《组织行为学》课程教学大纲

1、组织行为学课程教学大纲课程编码：50235017 学分：2 总学时：36 说 明【课程性质】本课程为思想政治教育专业的专业方向课。【教学目的】通过本课程的学习，使学生掌握组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，明确组织行为学的整个功能是发挥人的潜力，提高工作效率，实现高效率管理；通过组织设计，绩效考评，改进工作生活质量，以提高生产力和竞争能力。使学生初步具有从事一般实际工作的组织能力以及分析问题和解决问题的能力。在此基础上，为进一步学习后续课程及日后的实际工作创造良好条件。【教学任务】通过本课程的教与学，使学生熟悉与掌握有关组织中行为的一般规律及相关理论、尤其是了解与掌握国内外相关方面的最新

2、理论成果，从而使学生提高认识、分析与解决组织中围绕人的各种事与关系的技巧与能力。【教学内容】本课程内容系统性与层次性很强，具体表现为：界定了组织行为，介绍了组织行为学研究的对象与研究的方法；具体阐述了有关人格、能力、与管理之间的内在联系、如何理论联系实际地掌握激励知识及其应用；阐述了群体及其行为特征、人际沟通与有效领导的知识；从各种组织理论观来看待组织、组织结构、组织变革与发展以及组织文化等。【教学原则和方法】教学原则：理论与实践相结合的原则。教学方法：运用启发式、讨论式等教学方法。【先修课程要求】本课程要求学生先修公共管理学课程。【学时分配】序号内 容学 时 安 排小计理论课时实验课时习题课

3、时上机课时1第一章 导论442第二章 个体行为基础443第三章 激励理论3144第四章 群体行为管理445第五章 团队建设226第六章 沟通管理447第七章 冲突管理228第八章 领导理论449第九章 组织结构31410第十章 组织变革与发展2211期末辅导答疑22总 计34236【教材与主要参考书】教 材：组织行为学（第四版），张德，高等教育出版社，2011年6月。参考书：1组织行为学，关培兰，中国人民大学出版社，2011年6月。2组织行为学第十四版，斯蒂芬·P·罗宾斯，中国人民大学出版社，2012年12月。第一章 导论【教学目的和要求】教学目的：通过本章的学习，使学生掌

4、握组织和组织行为学的基本含义，组织行为学的分析层次，经济学和管理学对个体的基本假定，为学习本课程的其他内容做准备。教学要求：要求学生掌握组织行为学的研究模型和研究方法。【内容提要】 第一节 什么是组织行为学一、组织行为学的定义二、组织行为学的内容三、组织行为学的特征四、组织行为学的学科基础第二节 组织行为学的发展一、组织行为学的产生二、组织行为学的发展第三节 知识经济时代的组织行为学一、知识经济的内涵和特征二、知识经济对个体的影响三、知识经济对群体的影响四、知识经济对组织的影响【教学重点与难点问题】教学重点：组织行为学的概念、组织的特点教学难点：人性假设在组织管理中的意义和应用【复习思考题】1

5、什么是组织行为学？它的研究对象、研究内容、研究目的是什么？2发展至今，组织行为学具有哪些基本特征？第二章 个体行为基础【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生应能够解释满意度和绩效之间的关系；解释认知失调理论;总结态度与行为的关系；解释为什么两个人对相同的事情有不同的解释。教学要求：要求学生能够解释满意度和绩效之间的关系；解释认知失调理论; 能够描述工作类型对人格与工作绩效之间关系的影响。【内容提要】 第一节 个性理论一、个性的概念与个性心理特征二、气质与管理三、性格与管理四、能力与管理五、兴趣与管理第二节 知觉与归因一、知觉的概念与知觉过程二、影响知觉的因素三、个体知觉偏见四、归

6、因理论五、归因偏见第三节 学习理论与行为塑造一、学习的概念二、社会学习理论三、强化理论四、员工行为塑造【教学重点与难点问题】 教学重点：平衡理论、认知不协调理论、管理者的性格、管理者的能力教学难点：管理者管理中的知觉效应、管理者的态度、管理者成长阶段的管理建议【复习思考题】1如何理解“气质无好坏之分”这句话的含义？在管理中如何运用气质的作用？2试分析不同职业兴趣与职业类型之间的关系。第三章 激励理论【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生在了解传统激励理论、方法的基础上，着重掌握现代激励理论、方法的新趋势和新动态，并运用这样的理论、方法，分析我国企业组织激励机制的缺陷及改进办法。教

7、学要求：要求学生掌握现代激励理论、方法的新趋势和新动态。【内容提要】 第一节 激励的概述一、激励的概念二、激励的基本特性三、激励的作用四、激励过程五、激励的方式第二节 内容性激励理论一、需要层次理论二、双因素理论三、ERG理论四、成就需要理论【教学重点与难点问题】 教学重点：激励的心理过程、需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论教学难点：强化理论和归因理论的主要内容、管理者需要的特点、管理者的心理冲突【复习思考题】1激励的基本特征是什么？试举例说明。2试分析内在激励方式和外在激励方式对员工的影响作用。第四章 群体行为管理【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生在了解群体行为与群

8、体决策概念的基础上，重点掌握群体决策与个体决策各自的优势和不足，并运用这些理论分析我国企业组织的决策行为。教学要求：要求学生掌握群体决策与个体决策各自的优势和不足，并能分析实际问题。【内容提要】 第一节 群体行为概述一、群体的定义二、个人加入群体的原因三、群体分类四、群体发展阶段第二节 群体结构一、群体领导二、群体角色三、群体规范四、群体压力五、群体地位六、群体规模七、群体构成第三节 群体决策与个体决策一、群体决策的优缺点二、群体思维和群体转移第四节 群体决策技术一、头脑风暴法二、德尔斐法三、名义群体法四、电子会议法五、群体决策效果的评价【教学重点与难点问题】 教学重点：影响群体行为和工作绩效

9、的因素教学难点：群体决策及其方式、管理者的人际关系【复习思考题】1什么是群体？它有哪些特征？哪些因素可能激发你加入一个群体？2比较命令型、任务型、利益型、友谊型群体的异同。第五章 团队建设【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生能够说明组织中团队日益普及的原因；比较团对与群体的异同；描述群体观念和高绩效团队的联系；掌握组织是如何培养团队成员的。教学要求：要求学生能够描述群体观念和高绩效团队的联系，掌握组织是如何培养团队成员的。【内容提要】 第一节 团队概述一、团队的概念二、团队的特征三、团队的作用第二节 团队类型一、问题解决型团队二、跨职能团队三、自我管理型团队四、虚拟团队第三节

10、团队的形成与发展一、团队的形成阶段二、塑造高绩效团队三、凝聚力和团队绩效【教学重点与难点问题】 教学重点：团队的特征、团队类型教学难点：凝聚力与团队绩效的关系【复习思考题】1举例说明团队与群体的异同之处。2分别分析团队的积极作用和消极作用。第六章 沟通管理【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生在了解沟通的作用的基础上，重点掌握沟通的理论、方法。教学要求：要求学生熟练掌握沟通的理论、方法。【内容提要】 第一节 沟通概述一、沟通的定义二、沟通的功能三、沟通的类型四、沟通的特性第二节 沟通过程一、沟通过程的模型二、沟通过程的要素三、沟通过程的方式四、沟通过程的网络第三节 沟通障碍及其克

11、服一、沟通障碍的类型二、导致沟通障碍的因素三、沟通障碍的克服第四节 有效沟通一、有效沟通的特征二、有效沟通的技能【教学重点与难点问题】 教学重点：沟通的功能教学难点：沟通的障碍及其克服【复习思考题】1何谓沟通？描述一般沟通的模型，解释其中所包含的基本要素的含义。2联系实际谈谈影响沟通的因素主要有哪些？第七章 冲突管理【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生在理解冲突的实质的基础上，明确冲突与合作、竞争的关系，了解冲突的消极和积极意义，掌握冲突管理技术，并运用这些理论、方法分析我国企业组织冲突管理的现状及改进措施。教学要求：要求学生掌握冲突管理技术，并运用这些理论、方法分析实际问题。

12、【内容提要】 第一节 冲突概述一、冲突的定义二、冲突的观念三、冲突的类型四、冲突的原因五、冲突的根源六、冲突的作用第二节 冲突过程一、冲突的过程分析二、冲突的过程处理第三节 谈判一、谈判的定义二、谈判的类型三、谈判的过程四、谈判的策略五、谈判中的问题第四节 群体间行为一、群体间行为的定义二、群体关系的依存类型三、群体间行为的影响因素四、群体间行为的管理方法【教学重点与难点问题】 教学重点：冲突的根源教学难点：冲突的过程处理【复习思考题】1什么是冲突？它有哪些类型？人们经历了哪几种对待冲突的观念？2组织中冲突产生的主要原因是什么？第八章 领导理论【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学

13、生在理解领导的含义的基础上，掌握领导功能、素质要求，领导与管理的差别，领导行为的若干理论，并运用这些理论分析我国企业组织的领导行为。教学要求：要求学生掌握领导功能、素质要求，领导与管理的差别，并运用理论分析实际问题。【内容提要】 第一节 领导行为概述一、领导的的概念二、领导者的功能三、领导者的基本技能四、领导者的影响力五、领导行为的有效性第二节 领导特质与领导行为理论一、领导特质理论二、领导行为理论第三节 领导权变理论一、费德勒模型二、情境领导理论三、路径目标理论四、领导成员交换理论第四节 领导理论的新发展一、魅力领导理论二、交易型与变革型领导理论【教学重点与难点问题】 教学重点：领导者的权力

14、和管理者的权力模式教学难点：领导生命周期理论和菲德勒的权变理论及其在组织管理中的应用【复习思考题】1请区别领导与管理这两个不同概念的异同。2领导行为的有效性与哪些因素有关？分别阐述各种因素的内涵。第九章 组织结构【教学目的和要求】 教学目的：组织中个体的行为都是一定结构下的行为。通过本章的学习，使学生在掌握传统组织结构设计理论、方法的基础上，重点掌握现代组织结构变化的新趋势、新动态。教学要求：要求学生掌握传统组织结构设计理论、方法，重点掌握现代组织结构变化的新趋势、新动态。【内容提要】 第一节 组织理论概述一、组织的定义二、古典组织理论三、行为组织理论四、现代组织理论第二节 组织结构设计一、组织结构的定义二、结构设计的维度三、结构设计的内容四、结构设计的依据五、结构设计的类型【教学重点与难点问题】 教学重点：扁平化组织的含义、要求和优势教学难点：组织文化的内容及建设；组织冲突的管理策略【复习思考题】1影响组织结构设计的因素有哪些？它们具体是怎样影响组织结构的设计的？2组织结构设计的维度主要有哪几方面？第十章 组织变革与发展【教学目的和要求】 教学目的：通过本章的学习，使学生能够描述激发变革的力量；解释变革阻力的来源；识别工作压力症状；掌握克服变革阻力的技术。教学要求：要求学生能够描述激发变革的力量；