2017春运退票手续费新规定

1、2017 春运退票手续费新规定一、火车票退票时间1. 客票预售期延长至 60天后， 对开车前 15天（不含 ）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15 X 24小时）以上。比如，某旅客购买的是 2 月 4 日下午 3 时出发的火车票，那么 20 日当天下午 3 时之前退票就是免退票费的， 但在下午 3 时后去退票的话，就要收5%的退票费了。2. 在发站开车前， 特殊情况也可在开车后 2 小时内。 火车票网上订票且未换取纸质车票的， 可以于不晚于开车前 2 小时登录网站办理退票手续。3. 团体旅客必须在开车 48 小时以前办理。二、火车票退票手续费火车票退票手

2、续费新规定实行梯次退票， 网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。票面乘车站开车前 48 小时以上的， 退票时收取票价5%的退票费;开车前 24 小时以上、 不足 48 小时的， 退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24 小时的，退票时收取票价20%退票费。2016 春运期间 （2016 年 1 月 16 日至 2 月 24 日 ） ，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1 次。春运期间退票手续费怎么收 ?开车前15天（不含 ）以上退票的， 不收取退票费; 票面乘车站开车时间前

3、 48 小时以上的按票价5%计，24 小时以上、不足48 小时的按票价 10%计，不足 24 小时的按票价20%计。开车前48小时 15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15 天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以 5 角为单位，尾数小于2.5 角的舍去、 2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、 7.5 角以上的进为 1 元。退票费最低按 2 元计收。改签后的车票乘车日期在春运期间的， 退票时一律按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。

4、对开车前 15 天（不含 ） 以上退票的，不收取退票费 ;改签规定及相关的手续费开车前48 小时（ 不含 ） 以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48 小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日 24:00 之间的其他列车， 不办理票面日期次日及以后的改签 ;开车之后， 旅客仍可改签当日其他列车， 但只能在票面发站办理改签 ;改签 ( 含变更到站) 后的车票乘车日期在春运期间的， 退票时一律按开车时间前不足24 小时标准核收退票费。三、火车票退票地点用户在官网订票后， 无论是否换取纸质车票， 均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。1、在开车前到

5、车站安装有银行posM的售票窗口办理。2、以下情形如下办理：(1) 已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。(2) 已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。(3) 已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、 病或者承运人责任中途下车的， 凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。3、改签后，出具纸质车票。四、网上退票多久到账提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。 12306退票退款未及时到账等， 旅客除拨打 12306客服中心电话投诉外， 还 可利发送电子邮件至12306K诉。附： 12

6、306 网站抢票攻略1、核实身份要趁早火车票采用实名制购买方式，首次网络买火车票需要核实身份。在过去， 除了可以到火车站办理身份核实外， 还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务， 何时再开通尚无通知。 所以， 第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。2、认准正确的购票途径请记住正确购票途径只有六种， 分别为拨打电话95105105订票、网络购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票， 除此之外， 其他售票方式均属违法行为。3、单日购票张数有限制根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次

7、只能购买一张车票，一次最多4、订单需45 分钟内支付订单确认后，要在45 分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户， 系统将暂时冻结该用户订票的服务， 次日恢复。5、网站购票单日取消订单不能超过三次网上订票订单确认后，需在30 分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消 3 次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。6、摸准放票时间勤刷刷自 2014年 11 月起， 铁路部门已对互联网、 电话订票的起售时间有调整，即 8:00 18:00) 每个整点和半点均有新票起售，没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心，务必勤刷多尝试!7、学会“捡漏儿”不要以为显示没有票就一直没有票， 说不定还有人退票。 多刷新，勿灰心，说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。8、学会中转如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦9、换取纸质票网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、 铁路客票代