中国移动网上大学认证考试监控投诉无L1题库

1、监控投诉无L12015年10月23日9点30分试题数:121,重复命题数：33 ,重复命题率：27.27%1 .用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心, 无相关发送记录，可能原因为（）。A.用户彩信中心设置错误B.用户APN设置错误C.用户未开通短信功能D.用户未开通GPRS功能答案：A重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L12 .对于电话无法确认的投诉情况，如何进一步确定投诉原因？A.告知用户自行处理B.大体推断C.根据以往经验推断D.约见用户陪同现场测试明确原因答案：D3 .以下概念中属于GPRS引进的为（）A.P

2、LMNB.RAC.CellD.LA答案：B4 .用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下（）A.619B.678C.720D.691答案：D5 . GPRS网络可以实现无线的一个时隙允许（）个用户共享。A.10B.5C.1D.多个答案：D6 .网络类型按通信范围可分为（）。A.中继网、局域网、Internet网B.电缆网、城域网、Internet网C.局域网、以太网、Internet网D.局域网、城域网、Internet网答案：D7 .下列哪个接口不是与SGSN相连的（）A.GiB.GnC.GbD.Gs答案：A8 .哪类投诉是指本地（归属地）一定区域范围内

3、的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络覆盖 相关的通信障碍。A.无法主被叫B.省内漫游C.省际出访漫游D.网络覆盖答案：D重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L19 . GPRS企业接入业务需要网络端服务器与 GGSN之间建立（）隧道A.GTPB.PPPC.MPLSD.GRE答案：D10 . CMPP协议位于OSI七层参考模型（）。A.数据链路层B.网络层C.应用层D.物理层答案：C11 .在一次PDP激活过程中，SGSN 一定不产生的话单是（）。A.G-CDRB.S-SMO-CDRC.M-CDRD.S-CDR答案：A12 .用户投诉手机无法接收短信，不会由于以下

4、（）原因引起？A.手机内存满B.发垃圾短信被运营商拉入黑名单C.手机脱网D.网络故障引起答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L113 .在HLR中可用（）查询客户基本数据A.MSCIDB.IMEIC.SGSNIDD.IMSI答案：D14 .移动手机同时可以接入 GSM与GPRS两种服务，那么它的类别是什么?A.CLASS AB.CLASS CC.CLASS DD.CLASS B答案：A15 .选项中的哪种话单是PGW产生的？（）A.P-CDRB.S-CDRC.PGW-CDRD.SGW-CDR答案：C16 .在LTE网络下，eNodeB通过（）接口连接MMEA.S1-U

5、B.S3C.S4D.S1-MME答案：D17 .负责控制UE在空闲态下的移动性管理。A.NODEBB.RNCC.MMED.SGW答案：C重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L118 .移动用户在接收彩信时（）。A.按接收条数计费B.产生流量并计费C.不产生流量D.产生流量不计费答案：D19. R99规范了基本的UMTS基本结构，由（）域和（）域组成A.PS、SCB.SC、SPC.SP、CSD.CS、PS答案：D20. ICIC技术是用来解决（）A.异系统干扰B.随机干扰C.邻频干扰D.同频干扰答案：D重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L1A.SGSN-GG

6、SNB.MS-BSSC.SGSN-HLRD.BSS-SGSN答案：C重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L122 .信令监测系统中跟踪的BSSAP协议消息，指的是（）间通信协议。A.MS 与 MSCB.BSC 与 MSCC.BSS 与 MSCD.RNC 与 MSC答案：B23 .为了保护一些重要的信息需要一个系统范围内的访问控制软件，在对这类软件产品的评价过程中，哪一条 是最重要的原则？A.信息是如何被保护的B.需要保护什么样的信息C.如果信息不能被保护将造成的损失D.为保护信息预计投入多少答案：C24 .智能网技术的基本思想是（）A.交换机仅完成基本的接续功能，所有的增值业

7、务均由另一个网络层来完成B.在信令网中实现的智能化，与计算机网络无关C.交换与业务不分离，紧密结合D.用户特性控制集中于每一个交换机，每增一新业务，网中全部交换机需要增加一软件。答案：A25. MAP的功能主要是为GSM各网络实体之间为完成移动台的自动漫游功能而提供的一种信息交换方式，以 下哪种流程与MAP无关：A.位置更新B.用户AUC鉴权流程C.寻呼D.局间切换答案：C26. 4G网络中SAE是以下（）缩写A.Shared ? Application ? EnvironmentB.System ? Architecture ? EvolutionC.Special? Area? of? E

8、mphasisD.Society? of? Automotive? Engineers答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L127 .在智能业务呼叫中，SCP发操作码（）给SSP,以动态配置检出点。A.Request Report BCSM EventB.Connect to ResourseC.Event Report BCSMD.Request Status Report答案：A28 .互通网关能够与远程网关建立的发送连接数量是（）A.3条B.2条C.没有限制D.由网关配置答案：D29 .移动的LTE/EPC网络，基于（）参数选择PGWoA.MMEB.APNC.M

9、GWD.NGN答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L130 .某国外用户漫游到中国，通过 GPRS方式上网，需要经过的设备有（）A.外国SGSN,中国GGSNB.中国SGSN,外国GGSNC.中国SGSN,中国GGSND.外国SGSN,外国GGSN答案：B31 .发送短信可以不受监控的号码称为（）A.黄名单B.白名单C.蓝名单D.黑名单答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L132 .以下哪种情况会导致用户收到重复短消息A.用户漫游地的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误B.用户所在的MSC到短消息中心没有路由或路由数据错误C.短消息中心到

10、用户所在的MSC的路由数据错误D.用户所在的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误答案：B33 .下列不属于MSC SERVER的功能是（）。A.用户数据管理B.呼叫控制C.录音通知播放D.移动性管理答案：C34 .（）用户发送的短信直接被垃圾短信监控系统拦截A.黄名单B.蓝名单C.黑名单D.白名单答案：C35 .在GPRS网络中，用户注册的业务流程是（）A.Service Request 流程B.RAU流程C.附着流程D.PDP激活流程答案：C36 .用户反映在通话过程中断线，在核查用户通话的信令消息时，发现用户通话过程中发生了切换，该切换是 由（）启动的。A.MSCB.BSCC.BTSD

11、.MS答案：B37 . CGF的功能不包含下列哪个：A.发送话单B.合并话单C.产生话单D.存储话单答案：C38 .以下概念中是属于GPRS引进的是（）A.PLMNB.CellC.RAD.LA答案：C重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L139 .下列哪种操作不会造成短信的失败的是（）。A.设置信息格式为文本B.有效期设置为5分钟C.设置使用同短信中心回复D.使用分组数据发送短信答案：A重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L140.用户对手机上网的GPRS话单质疑，派单时必须提供（）A.交换机原始话单B.含有SGSN/GGSN 地址的BOSS原始清单C.SG

12、SN详单D.GGSN详单答案：B41.医信通、校信通、银信通和政务通等集团业务属于下列哪种具体的细分业务：（）A.ADC业务B.短信非直联业务C.MDC业务D.MAS业务答案：B42 .以下哪个接口链接是只传送信令（）A.GdB.GsC.GbD.Gi答案：B43 .以下的说法哪种正确（）EPC （演进后的核心网）和UTRAN （演进后的接入EPC （演进后的核心网）和E-UTRAN （演进后的接EPC （演进 后的核心网）和E-UTRAN （演进后的MME和E-UTRAN （演进后的接入网）。A.从整体上来说，LTE系统架构仍然分为两个部分，包括 网）。B.从整体上来说，LTE系统架构仍然分为

13、两个部分，包括 入网）。C.从整体上来说，GSM系统架构仍然分为两个部分，包括 接入网）。D.从整体上来说，LTE系统架构仍然分为两个部分，包括 答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L144.在2/3G网络中CS域核心网使用的交换方式与PS域核心网使用的交换方式依次为：（）A.分组交换，分组交换B.电路交换，电路交换C.分组交换，电路交换D.电路交换，分组交换答案：D45 .在日常签署协议中，通常使用 来实现抗抵赖。A.加密B.时间戳C.签名D.数字指纹答案：C46 .信令Create PDP Context Request/Response 消息出现在哪种接口信令中

14、（）A.GIB.GBC.GND.GR答案：C重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L147 .手机激活cmnet后得到的IP地址为？A.动态私有地址B.动态公有地址C.静态私有地址D.静态公有地址答案：A48 .用户反映无法拨打集团网内成员短号，需在用户归属的SCP上进行信令消息跟踪，SSP触发智能业务向SCP发送的第一个操作码是：（）A.Collected User InformationB.ContinueC.Connect to ResourseD.Initiate DP答案：D49 . GSM系统可大致分为（）。A.交换系统和基站系统B.交换系统和寻呼系统C.传输系统和

15、基站系统D.传输系统和交换系统答案：A50 .在智能业务的呼叫中，为了向用户放音并收号，SCP向IP下发的操作是：（）A.Prompt and Collect User InformationB.Connect to ResourseC.Specialized Resourse ReportD.Play Annoucement答案：A51 .当SGSN和HLR之间不是直达，而是通过 STP进彳f SCCP层转接时，在SGSN上配置的HLR的GT寻 址方式为（）。A.DPCB.OPCC.DPC+SSND.DPC+GT答案：D52 .下列属于严重差错的是 A.投诉工单超时B.未在规定时限内回复解决

16、方案C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉答案：C53 .基站覆盖范围与以下哪些个因素无关（）。A.天线高度B.基站发射功率C.天线类型D用户答案：D54 .当现场测试信号强度（）db能够判断该位置为弱覆盖区域？A.-80B.-90C.-85D.-75答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L155 .以下说法正确的是：（）A.B在与A通话时，接收到呼叫等待通知，B只有接受来话后，在与A通话所产生的话单才会加上补充业务- 呼叫等待标志。B.当手机关机时，如果设置了 VPLMN前转，则产生话单情

17、况同无条件前转；如果设置在 HPLMN前转，则产 生话单的情况同遇忙前转。C.如手机掉电，发起前转的情况同遇忙前转和久叫不应答前转一致，只是补充业务码为CFNRC oD.呼叫保持允许正在通话的用户保持住一个呼叫，记费时只对新的呼叫记费，而初始呼叫的记费到此结束。答案：C56.用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无 法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。A.用户SIM卡故障B.用户短信中心设置问题C.用户手机故障D.网络故障答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L157. PLMN是

18、（）的英文缩写。A.全向通信系统B.公众陆地移动通信系统C.个人通信系统D.全球移动通信系统答案：B58 .梦网MT短信息是指SP发送给手机用户的短信息，短信息的源号码为（）A.计费用户号码B.SP的服务代码C.SP的企业代码D.手机用户的号码答案：B59 . 一般，NODEB主要有（）、传输子系统、射频子系统、基带子系统等组成。A.功率放大器B.信号子系统C.信令子系统D.控制子系统答案：D60 .下面（）信令是只有从SGSN发往GGSN的A.Creat PDP Context RequestB.Update PDP Context RequestC.Delete PDP Context R

19、equestD.Error Indication答案：A重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L161 . Serving GW 和 PDN GW 合称是下面（）A.SGSNB.SAE-GWC.GGSND.PDSN答案：B62 .下面哪种号码在GSM网络的信令中是没有出现过（）。A.LLRNB.MSISDNC.IMSID.TMSI答案：A63 .用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是A.用户设置了无条件呼转至一停机号码B.用户欠费C.SIM卡故障D.终端故障答案：A64 . IP地址为2 和掩码是 24 代表

20、的是一个（）A.MAC地址B.广播地址C.网络地址D.主机地址答案：C65 .分组域中SGSN/GGSN和计费网关之间的接口是（）A.GpB.GaC.GiD.Gn答案：B66 .移动台的开户数据和当前数据分别存放于（）A.VLR、HLRB.MSC、VLRC.HLR、VLRD.VLR、MSC答案：C67 .网络中SGSN和SCP之间的接口协议是（）A.MTPB.CAPC.STPD.MAP答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L168 .语音专线采用（）信令接入时，需要提供对端的信令点A.PRI信令B.七号信令C. 一号信令D.SIP答案：B69 .在以下哪个网元中进行鉴权

21、的确认工作。（）A.HLRB.MSCC.AUCD.VLR答案：D70 . SGSN/GGSN和CG之间的Ga接口最上层所使用的协议是（）A.GTPB.GDPC.TCPD.? GRE答案：A71 .手机上网时采用的地址应该为哪一种？A.MAC addressB.IP addressC.IMSID.IPX address答案：B72 . GEPON是新一代的EPON技术，上下行带宽要达到（）GbpsA.1.5B.1.25C.1.35D.1.2答案：B73 . OSI参考模型的网络层发送 到目的主机A.比特B.帧C.数据包D.段答案：C74 .当MS处于（）状态时，移动用户已经附着到了 GPRS网上

22、，MS和SGSN中建立了相关的上下文。A.ReadyB.IdleC.ActiveD.Standby答案：A75 . GPRS是一种（）的交换方式。A.TCP/IPB.电路C.无线D.包答案：D76 .第一个AP已经被设置为信道6,如果需要在该区域中再增加一台 AP的话，该AP信道应该设置为（）A.4B.1C.6D.8答案：B重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L177 .用户反映发送短信显示发送成功，但对方没有收到，短信中心提示信息安全鉴权消息内容错误”，是发送（）导致？A.点对点短信B.垃圾短信C.祝福短信D.互联互通短信答案：B78 .当无线客户端检测不到信号时，原因可能

23、是（）A.其他选项说法都不对79 可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到答案：BCD79. IU-PS 接口包括（）A.承载面B.用户面C.转发面D.控制面答案：BD重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L180. LTE系统中上行数据信道有哪些调制方式（）A.QPSKB.16QAMC.64QAMD.BPSK答案：ABC81. GMSC 一般会产生哪些类型的话单？（）A.互联互通话单B.出关口局话单C.移动终结话单D.移动始发话单答案：AB82. MSC POOL组网与传

24、统组网相比，具有以下哪些优势（）A.在Pool内减少局间位置更新，降低C/D接口信令流量。B.在Pool内MSC间分担网络负荷，提升整个核心网资源利用率，节省设备投资。C.在Pool内实现MSC级的容灾备份，提高网络可靠性。D.在Pool内减少局间切换，提高用户通话质量。答案：ABCD83. 用户在主被叫时，系统内未接通主要的原因有（）。2015年5月27日14点30分监控投诉无L1A.32G参数配置不合理B.导频污染C.干扰D.弱覆盖答案：CD84. 用户无法打开Portal认证页面，可能原因为 （）A.如果认证服务器允许，可以尝试PPPOE拨号的方式认证PC尝试解决B.用户浏览器故障或其它

25、设置导致，恢复浏览器默认设置或重启C.可以尝试ping Portal认证服务器来判断是否该服务器故障D.用户无线网卡手工设置了 IP地址，应该改为自动获取IP地址答案：ABCD85 .下面哪些是属于LTE系统中的网元（）A.RNCB.MMEC.eNodeBD.NodeB答案：BC重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L186 .用户无法发送短信，可能的原因有（）A.用户短信中心号码设置错误B.HLR中用户短信发送功能未开通C.用户停机D.用户是主叫黑名单用户答案：ABCD重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L187 .关于MS在通话中的回声问题，下面哪个说法是

26、正确的（）。A.回音抑制器出现故障B.用户终端（MS）出现故障C.A接口或A-bis 口环路D.BTS硬件设备故障答案：ABCD88 .网络中HLR和SGSN之间的接口和协议分别采用（）。A.MAPB.GrC.GiD.MTP答案：AB89 .关于天线的极化方向说法错误的是（）。A.磁场强度的方向B.电磁波传播方向C.天线的覆盖方向D.电场强度的方向答案：ABC重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L190 . Location Updating在哪些情况下发生？A.当打开手机时B.在不同交换机下的小区间重选C.当从一个小区进入到另一个小区时（同样 LAC）D.当从一个BSC进入

27、到另一个BSC时答案：AB91 .用户被叫提示关机，可能的原因为（）A.设置呼转至另一关机号码上B.手机登记异常处于不可及状态C.用户设置来电拦截放音关机D.用户关机答案：ABCD92 . IMS的网络架构自下而上可分成传送与（）、（）、（）三个层面A.控制层B.接入层C.传输层D.数据与应用层答案：ABD93 .用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）A.B用户未开通来电显示功能B.A用户开通了主叫隐藏功能C.B用户开通了主叫隐藏功能D.A用户未开通来电显示功能答案：CD重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L194 .中国移动的通用公共

28、接入名称分别是 和。A.CMNETB.CMWAPC.CMDMD.CMMM答案：AB95 .在短消息数据查询系统中，下面哪些条件可以查询用户短消息记录（）A.目的用户ISDN+起止时间B.源用户ISDN+起止时间C.终止时间D.起始时间答案：AB96.关于LTE,以下哪种说法是错误的是（）A.LTE既有CS域也有PS域B.LTE只有PS域C.LTE既无CS域也无PS域D.LTE只有CS域答案：ACD97.地市边界区域的基站需要添加优惠小区的类型有哪些（）A. 一次优惠B.二次优惠C.三次优惠D.其他优惠答案：AB重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L198 . MME集成了哪些

29、（）功能A.部分RNCB.eNBC.部分BSCD.核心网答案：ACD99 .关于RNC功能说法正确的有（）A.提供链接管理B.包含切换机制C.提供呼叫处理D.提供移动性管理答案：ABCD100. GPRS中的三种不同的MM状态分别是：（），（）和（）。A.STANDBY 状态B.IDLE状态C.CONNECT 状态D.READY 状态答案：ABD101. EPC移动管理主要用于实现用户当前位置的跟踪、以及 UE的切换、位置更新等移动性管理，其定义了两 个状态，它们分别是（）A.EMM-RegisteredB.ECM-CONNECTEDC.EMM-DeregisteredD.ECM -IDLE答

30、案：AC102. 用户家中拨号出现错误678代码，导致故障因素有（）A.规划安装问题B.网线故障C.设备故障D.终端故障答案：BCD重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L1103.下列关于BTS说法正确的有（）A.BTS是基本收发信机单元B.包含天线系统，无线频率功率放大器C.BTS是服务于一个小区的无线设备D.控制基站和手机的无线频率功率级别答案：ABC重复命题1次2015年5月27日14点30分监控投诉无L1104 .用户无法打开Portal认证页面原因为（）A.用户IE浏览器设置了受限站点”B.用户无线网卡手工设置了 IP地址，应该改为自动获取IP地址PC尝试解决C.用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启D.用户IE浏览器设置了代理服务器答案：ABCD105 .用户无法接收短信，可能的原因为（）A.用户停机B.用户手机内存满C.用户不在服务区D.HLR中用户短信接收功能未开通答案：ABCD106. 4G LTE系统的接口有哪些（）A.X2 接口B.Uu 接口C.A 接口D.S1 接口答案：ABD107. 在看一卡多号副号是否正常时，我们要看（）签约数据A.IMEI 号B.主号C.IMSI 号D.副号答案：BD108. MME支持以下哪些接口（）A.Iu-PSB.S6aC.GbD.S1-MME答案：BD109. N