武汉理工大学管理学原理(新)在线作业及期末考试复习题.docx

1、管理学原理在线作业及期末考试复习题注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。查找按键：Ctrl+F超越高度一、多选（共计10分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。）1、菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有外部环境A. 员工素质上下级关系B. 工作结构职位权力正确答案：C;D;E3、影响管理幅度的因素有A. 工作能力工作环境B. 工作内容和性质信息手段配备情况C. 计划详尽程度正确答案：【A;B;C;D;E】4、目标管理的特点有自我参与A. 自我控制自我测定成果B. 自我评价成果以目标为中心正确答案：A;B;C;E二、判断（共计40分，每题2.5分）5、市

2、场占有率是管理效率指标。A. 正确答案正确答案：B6、社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。A. 正确答案正确答案：B7、由来自组织内部不同层次的不同工作领域的员工组成，打破组织内部纵向界限，合作完成多样化任务的团队是跨层次团队。A. 正确答案正确答案：A8、管理控制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。A. 正确SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织B. SD公司目前只有两人，不是一个正式组织正确答案：【A】34、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈正比关系A. 指数关系反比关系B. 相关关系正确答案：c35、矩阵式组织结构的最大优点是增强企

3、业的灵活应变能力A. 强调集中控制有利于企业的产品规划B. 强调专业化分工正确答案：【A】37、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）。A. 直接控制预先控制B. 间接控制同期控制正确答案：【D】38、基于L）的直觉决策的可靠性最差。A. 感觉或情绪经验B. 认知潜意识正确答案：【A39、某企业经过认真细致的市场调研，决定企业的主打产品由玻璃钢向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响（）？A. 经济环境社会文化环境B. 科技环境自然环境正确答案：C40、泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A. 提高企业的经济效益有利于人的全面发展B. 提

4、高工作效率满足工人心理需要正确答案：【c一、多选（共计10分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。）1、影响管理幅度的因素有工作能力A. 工作环境工作内容和性质B. 信息手段配备情况计划详尽程度正确答案：【A;B;C;D;E】3、目标管理的特点有A. 自我参与自我控制B. 自我测定成果自我评价成果C. 以目标为中心正确答案：a；b；c；e4、菲德勒权变福'si认为，影响领导行为的因素有外部环境A. 员工素质上下级关系B. 工作结构职位权力正确答案：C;D;E二、判断供计40分，每题2.5分）5、市场占有率是管理效率指标。A. 正确答案正确答案：【b7、领导的

5、本质是下属的服从与追随。A. 正确答案正确答案：【A】8、由来自组织内部不同层次的不同工作领域的员工组成，打破组织内部纵向界限，合作完成多样化任务的团队是跨层次团队。A. 正确答案正确答案：a9、五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。A. 正确答案正确答案：【A】10、决策过程的第一步是确定决策目标和标准。A. 正确答案正确答案：B11、社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。A. 正确答案正确答案：【b】12、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：【A】13、管理空制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。A. 正确答案正确答案：A14、

6、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：【B】15、非管理性的事务越多，管理幅度越宽。A. 正确R答案正确答案：【B】16、孔子重视心态管理，提倡“活在当下”。A. 正确答案正确答案：【B】17、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：B18、控制的第一步是衡量行动，确定偏差。A. 正确答案正确答案：b】19、在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。A. 正确答案正确答案：b】20、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：【A】三、单选（共计50分，每题2.5分）21

7、、竞争优势的一个问题，高档咖啡特许经营，如星巴克（Starbucks）,可能包括愁有一下，除了（）？A. 局质量最低的价格B. 训练有素的员工愉快的店面正确答案：【B】22、“知人善用，赏罚有道”是哪家学说的观点？A. 道家法家B. 儒家兵家正确答案：【D】23、实行集中控制与分散经营的组织形式是（）。A. 直线制矩阵制B. 事业部制职能部正确答案：C24、被后人称为“组织理论之父”的是A. 泰勒梅奥B. 韦伯西蒙正确答案：【c】25、小刘大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作,成功地开发了一个新程序，领到了较丰厚的奖金，开始时很高兴，随后不久，他无意中看到了领发奖金一

8、览表，脸色一下子就阴沉了下来。下面哪种理论可以较恰当地予以解释（）?A. 需要层次理论公平理论B. 双因素理论期望理论正确答案：【B】26、“天下大事，必做于细”是我国古代哪位先贤的观点？（）A. 孔子老子B. 庄子孟子正确答案：B27、当两个人拿到同样报酬后，反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足,这一现象可以运用下面哪一个理论进行有效解释。A. 需要层次理论期望理论B. 公平理论归因理论正确答案：C28、将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为A. 需要层次理论.ERG理论B. 成就需要理论归因理论正确答案：【B】29、劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？A

9、. 人际关系技能技术技能B. 概念技能不需要管理技能正确答案：A30、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()。A. 专长权法定权B. 个人影响权传统权正确答案：B31、公司管理政策赋予管理者的权力是:每月不超过200元的年工资增长批准权,每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总支出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，强调()。A. 控制的适时性例外控制B. 控制的经济性焦点控制齐确答案.rr132、工作:殳计的重点是()设计？A. 工作关系工作职责B. 工作内容工作说明书正确答案：c33、某厂

10、生产一种产品，其总固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂的盈亏平衡点的产量应为()件。A. 4000045000B. 3000035000正确答案：【A】34、弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励力二期望值X效价激励不是一种简单的因果关系B. 人是社会人对一主管来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A35、组织设计的任务是A. 职务设计与部门划分职务设计、部门划分和结构形成B. 提供岗位说明书和工作流程提供组织结构系统图和编制职务说明书正确答案：【D】36、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个

11、人既当经理又当员工。你认为下述对SD公司的描述哪一项最合适？A. SD公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织SD公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织B. SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织SD公司目前只有两人，不是一个正式组织正确答案：A37、课堂上有学生不认真听课，和其他同学讲话，老师用严厉的目光叮着他以示警告。这属于（）。A. 书面沟通非正式沟通B. 口头沟通非语言沟通正确答案：D38、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究责任，责任应当由谁承担（）？A.

12、 维修部经理维修科长B. 维修工人工程部经理正确答案：【A】40、下列哪一项不是计划的功能（）?A. 指明目标指明达成目标的战略B. 解决员工之间的争端协调组织活动正确答案：C一、多选（共计10分，每题2.5分，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。）2、菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有外部环境A. 员工素质上下级关系B. 工作结构职位权力正确答案：C;D;E3、影响管理幅度的因素有A. 工作能力工作环境B. 工作内容和性质信息手段配备情况C. 计划详尽程度正确答案：【A;B;C;D;E】4、目标管理的特点有自我参与A. 自我控制自我测定成果B. 自我评价成果以目标为中心正

13、确答案：【A;B;C;E】二、判断供计40分海题2.5分）5、道德责任是企业社会责任的基石。A. 正确答案正确答案：B7、社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。A. 正确答案正确答案：b8、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：【A】9、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：【B】10、控制的第一步是衡量行动，确定偏差。A. 正确答案正确答案：B11、管理科学学派非常重视人在管理中的重要作用。A. 正确R於奏正羸答案：B12、组织文化的核心是组织成员的价值观。A. 正确答案正确答案：【B】13、权变管理学派认为

14、没有一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。A. 正确答案正确答案：【A14、对于任何组织而言，员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。A. 正确答案正确答案：【A】15、非管理性的事务越多，管理幅度越宽。A. 正确答案正确答案：【B】16、五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。A. 正确答案正确答案：【A】17、管理i空制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。A. 正确答案正确答案：A18、在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。A. 正确r答案正确答案：B19、集中战略旨在寻求狭窄的细分市场。A. 正确答案正确答案：【A】20、市场占有率是管理效率指

15、标。A. 正确答案正确答案：B三、单选（共计50分，每题2.5分）21、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。D. 管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。正确答案：C34、事业部制中有三个中心，其中事业部是（）？A. 投资中心经营中心B. 成本中心生产中心正确答案：b22、外科土习医生在第一次手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种()。A. 事前控制事后控制B

16、. 现场控制随机控制正确答案：【C】22、下列哪一项不是计划的功能()?A. 指明目标指明达成目标的战略B. 解决员工之间的争端协调组织活动正确答案：【c】23、“集中政策，分散经营”的组织结构属于A. 直线型事业部制B. 直线职能制矩阵制正确答案：【B】23、按照靠德勒的权变理论，在最为有利和最为不利的领导情境下，采取()的领导方式较好。A. 以任务为中心以人为中心B. 以技术为中心以领导为中心正确答案：【A】24、以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是A. 简单和动态的环境复杂和动态的环境B. 简单和稳定的环境复杂和稳定的环境正确答案：C36、“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系

17、明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的A. 统一指挥原则统一领导原则B. 等级链原则集中化原则正确答案：C25、一家用器械制造商以往从未向大型百货店提供过产品，最近却与苏宁电器签订了一份三年期限的合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给苏宁电器。这一行动使该制造商的经营环境发生了什么变化？()。A. 环境复杂性降低环境复杂性升高B. 环境动态性降低环境动态性升高正确答案：【C】26、现在很多大公司鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高管领导反映意见、提出建议；公司总裁也会设立专门的信箱，接收意见或者抱怨。这种沟通是一种()。A. 下行沟通上行沟通B. 斜向沟通横向沟通正确答案：【B

18、】27、公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权,每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总支出不超过2000万元。如果超出上述标准则需经过上级管理部门的批准。在实施这种控制时，强调()。A. 控制的适时性例外控制B. 控制的经济性焦点控制正确答案：【B】28、竞争优势的一个问题，高档咖啡特许经营，如星巴克(Starbucks),可能包括所有一下，除了()？A. 高质量最低的价格B. 训练有素的员工愉快的店面正确答案：B29、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究责任，责任应当由

19、谁承担()？A. 维修部经理维修科长B. 维修工人工程部经理正确答案：【A】30、弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励力=期望值X效价激励不是一种简单的因果关系B. 人是社会人对一主管来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A31、下列情形中，管理幅度不宜过大的是A. 下属素质能力较高事前有周密的计划B. 非程序化决策居多答案正确答案：【a】9、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：【A】10、程序论决策解决的是例外问题，非程序化决策解决的是例行问题。A. 正确答案正确答案：【B】11、权变管理学派认为没有一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。A. 正确答案正确答案：【

20、A】12、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：【b13、在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。A. 正确答案正确答案：【B】14、对于任何组织而言，员工进行有效的自我控制总是受欢迎的。A. 正确答案正确答案：A15、控制的第一步是衡量行动，确定偏差。A. 正确答案正确答案：【B】16、决策过程的第一步是确定决策目标和标准。A. 正确答案正确答案：【B】17、管理科学学派非常重视人在管理中的重要作用。A. 正确答案正确答案：【B】18、五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。A. 正确答案正确答案：A19、金牛产品

21、应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确上下级沟通便捷正确答案：【c】32、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A. 正比关系指数关系B. 反比关系相关关系正确答案：【C】33、越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于A. 战略的、程序化的、确定的战术的、非程序化的、风险的B. 战略的、非程序化的、风险的战略的、非程序化的、确定的正确答案：【c】34、A公司改善了李强的办公室条件，李强的工作积极性和主动性并没有提高，不久李强接到了一项具有挑战性任务，他工作特别卖力。这可运用()来解释。A. 双因素理论期望理论B. 公平理论强化理论正确答案：A35、某厂生产一种产品，其总

22、固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂的盈亏平衡点的产量应为()件。A, 4000045000C30000D.35000正确答案：【A37、根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是A. 富有挑战性的工作稳定的薪水和福利B. 职位晋升领导赏识正确答案：b】36、由跨地区、跨组织的成员构成，通过通信和信息技术进行对接，合作完成任务的团队称为()团队。A. 跨地区跨组织B. 跨职能虚拟正确答案：【d】31、位于CSR金字塔模型最底层的是()oA. 慈善责任伦理责任B. 经济责任法律责任正确答案：【C】36、组织设计的任务是职务设计与部门划分A. 职务设

23、计、部门划分和结构形成提供岗位说明书和工作流程B. 提供组织结构系统图和编制职务说明书正确答案：【D】37、“量本利”分析又称为管理审核A. 盈亏平衡分析财务分析B. 经营分析正确答案：B25、一个工人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持不超过1%的废品率，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是（）。A. 采取纠偏措施确定控制标准B. 进行偏差分析衡量实际绩效正确答案：【B】38、逮捕靠犯时，刑警队长最有效的领导方式是A. 独裁式民主式B. 放任式都可以正确答案：【A21、根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素

24、的是A. 富有挑战性的工作稳定的薪水和福利B. 职位晋升领导赏识正确答案：b】21、行政事业单位实行“老人老办法，新人新办法”的养老金改革，这种改革属于（）。A. 反应性变革渐进式变革B. 激进式变革危机式变革正确答案：【b28、某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？（）。A. 计划职能组织职能B. 领导职能控制职能正确答案：【C】22、就马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，以下陈述正确的是（）？A. 生理需

25、要相当于保健因素生理和安全需要相当于保健因素B. 生理、安全和社交需要相当于保健因素生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素正确答案：C40、下面哪项不是正式组织的基本特征。A. 目的性正规性B. 稳定性内聚性正确答案：【d】32、企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高技术人员的工作积极性。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对这些技术人员产生激励作用？（）A. 赋予他们具有挑战性的工作为他们配备更先进的设备和更舒适的工作环境B. 提高工程师的工资水平和福利待遇以上都不行正确答案：【a10、计划为管理者和非管理者提供了相同的方向。A. 正确答案正确答案：【A】35、外科实习医生在第一次手

26、术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是-种（）。A. 事前控制事后控制B. 现场控制随机控制正确答案：【c】36、基于L）的直觉决策的可靠性最差。A. 感觉或情绪经验B. 认知潜意识正确答案：A1、菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有A.外部环境员工素质B. 上下级关系工作结构C. 职位权力正确答案：C;D;E23、下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构？A. 汽车公司学校B. 医院房地产公司正确答案：DB.答案正确答案：【B】三、单选（共计50分，每题2.5分）21、组织文化的核心是组织的（）。A. 行为规范团体意识B. 价值观组织信念正确答案：C22、A公司改善了李强的办

27、公室条件，李强的工作积极性和主动性并没有提高，不久李强接到了一项具有挑战性任务，他工作特别卖力。这可运用（）来解释。A. 双因素理论期望理论B. 公平理论强化理论正确答案：a23、逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是A. 独裁式民主式B. 放任式都可以正确答案：【A】24、被后人称为“组织理论之父”的是A. 泰勒梅奥B. 韦伯西蒙正确答案：C】25、某厂的机械加工车间主任安排车工组组长带领其小组成员完成-项车工任务,规定完成任务的时间是一一个星期，而事隔一天，厂长亲自过问该项目，并要求车工组组长必须在3天内完成任务。你认为该厂的组织设计违反了什么原则？A. 命令统一权责对等B. 授权原则因事

28、设职正确答案：【A】26、电子行业、计算机软件行业的企业经常处于A. 简单和稳定的环境复杂和动态的环境B. 简单和动态的环境复杂和稳定的环境正确答案：B27、矩阵式组织结构的最大优点是A. 增强企业的灵活应变能力强调集中控制B. 有利于企业的产品规划强调专业化分工正确答案：【A】28、由张萍和李楠合伙注册的SD公司，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两人既当经理乂当员工。你认为对该公司的描述哪一项最合适？（）A. SD公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织SD公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织B. SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，

29、将变成一个正式组织SD公司目前只有两人，不是一个正式组织正确答案：A29、某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销售价格为15元。该厂的盈亏平衡点的产量应为（）件。A. 4000045000B. 3000035000正确答案：【A】30、“天下大事，必做于细”是我国古代哪位先贤的观点？（）A. 孔子老子B. 庄子孟子正确答案：【B】31、根据马斯洛的需求层次理论，下列需求从低到高的排列顺序是：（）。就业保障上司对自己工作的赞扬工作的挑战性同乡联谊会满足标准热量摄入的食品A. B. 正确答案：【A33、玛莎是一个英国服装企业的品牌，该企业在开发产品时坚持高

30、质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是（）。A. 目标集中化战略差异化战略B. 成本领先化战略多样化战略正确答案：B34、按照菲德勒的权变理论，在最为有利和最为不利的领导情境下，采取（）的领导方式较好。A. 以任务为中心以人为中心B. 以技术为中心以领导为中心正确答案：【A35、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）。A. 直接控制预先控制B. 间接控制同期控制正确答案：D36、京东商

31、城和苏宁电器的市场部门分别采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是OoA. 职能战略业务单位战略B. 广告战略总体战略正确答案：【A】37、下列哪一项不是计划的功能（）。A. 指明目标指明达成目标的战略B. 解决员工之间的争端协调组织活动正确答案：【c】38、泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A. 提高企业的经济效益有利于人的全面发展B. 提高工作效率满足工人心理需要正确答案：c39、为了避免等级链所导致的信息传递延误，法约尔提出了用（）来解决问题。A. 双向沟通激励机制B. 法约尔桥流程管理正确答案：【c】一、多选（共计10分，每题2.5分

32、，每题答案完全一样得满分，少选、多选、错选均不得分。）1、目标管理的特点有自我参与A. 自我控制自我测定成果B. 自我评价成果以目标为中心正确答案：【A;B;C;E】2、影响管理幅度的因素有A. 工作能力工作环境B. 工作内容和性质信息手段配备情况C. 计划详尽程度正确答案：A;B;C;D;E3、按沟通的方向来分，沟通可分为正式沟通A. 上行沟通平行沟通B. 下行沟非正式沟通正确答案：B;C;D4、菲德勒权变模型认为，影响领导行为的因素有A. 外部环境员工素质B. 上下级关系工作结构C. 职位权力正确答案：C;D;E二、判断（共计40分，每题2.5分）5、由来自组织内部不同层次的不同工作领域的

33、员工组成，打破组织内部纵向界限，合作完成多样化任务的团队是跨层次团队。A. 正确答案正确答案：【A】6、社会责任不仅是一个组织对社会应负的责任，也是组织的负担。A. 正确答案正确答案：B7、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：IA8、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：【b9、控制的第一步是衡量行动，确定偏差。A. 正确答案正确答案：【B】10、决策过程的第一步是确定决策目标和标准。A. 正确答案正确答案：【B11、基于感觉或情绪的直觉决策的可靠性最差。A. 正确答案正确答案：A12、集中战略旨在寻求狭窄的细分市场。A. 正

34、确答案正确答案：【A】13、管理空制中的纠偏，有时是纠正结果，有时是纠正标准。A. 正确答案正确答案：A14、程序化决策解决的是例外问题，非程序化决策解决的是例行问题。A. 正确答案正确答案：【B】15、金牛产品应采用增长型战略，积极扩大规模，提高市场占有率。A. 正确答案正确答案：【B】16、孔子重视心态管理，提倡“活在当下”。A. 正确答案正确答案：【B】17、五力模型是分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。A. 正确答案TF确答案-a!18、市场甬有率是管理效率指标。A. 正确答案正确答案：b19、在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。A. 正确答案正确答案：【B】20、权变管理学派认为没有一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。A. 正确答案正确答案：【A】三、单选