练习10用求人作点事情的口气说话1

1、练习10：用求人作点事情的口气说话 这个练习给你介绍一个提高说话技巧的办法。你可以按照这个办法去解决在生活中遇到的各种矛盾和怒气。这个办法是以你在练习9“采取积极态度的游泳术”中练习过的那些方法为基础的。 你讲话的方式是学来的。不论你现在讲话是什么样子，你都能够学会提高交流思想的能力和力量，能够把无效的说话方式改掉。 这个练习给你提供一个简单的公式，当你处在情绪激动的场合，觉得不知所措的时候，就可以照这个公式去作： 首先说三句诚恳鼓励的话(+)。 然后把问题简单扼要地讲出来(-)。 然后再说一句诚恳鼓励的话(+)。 不管你的“谈判桌”是在资产百万元的公司里，还是在自己家中的饭厅里，想出表达自己

2、思想的好方法都是很重要的。要记住，你希望通过讲话去影响的那些人，虽然可能在许多方面都很能干，甚至很卓越，但是在感情上却是幼小脆弱的。所以，开口讲话的时候总是得要讲得宽厚而亲切。这样，他们就会支起耳朵，听得进去你说什么。接着，你就要坦诚地表达自己的想法。 你需要使用这样一种口气，就仿佛是在餐桌上请别人“劳驾把黄油递给我”时的口气一样，其中既不要有讽刺挖苦的意思，也不要有含沙射影的弦外之音。这样，听起来就入耳，让人爱听。 如果谈话的对方是你的配偶，开头就可以这样讲：鼓励 1“亲爱的，你对予我是太重要了。”鼓励 2“我所最爱的就是你。”鼓励 3“你做的每一件事都会对我有影响，因 为我太爱你了。”提出

3、问题：“你在晚会上同那个女人聊了那么长时 间，当时我好难受。我挺害怕，担心你会不会离开 我?” 在结束这番谈话之前，还要再对你的伴侣讲一句鼓励的话：鼓励 4“亲爱的，我爱你，我需要你。你对于 我真是很宝贵的。”要把话说清楚 上面这个练习讲的是把话说清楚的办法。你会觉得这个办法不但对于处理爱情问题有用，而且对于同做生意的伙伴、同朋友以及同任何有可能发生矛盾的人交谈都是有用的。要切记这个公式：讲三句积极鼓励的话，然后简要地提出问题，最后再讲一句积极鼓励的话。 话说得不清楚的人常常认为，要改变他们的处境没有什么希望，所以不敢尝试把心里的话讲清楚。成功者知道，每次讲话都使处境发生改变是不可能的，但是不

4、管预料中的后果如何，都应当表明自己的态度。所以，成功者尽力去影响事态的发展。 即便讲话之后起作用的可能性 极小，成功者也要把话讲清楚 我曾经帮助一位名叫多莉的病人解决她同律师的一件纠纷。她的律师给她寄来一份帐单，使她很生气，因为律师事先没有告诉她费用涨了价，就让她按比较高的收费标准付最近三次的咨询费。 多莉决定给律师打个电话。在拨电话号码的时候，她想：“我打电话也许起不了什么作用，可是既然心照有气，起码也得试一试。” 电话接通以后，她就按我们一起商量好的办法讲起话来。她心里记住这位律师“只有两岁”，使用的是“请递给我黄油”的口气和诚恳鼓励的话； 鼓励1：“我对你的能力确实是很敬佩、很相信的。”

5、鼓励2：“我没有另请律师的想法。”鼓励3：“你办的事情真出色。”提出问题:“你事先没有对我讲，就要我比往常多付百分 之二十五的费用，我是挺有气的。上个星期我去找你的 时候，以为你还是按原来的标准收费呢。这样做可不公 道，我希望把这三次找你咨询的帐单改一改。”鼓励4：“我愿意继续保持咱们的良好关系，因为你作 我的律师是最好的，我是很尊重你的。” 多莉的律师对她也很热情，承认是他的会计搞错了，同意给她改帐单。把你的请求储存在对方的电脑里 如果有什么事情使你烦恼，若是你能够直接去找那个有关的人，同他坦诚地商量，花了力气总是会取得成功的。即便你未能如愿以偿，你也会产生一种很强烈的自尊心，因为你采取了行

6、动，作了努力。 除此之外，你直截了当地向对方提出了请求，就好象在对方头脑中的电脑里面储存进去一个数据资料。他也许当时表示了拒绝。但是，既然你向他表示了自己的需要，也就在他考虑问题的记忆系统里挂上了号，将来某个时候就会起对你有利的作用。你的真诚坦率的积极态度或许也会使他对你留下一个好印象。如果情况有了变化，他就会想起帮助你。 如果你首先没有把你的要求储存到他的“电脑”里去，他永远也不会知道有这么一个问题。也就根本没有改变主意的机会了。消除影响你发挥力量与创造性的障碍 学会把话讲清楚之所以特别重要，还有一个原因：压抑的情感会使你思考问题发生阻碍。当你把强烈的情感藏在心中的时候，是要在心理方面受到严

7、重的不利影响的。 像生气这样的情感，不会在心里安安静静地呆着，而是如同洗衣机里面的衣服那样翻腾个不停。你总是自思自忖地琢磨这一件事情，问题就越来越大，越来越消耗你的精力。早晨一起床，这件事情就压上心头。无论你是在吃饭、走路、锻炼身体，还是在工作，这个没解决的情感问题都无时不在干扰着你。只要这股怒气在你头脑里不断折腾，你就越来越恼火，没有一会儿平静的功夫。 在这些问题纠缠着你的时候，苦恼的念头翻米复去占掉了你很多时间，也就没有什么精力去发挥创造性，无精打采地高兴不起来了。你的劲头已经都花在翻腾那些生气的事情上了。 有些人不直接把心中的怒火表达出来，而是积攒一肚子怨气，消极地表示自己的愤怒。他们把那些不公道的事情长期地堆积在心里，心里成了装苦水的库房，甚至把对一些小事的抱怨牢骚也统统积存起来，没完没了地盘算。这些人极少同别人交流思想，怒气消不下去，就总也超脱不出来。他们不停地算计自己受了多少不公正的对待，抱怨自己“总是”受欺负，永远是受害者的模样。 当你能够把话说清楚，从郁积的愤怒烦恼