第五章市场调查与市场预测讲述

1、第五章 市场调查与市场预测案例导读荷兰食品工业公司是一家驰名世界的食品加工企业，这家公司成功经营的秘诀之一就是企业长期注重市场调研，每推出一款新产品之前都要向消费者广泛征询意见，进行其不同寻常的市场调研活动。以广受欢迎的色拉调料“色拉米斯”为例，在向市场推出该产品之前，公司选择了七百名消费者作为调查对象，就产品的口味、色泽、包装、价位等向消费者进行了深入细致的调查，征询消费者对未来新产品的期望和建议。几个月以后，在综合了消费者各种期望和建议基础上的新产品终于研制出来。正式投放市场之前，公司又向消费者广泛征询新产品的名字，由消费者在备选的两个名字“色拉米斯”和“斯匹克杰色斯”中选择，结果80%的

2、调查对象选择了“色拉米斯”。于是，一款新的色拉调料产品“色拉米斯”诞生了，新产品进入市场以后一举取得成功，大受欢迎，至今畅销不衰。 。从该案例可以引出：1、什么是市场调查和市场预测？2、如何开展市场调查和市场预测？第一节 市场调查 一、市场调查的概念 市场调查是指运用科学的方法和手段，对与企业营销活动有关的市场信息进行系统地收集、记录、整理和分析的过程。从市场调查的活动过程看，它包括了调查设计、搜集资料、整理资料、分析资料和提出调查报告等工作内容。市场调查的目的是为企业的营销决策提供依据。第一节 市场调查 二、市场调查的作用 1、了解消费者需求。 2、了解市场竞争状况。 3、评估、监测市场运营

3、状况 4、发现市场空缺和市场机会。第一节 市场调查 三、市场调查的内容 （一）市场环境调查 ； （二）市场需求调查 ； （三）竞争对手调查； （四）消费者调查。第一节 市场调查 四、市场调查的方法 （一）按调查范围分 1、全面调查 2、抽样调查 3、典型调查四、市场调查的方法 （二）按调查方式分 1、询问法 2、观察法 3、实验法第一节 市场调查 五、调查问卷的设计 （一）调查问卷的结构 1、被调查者的基本情况 2、调查内容 3、调查问卷填写说明 4、问卷编号五、调查问卷的设计 （二）调查问卷常用题型 1、二项选择题 2、多项选择题 3、自由回答题 4、顺位题五、调查问卷的设计 （三）问卷设计

4、应注意的事项 1、必要性 2、简明性 3、准确性 4、艺术性 5、时间性第二节 市场预测 一、市场预测的概念 市场预测就是在市场调查研究的基础上，根据过去和现在的信息资料，运用科学方法和实践经验对未来的市场需求变化作出分析和推断。市场预测是企业正确决策的重要条件。 第二节 市场预测 二、市场预测的内容 1、市场需求预测 2、产品销售预测 3、市场占有率预测第二节 市场预测 三、市场预测的种类 1、按范围划分，市场预测可以划分为宏观预测和微观预测 ； 2、按时间划分，市场预测可划分为长期预测、短期预测； 3、按性质划分，市场预测可分为定性预测和定量预测。 第二节 市场预测 四、市场预测的方法 （

5、一）定性预测方法 1、经理人员评判法 2、销售人员意见法 例如，某公司由三位经验丰富的销售人员对某商品下一季度的销售量进行预测，预测结果分别是440只、460只、470只和500只，则预测平均值为：(440+460+470+500)/4468（只），平均值468即为该商品下一季度预测销售量。 四、市场预测的方法 3、专家意见法 例如，7位专家的预测值（由小到大排序）分别为：98、100、103、108、112、115、118，则 中位项=(项数+1)/2 =（7+1）/2 =4 中位项4对应的值108为中位数，即是预测值。四、市场预测的方法 如果上例中参与预测的专家为8人，第八位专家的预测值为124，那么中位项为（8+1）/2=4.5,此时取中间两项108、112的平均值为预测值，即（108+112）/2=110。 四、市场预测的方法 （二）定量预测方法 1