自我管理的工具PPT课件

1、LOGO自我管理工具自我管理工具1;.LOGO“ 知行合一v世界最远又最近的距离，是您的“知”到“行”的距离。v听能获得知识的10%v写能获得知识的20%v说能获得知识的30%v训练能获得知识的50%80% v体验分享能获得知识的8090%2;.LOGO成功自我管理的工具成功自我管理的工具12收收 益益 点点掌握？个最实掌握？个最实用且最常用的用且最常用的自我管理工具自我管理工具了解到新的思了解到新的思维模式和方法维模式和方法LOGOv时间管理v压力管理v目标管理v员工管理v职业规划v高效沟通 讨论怎样进行以上有效的管理。可以文字、符号、图表进行表示、论证。可以试举例子穿插或者贯穿始终。角色任

2、选。时间：20分钟。小组分享。LOGO“ 高效沟通v作用、好处：大小事处处存在v公司内部的沟通：上下级、平级v方式：（上-下）经营方式、增加亲和力、整理v平级：交流做决策、团队合作v效果的达成：矛盾及时处理、分场合（平和、冷静）、面对面沟通（最有效的方式）、和谁、why？what？一般特殊沟通、恰当使用肢体语言v信息流失：沟通漏斗效应5;.LOGO职业规划教师v填志愿，选择专业v大一调整目标v教师-会计-考研v关键：与爱好结合、与现实结合、成本的考虑、经济考虑、目标是不断调整的v了解自己志向v短、中、长期目标v制定计划、调整计划、重复实行LOGOLOGOLOGO压力管理v压力定义、形成原因、男

3、女压力不同排解方式不同v压力来源：爱情、工作、生活、学习、就业压力、人际关系紧张v排解方法：（男）大声吼5分钟发泄、安静的地方唱歌、闭上眼睛、运动v女：逛街、美食、唱歌、听音乐、倾述、v总体原则：认识自我、积极心态、制定计划、劳逸结合、健康的学习生活方式v后果开心、平静、没有反应v压力的好处（动力、挖掘潜力）、危害（不良的生活、行为习惯、生理功能）LOGO压力管理团体5名员工竞争部门经理：v奖励机制（奖金、假期）v了解压力来源v改变工作环境（植物、色彩、地点改变）v减压游戏v增进员工的信任 、归属感v宣泄、咨询：聊天、休息v了解自我v说不v沉着应对、心理医生LOGO目标管理v案例：做一天和尚撞

4、一天钟（迷茫、工作标准缺乏、重要性）v目标管理的作用：价值、方向、激励v明确性v可实践性v时间性分解目标实施目标相应的措施、及时矫正、评估反馈以大学为例：确立就业方向（职业）、分析职业要求、相关证书、LOGO职业规划v案例：27个具体目标-106个目标v适用人群：一知半解、糊涂、迷茫v要素：爱好、性格、特长、弱点；以自我为实际为中心；积极了解；v步骤：分析需求（w）、swot分析、制定短中长期目标、预想阻碍、v职业调整v需求帮助突破瓶颈v分析角色：制定明确、清晰的计划LOGO时间管理时间管理“四象限原理四象限原理”80/20法则法则“ABC控制法控制法”LOGO 时间管理时间管理 要事第一要事

5、第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间紧急又重要事项紧急又重要事项重要但不紧急事项重要但不紧急事项不紧急也不重要事项不紧急也不重要事项紧急但不重要事项紧急但不重要事项重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急14;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间紧急状况紧急状况迫切问题迫切问题限期完成限期完成准备事项准备事项准备工作，预防措准备工作，预防措施计划建立、维持施计划建立、维持人际关系，休闲充电人际关系，休闲充电提高学习能力提高学习能力忙碌而琐碎的事忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件处理一般文件等函件打电话

6、，看太多电视打电话，看太多电视消磨时光消磨时光造成干扰的访问、造成干扰的访问、电话、信件、报告、电话、信件、报告、会议、许多紧急事件会议、许多紧急事件许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急15;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一讨论：填写事件讨论：填写事件重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急16;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间关注第二象限关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！重要但不紧急的事项上！17;.LOGO 时间管理时间

7、管理要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间25%30%15%2%3%50%60%重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急普通人士的时间安排普通人士的时间安排18;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具1 1 用用“四象限原理四象限原理”规划时间规划时间20%25%65%80%1%15%重重要要不不重重要要不紧急不紧急紧急紧急成功人士的时间安排成功人士的时间安排19;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间分配时间20%80%20%80%重点做重点做20%20%重要性是重要性是80

8、%80%的工作的工作20;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间（应用范例）分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件事项二：准备工作总结事项三：与财务经理讨论费用预算问题事项四：与人事经理淡奖金问题事项五：例会事项六：准备招聘计划事项七：会见客户事项八：接听电话第一步，安排事项第一步，安排事项例会 与人事经理淡奖金问题 审阅文件 接听电话 准备招聘计划 会见客户 辅导下属 老总召见 准备工作总结 处理应急事项（3件） 与财务经理讨论费用预算问题第二步，工作价值分类21;.LOGO 时间管理时间管理要事

9、第一要事第一工具工具2 2 用用“80/2080/20法则法则”分配时间（应用范例）分配时间（应用范例）价值80%的工作价值20%的工作事项一：审阅文件事项二：准备工作总结事项三：与财务经理讨论费用预算问题（30分钟）事项四：1个小时临时紧急事件处理事项五：例会事项六：招聘计划与奖金问题让人力资源部先提供资料事项七：把会见客户的任务授权给业务经理事项八：让秘书过滤电话，只处理重要电话事项九：其他事件处理第三步，时间和精力分配第三步，时间和精力分配22;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具3 3 用用“ABCABC控制法控制法”使用时间使用时间ABC控制法是根据事务在工作中的重要

10、和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。一个工作日A最重要的B较重要的C次重要的23;.LOGO 时间管理时间管理要事第一要事第一工具工具3 3 用用“ABCABC控制法控制法”使用时间使用时间 成功人士对每天工作的划分：类型类型简述简述具体描述具体描述A类类规划与发展规划与发展A类工作重要且紧迫每天类工作重要且紧迫每天13件占总工作量件占总工作量1520%；所费时间占总工作时间所费时间占总工作时间6080%。分类时，可根据时。分类时，可根据时间分列为间分列为A-1、A-2等。等。B类类持续性项目持续性项目B类较重要，每天类较重要，每天

11、5件，占总工作量件，占总工作量3040%，所费时，所费时间占总工作时间间占总工作时间2040%C类类日常性事务日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的类为日常性一些事务占总工作量的4050%，所费时，所费时间占总工作时间的间占总工作时间的15%。24;.LOGO目标管理目标管理“SMART”原则原则目标多杈树法目标多杈树法“6W3H”法法LOGO 目标管理目标管理确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具4 4 用用“SMARTSMART”法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模

12、糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层26;.LOGO 目标管理目标管理确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具4 4 用用“SMARTSMART”法确定目标法确定目标1 “SMART”原则原则 可确定的可确定的(Specific)可衡量的可衡量的（Measurable)可接受的可接受的（Acceptable)现实可行的现实可行的（Realistic)有时间限制的有时间限制的（Time Indication)善于将时间和精力用在一个目标上的人善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！更可能也更容易成功！27;.LOGO 目标管理目标管理确定一个清

13、晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具5 5 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）分解目标（计划多杈树）1 目标多杈树法是专业的目标分解工具目标多杈树法是专业的目标分解工具大目标子目标子目标子目标即时目标具体行动项目28;.LOGO 目标管理目标管理确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具5 5 用用“目标多杈树法目标多杈树法”分解目标（分解步骤）分解目标（分解步骤）1 1. 1. 写出大目标写出大目标2.2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）写出大目标所有必要及充分条件（子目标）3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）4.检查多杈树分解是否充

14、分5.5.评估目标评估目标6.6.判断目标能否达成判断目标能否达成29;.LOGO 目标管理目标管理确定一个清晰而明确的目标确定一个清晰而明确的目标工具工具6 6 用用“6W3H6W3H”法分析细化目标法分析细化目标1 3H3HHow toHow to（明确各项行动如何进行及（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）进行的顺序步骤）How manyHow many（工作数量是多少）（工作数量是多少）How muchHow much（预算费用是多少）（预算费用是多少）6W6WWhy(Why(明确了解工作进行的目的及理由）明确了解工作进行的目的及理由）WhatWhat（确定要做哪些事项）（确定要做哪

15、些事项）WhoWho（明确责任者及协助者，诠来做）（明确责任者及协助者，诠来做）WhenWhen（什么时候完成）（什么时候完成）WhereWhere（在什么地方完成）（在什么地方完成）WhichWhich（确定工作的优秀顺序，找出解（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）决问题的重点对策）30;.LOGO计划管理计划管理“PDCA工作循环工作循环”标准化管理标准化管理有效计划法有效计划法LOGO 计划管理计划管理凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具8 8 标准化管理标准化管理1 重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育实施管理例外处理定期评估标准化管理步骤32;.LOGO 计划管理计

16、划管理凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具8 8 标准化管理标准化管理1 麦当劳的标准化管理中餐的多样化33;.LOGO 计划管理计划管理凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1 凡事都要统一和决断，因此成功不站在自凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的信的一方，而站在有计划的方。方。 拿破仑拿破仑34;.LOGO 计划管理计划管理凡事都善始善终凡事都善始善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1 月计月计划划季度季度计划计划日计日计划划周计周计划划计划计划年度年度计划计划专项专项计划计划35;.LOGO 计划管理计划管理凡事都善始善终凡事都善始

17、善终工具工具9 9 有效计划法有效计划法1 日计划包含的内容：日计划包含的内容：当天目标当天目标即你必须当日完成的重要的、优先的工作即你必须当日完成的重要的、优先的工作预留事项预留事项预定的约会、开会等保留给特别工作的时间预定的约会、开会等保留给特别工作的时间待做事项待做事项希望完成的不太重要、优先次序低的工作希望完成的不太重要、优先次序低的工作日计划日计划36;.LOGO压力管理压力管理正确评估自己正确评估自己的压力水平的压力水平管理曲线测试管理曲线测试LOGO 压力管理压力管理适度最好适度最好工具工具10 10 压力管理曲线压力管理曲线应对压力常用的几种方法应对压力常用的几种方法逃避逃避对

18、抗对抗转移转移宣泄宣泄38;.LOGO 压力管理压力管理适度最好适度最好工具工具10 10 压力管理曲线压力管理曲线应对压力最有效方法计划计划阅读阅读运动运动艺术艺术交流交流深思深思39;.LOGO 压力管理压力管理适度最好适度最好工具工具10 10 压力管理曲线压力管理曲线压力管理曲线示意图压力管理曲线示意图乏力区舒适区发展区潜能区破坏区焦虑曲线压力压力行动力行动力40;.LOGO 压力管理压力管理适度最好适度最好工具工具10 10 压力管理曲线压力管理曲线减压的两个方法减压的两个方法凯利魔术方程式：凯利魔术方程式：1.问你自己可能发生的最坏状况是什么问你自己可能发生的最坏状况是什么2.准备

19、接受最坏的状况准备接受最坏的状况3.设法改善最坏的状况设法改善最坏的状况“3R”减压原则：减压原则：放松、退缩、重整放松、退缩、重整41;.LOGO思维创新思维创新SWOT分析法分析法橄榄球定律橄榄球定律因果图因果图LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具11 11 鱼刺因果图鱼刺因果图主要原因主要原因问题问题主要原因主要原因主要原因主要原因主要原因主要原因43;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具11 11 鱼刺因果图鱼刺因果图运用鱼刺因果图分析问题时一般从运用鱼刺因果图分析问题时一般从6 6个方面考虑：个方面考虑：材料材料技术技术设

20、备设备人力人力工作工作环境环境方法方法头脑头脑风暴风暴44;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具12 SWOT12 SWOT分析法分析法SWOTSWOT：SS自身强项、优势自身强项、优势WW自身弱项、劣势自身弱项、劣势OO外部环境存在的机会、机遇外部环境存在的机会、机遇TT外部环境存在的威胁、对手外部环境存在的威胁、对手45;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具12 SWOT12 SWOT分析法分析法优势优势S劣势劣势W威胁威胁T机遇机遇O内部内部外部外部46;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具1

21、2 SWOT12 SWOT分析法（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）分析法（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）关键优势关键优势S擅长什么？拥有什么新技能？能做什么别人不能做的事？如何能够重复最近的一次成功？什么使你与众不同？你的顾客为什么要来你这里？关键劣势关键劣势W W你不擅长什么？缺乏什么新技能？别人在什么事情上比你做得好？你最近的一次失败是什么？为什么？你尚未完全满足哪一个顾客群体？你最近失去了哪些顾客？为什么？威胁威胁T是否发生了不利于你的变化？你的竞争对手正在做什么？是否发生了任何会伤害你的变化？是否存在威胁你所在组织的情况？机遇机遇O是否发生了你希望的变化？你学

22、会了什么技能？你能够提供什么新产品或服务？你能够接触到哪一个新的顾客群体？你如何能够使你与众不同？你的组织在未来510年中的情况怎样？47;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具12 SWOT12 SWOT分析法分析法关键优势关键优势S关键劣势关键劣势W关键机遇关键机遇OSO对策：对策：利用利用WO对策：对策：改进改进关键威胁关键威胁TST对策：对策：监视监视WT对策：对策：消除消除内内 部部外外 部部48;.LOGO 思维创新思维创新是可以训练出来的是可以训练出来的工具工具13 13 橄榄球定律橄榄球定律20%60%20%具有关键影响力的内容占具有关键影响力的内

23、容占20%左右左右对事情有相当影响力的内容占对事情有相当影响力的内容占60%左右左右对事情有一些影响力，但作用比较有限，甚对事情有一些影响力，但作用比较有限，甚至小到可以忽略不计至小到可以忽略不计49;.LOGO员工管理员工管理马斯洛的需求激励模马斯洛的需求激励模式式根据意愿与能力对员根据意愿与能力对员工分类工分类权衡效率与效果权衡效率与效果情境领导模型情境领导模型LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具14 14 根据意愿与能力对员工分类根据意愿与能力对员工分类关于成功的公式：关于成功的公式：100%100%成功成功=100%=100%意愿意愿100%方法方法100%行动行动5

24、1;.LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具14 14 根据意愿与能力对员工分类根据意愿与能力对员工分类有意愿有意愿有能力有能力有意愿有意愿无能力无能力无意愿无意愿无能力无能力无意愿无意愿有能力有能力有有意意愿愿无无意意愿愿无能力无能力有能力有能力授授权权培养训练培养训练激励激励放弃放弃四类员工及管理办法四类员工及管理办法52;.LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具15 15 马斯洛的需求激励模式马斯洛的需求激励模式马斯洛需求理论图马斯洛需求理论图自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求53;.LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具16 1

25、6 情境领导模型情境领导模型 “情境领导情境领导”的核心思想的核心思想根据情境的不同及对员工准备度的判断，根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，并根领导者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。的管理和领导。54;.LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具16 16 情境领导模型情境领导模型 状态状态决定决定行为行为 跟随者状态跟随者状态（根据能力和意愿将员工分为四类）（根据能力和意愿将员工分为四类） 跟随者状态跟随者状态 R1R1：既没意愿也没能力：既没意愿也没能力 R2R2：有意

26、愿但：有意愿但没能力没能力 R4R4：既有能力也：既有能力也有意愿有意愿R3R3：有能力：有能力但没意愿但没意愿55;.LOGO 员工管理员工管理效果最重要效果最重要工具工具16 16 情境领导模型情境领导模型 领导者行为领导者行为跟随者状态跟随者状态 S1S1：教练方式：多职责、少关系，进行具体指示和严格监督：教练方式：多职责、少关系，进行具体指示和严格监督S2S2：引导方式：多职责、多关系，解决决策缘由并允许讨论：引导方式：多职责、多关系，解决决策缘由并允许讨论S3S3：参与方式：多关系，少职责，共同讨论并协助其自行决策：参与方式：多关系，少职责，共同讨论并协助其自行决策S4S4：授权方式

27、：少职责、少关系，下放决策和实施权力：授权方式：少职责、少关系，下放决策和实施权力（根据任务行为和关系行为的不同侧重，可将领导模式分为四种）（根据任务行为和关系行为的不同侧重，可将领导模式分为四种）（适用于员工状态水平低的状况）（适用于员工状态水平低的状况）（适用于员工状态水平偏低的状况）（适用于员工状态水平偏低的状况）（适用于员工状态水平偏高的状况）（适用于员工状态水平偏高的状况）（适用于员工状态水平高的状况）（适用于员工状态水平高的状况）56;.LOGO高效沟通高效沟通沟通反思环沟通反思环“JOHARI视窗视窗”如何避免沟通中如何避免沟通中出现的问题出现的问题LOGO 高效沟通高效沟通只需

28、一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具17 17 反馈的反馈的“JOHARIJOHARI视窗视窗” 别人行动的20%别人听懂的40%别人听到的40%嘴上说的40%你心里想的100%基层员工30%主管40%部门经理56%总经理63%董事长100%沟通漏斗沟通漏斗 信息过滤漏斗信息过滤漏斗 58;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具17 17 反馈的反馈的“JOHARIJOHARI视窗视窗” 了了解解给给予予反反馈馈寻求反馈寻求反馈自我自我不不了了解解了解了解不了解不了解他他人人公开盲点未知隐蔽扩大扩大“公公开开”区域区域 59;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真

29、诚的心只需一颗真诚的心工具工具18 18 沟通反思环沟通反思环 可以观察到的资料和经验我选择我所观察到的信息我赋予意义建立信念付诸行动心智模式的形成过程心智模式的形成过程 60;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具1919如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 造成沟通问题的原因：不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应）缺乏换位思考的能力认知风格差异价值观念差异沟通风格差异不恰当的身体语言未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）61;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具19 19 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题

30、克服沟通中常见问题的技巧：阻止不健康的争论 休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转） 发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力62;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具19 19 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 克服沟通中常见问题的技巧：避免被某个人或小集体控制 实施公正原则 劝请每个人都参与 进行提醒63;.LOGO 高效沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具23 23 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 克服沟通中常见问题的技巧：排除倾听障碍倾听交谈阅读书写沟通所花费的时间和精力比例64;.LOGO 高效

31、沟通高效沟通只需一颗真诚的心只需一颗真诚的心工具工具19 19 如何避免沟通中出现的问题如何避免沟通中出现的问题 对付打断他人和有个人议程的人单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来打断分子的行为协调人的反应敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。“其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实。”叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。“能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论。现在，让我们听听别人的意见。”打断分子：在别人还没说完时就开始说。“请等一分钟，简。我们要坚持基本原则，先让约翰说完。沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，

32、坐立不安等。“请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。克服沟通中常见问题的技巧：65;.LOGO职业规划职业规划理清自己的使命理清自己的使命用用”剥洋葱法剥洋葱法“设设定职业目标定职业目标认真做好职业认真做好职业生涯规划生涯规划理清自己的愿景理清自己的愿景LOGO 职业规划职业规划某个选择形成某种命运某个选择形成某种命运工具工具20 20 用用”剥洋葱法剥洋葱法“设定职业目标设定职业目标 终极目标（人生的真谛）总体目标（人生核心轴）长期目标（510年）中期目标（23年）短期目标（0.51年）短期目标（月、周、日、即时等）生涯规划系统的“剥洋葱图” 67;.LOGO 职业规划职业规