主管护师-护理管理学试题与答案

1、主管护师-护理管理学一、A1型题(总题数：25,分数：25.00)1.管理的职能包括()A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制E.计划、安排、组织、领导、控制(分数：1.00)A.B.C.D. VE.解析：解析此题考点是对管理内容的解析。管理职能包括计划职能、组织职能、人员管理、领导职能、控制职能五个方面。因此正确答案是D。2.PDCA循环法包括()A.三个阶段、七个步骤B.四个阶段、七个步骤C.三个阶段、八个步骤D.四个阶段、八个步骤E.四个阶段、六个步骤(分数：1.00)A.B.C.D. VE.解析：

2、解析此题考点是护理质量管理模式的步骤。PDCA循环就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段来进行质量管理，并循环不止的进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的，又称戴明循环。包括四个阶段：计划、执行、检查、处理。八个步骤：调查分析质量现状；分析影响质量的各种因素；找出影响质量的主要因素；针对主要原因，拟定对策、计划和措施；执行阶段；检查阶段；总结经验教训，形成标准；将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。因此正确答案是Do3.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）A.充

3、分运用了非正式沟通渠道的作用B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息E.非正式沟通渠道中消息传递存在问题（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是组织沟通形式和消息传递过程的应用。消息传递过程包括信息源、编码、传递信息、解码、反馈五个过程；组织中小道消息属于组织沟通的非正式沟通。此题是组织中非正式沟通形式占据了组织沟通的主要方式，这种沟通方式信息的真实性和可靠性欠缺，有时会歪曲事实，因此组织为顺利开展工作，依赖非正式沟通渠道，而不能将非正式沟通作为主要的消息传递方式。此题的正

4、确答案为Bo4.协调的原则以下哪项除外（）A.目标导向B.利益一致C.勤于沟通D.整体优化E.原则性与强制性相结合（分数：1.00）A.B.C.D.E. V解析：解析此题考点为协调的原则。协调的原则包括：目标导向、利益一致、勤于沟通、整体优化、原则性与灵活性相结合。因此正确答案是E。5.护理管理是()A.护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程B.护理管理者运用管理学的方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理工作量的工作过程C.护理管理者通过计划、组织、人员管理、领导和控制

5、的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程D.护理管理者运用管理学的原理和方法，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程E.护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，提高护理质量的工作过程(分数：1.00)A.VB.C.D.E.解析：解析此题考点是对护理管理概念的识记。护理管理是护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程。因其他答案均不完整且有错误，因此正确答案是Ao6.在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是()A.宗旨B.目的C.目标D.策略E.

6、成果（分数：1.00）A.B.C. VD.E.解析：解析此题考点是计划类型的表现形式。计划的类型按计划的表现形式分目的或任务、目标、策略、政策、规程、规则、规划、预算。其中目标是在目的或任务指导下，整个组织所要达到的具体成果。因此正确答案为Co7 .护理人员排班应遵循的首要原则是（）A.满足病人需要8 .降低人力成本C.合理组织人力D.有效利用资源E.满足护士的要求（分数：1.00）A. VB.C.D.E.解析：解析此题考点是护理人员编设的原则。其内容包括满足病人的护理需要、合理结构原则、优化组合原则、经济效能原则、动态调整原则。因此正确答案是Ao8.急救物品完好率属于（）A.反馈控制B.前馈

7、控制C.同期控制D.预防控制E.遥控控制（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是对控制类型的解析。控制类型按照不同划分依据可分为多种类型。按控制业务范围不同分为技术控制、质量控制、资金控制、人力控制等；按控制的时间不同可分为日常控制、定期控制；按控制内容覆盖面不同分为专题控制、专项控制和全面控制等;按管理者控制和改进工作方式不同分间接控制和直接控制；依据纠正偏差措施的作用环节不同分前馈控制、同期控制和反馈控制。急救物品完好率、常规器械消毒灭菌合格率、护理人员素质等属于前馈控制。因此正确答案是Bo9.关于正式组织特点的描述，下列哪项不正确()A.有共同的工作目标B.成员的工

8、作及职位可以互相替换C.没有明确的规章制度D.分工专业化但强调协调配合E.讲究效率(分数：1.00)A.B.C. VD.E.解析：解析此题考查的是对组织类型的解析。组织类型分为正式组织和非正式组织。正式组织的特点是：有正式的组织机构编制和职务关系；有明确的组织宗旨和目标；有明确的专业分工和密切合作的关系；有组织赋予的正式权利和上下隶属关系；讲究效率。因此正确答案是Co10.制定护理计划，首先是()A.阅读病历，了解病史、生活习惯等B. 了解患者的爱好、生活习惯等C. 了解配偶的生活习惯、爱好等D. 了解父母的生活习惯、爱好等E. 了解兄弟姐妹的生活习惯、爱好等（分数：1.00）A.VB.C.D

9、.E.解析：解析此题考点为计划工作步骤的应用。在制定工作计划时首先评估形势，而为病人制定护理计划时应首先通过阅读病历了解病人，了解病史、生活习惯等。因此正确答案是Ao11 .ABC时间管理法中A级为（）A.可稍后完成的B.很重要C.较重要D.可暂时搁置E.最重要且必须完成的（分数：1.00）A.B.C.D.E. V解析：解析此题考点为ABC寸间管理法等级分类。A级为最重要且必须完成的；B级为较重要很想完成的；C级为不太重要可以暂时搁置的目标。因此正确答案是E。12 .医院的主要功能是（）A.医疗B.教学C.科学研究D.预防E.康复（分数：1.00）A. VB.C.D.E.解析：解析此题考点是对

10、医院功能的认识。卫生部颁发的全国医院工作条例指出医院的任务是“以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作”。具体表现在医疗、教学、科学研究、预防和社区卫生服务，而医疗是医院的主要功能。因此正确答案是A。13 .当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）A.迁就B.合作C.回避D.强制E.妥协（分数：1.00）A. VB.C.D.E.解析：解析此题考点为冲突的解决方式。这种方式是冲突发生时，其中一方将维持双方合作关系放在第一位，做出一定的自我牺牲，如冲突继续发展可以会影响整体目标实现，以大局为重

11、，服从大局，所以解决的方式是迁就。因此正确答案是Ao14 .计划是指（）A.工作或行动之前拟定的方案，包括目标、内容和方法B.工作或行动之前拟定的方法和步骤C.行动前敲定的目标和方法D.工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤等E.工作前拟定的内容和方法（分数：1.00）A.B.C.D. VE.解析：解析此题考点是对计划的概念的识记。计划是指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤等，如护理部制定的工作计划。因此正确答案为D15.因果分析图法是控制方法中的哪种（）A.预算控制B.目标控制C.进度控制D.质量控制E.过程控制（分数：1.00）A.B

12、.C.D. VE.解析：解析此题考点是控制的基本方法。控制的基本方法包括预算控制、质量控制、进度控制和目标控制。其中质量控制常用的方法有分组法、排列图标法和因果分析法等。因此正确答案是Do16.要使护理工作高质、高效地运行必须对护理工作进行（）A.质量评估B.制度落实的检查C.科学管理D.质量分析和评价E.过程记录（分数：1.00）A.B.C.D.VE.解析：解析此题考点是护理质量管理评价对护理质量的意义。护理质量评价是护理管理中的控制工作，即对一项工作成效大小、工作好坏、进展快慢、对策正确与否等方面做出判断的过程。通过护理质量评价可以了解护理工作质量、工作效率和人员情况，要想使护理工作高质、

13、高效运行，必须对护理质量的好坏进行分析、评价为以后管理提供信息和依据。因此正确答案是D17.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()A.护理人员素质评价B.终末质量评价C.环节质量评价D.要素质量评价E.综合评价(分数：1.00)A.B.C. VD.E.解析：解析此题考点是护理质量评价的内容。护理质量评价内容包括护理人员的质量评价和临床护理活动的质量评价。临床护理质量评价通过三个方面进行：基础质量评价、环节质量评价和终末质量评价。环节质量评价主要评价护理过程中各环节操作程序、管理环节等。执行医嘱是否及时、准确是临床护理工作的环节质量评价。因此正确答案是Co18.与动态原理相对应的原

14、则是()A.参与管理原则B.弹性原则C.整分合原则D.能级原则E.价值原则（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是动态原理的原则。动态原理要求管理者不断更新观念，及时根据环境和条件的变化调整管理的策略与手段，不能僵化、教条。因此与之相对应的原则是Bo19.以下不是护理管理特点的是（）A.广泛性B.集中性C.综合性D.独特性E.广泛性、综合性、独特性（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是护理管理的特点。护理管理的特点为：广泛性、综合性和独特性。因此正确答案是Bo20.以下哪项不是计划工作的原则（）A.系统性原则B.重点原则C.创新原则D.动态原则E.

15、可考核性原则（分数：1.00）A.B.C.D. VE.解析：解析此题考点为计划工作的五条原则。具包括系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则和可考核性原则。因此正确答案为D。21.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容()A.管理需要有稳定的行政组织体系B.实行刺激性报酬制度C.管理过程要遵循14项管理原则D.工作应流程化、标准化E.管理者要一致严厉(分数：1.00)A.B.C. VD.E.解析：解析此题考点为法约尔管理过程的内容。其他几项均不能完整地说明法约尔管理过程的内容，具有片面性。因此正确答案是C22.有效控制系统的特征是()A.明确的目的性B.信息的准确性C.反馈的及时性D.灵活性

16、E.以上均是(分数：1.00)A.B.C.D.解析：解析此题考点是有效控制的特征。有效控制系统的特征包括：明确的目的性、信息的准确性、反馈的及时性、灵活性、经济性、适用性、标准合理性、战略高度、强调例外、多重标准和纠正措施。题中所列项均为有效控制的特征。因此正确答案是E。23.全面质量管理的含义包括()A.强烈关注顾客B.持续不断改进C.改进组织中每项工作的质量D.精确度量和向员工授权E.以上都是(分数：1.00)A.B.C.D.E. V解析：解析此题考点是对全面质量管理的解析。全面质量管理是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学，其目标是建立组织对持续改进的承诺。其含义包括：强烈地关注顾客、持续

17、不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。因此正确答案是E。24.决策的步骤分为()A.确立问题、确定目标、拟定方案、方案评估、方案选择、方案实施、追踪评价七个步骤B.确立问题、拟定方案、方案评估、方案选择、方案实施、追踪评价六个步骤C.确立问题、确定目标、拟定方案、方案评估、方案实施、追踪评价六个步骤D.确定目标、拟定方案、方案评估、方案选择、方案实施、追踪评价六个步骤E.确立问题、确定目标、拟定方案、方案选择、方案实施、追踪评价六个步骤(分数：1.00)A. VB.C.D.E.解析：解析此题考点为决策的步骤。包括确立问题、确定目标、拟定方案、方案评估、方案选择、方案实施

18、、追踪评价七个步骤。因此正确答案是A。25.目标管理的第一一步是（）A.制定高阶层领导总目标B.制定目标体系C.组织实施D.检查E.评价（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是目标管理的基本程序。目标管理一般分为计划、执行和检查、评价三个阶段。在计划阶段制定一套完整的目标体系是实施目标管理的第一步，也是最重要的一步。因此正确答案是B。二、A2型题（总题数：5,分数：5.00）26.李某是呼吸病区护士长，她每天都早来晚走，对病区新来的护士不适应工作岗位，她就帮助她做；其他护士有事请假后，这个岗位的工作李护士长也承担了下来，不管哪位护士有事情，李护士长都会主动承担她们的工作任

19、务。但最后病区考核时护理质量却不如其他科室。请问李护士长在时间利用上属于哪种（）A.时间消耗，提高了护理质量B.时间延迟，导致护理质量下降C.时间浪费，提高了护理质量D.时间浪费，导致护理质量下降E.时间消耗，导致护理质量下降（分数：1.00）A.B.C.D. VE.解析：解析此题考点是时间管理上时间消耗与时间浪费概念上的不同。时间管理策略有消耗时间的计划化、标准化及定量化、充分利用自己的最佳工作时间、保持时间利用的连续性、学会授权、学会拒绝、善于应用助手六个方面。而李护士长在管理策略上欠缺，不能有效应用助手、学会授权、学会拒绝，致使自己虽然很辛苦，但用大量时间去做她人的工作，降低了工作效率，

20、属于浪费时间。因此正确答案是Do27.2003年9月10日10点03分，国内首例异地机器人执刀脑部手术在北京一沈阳两地开始，手术需要的主要设备由计算机、摄像机、定位仪和互联网四部分组成。这一手术过程在通过选聘和培训的相关工作人员的配合下，主要由北京田教授根据图像和数据给沈阳的机器人发送既定指令，这一手术过程体现了管理职能的哪些过程()A.计划、组织B.人事C.领导D.控制E.以上均是(分数：1.00)A.B.C.D. E.V解析：解析此题考点是管理职能过程的应用。通过异地机器人执刀脑部手术，展示在管理中实施计划、组织、人事、领导和控制这五项职能的全过程。这五项职能具体在管理实践活动中常同时进行

21、，相互联系、相互影响，又互为条件，共同发生作用。因此正确答案是E。28.某病区新任护士长爱护下属，尊敬领导，对待患者如亲人，技术上也取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，得到了病区工作人员及患者的一致认可。这位新任护士长在管理上影响其非权力因素除外下列哪项()A.品格因素B.气质因素C.能力因素D.情感因素E.知识因素（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点内容是领导的非权力性影响力。新任护士长爱戴下属，尊敬领导，待患如亲，技术上取得多种奖项，带领全病区护士磨炼基本功，并有较好的个人感召力，这些提升了新任护士长在品格、知识、能力和情感方面的非权力性影

22、响力。要想巩固工作成绩还需要注重协调运用权力性影响力和非权力性影响力。因此本题的正确答案是Bo29.护士小王参加护理工作5年，工作以来连续三年获得技术能手、优秀护士等称号；工作中的小王有主见，不让领导说一个不字，且善于管理他人。现在她正在带教一名实习生，她自设了一套带教方法，而且在某些方面颇有成效，小王感觉成就感很强。认为自己在带教实习生这项工作中没什么不妥之处，但护士长认为小王在某一方面存在问题，所以就直接指正小王让其改正带教方法。护士长的做法使小王情绪很大，工作积极性大大降低，放弃了带教学生的任务。护士长在管理中哪项沟通措施不对（）A.加强全局观念，培养全队意识B.护士必须服从管理者的意见

23、C.运用领导的榜样作用的影响D.重视沟通，及时交换意见E.及时发现产生破坏性冲突的因素和苗头（分数：1.00）A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点是管理者如何处理冲突致组织功能失调的应用问题。在这个事件中,护士长应有全局意识，培养团队精神，重视与下属的沟通，及时交换意见，以身做责，发挥领导者的榜样作用，并及时发现和处理产生冲突的因素和苗头，而不是让下属一味地服从领导。因此正确答案是B。30.2006年9月15日20点31分，某医院普通外科2床患者李某呼叫值班护士为其更换腹腔冲洗液，值班护士魏某随即予以处置，2点50分护士魏某巡视病房至2床患者李某处，发现李某表情痛苦，强迫体位，护士查体时

24、发现腹腔冲洗管路连接的是250ml脂肪乳液，立即停止冲洗，更换冲洗液体并报告值班医生和护士长，作进一步的处理。事后调查发现有70ml脂肪乳液被输入腹腔致腹膜炎。经科室积极救治10天后患者痊愈出院。后经了解本病房已超额收治患者，任务繁重，且当日值晚班的护士早晨刚下夜班。你认为这起质量缺陷的原因有哪些（）A.护理规章制度不全B.护理制度执行不到位C.排班不合理，小夜班未排加强班D.护士人力配备不足，护士超负荷工作制E.以上均是（分数：1.00）A.B.C.D.E. V解析：解析此题考点是护理质量缺陷管理的应用。这是关于护理人员查对制度执行与护理质量关系的案例。造成本案的直接原因是魏护士执行查对制度

25、时不严格，护理规章制度不全，排班不合理，当晚小夜班护士长未排加强班，病区护士人力配备不足，护士出现超负荷工作，以上原因是造成质量缺陷的原因。因此正确答案是E。三、B1型题（总题数：2,分数：2.50）A. 2030岁B. 3550岁C. 2050岁D. 3555岁E.2550岁（分数：1.00）(1) .管理者最佳工作年龄是()(分数：0.50)A.B.C.D. VE.解析：解析此题考点是时间管理的评估。吉利斯认为评估个人在一天中精神状态最佳和最差的时间段以合理安排工作内容。从生理角度讲，人在2550岁是最佳工作年龄时区，一般3555岁是管理效益最佳时区。因此正确答案是D。(2) .从生理角度

26、讲，人们最佳的工作年龄是()(分数：0.50)A.B.C.D.E. V解析：解析此题考点是时间管理的评估。因此正确答案是E。A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的E.造成患者轻度人身损害的(分数：1.50)(1) .属于一级医疗事故的是()(分数：0.50)A. VB.C.D.E.解析：解析此题考点为医疗事故的概念和分级。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗事故分四级：一级医疗事故，造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严惩功能障碍的；三级医疗事故，造成患者轻度残疾、器官组织操作导致一般功能障碍的；四级医疗事故，造成患者明显人身损害的其他后果的。因此正确答案是A。(2) .属于二级医疗事故的是()(分数：0.50)A.B. VC.D.E.解析：解析此题考点为医疗事故的概念和分级。因此正确答案是Bo(3) .属于三级医疗事故的是()(分数