公共关系,发展

1、第二章第二章公共关系的产生与发展公共关系的产生与发展学习目标：学习目标：o了解公共关系是怎样产生和发展起来的了解公共关系是怎样产生和发展起来的o公共关系的产生和发展分为几个时期及有何公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同异同o公共关系的发展趋势公共关系的发展趋势内容内容o中国古代公共关系思想萌芽中国古代公共关系思想萌芽o公共关系的历史沿革公共关系的历史沿革o公共关系的发展趋势公共关系的发展趋势o结束结束第一节第一节 中国古代公共关系思想萌芽中国古代公共关系思想萌芽一一 中国古代公共关系思想萌芽中国古代公共关系思想萌芽二二 中国古代公共关系的特点中国古代公共关系的特点三三 近现代公共关系思想

2、及活动近现代公共关系思想及活动四四 中国近代公关思想的特点中国近代公关思想的特点五五 新文化运动中的公共关系活动新文化运动中的公共关系活动中国古代公共关系思想萌芽中国古代公共关系思想萌芽o中国古代公共关系思想指我国中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶以前，在各种社会活动世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。中表现出来一定公共关系思想和趋向。o就其性质讲，是一种类似于公共关系的就其性质讲，是一种类似于公共关系的“准公共关系准公共关系”；就其历；就其历史归属讲，它可以是公共关系的前史或史归属讲，它可以是公共关系的前史或“前公共关系前公共关系”o孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩

3、非子、董仲舒、王安石等安邦治孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。o商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。o “防民之口，甚于防川防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。传的措施。o春秋战国，百家争鸣：春秋战国，百家争鸣：o汉武帝唐魏徵与李世民汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。

4、爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。不纳粮。与新官上任，制度建设。古代中国的类公关古代中国的类公关老子老子鸡犬之声相闻，民至老死不相往来鸡犬之声相闻，民至老死不相往来小国寡民思想小国寡民思想墨子墨子“兼爱非攻兼爱非攻”老好人老好人兵家兵家“攻城为下，攻心为上攻城为下，攻心为上”情感战略情感战略法家法家“性恶论性恶论”应用法、术、权、势来管制民众应用法、术、权、势来管制民众现代的领导权威制度约束现代的领导权威制度约束纵横家纵横家远交近攻，纵横捭合远交近攻，纵横捭合同情弱者利益关系同情弱

5、者利益关系孔子孔子“仁政仁政”忠恕之道忠恕之道 信义信义真诚服务真诚服务孟子孟子民重君轻民重君轻 体恤民情体恤民情舆论传播，顾客是上帝舆论传播，顾客是上帝中国古代公共关系的特点中国古代公共关系的特点o具有明显的自发性和盲目性具有明显的自发性和盲目性 ：没有产生一：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。定目标、规模及系统的经常性的公关活动。 o具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治

6、领域，较少涉及经济领单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。域。o传播手段简单传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。来说服、打动影响他人。近现代公共关系思想及活动o自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地自鸦片战争后，中国逐渐沦为半封建半殖民地社会。这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国社会。这一时期，清王朝日益腐朽没落，帝国主义列强采用政治、军事、经济等种种手段，主义列强采用政治、军事、经济等种种手段，瓜分中国。瓜分中国。无数仁人志士为挽救祖国进行了不无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现出了众多的思想家、政治家、懈的努力，涌现出了众多的思想

7、家、政治家、理论家：理论家：龚自珍、林则徐、魏源、洪秀全、康龚自珍、林则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙中山有为、严复、章太炎、孙中山等都是中华民族等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思想中，已包含有的杰出代表人物。在他们的思想中，已包含有现代公关的思想。现代公关的思想。中国近代公关思想的特点中国近代公关思想的特点o民心可用：林则徐极力主张民心可用：林则徐极力主张“知民情向背而知民情向背而顺导顺导”，强调要，强调要“俯顺舆情俯顺舆情”、“为民请为民请命命”。孙中山指出：只有民众才是成功的根。孙中山指出：只有民众才是成功的根本。本。o正确处理中西关系：被称为放眼看世界第一正确处理中西

8、关系：被称为放眼看世界第一人的魏源，提出要学习西方的先进技术。严人的魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方的著作。一些洋务派的复则翻译介绍了西方的著作。一些洋务派的代表人物也提出了代表人物也提出了“中体西用中体西用”之说等等。之说等等。o君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思想和大同思想。提出了君民共主思想和大同思想。 新文化运动中的公共关系活动新文化运动中的公共关系活动o在新文化运动中，先进分子为解放思想，唤在新文化运动中，先进分子为解放思想，唤醒民众所进行的一系列活动，具有着公共关醒民众所进行的一系列活动，具有着公共关

9、系的性质。系的性质。o年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动发动领导了伟大的近代思想解放运动新新文化运动。文化运动。o从公共关系学的角度看，新文化运动也包含从公共关系学的角度看，新文化运动也包含有政治公共关系性质的活动有政治公共关系性质的活动 。鲁迅极善于演讲鲁迅极善于演讲讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力强强第二节第二节 公共关系的历史沿革公共关系的历史沿革纵观公共关系思想的流变，经历了五个基

10、本阶段：纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： （一）萌芽期：（自发阶段）（一）萌芽期：（自发阶段） （二）单向吹嘘式的公关（孕育期）：代表人物巴纳（二）单向吹嘘式的公关（孕育期）：代表人物巴纳姆，姆， “报刊宣传活动报刊宣传活动” “凡宣传皆好事凡宣传皆好事”。 （三）单向传播的公关（产生期）：主要代表人物艾（三）单向传播的公关（产生期）：主要代表人物艾维维.李，李，“说真话说真话”、“讲实情讲实情” ； 原则宣言原则宣言 （四）双向传播的公关（发展期）：（四）双向传播的公关（发展期）： 主要代表人物主要代表人物爱德华爱德华.伯纳斯伯纳斯 ，“投公众所好投公众所好”；舆论明鉴舆论明鉴

11、（五）双向对称式公关（成熟期）：主要代表人物卡（五）双向对称式公关（成熟期）：主要代表人物卡特利普和森特，特利普和森特， “双向对称双向对称”，有效公共关系有效公共关系。（公关的（公关的圣经圣经）产生条件伯内斯时期卡特李普时期说真话说真话（单向传播）（单向传播）投其所好投其所好（双向传播）（双向传播）双向对称双向对称oIvy Lee 出生在左治亚洲的一个牧师家庭，出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于毕业于普林斯顿大学，早时受雇于纽约时纽约时报报。他的思想在著名的。他的思想在著名的共同原则宣言共同原则宣言中体现：说真话。为科学公共关系的建立和中体现：说真话。为科学公共关系

12、的建立和发展奠定了强有力的基础，发展奠定了强有力的基础， 被称为被称为“公共公共关系之父关系之父” 。oEdward L. Bernays， 1891年出生维也纳，刚满一岁移居美国，年出生维也纳，刚满一岁移居美国，弗罗依德外甥，他是一位使公共关弗罗依德外甥，他是一位使公共关系由活动、社会现象变成一门科学系由活动、社会现象变成一门科学的杰出人物，的杰出人物，1923年在纽约大学年在纽约大学开设公共关系课程，完成代表作开设公共关系课程，完成代表作舆论明鉴舆论明鉴，其公共关系思想的，其公共关系思想的重要组成部分是重要组成部分是“投公众之所好投公众之所好”。在第一次世界大战期间开始实践公在第一次世界大

13、战期间开始实践公共关系，他为演员、总统、大公司共关系，他为演员、总统、大公司和政府等提供咨询。和政府等提供咨询。一、公共关系的发展条件一、公共关系的发展条件二、公共关系在中国的传播与发展二、公共关系在中国的传播与发展三、国际公关的发展趋势三、国际公关的发展趋势 第三节第三节 公共关系的发展公共关系的发展一、公共关系的发展条件（见教材第一页）一、公共关系的发展条件（见教材第一页）o商品经济的“土壤”o民主政治的“气候”o人性管理的背景o现代传播技术的手段二、中国现代的公共关系二、中国现代的公共关系 a. 19811981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医学中年以后，随着我国改

14、革开放政策的实施，深圳、广州等地的医学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共关系部，外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共关系部，开展公共关系业务。开展公共关系业务。 b.b. 1984 1984年，广州年，广州白云山白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例，并制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例，并且拨出产值且拨出产值1%1%作为公共关系活动的经费。作为公共关系活动的经费。 o19851985年年1 1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。o19861986年年1 1月，中山大学公共关系研究会、广州

15、青年经济研究协会、广州月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、广州财贸管理干部学院共同发起成立财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。我国第一个公共关系俱乐部。c.c.19911991年年9 9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式提出月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式提出了了中国公共关系职业道德准则中国公共关系职业道德准则，它的既定对我国公共关系事业的，它的既定对我国公共关系事业的健康发展起到了监督和保证作用。健康发展起到了监督和保证作用。o总之，近总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化的年来，中国公关的职业化、专业化的水平有了很大的

16、提高。职业化体现在两个方面：水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面：（一）（一）国家职业大典国家职业大典已经把公共关系收入其中；已经把公共关系收入其中；国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训，国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训，使得其有岗有位；国家人事部也有了高级经济师职使得其有岗有位；国家人事部也有了高级经济师职称的评定。（二）中外公关公司在北京、上海、广称的评定。（二）中外公关公司在北京、上海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额每年都州这三大城市发展得很快，特别是其销售额每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业）都开在递增；另外，各个企业（特别是大型企业）都开始

17、建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海的世始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海的世博事务局也成立了公共关系部。博事务局也成立了公共关系部。 1.中国加入中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关以后，使企业家更加注重公关意识。意识。2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重城市公关。城市公关。3. SARS使公众了解危机公关。使公众了解危机公关。中国的公关职业化、专业化水平在不断提高中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:中国入世公共关系面临的机遇和挑战中国入世公共关系面临的机遇和挑战o机遇机遇 中国公关环境更趋优化中国公关环境更趋优化 中国公关从业人员将产生结构变化中国公关从业人员将产生结构变化 国际国内公关公司加速互动。国际国内公关公司加速互动。 中国公关教育、媒体、社团的国际化中国公关教育、媒体、社团的国际化 交流与合交流与合作加强。作加强。 中国公关职业规范将在全球化中完善。中国公关职业规范将在全球化中完善。 新兴职业将为公共关系提供全新的舞台。新兴职业将为公共关系提供全新的舞台。 信用体系将为公共关系提供职业依托。信用体系将为公共关系提供职业依托。挑战o对特定方式的需要。对特定方式的需要。 公众