知识第五章管理信息系统的系统分析

1、知识第五章管理信息系统的系统分析第五章-管理信息系统的系统分析 对现行系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模对现行系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型，即解决新系统型，即解决新系统“做什么做什么”的问题。的问题。第一节第一节 可行性分析和详细调查概述可行性分析和详细调查概述l系统分析的主要任务系统分析的主要任务（1 1）对现行系统进行详细调查（如开调查会、访问）对现行系统进行详细调查（如开调查会、访问）（2 2）描述现行系统的逻辑模型）描述现行系统的逻辑模型（3 3）对现行系统进行分析、补充、修改、化简从而构成新系统）对现行系统进行分析、补充、修改、化简从而构成新系统的逻辑

2、模型的逻辑模型（4 4）编写系统说明书）编写系统说明书l系统分析的步骤系统分析的步骤一、可行性分析的任务和内容一、可行性分析的任务和内容n管理上的可行性管理上的可行性n技术上的可行性技术上的可行性n经济上的可行性经济上的可行性 （1 1）系统简述）系统简述（2 2）项目的目标）项目的目标（3 3）所需资源、预算和预期效益）所需资源、预算和预期效益（4 4）对项目可行性的论证及结论）对项目可行性的论证及结论二、可行性分析报告二、可行性分析报告可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指导下一步开发工作。可行性分析报告的结论应当明确、清楚，能够指导下一步开发工作。可以立即着手开发；可以立即着手开发；

3、需要增加某些资源才能够开发；需要增加某些资源才能够开发；需要推迟，待某些条件具备后开发；需要推迟，待某些条件具备后开发；需要对某些目标进行修改，才能够开发；需要对某些目标进行修改，才能够开发；不宜进行该系统开发，应终止开发工作。不宜进行该系统开发，应终止开发工作。三、详细调查的目的、原则三、详细调查的目的、原则 其对象是现行系统其对象是现行系统 目的在于完整掌握对象现状，发现问题和薄弱环节，收目的在于完整掌握对象现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计作准备。计作准备。 详细调查应遵循用户参与的原则。详细调查

4、应遵循用户参与的原则。 调查的方法有（调查的方法有（1)1)召开调查会（召开调查会（2 2）访问（）访问（3 3）发调查表（）发调查表（4 4）参加业务实践参加业务实践 主要针对管理业务调查和数据流程调查。主要针对管理业务调查和数据流程调查。第二节第二节 管理业务调查管理业务调查一、组织结构调查一、组织结构调查二、管理功能调查二、管理功能调查三、管理业务流程调查三、管理业务流程调查组织结构调查组织结构调查1 1、组织机构，指的是一个组织的组成及其组成部分之间、组织机构，指的是一个组织的组成及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系的隶属关系或管理与被管理的关系2 2、组织结构调查内容、组织

5、结构调查内容p 弄清组织内部的部门划分弄清组织内部的部门划分p 各部门之间的领导与被领导关系各部门之间的领导与被领导关系p 信息资料的传递关系信息资料的传递关系p 物资流动关系与资金流动关系物资流动关系与资金流动关系p 此外，还应详细了解各级组织存在的问题此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。以及对新系统的要求等。3 3、组织结构调查工具、组织结构调查工具-组织结构图组织结构图组织结构图组织结构图企企业业管管理理处处计计划划统统计计处处供供 应应 处处财财 务务 处处销销 售售 处处职职工工 食食堂堂第第一一生生产产车车间间服服务务 公公司司厂厂 办办厂厂 长长 办办 公公

6、 室室包包装装 车车间间生生产产调调度度处处设设备备管管理理处处技技术术质质量量处处第第九九生生产产车车间间厂厂 医医 务务室室小小 车车 队队企企 管管 科科质质 检检 科科计计算算 中中心心综综合合计计划划处处统统 计计 科科销销售售管管理理科科成成 品品 库库业业务务联联系系部部市市场场分分析析部部甲甲 班班 组组丙丙 班班 组组乙乙 班班 组组丁丁 班班 组组党党委委办办公公室室团团 委委工工 会会职职 教教 处处人人 事事 处处图图书书资资料料室室厂厂 长长厂长工作部厂长工作部经营部经营部生产部生产部后勤部后勤部宣教部宣教部. . .管理功能调查管理功能调查管理功能描述工具管理功能描

7、述工具-功能结构图（业务功能一览表功能结构图（业务功能一览表) )业务功能一览表业务功能一览表是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能销售历史资料管理销售历史资料管理编制年度销售大纲编制年度销售大纲合同执行情况分析合同执行情况分析编制销售计划编制销售计划合同有效性审查合同有效性审查合同登记和变更合同登记和变更销售收入核算销售收入核算销售利润核算销售利润核算销售统计分析销售统计分析出入库管理出入库管理库存统计库存统计市场预测市场预测市场分析市场分析销售管理销售管理销售计划管理销售计划管理销售合同管理销售合同管理销售核算与统计销售核算与统计成品库管理成品库管理市

8、场预测市场预测财务管理价税管理资金管理结算管理会计业务管理成本管理制 定 内 部 价 格财 务 指 标 分 析财 务 指 标 考 核资金使用状况等调 价 管 理价 格 分 析税 收 政 策 研 究资 金 调 度专 用 基 金 核 算制 定 资 金 计 划资 金 回 笼 结 算结算客户基本信息管理应收、应付帐管理开发票、代办保险 帐 务 处 理编 制 记 帐 凭 证编 制 会 计 报 表成 本 计 划成 本 考 核标 准 成 本 制 定财务管理管理业务流程调查管理业务流程调查1 1、业务流程调查可以帮助我们了解某项业务的具体处理过、业务流程调查可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系

9、统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 2 2、业务流程的描述工具之一、业务流程的描述工具之一-业务流程图业务流程图l业务流程图（业务流程图（Transaction Flow DiagramTransaction Flow Diagram，简称，简称TFD)TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。换句话说，就是用图形方式代替过程。换句话说，就是用图形方式代替 “文本文本”

10、方式来方式来反映实际业务处理过程的反映实际业务处理过程的“流水账流水账”。l业务流程图图例及画法确定画图对象深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程依据图例，绘制草图向工作人员讲解描述、讨论正确？不正确修改正确绘制正式业务流程图 业务处理单位 业务处理功能描述报表/表格制作数据文件存档收集/统计数据信息传递过程物资管理业务流程图物资管理业务流程图库长库长用料计划用料计划领料单领料单未批准未批准 领料单领料单库存账库存账已批准已批准 领料单领料单用料用料 流水账流水账库工库工采购员采购员订货单订货单缺料通知缺料通知入库单入库单领料通知领料通知库存报表库存报表催货单催货单补充订货单补充订货单提货通知

11、单提货通知单有有无无有关部门有关部门车间车间供货单位供货单位l业务流程图的特点图中描述的主体是票据、帐单票据、帐单的流程路线与实际业务处理过程一一对应3 3、业务流程的描述工具之二、业务流程的描述工具之二-表格分配图表格分配图1234采购单采购单准备采购单准备采购单应付款处理应付款处理1234收货单收货单登记待收货登记待收货待收货清单待收货清单收货处理收货处理取货通知取货通知应付帐应付帐采购部门采购部门付付 款款存档存档存档存档存档存档卖方卖方财会部门财会部门收货部门收货部门卖方卖方采购过程的表格分配图采购过程的表格分配图第三节 数据流程调查一、数据流程调查1、什么是数据流程、什么是数据流程数

12、据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程过程2、什么是数据流程调查数据流程调查 数据流程调查是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况数据流程调查是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。模式。 3 3、数据流程分析的目的：发现和解决数据流通中的问题，如：、数据流程分析的目的：发现和解决数据流通中的问题

13、，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。 二、数据流程的描述工具-分层数据流程图1 1、什么是数据流程图、什么是数据流程图 数据流程图（数据流程图（Data Flow DiagramData Flow Diagram，DFDDFD）是一种能全面地）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。2 2、数据流程图的基本符号、数据流程图的基本符号外部实体处理数

14、据流数据存储按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握按业务流程图理出的业务流程顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘的数据处理过程，绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定图，一边核对相应的数据和报表、模型等。如果有问题，则定会在这个绘图和整理过程中暴露出来。会在这个绘图和整理过程中暴露出来。 3 3、数据流程图的画法、数据流程图的画法（1 1）基本步骤）基本步骤自顶向下，逐层展开自顶向下，逐层展开l自顶向下，逐层展开自顶向下，逐层展开画顶层图画顶层图(TOP图图)顶层图的模式数据来源

15、处理数据去向（2 2）具体画法）具体画法顾客顾客供应供应 商商1处理处理 业务业务订货单订货单发货单发货单订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存TOP图图绘制举例绘制举例-汽车配件公司数据流程图汽车配件公司数据流程图顾客顾客供应供应 商商销售销售订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存第一层数据流程图第一层数据流程图1.1采购采购1.2订货单订货单发货单发货单到货通知到货通知会计会计1.3收收 据据应应 付付 款款 通通 知知向供应商的订货单向供应商的订货单顾客顾客 采购采购 编编 辑辑 订货单订货单订货单订货单 配件库存配件库存汽车配件公司：第二层数据流程图汽车配件公司：第二层数据流程图-

16、销售管理销售管理确确 定定 顾顾 客客 订订 货货产产 生生 暂暂 存存 订货单订货单对对 照照 暂暂 存存 订货单订货单业务业务 员员开发货开发货 单并修单并修 改库存改库存不合格不合格 顾客顾客D2 D3 可发可发 订货订货 不满足不满足 的订货的订货 登登 录录 新顾客新顾客 数数 据据暂存订货单暂存订货单D4 到到 货货 通通 知知新顾客新顾客编制销编制销 售和库售和库 存报表存报表销售历史销售历史D5 应收款明细账应收款明细账D10 配件库存配件库存D3 合格的订货单合格的订货单 检检 索索 库库 存存经理经理 询询 问问 库库 存存 库库 存存 状状 态态 发货单发货单 库存、销售

17、报表库存、销售报表 第四节 数据字典一、数据字典（Data Dictionary 简称DD ）1 1、定义：对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明的工、定义：对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明的工具具2 2、数据字典的形式：手工卡片式、电子式、数据字典的形式：手工卡片式、电子式3 3、数据字典的内容、数据字典的内容: : 数据项数据项 数据结构数据结构 数据流数据流 处理逻辑处理逻辑 数据存储数据存储 外部实体外部实体数据字典的内容数据字典的内容-举例举例1、数据项定义名称：设备编号别名：sbbh简述：某种设备的编号数据值类型：字符型数据宽度：4位取值范围：“0

18、001”“9999”编号：I01-012、数据结构定义名称：用户定货单 简述：用户所填用户情况及定货要求等信息数据结构组成：DS0302+ DS0303 + DS0304编号：DS0301订货单标志用户情况配件情况名称：领料单 编号：F03-08简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位数据流量：10份/时高峰流量：20份/时（上午9：0011：00）3、数据流定义4、处理逻辑定义名称：计算电费名称：计算电费 编号：编号：P02-03P02-03简述：计算应交纳的电费简述：计算应交纳的电费输入的数据流输入的数据流：数据

19、流电费价格，来源于数据存储文件价格表。数据流电量和用：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表。数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理读电表数字处理”和数据存储和数据存储“用户文件用户文件”。处理处理：根据数据流：根据数据流“用电量用电量”和和“用户信息用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；再根，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格文件表，得到单价；单价据已确定的该用户类别，检索数据存储价格文件表，得到单价；单价* *用电量用电量输出数据流输出数据流：1 1、外部项用户、外部项用户2 2、写入用户电费账目文件、写入用户

20、电费账目文件处理频率处理频率：对每个用户每月处理一次：对每个用户每月处理一次5、数据存储定义名称：库存账名称：库存账 编号：编号：F0308F0308简述：存放配件的库存量和单价简述：存放配件的库存量和单价组成：配件编号组成：配件编号+ +配件名称配件名称+ +单价单价+ +库存量库存量+ +备注备注关关 键键 字：配件编号字：配件编号相关联的处理：相关联的处理：P02P02，P03P036、外部实体定义名称：用户名称：用户 编号：编号：S0301S0301简述：购置本单位配件的用户简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：输入的数据流：D0306D0306，D0308D0308输出的数据流：输

21、出的数据流：D0301D0301第五节 描述处理逻辑的工具一、判断树欠款时间欠款时间30天天100天天30天天100天天库存量库存量库存量库存量库存量库存量库存量库存量立即发货立即发货先按库存发货先按库存发货 进货后再补发进货后再补发先付款，再发货先付款，再发货不发货不发货通知先付欠款通知先付欠款需求量需求量需求量需求量处理方案处理方案练习：某公司给购货在练习：某公司给购货在5万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样的顾客最万元以上的顾客以不同的折扣率。如果这样的顾客最近三个月无欠款，则折扣率为近三个月无欠款，则折扣率为15%；虽然有欠款但与公司已经有；虽然有欠款但与公司已经有10年以上的年以上

22、的贸易关系，则折扣率为贸易关系，则折扣率为10%，否则折扣率为，否则折扣率为5%。将公司的折扣政策用判断树表示。将公司的折扣政策用判断树表示。购货款5万万010年年5万元YYYYNNNN无欠款YYNNYYNN交易时间10年YNYNYNYN采取行动15%*10%*5%*0*IF 欠款时间欠款时间30天天 IF 需求量需求量库存量库存量 THEN 立即发货立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补货先按库存量发货，进货后再补货 ELSE IF 欠款时间欠款时间100天天 IF 需求量需求量库存量库存量 THEN 先付款，再发货先付款，再发货 ELSE 不发货不发货 ELSE 要求先付货款要求先

23、付货款三、结构英语表示第六节 系统化分析一、分析系统目标一、分析系统目标 二、分析业务流程二、分析业务流程 三、分析数据流程三、分析数据流程 四、功能分析和划分子系统四、功能分析和划分子系统 五、数据属性分析五、数据属性分析 六、数据存储分析六、数据存储分析 七、数据查询需求分析七、数据查询需求分析 八、数据的输入输出分析八、数据的输入输出分析 九、绘制新系统的数据流程图九、绘制新系统的数据流程图 十、确定新系统的数据处理方式十、确定新系统的数据处理方式第七节 研究和确定管理模型综合计划模型综合计划模型 综合发展模型综合发展模型 资源限制模型资源限制模型 企业中长期计划模型企业中长期计划模型 厂长任期目标模型厂长任期