店铺陈列培训课件

1、12014年年02月月26日日春夏陈列培训指导2序序号号课程大纲课程大纲1色彩基本知识色彩基本知识2色彩的分类色彩的分类3服装色彩搭配技巧服装色彩搭配技巧4陈列概论陈列概论5陈列的表现手法陈列的表现手法6陈列的中级技巧陈列的中级技巧/ /基本训练基本训练7服装销售卖点服装销售卖点FABFAB讲解讲解8橱窗欣赏橱窗欣赏9实际操作练习实际操作练习/ /互动互动课程目录3色彩的来源色彩的来源u人肉眼可识别的颜色 达750万1000万种之 多。u光与色的关系有光才有色4三原色是那三种颜色三原色是那三种颜色第一章色彩基本知识答案：答案：红红 黄黄 蓝蓝 原色：原色：是指是指不能透过其他颜色不能透过其他颜

2、色的混合调配而得出的的混合调配而得出的“基本色基本色”5有彩色的基本色。基本色相:红、橙、黄、绿、蓝、紫。加入中间色成为24个色相。色相6色彩的纯度是指色彩的鲜艳程度，表示颜色中所含有色成分的比例，比例越大则色彩越纯，比例越低则色彩的纯度就越低纯度7明度8暖色暖色：红、：红、黄、黄、橙橙及相近的色彩可及相近的色彩可以归为暖色；给人以热的感觉以归为暖色；给人以热的感觉第二章 色彩的分类冷色：冷色：蓝、蓝、绿、绿、紫，紫，给人以寒冷的给人以寒冷的感觉感觉无彩色：黑、白、灰属于百搭色，无彩色：黑、白、灰属于百搭色，无论如何搭配都不会出现大问题。无论如何搭配都不会出现大问题。9色彩的含义c红：活跃、热

3、情、勇敢、爱情、健康、野蛮橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明绿：公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势白：神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实10同类色搭配（同类色搭配（45度）度）临近色搭配（临近色搭配（90度）度）对比色搭配（对比色搭配（135度）度）互补色搭配（互补色搭配（180度）度）服装搭配规律11白色：使人感到明亮幽雅纯洁庄重神圣无邪中性的白与任何颜色均搭配，白与红橘红搭配给人运动感白与蓝搭配给人轻快感白与浅绿搭配给人清爽怡人感白色与

4、一系列中间色（如米色灰褐色棕色米色灰褐色棕色）搭配时给人以温文尔雅温文尔雅的感觉第三章服装颜色搭配技巧12黑色：作为积极倾向表现时，给人以安静深沉思考坚毅庄黑色：作为积极倾向表现时，给人以安静深沉思考坚毅庄重严肃等感受可以和任何色彩组合，其中重严肃等感受可以和任何色彩组合，其中黑与红黑与红黑与白黑与白是永是永恒经典的搭配恒经典的搭配黑与浅黄黑与浅黄橘黄橘黄组合产生组合产生摩登感摩登感，黑与蓝黑与蓝彰显深沉彰显深沉冷峻，冷峻，黑与金黑与金则则庄重高贵庄重高贵13灰色是丰富而且复杂的色，漂亮的灰给人以高雅精致含蓄耐人寻味的感受，可与多色搭配，并有着调和色彩的作用；（如褐白黄绿蓝等搭配）14金银色：

5、象征着富贵权利等级，是名副其实的豪华高贵色彩再服装色彩搭配时注意金银色只适合点缀色，其闪烁的光泽为服装增色生辉；（如金与黑金与银，银与蓝银与褐银与绿）15红色使人感觉热情兴奋喜庆吉祥红与中性色彩黑白灰、卡其都有很好的配色效果，红色与彩色系中的临近颜色（红-紫色、红-黄橙）搭配较易，与对比色搭配有较大难度16橙色给人的感觉是温暖明亮辉煌华美兴奋热烈橙与黑是一组特殊搭档，极富摩登感；橙与白色搭配的服装，体现健康活泼橙与蓝色搭配服装构成明亮欢快的色调橙与相近色（红绿、红紫）搭配，能达到既和谐又富于变化的效果橙与褐色搭配的服装，色彩统一协调17黄色给人感觉温暖明快辉煌阳光威望智慧黄色是高明度色的代表，

6、与其他色彩搭配时有较大的限制上装为黄色，下装为橘黄色的设计为一组同类色效果比较协调明亮的黄色与淡紫色的对比组合作为日常服装色彩是令人愉快的柠檬黄与黑色的搭配效果尤为强烈明黄色与褐色或橄榄绿色搭配，服装色调会变的柔和典雅18绿色能让人获得一种视觉与心理的满足，是人们寻求宁静安逸的最佳色彩，绿色是中性色，即不偏暖又不偏冷，容易和其他色彩搭配绿色适应面广如绿色与浅色调相配给，人以凉爽之感，绿色与蓝色搭配则充满生机灰和的绿色更易于搭配，能够形成高品位的格调灰绿色和棕色是一组十分和谐的色彩搭配（还可与白蓝等搭配）19蓝色表现清纯幽深理智博大冷静悠远由于蓝色明度较底，在配色时重点注意明度对比，低明度的蓝不

7、宜和黑褐等暗色相搭配，蓝色与红色黄色都是很好的色彩搭配20紫色表现奔放幽雅娇艳神秘幽婉浪漫梦幻因高贵的紫色有不沉稳的一面，日常生活中通常用紫色做外衣毛衣的颜色紫红色与琥珀色或黑色的组合，可以勾画出鲜明的个性，淡紫色与灰色搭配也可表现出幽雅的格调21褐色给人感觉温暖成熟稳定最适合搭配米色黄色褐色的色感较重，不宜与黑深蓝色搭配否则会产生呆板感，配色尽量加入一些明亮颜色，如金银色等有光泽的颜色或配黄色白色221 美化陈列的目的美化陈列的目的2 陈列的基本原则陈列的基本原则3 陈列的基本形式陈列的基本形式4 陈列的基本要素陈列的基本要素第四章陈列概论231.1.促进销售促进销售 2.2.说服顾客说服顾

8、客 3.3.展现产品展现产品 美化陈列的目的美化陈列的目的24案例：以上两张图片你会如何选择？以上两张图片你会如何选择？风格相近风格相近-产品定位相近产品定位相近-价价位相近；位相近；25商品是陈列的重点商品是陈列的重点陈列是烘托卖场气氛的手段陈列是烘托卖场气氛的手段空间设计是表演的舞台空间设计是表演的舞台. .三者合一才能做出完三者合一才能做出完美的表演美的表演店店铺铺氛氛围围、橱橱窗窗设计设计、广、广告等是直接吸引告等是直接吸引顾顾客走客走进进店里店里的因素的因素顾顾客最客最为为直接的反直接的反应应是是对对于商品的于商品的视觉视觉刺激刺激商品商品陈陈列的列的优优劣，直接影劣，直接影响响到到

9、顾顾客人客人数数及刺激及刺激顾顾客消客消费费总结总结261、不论是大分类小分类商品均做整体陈列、不论是大分类小分类商品均做整体陈列2、同一商品分类不同风格的商品分开陈列，不可混合同一商品分类不同风格的商品分开陈列，不可混合3、高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上4、将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方5、商品做足量陈列，以建立专卖店形象、商品做足量陈列，以建立专卖店形象6、替代性商品应陈列在一起替代性商品应陈列在一起陈列的基本原则陈列的基本原则27第五章第五章陈列的基本表现手法陈列的基本表现手法终端

10、店铺陈列几种基本形式终端店铺陈列几种基本形式主题式陈列：主题式陈列：即结合某一事件，集中陈列有关的系列商品，以渲染气氛，营造一个特定的环境，以利于某类商品的销售。季节式陈列：季节式陈列：季节陈列法是随季节（节日）变化不断调整终端陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境的 反差，促进季节（节日）性商品的销售的一种陈列方法。促销式陈列：促销式陈列：促销陈列是终端店铺结合某一特定的事件、某一时期、某一季节、某一节日对促销商品进行专门陈列。如情人节巧克力销售专柜等。 28案例：一堆特价衣服，当其中耀眼颜色卖完后那堆衣服就没有人案例：一堆特价衣服，当其中耀眼颜色卖完后那堆衣服就没有人去挑了，为什么？去

11、挑了，为什么？ 总结：总结：鲜色更引人注意；没有鲜明颜色的衣服，显得黯然无光，鲜色更引人注意；没有鲜明颜色的衣服，显得黯然无光，使顾客兴趣因之大减。因此，在商品陈列时，除了数量之外，还使顾客兴趣因之大减。因此，在商品陈列时，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力，而提高商品的销售量。注意力，而提高商品的销售量。29陈列前准备工作陈列前准备工作1、迎合顾客对于商品的选购重点、迎合顾客对于商品的选购重点2、了解店铺库存状况、了解店铺库存状况3、以配色漂亮面示人、以配色漂亮面示人4、便于陈列（省事、安全、

12、快捷）、便于陈列（省事、安全、快捷） 不影响销售的前提下进行不影响销售的前提下进行30陈列概论小结陈列概论小结陈列的重要性？陈列的重要性？陈列有那些原则？陈列有那些原则？陈列有哪三种形式？陈列有哪三种形式？311 1交叉交叉对称对称法法2 2中心中心对称对称法法3 3韵律法韵律法( (重重复复法）法）4 4不不规则陈规则陈列法列法( (重点重点) )第六章陈列的中级技巧第六章陈列的中级技巧32视觉化陈列视觉化陈列( (不规则陈列不规则陈列) )视觉陈列视觉陈列 1、更多的是想如何把店铺做的漂亮、更多的是想如何把店铺做的漂亮-主要注重色彩的运用、卖场色彩主要注重色彩的运用、卖场色彩的分布；的分布

13、；细节陈列细节陈列2、研究服装该如何去搭配出样、研究服装该如何去搭配出样-主要注重细节、色彩的运用（冷暖交主要注重细节、色彩的运用（冷暖交错）、货架如何摆放、道具如何应用错）、货架如何摆放、道具如何应用货品陈列货品陈列3、开始对货品本身的理解去分布货品、开始对货品本身的理解去分布货品-归类货品风格、搭配货品、有归类货品风格、搭配货品、有针对性的引导销售；针对性的引导销售；33陈列的基本要求陈列的基本要求视觉视觉化的化的陈陈列列提升店提升店内内的的货货品之品之视觉视觉效果效果给顾给顾客耳目一新的感客耳目一新的感觉觉增加增加货货品之品之销销售售343536373839纺织纤维类别纺织纤维类别天然纤

14、维天然纤维化学纤维化学纤维1、植物纤维，如：棉花、麻、果实纤维、植物纤维，如：棉花、麻、果实纤维2、动物纤维，如：羊毛、免毛、蚕丝、动物纤维，如：羊毛、免毛、蚕丝3、矿物纤维，如：石棉、矿物纤维，如：石棉1、再生纤维，如：黏胶、醋酯、天丝、莫代尔、竹纤维等、再生纤维，如：黏胶、醋酯、天丝、莫代尔、竹纤维等2、合成纤维，如：锦纶、涤纶、晴纶、氨纶等、合成纤维，如：锦纶、涤纶、晴纶、氨纶等3、有机纤维，如：玻璃纤维、金属纤维等、有机纤维，如：玻璃纤维、金属纤维等面料知识面料知识40天然植物纤维天然植物纤维棉：棉：天然植物纤维。它生长在棉桃内，是一种天然植物纤维。它生长在棉桃内，是一种【种子纤维种子

15、纤维】。棉由播种。棉由播种至成熟，大约只需至成熟，大约只需4545天至天至6060天。由于生产率快，需求量大，所以是天。由于生产率快，需求量大，所以是全球纤维产量最多的，其中以中国、中南美洲和印度产量最大。全球纤维产量最多的，其中以中国、中南美洲和印度产量最大。优点：优点：1、吸汗透气，手感柔软，穿着舒适；吸汗透气，手感柔软，穿着舒适；2、耐漂白剂，方便洗涤；耐漂白剂，方便洗涤；3、染色性能好，光泽柔软；染色性能好，光泽柔软；4、耐穿经济实惠、耐碱；、耐穿经济实惠、耐碱；优点：优点：41天然植物纤维天然植物纤维亚麻亚麻：是茎纤维，取自植物的茎部，用亚麻纤维织成的布，称为麻布。是茎纤维，取自植物

16、的茎部，用亚麻纤维织成的布，称为麻布。亚麻植物适宜在寒冷而潮湿的地方种植，法国、德国、荷兰、苏亚麻植物适宜在寒冷而潮湿的地方种植，法国、德国、荷兰、苏联、中国的东北部的中部及日本等地都有出产。不过，亚麻纤维联、中国的东北部的中部及日本等地都有出产。不过，亚麻纤维的供应量还是有限，所以一般都很昂贵。的供应量还是有限，所以一般都很昂贵。优点优点1 1、天然纤维中强度最高、有美丽的光泽、有较、天然纤维中强度最高、有美丽的光泽、有较好的耐感性；好的耐感性；2 2、吸湿、导热性优良、干爽利汗、穿着舒适，、吸湿、导热性优良、干爽利汗、穿着舒适，适合夏季穿着、耐腐蚀性好，且不虫蛀；适合夏季穿着、耐腐蚀性好，

17、且不虫蛀；42天然植物纤维天然植物纤维洗涤保养洗涤保养棉麻衣料：棉麻衣料：1 1、棉麻服装可用各种洗涤剂洗涤。洗涤前，可放在水中浸泡几分、棉麻服装可用各种洗涤剂洗涤。洗涤前，可放在水中浸泡几分钟，但不易过久，以免颜色受到伤害。钟，但不易过久，以免颜色受到伤害。2 2、服装忌用硬刷和用力揉搓，以、服装忌用硬刷和用力揉搓，以免免布面起毛；洗后不要用力拧绞布面起毛；洗后不要用力拧绞。有色织物不要用热水烫泡。有色织物不要用热水烫泡。3 3、棉麻织物一般不怕日晒，但长时间在日光下暴晒，会降低穿用、棉麻织物一般不怕日晒，但长时间在日光下暴晒，会降低穿用的牢度，易使服装褪色或泛黄，因此应晾晒服装的反面。在穿

18、着的牢度，易使服装褪色或泛黄，因此应晾晒服装的反面。在穿着中应避免沾上酸液引起腐蚀破损。中应避免沾上酸液引起腐蚀破损。4 4、棉麻服装洗净、晒干、熨烫后要叠放平整；收藏是要避免潮湿、棉麻服装洗净、晒干、熨烫后要叠放平整；收藏是要避免潮湿、闷热、不通风，衣柜内的不清洁易引起霉变。闷热、不通风，衣柜内的不清洁易引起霉变。43天然动物纤维天然动物纤维羊毛羊毛：是从绵羊身上剪下来的动物纤维。羊毛的品质跟绵羊的品种、是从绵羊身上剪下来的动物纤维。羊毛的品质跟绵羊的品种、健康情况、年龄和饲养环境有关，绵羊通常在亚热带或温带地健康情况、年龄和饲养环境有关，绵羊通常在亚热带或温带地区生长。目前世界上最重要的产

19、羊毛国家包括有澳洲、新西兰、区生长。目前世界上最重要的产羊毛国家包括有澳洲、新西兰、中国、南非、英国和阿根廷。中国、南非、英国和阿根廷。优点：优点：1、有良好的保暖作用、耐酸、不易燃烧；有良好的保暖作用、耐酸、不易燃烧；2、有较好的弹性、抗折皱性；有较好的弹性、抗折皱性；44洗涤保养：洗涤保养：天然动物纤维天然动物纤维羊毛羊毛1、羊毛服装要用羊毛专用洗涤剂。毛织物在三十度的水温中要羊毛服装要用羊毛专用洗涤剂。毛织物在三十度的水温中要收缩变形。收缩变形。2、洗涤温度不能超过三十度，用洗衣机洗涤时，应轻洗，洗涤、洗涤温度不能超过三十度，用洗衣机洗涤时，应轻洗，洗涤时间不宜过长，防止缩绒，洗后沥干时

20、间不宜过长，防止缩绒，洗后沥干3 3、晾晒时应选择阴凉通风处，暴晒会引起褪色和光泽、弹性、晾晒时应选择阴凉通风处，暴晒会引起褪色和光泽、弹性、强度下降；不要与尖锐、粗糙物品和强碱性物质接触，防止钩纱强度下降；不要与尖锐、粗糙物品和强碱性物质接触，防止钩纱、起毛和腐蚀。、起毛和腐蚀。4、收藏前，应洗净、熨烫、晾晒，待衣服凉透再收存。并在衣、收藏前，应洗净、熨烫、晾晒，待衣服凉透再收存。并在衣服、衣柜内放入用纸包好的防霉防虫药剂。平常可适时打开衣服、衣柜内放入用纸包好的防霉防虫药剂。平常可适时打开衣柜通风，防止生霉柜通风，防止生霉羊绒：羊绒：兔毛：兔毛：安歌拉山羊毛：安歌拉山羊毛：毛线比较细、柔软

21、、轻便、不易起毛球、易磨损毛线比较细、柔软、轻便、不易起毛球、易磨损用途：制成毛衣、套装、外套等。它更可跟羊毛或尼龙混纺而制成较便宜的织用途：制成毛衣、套装、外套等。它更可跟羊毛或尼龙混纺而制成较便宜的织物。物。 毛线细、松、柔顺、保暖、光滑如丝、价格较高。毛线细、松、柔顺、保暖、光滑如丝、价格较高。用途：通常与羊毛或尼龙混纺，制成羊毛衫、外套和婴儿服装。用途：通常与羊毛或尼龙混纺，制成羊毛衫、外套和婴儿服装。 粗硬但却光滑、富弹性和耐磨粗硬但却光滑、富弹性和耐磨用途：制成大衣、夏季套装、家居和装饰用品，更可跟羊毛、尼龙等纤用途：制成大衣、夏季套装、家居和装饰用品，更可跟羊毛、尼龙等纤维混纺来

22、制造针织品。维混纺来制造针织品。 45化学纤维化学纤维再生纤维再生纤维莫代尔：莫代尔： 是由原料采用欧洲的榉木，制成木质浆液后经过专门的纺丝工是由原料采用欧洲的榉木，制成木质浆液后经过专门的纺丝工艺制作而成，浆液的产生和纤维的产生是在对环境无污染的情况下进行的，艺制作而成，浆液的产生和纤维的产生是在对环境无污染的情况下进行的，所以是一种新型绿色纤维科技产品。所以是一种新型绿色纤维科技产品。 具有棉的柔软、丝的光泽、麻的滑爽。所以它号称具有棉的柔软、丝的光泽、麻的滑爽。所以它号称“人的第二人的第二皮肤皮肤”。与棉混纺可达到丝般的光泽，面料有柔软的触摸感、悬垂性良好，。与棉混纺可达到丝般的光泽，面

23、料有柔软的触摸感、悬垂性良好，经久耐穿，是一种绿色环保型纤维。经久耐穿，是一种绿色环保型纤维。手洗、机洗、干洗皆可，柔软不会变型。手洗、机洗、干洗皆可，柔软不会变型。 面料特性：面料特性：洗涤说明：洗涤说明：46化学纤维化学纤维再生纤维再生纤维竹纤维：竹纤维： 以天然竹子为原料，经化学方法提炼而成，属绿色环保以天然竹子为原料，经化学方法提炼而成，属绿色环保型纤维。型纤维。 竹纤维面料抗菌、防霉、抗紫外线。有优良的垂悬性，竹纤维面料抗菌、防霉、抗紫外线。有优良的垂悬性，多微孔结构，吸湿性、导热性极好，尺寸稳定多微孔结构，吸湿性、导热性极好，尺寸稳定, ,色泽艳丽色泽艳丽, ,抗静电手抗静电手感细

24、腻、轻薄、柔糯。感细腻、轻薄、柔糯。 手洗、机洗、干洗皆可，柔软不会变型。手洗、机洗、干洗皆可，柔软不会变型。 面料特性：面料特性：洗涤说明：洗涤说明：47化学纤维化学纤维合成纤维合成纤维尼龙（锦纶）：尼龙（锦纶）： 用途很广泛，其中较普遍的制品包括：各种丝袜、袜裤、用途很广泛，其中较普遍的制品包括：各种丝袜、袜裤、内衣、运动衫、风衣、雨衣、游衣及袋等。它更可与其他纤维，如羊内衣、运动衫、风衣、雨衣、游衣及袋等。它更可与其他纤维，如羊毛或腈纶等混纺，作其他用途。毛或腈纶等混纺，作其他用途。优点：优点：1、强度及耐磨性较好。居所有纤维之首、易洗快干，处理省时；强度及耐磨性较好。居所有纤维之首、易

25、洗快干，处理省时；2、弹性高以及恢复性极好，不易变形、不易皱、耐碱性十分好、防弹性高以及恢复性极好，不易变形、不易皱、耐碱性十分好、防虫及防霉性都很好，便于保存；虫及防霉性都很好，便于保存；48化学纤维化学纤维合成纤维合成纤维聚脂纤维（绦纶）：聚脂纤维（绦纶）： 是从石油提炼出来的一种人造纤维。由于需求量大，它在各种纤维的全球是从石油提炼出来的一种人造纤维。由于需求量大，它在各种纤维的全球产量中排列第二，仅次于棉纤维。聚酯一般也可制成恤衫、西裤、半身裙、风衣、帆篷、帐篷、产量中排列第二，仅次于棉纤维。聚酯一般也可制成恤衫、西裤、半身裙、风衣、帆篷、帐篷、蚊帐及枕头之类的填充料等。此外，它更经常

26、地和棉、羊毛或其他纤维混纺。蚊帐及枕头之类的填充料等。此外，它更经常地和棉、羊毛或其他纤维混纺。优点：优点：1、具有较高的强度与弹性恢复性，坚固挺括，洗后免烫；具有较高的强度与弹性恢复性，坚固挺括，洗后免烫；2、与尼龙相比，聚酯的手感较较柔软，更适合与羊毛混纺；没有尼与尼龙相比，聚酯的手感较较柔软，更适合与羊毛混纺；没有尼龙易被阳光影响；龙易被阳光影响；49化学纤维化学纤维合成纤维合成纤维腈纶：腈纶： 特性跟羊毛相似，所以一般被用作羊毛的廉价代特性跟羊毛相似，所以一般被用作羊毛的廉价代用品。例如：用来制成毛衣、围巾、手套和冬天袜子等。用品。例如：用来制成毛衣、围巾、手套和冬天袜子等。此外，腈纶

27、更可跟羊毛、尼龙、粘胶人造丝等纤维混纺此外，腈纶更可跟羊毛、尼龙、粘胶人造丝等纤维混纺而制成更具商业价值的纺织品。而制成更具商业价值的纺织品。优点：优点：1、耐光性极好，居所有化纤之首、方便洗涤、防虫、防霉；耐光性极好，居所有化纤之首、方便洗涤、防虫、防霉；2、不易折皱，弹性手感及羊毛相似，保暖性比羊毛好（适合做羊毛的不易折皱，弹性手感及羊毛相似，保暖性比羊毛好（适合做羊毛的代用品，价钱经济）代用品，价钱经济）50 别名莱卡，用途也很广泛，但主要都是用来制造别名莱卡，用途也很广泛，但主要都是用来制造内衣及泳衣等。近年时装趋向讲求贴身舒服，不少布料内衣及泳衣等。近年时装趋向讲求贴身舒服，不少布料

28、如牛仔布、针织布、毛绒等都加入氨纶织成、制成贴身如牛仔布、针织布、毛绒等都加入氨纶织成、制成贴身外套、西服、套裙等。外套、西服、套裙等。化学纤维化学纤维合成纤维合成纤维氨纶：氨纶：优点：优点：1、具独特的弹性，能伸延五至六倍，而且在伸延两倍后仍能恢复原具独特的弹性，能伸延五至六倍，而且在伸延两倍后仍能恢复原状。状。2、吸湿性透气性接近天然纤维耐光性、耐磨性都很好。吸湿性透气性接近天然纤维耐光性、耐磨性都很好。3、具有较高的可塑性，能体现服装造型的曲线美。具有较高的可塑性，能体现服装造型的曲线美。51化学纤维化学纤维合成纤维合成纤维洗涤保养：洗涤保养：1、合纤服装先在温水中浸泡十五分钟，水温不宜

29、超过合纤服装先在温水中浸泡十五分钟，水温不宜超过四十五度，然后用低碱洗涤剂洗涤，要轻柔、轻搓，领四十五度，然后用低碱洗涤剂洗涤，要轻柔、轻搓，领口、袖口较脏处可用毛刷刷洗。洗后，可轻拧绞，不宜口、袖口较脏处可用毛刷刷洗。洗后，可轻拧绞，不宜烘干，以免因热生皱。厚织物用软毛刷刷洗，最后轻轻烘干，以免因热生皱。厚织物用软毛刷刷洗，最后轻轻拧干。拧干。2、收藏时应洗净、熨烫、晾干。由于合纤服装一般不、收藏时应洗净、熨烫、晾干。由于合纤服装一般不宜虫蛀、霉变，存放时不放樟脑丸。但其混纺服装，收宜虫蛀、霉变，存放时不放樟脑丸。但其混纺服装，收藏时应放少量的樟脑丸，并用纸包好，避免直接接触，藏时应放少量的

30、樟脑丸，并用纸包好，避免直接接触，否则会使合成纤维膨胀变形、发粘及强度下降。否则会使合成纤维膨胀变形、发粘及强度下降。 52洗涤标识洗涤标识 须蒸气熨烫可以用洗衣机洗，但必须用弱档洗 使用40以下洗涤液温度，可机洗也可手洗，不考虑洗涤剂种类 不能干洗 可放入滚筒式干衣机内处理 低温干洗 53洗涤标识洗涤标识 可以拧干 不可以拧干 滴干 阴干 平摊干燥 悬挂晾干 54服装卖点知识分析一、学习目的一、学习目的 导购能够很快地找出服装的属性特性、功导购能够很快地找出服装的属性特性、功效作用和利益，并能条理清晰地为顾客作介绍效作用和利益，并能条理清晰地为顾客作介绍，准确地说出顾客所在乎的要点，准确地说

31、出顾客所在乎的要点,以增加顾客对以增加顾客对服装的选择性和易接受性服装的选择性和易接受性,从而提高业绩成交率从而提高业绩成交率。二、了解的重要性二、了解的重要性顾客在购买服装时，并不单是购买服装的本顾客在购买服装时，并不单是购买服装的本身，更是为了服装能提供耐用、舒适、美观适身，更是为了服装能提供耐用、舒适、美观适体体,修饰体形等益处。所以，导购要很清楚的知修饰体形等益处。所以，导购要很清楚的知道，其所销售的服装有何与众不同的特性，它道，其所销售的服装有何与众不同的特性，它能带给顾客什么利益，那才是我们的卖点。能带给顾客什么利益，那才是我们的卖点。55三、的定义三、的定义FAB对应的是三个英文

32、单词：对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。的。 属性（属性（Feature）即我们产品所包含的客即我们产品所包含的客观现实，所具有的属性；观现实，所具有的属性； 作用（作用（Advantage）即我们的产品的优点即我们的产品的优点，能够给顾客带来的用处；，能够给顾客带来的用处； 益处（益处（Benefit）就是给客户带来的利益就是给客户带来的利益。561、服装的属性特征：说明产品与众不同的特

33、征或优点。、服装的属性特征：说明产品与众不同的特征或优点。 每一款服装有很多的属性，有些属性是跟其它竞争品或替代品相同每一款服装有很多的属性，有些属性是跟其它竞争品或替代品相同的，我们称之为通性；有些属性则是本服装所独有的，我们就称之的，我们称之为通性；有些属性则是本服装所独有的，我们就称之为特性。我们在推销时要说明产品具有那些不一样的特性。如面料为特性。我们在推销时要说明产品具有那些不一样的特性。如面料、版型、做工、水洗方式、所用的敷料等。、版型、做工、水洗方式、所用的敷料等。 2、服装的作用功效：说明服装的特性会发挥什么用处。、服装的作用功效：说明服装的特性会发挥什么用处。作用功效是在说明

34、属性特征所具有的作用或功能，它是在阐作用功效是在说明属性特征所具有的作用或功能，它是在阐述属性特征的内涵意义，说其功用。述属性特征的内涵意义，说其功用。3、服装的益处：说明服装的功效能替客户带来什么好处。、服装的益处：说明服装的功效能替客户带来什么好处。 顾客购买服装是为了得到解决问题或满足需求的好处，因顾客购买服装是为了得到解决问题或满足需求的好处，因此，导购人员必须要把服装的特性与功效，站在客户的立场，转化成满此，导购人员必须要把服装的特性与功效，站在客户的立场，转化成满足顾客需求的利益。足顾客需求的利益。 如：贴身的版型设计，能充分的体现出您迷人的曲线身材，让您在如：贴身的版型设计，能充

35、分的体现出您迷人的曲线身材，让您在男性朋友中倍受宠爱。男性朋友中倍受宠爱。57 春款衬衫系列F:此款面料为棉质，所以吸汗透气，手感柔软，穿着舒适；洗涤方便（用于各种洗涤）A:7 7分袖的设计给服分袖的设计给服装增加时尚感，重点观察装增加时尚感，重点观察门襟部分，运用的是宝剑门襟部分，运用的是宝剑头的工艺设计，一搬这种头的工艺设计，一搬这种设计在袖子上比较常见。设计在袖子上比较常见。B:B:前晌的设计使得衣服更前晌的设计使得衣服更加修身，穿起来更精神。加修身，穿起来更精神。58 春款衬衫系列 粉色系会引起人的粉色系会引起人的兴趣与快感兴趣与快感，属于浪漫色彩的设计，圆领尖，属于浪漫色彩的设计，圆

36、领尖会令人觉得会令人觉得柔和、秀气，柔和、秀气，还有袖子添加软绵化纤活动起来更舒适袖还有袖子添加软绵化纤活动起来更舒适袖口的设计很少见。与衣身、贴兜边缘运用不同面料拼接，色系一致感口的设计很少见。与衣身、贴兜边缘运用不同面料拼接，色系一致感觉很舒服。觉很舒服。面料为棉质，穿着舒适，吸汗性好，耐穿。面料为棉质，穿着舒适，吸汗性好，耐穿。59 春款衬衫系列 这款衬衫采用的面料是聚酯纤维（俗称涤纶）这款衬衫采用的面料是聚酯纤维（俗称涤纶）易清洗，耐穿，较高的强度与弹性恢复性，门襟部分包边面料与门襟部分包边面料与领子和兜是相呼应的领子和兜是相呼应的整体看来更为和谐，尤其兜儿的设计尤其兜儿的设计小挂件让

37、整个服装别有特色。小挂件让整个服装别有特色。60 春款衬衫系列 这款为学院小清新彩色小波点,元宝领多纽扣装饰长袖衬衫， 百搭英伦风的格纹衬衫，面料为百分之百的棉，应季试穿，透气性好，格子兜设计让整体不会显得那么单调紧跟今年的流行元素（格仔元素）。61 春款休闲西装 休闲格子棉质修身中袖潮流西装外套，休闲格子棉质修身中袖潮流西装外套，整体设计简洁，整体设计简洁，厚度长度厚度长度比较适中，比较适中，简单易搭，简单易搭，腰部处采用了瘦身式的裁剪设计，突出整体的突出整体的立体立体效果。简约外套展现男人稳重一面又不失潮男气质。效果。简约外套展现男人稳重一面又不失潮男气质。 62 春款休闲西装 单排休闲修

38、身拼接小西服，两边为袋盖挖袋，右兜上面单排休闲修身拼接小西服，两边为袋盖挖袋，右兜上面还附有双压条挖兜，面料属于棉材质，还附有双压条挖兜，面料属于棉材质，透气舒适度高，耐洗、免烫。易搭配，时尚潮男必备单品。，时尚潮男必备单品。63 春装休闲外套 休闲格子卫衣，前襟为拉链，方便简洁，五粒单排扣做装饰，起点缀作用，藏蓝和红，黑白拼接尽显沉稳庄重，易搭，斜插口袋简洁大方。64 春装休闲外套 休闲连帽开衫卫衣，版型宽松适合大部分顾客群，袖休闲连帽开衫卫衣，版型宽松适合大部分顾客群，袖口精致小罗文，松紧适中，黑色易搭，面材料舒适透气。口精致小罗文，松紧适中，黑色易搭，面材料舒适透气。65店铺空间客流动线

39、规划 1生活习惯生活习惯2人体工程学人体工程学3光线光线66 1、大陆地区人们习惯右侧行走； 2、人们大多习惯右手操作； 3、人类的惰性不喜仰视、弯腰、绕远等耗力行为； 4、普通大众消费者习惯扎堆儿购物；舒适、便利和安全是人舒适、便利和安全是人们们永永远远的的习惯习惯。生活习惯生活习惯67人体工程学顾客行动的便利顾客行动的便利是店铺布局的目标！是店铺布局的目标！必须保证店铺中必须保证店铺中有足够宽的通道！有足够宽的通道！68有了道路，顾客还需要能看清道路的光明。有了道路，顾客还需要能看清道路的光明。没有没有光，就没有世界！光，就没有世界！ 光光 线线69从人的本性来说，人都从人的本性来说，人都

40、有一种追求光明的本性：有一种追求光明的本性：光亮的卖场也会吸引顾光亮的卖场也会吸引顾客的进入。客的进入。昏暗的灯光不会吸引人昏暗的灯光不会吸引人们的进入们的进入 。70A基础照明： 基础照明是对卖场空间全面的照明。B重点照明： 重点照明主要是对服装货架和橱窗等重要区域的照明。C装饰照明： 主要的功能是营造卖场特殊的氛围。按照明功能分类按照明功能分类71正面光正面光侧光侧光顶光顶光照明手法照明手法72前斜侧光前斜侧光最佳照明手法最佳照明手法最富立体、造型、表面质感！最富立体、造型、表面质感！73 舒适自然、舒适自然、真实显色真实显色 吸引顾客、吸引顾客、主次分明主次分明 适度的刺适度的刺激激 与品牌的与品牌的风格吻合风格吻合74店铺空间规划店铺空间规划 不放过每一寸价值不放过每一寸价值案例分析顾客在专卖店购物行为五个环节：顾客在专卖店购