笫2小题18分,共38分)1、强盛公司是已经爱跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在

20、生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在企业外招聘合适人员，人力资源部立即发布了招聘信息。在接下来的7天里，人力资源部共收到800多分简历，他们从中挑出70份简历，然后再次筛选，最后确定5名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终，公司还是录用了A，A一进入公司便风风火火地投入到工作中。6个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有事甚至出现了不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。请回答下列问题

21、：（1）强盛公司的选拔过程出现了哪些失误？(8分)（2）为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些？（12分） 2、某单位2007年10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某与王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被单位录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限是四年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。2008年2月，单位发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某声称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、

22、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗单位，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。请问该单位的行为是否正当合法？为什么？（18分）2008年11月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷 册 二：专业能力 一、简答题(本题共3题, 第1小题8分,第2小题10分,第3小题12分共30分)1、请简述劳动定额的内容。(8分)2、请简述绩效考评的作用。(10分)3、请简述计时工资制的优缺点。(12分) 二、计算题(本题共2题

23、,第1小题15分,第2小题15分,共3O分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)1、2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下: 发生在教师身上的费用175O00元; 教材及辅导材料的印制、购置费8O00元; 教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元; 外出参观、游览的车费、门票、外联费用等36O00元; 学员食宿、文体、医疗等费用28O00元: 英他培训费用6O00元: 计划招收学员5O人,管理费用系数15%。请计算:(1)该项目预计发生的管理费用是多少? (5分)(2)该项目预计发生的总费用是多少? (5分)(3)单个学员培

24、训收费标准是多少? (5分) 2、2O08年某清洁工的月工资标准为8O0元/月,10月份,该清洁工请假5天,周末加班12小时,国庆期间加班10小时。请问:该清洁工10月份的工资应为多少? (15分) 三、综合题(本题共2题,第1小题20分,笫2小题20分,共40分)1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业,zOO3年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元,但到2006年6月30日,C集团公司突然发布一则公告:自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露,C集团除2O03年向社会严格招聘营销人才之外,在以后的几年里,基本上是随时需要人员,随时进行招收,主要凭人情或者内部人

25、员的推荐,这种情况持续了三年之久。之后,C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才,并且安插在企业各个下属业务和职能部门中,作为各个单位的负责人,结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月,由于一位高层领导的失误,又造成营销中心主任愤然离开公司,菅销中心一度陷入无人负责管理的状况。请您结合本案例回答下列问题:(1)试从人力资源瞀理的角度分折导致C集团公司失败的主要原因。(12分)(2)C集团公司要想摆脱目前面临的因境,应该采取哪些补救性措施? (8分) 2、魏某于2007年3月1日看到某印刷厂的招工简章:本厂招用劳动合同制排版工人10人,男女不限,年龄在23周岁以下,双眼裸眼视

26、力5.0以上。魏某患视神经萎缩,裸眼视力只能达到4,6,而且不能矫正。为了找工作,魏某利用不正当手段获得视力为5,0的虚假证明。印刷厂误认为证明是真实的,与魏某于2007年3月5日签订了为期5年的劳动合同,合同中明确规定试用期为5个月。魏某入厂后由于其视力达不到工作要求,经其排版的清样错误多而且速度和质量与同期进厂的工人差距很大。经说服教育,魏某不得不到医院复查。经查证,魏某视力在招工以前即为4.6,与招工简章中要求的视力不符。2007年5月4日,印刷厂通知魏某解除合同,限5月10日前离开工厂。魏某认为印刷厂与自己签订了劳动合同,在劳动合同履行过程中用人单位单方解除劳动合同,属于违法行为,本人

27、不同意解除劳动合同。同时魏某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。 如果你是当地劳动争议仲裁委员会的委员,你会如何判决?为什么? (20 分)2008年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷 册 二：专业能力 一、简答题(本题共3题, 每小题10分,共30分)1、请简述应聘者背景调查的原则(10分)2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分) 二、计算题(本题共2题,每小题15分,共30分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)1、某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共15人，按

28、每组5人分为3组，讨论问题如表1所示，分组情况及小组回答情况如表2所示。请计算各组的小组讨论效率。（15分）表1：讨论问题分值题目分值（分/题）1-536-10411-15516-208表2：分组情况及小组回答正确问题数量小组编号1-56-1011-1516-201534425454344352、某员工的岗位月工资标准是3600元（平均每月法定工作天数为20.92天），六月份他加班12小时（日标准工作时间8小时），缺勤2天，不考虑个人所得税和保险费用。请问其六月份实发工资为多少？（15分） 三、综合题(本题共2题,每小题20分,共38分)1、Z企业是一家中型运输机械制造企业。为了制定先进合理的

29、劳动定额，该企业拟开展一次全面的岗位调查，具体工作由人力资源等部门相关人员组成的项目小组全面负责。在决定进行工作岗位调查时，项目小组成员出现了分歧，有的倾向于采用岗位写实法，有的倾向于作业测时法。请结合该企业的情况，回答以下问题：（1）岗位写实法与作业测时法有哪些区别？（5分）（2）根据岗位调查的对象的不同，岗位写实可区分为哪几种写实方法？（5分）（3）作业测时法有哪些基本功能？（10分） 2、某家服装公司向社会招聘一批女工。其招聘启示中写道：公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优。由于招聘广告中条件较好，很快便有十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳

30、动合同。当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己上当受骗了：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件十分恶劣的车间里。招聘启示中所讲的“计件工资，薪水从优”，实际上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新入厂的女工们认为招聘启示中各项条件与事实不符，多次想厂方提出兑现招聘启示中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。 请问该公司的行为说法正当合法？为什么？人力资源师四级试卷（2007年11月）卷

31、 册 二：专业技能一、简答题(本题共3题, 第1小题8分,第2小题10分,第3小题17分，共35分)1、请简述企业组织信息采集的程序。（8分）2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。（10分）3、校园招聘有什么优点，又有哪些不足？（17分） 二、计算题(本题共2题,第1小题15分,第2小题15分,共3O分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)1、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表1所示。表1 工作日写实统计表3月份工作日1日2日5日9日1216日1923日2630日是否出勤否是是是是工作日实际长度（小时）

32、065.95.75.7请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率。（10分） 2、某公司对50名销售人员进行培训培训经费预算标准如表2所示。请填写表2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。（15分）表2 某公司培训费用核算表序号项目培训费用标准费用预算（元）1项目设计成本（2000元/天，2天）2项目实施成本培训师课酬（20000元/天，4天）培训师交通住宿（1000元/天，4天）场地租赁等费用（500元/天，4天）设备费用（4000元）学员教材费（100元/人，50人）学员的餐费（20元/人·次，4天，50人）学员的误工费（5000元/天，4天）3项目评估费（1000元/次·

33、;次，3次，3天）4项目管理费培训部人员薪资（200元/人·天，2人，15天）费用合计三、综合题(本题共2题,第1小题20分,笫2小题20分,共40分)1、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完整的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他员工也出现不稳定的征兆。 经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，

34、公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。 针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。 请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够火的什么启示？（20分） 2、吴先生分配至SM公司工作，2000年3月被借调到SM公司上级公司的交易部（以下简称交易部）工作。2001年3月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸活动。2001年4月，SM公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。2002年7月，吴先生与他人合伙开办了某

35、实业有限公司，并自任总经理。2003年1月20日，交易部因吴先生一直未上班，致函SM公司将其退回。此后，吴先生未回SM公司上班。2005年12月4日，SM公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况，遂以吴先生违反劳动法为由，对其做出了除名决定，并于同年12月19日开出通知单。2005年12月23日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后，随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求SM公司撤销除名决定并补发2001年3月至2005年10月的工资。请回答：当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么？（20分）人力资源师四级试卷（2007年5月）卷 册 二：专业能力一、简答题(本题共3题, 第1小题9分,第2小题10分,第3小题11分，共30分)1、请简述企业员工培训的原则。（9分）2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分） 二、计算题(本题共2题,第1小题10分,