我国电信资费 高 or 低？

1、李李宛宛莹莹目录一 引言二 电信资费现状（横向 纵向）三 电信资费影响因素分析-价格水平四 电信服务现状分析-服务质量五 结论2013年，小马哥在“WE大会”首提“互联网+”。2015年，李克强总理在宏观上重新定义“互联网+”。即：利用互联网的技术、工具、应用，将传统行业升级创造新的业态。一 引言一 引言5.17 世界电信日 World Telecommunications Day 1969 5.17 国际电信联盟（ITU） 为了纪念ITU的建立，强调电信在国民经济发展和人民生活中的作用 2014年主题：宽带促进可持续发展一 引言对于电信服务，来自消费者的吐槽:1 一晚上没关 4G，第二天早上

2、房子归移动了2 现在很多人，到什么地方先问有没有WiFi，就是因为我们的流量费太高了在现在的发展形势下，互联网重要性不言而喻，而电信作为互联网经济发展的重要推动力量也备受关注。电信资费问题再次成为一个热议的话题。二 我国电信资费现状我国的电信资费，是电信运营商向用户提供电信通信服务所收取的费用。包括，语音通话费、信息费、固定宽带费、 移动数据业务费等。二 我国电信资费现状纵向 - 根据工信部公布的20032011 年电信综合价格水平下降幅度进行测算，将 2002 年作为参照标准，则 2011 年年底的价格水平与2002 年年底相比仅为 34.32%，即平均年降 11%以上。工信部近年来一直在以

3、通过推动电信资费改革、鼓励竞争的方式促进电信资费的下降。据统计，2014 年与 2011 年相比，移动流量资费下降了60%，宽带资费约下降了30%。 二 我国电信资费现状纵向 - （科技进步、市场竞争、政策推动）二 我国电信资费现状横向 （以宽带月网费为例）市场竞争程度，发展历史，技术因素，自然因素等关于电信资费，消费者一直抱怨不断。近几年，运营商投入巨资建设光网和 4G，为了发展业务，基层员工没少忙活。听到这样的抱怨电信员工心里的委屈和疑惑也如影随形。三 电信资费影响因素1定价方式定价方式及及流程流程策略策略2000年以前 政府定价2000年-2014年5 政府指导定价2014年5 -至今

4、取消电信资费审批，均实行市场调节价三 电信资费影响因素1定价流程定价流程定价流程较简单，做几个基本计算，产品的大致成本、收益、是否盈利等因素都会做测算，相对来说较简。（但目前国内的运营商也无法对各项业务的成本进行精算。）一般的流程就是根据套餐的目标用户看现有的资费水平，再参考竞争对手的资费，经过大致的测算之后，会提出一个初步的资费方案，让市场营销人员去市场上推广。如果消费者反应平淡，说明资费定高了；如果消费者反映很好甚至趋之若鹜，说明资费订低了。根据推广期消费者的反映，来调整价格。三 电信资费影响因素1定价模式及策略定价模式及策略如移动数据业务的计费：包括基于数据传输量的计费、基于服务质量的计

5、费、基于使用量的计费、基于接入的数据类型的计费，以及基于包月的计费、基于服务内容的计费，基于时间段的计费、基于地域的计费等等，但目前最主要的还是以传输为核心的定价模式和以业务为核心的定价模式。三 电信资费影响因素2.总成本总成本资费定价的关键之一是要以成本核算为基础销售电信业务商品按照资费取得的业务收入，应能补偿本产业的全部成本，并能提供一定的利润，以确保本产业自我发展良性循环的资金需要。总成本包括很多项目 业务支出（建设投资如核心网络成本 无线网络成本 内容接入成本 运维成本、销售成本等）、资本利息、折旧费、所需投资等等。 国际难点，难以精算 借用已有数据进行评估 我国去年启动 4G 运营后

6、，发展近 1 亿用户。今年一季度，新增和转移用户已达到 6000 万，全年 2.5 亿用户的发展目标预计将被突破；与去年相比，今年运营企业在宽带及相关通信领域将增加 10%约 4300 亿的投资。三 电信资费影响因素2.总成本总成本 以中国联通为例 （数据来源 中国联通2014年报）高沉没成本三 电信资费影响因素2.总成本总成本 以中国联通为例 （数据来源 中国联通2014年报）三 电信资费影响因素2.总成本总成本 以中国联通为例 （数据来源 中国联通2014年报）主营业务成本 1999亿 营业税金及附加 47亿 销售费用 402亿 管理费用 198亿财务费用 43亿资产减值损失 40亿三 电

7、信资费影响因素2成本方面成本方面总结：总结：（1）高沉没成本。电信行业同大多数自然垄断性行业一样，需要高额的固定成本投入，其通信网络基础设施一旦建成，大部分成本即为沉没成本。 （2）业务分摊成本难以计算。对电信业务来说，无论是语音业务还是数据业务，其成本构成及其复杂，难以按照沉淀成本来分摊到各个业务中去。面对这种现实，在进行业务尤其是新业务定价时，运营商很难按照基于产品成本的定价方法来进行业务定价。 （3）在运营成本方面，许多研究指出电信业的低运营成本现状，认为电信的运营成本相当低廉可以忽略不计，其边际成本近似为零。但从现实当中可以看到，如果运营商网络容量是有限的，例如中国电信的 GSM 通信

8、网络，其网络容量不足以支撑 3G 业务的爆发式增长，由此带来的是通信质量开始急剧下降。那么在面对竞争加剧的市场环境下，运营商不得不为挽留用户、提升用户满意而不断采取各种措施，由此带来运营成本的上升。三 电信资费影响因素3政府政策政府政策三大运营商都是国有企业 ，要在其社会责任与企业利益之间做出权衡。 积极配合国家发展战略的实施 ，如宽带中国 “互联网+”等。在很多国家，互联网及宽带也被重新定位，被作为社会福利的一部分，国际电信联盟秘书长哈玛德图雷将宽带“看作最基本的基础设施就像道路和水一样”；而联合国有关委员会宣告，宽带接入是一项基本人权，同医疗、住房、食品一样须予以保障。税制改革 2014.

9、6 营改增 税率由之前 3%的营业税，改为基础电信服务11% 增值电信服务 6%的差异化增值税-倾向于提供更加灵活的话费优惠方案。政府补贴明细 2.7亿三 电信资费影响因素4市场竞争及商业策略市场竞争及商业策略市场竞争 截至 2014 年 11 月，中国移动、中国联通和中国电信均已获得 TD-LTE 的 4G 牌照。随着电信资费解绑，三大运营商的竞争加剧；虚拟运营商的加入；商业策略 我国电信业务语音通话服务量和收入都在减少；而流量使用 、数据服务的数量和收入都在增加 ，运营商纷纷开始转向流量经营。（从中国联通的报表中有所体现）运营商经营重点和商业策略的变化深深影响着电信资费的变化。电信资费体系

10、完成了从话音、短信转向数据的转变。三 电信资费影响因素5 消费者承受能力不难看出，70%网友的上网资费集中在50-200元，而目前运营商的基本流量套餐普遍低于100元，且包含语音。因此，用户在实际使用中，普遍用量是超出套餐的。这也导致了用户有额外支出，因而有了“贵”的感觉。这也导致了用户为省流量而有了“WIFI依赖症”。调查显示，我国手机用户对手机网费可接受预期在50元左右。根据消费者的承受能力，对资费进行调整。三 电信资费影响因素综上所述 ，我国电信资费的形成 以成本为基础，考虑市场需求的变化，选择相应的定价方式及策略，且符合国家政策。 四 电信服务现状服务如何？服务如何？-问题多多，抱怨多多。你懂得问题多多，抱怨多多。你懂得1 质量较低，如网速慢；2 “行业垄断”、“恶性竞争”、“资费太贵”、“信号太差”、“网速太慢”、“辐射污染”、“垃圾短信”、“电信欺诈”、“守旧冷漠”等等关于电信服务的消费投诉在各行业服务投诉排名中常年居高不下；3 套餐种类多，复杂难懂；五 结论较高的资费 购买了 较低质量的服务，因此消费者对电信运营商颇有怨言。当前形势，电信资费的下降已是定局，再辩高低没有意义。问题的