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文档简介

1、了解竞争对手了解竞争对手 竞争对手作为市场的一份子，是我们日常要面对的。 我们与他们之间的关系，虽然是竞争，有时又可以是合作，还有时可以是相互利用。 如果能把他们了解透彻，对我们的工作会有一定的帮助。同行非冤家同行非冤家了解竞争对手 包括： 了解竞争对手的背景 了解竞争对手的产品 了解竞争对手的政策 了解竞争对手的服务了解竞争对手的背景 背景主要包括： 竞争对手公司的前身是做什么？ 他们的老板是谁？ 主要的业务骨干是谁？ 哪些业务分别是由哪些人负责的？ 了解竞争对手的背景 目的： 了解这些内容主要是为了更了解竞争对手公司从而判断他们可能采取的方法策略。 另一方面也是为了更好的熟悉行业，增加与客

2、户及同行的交流资讯。了解竞争对手的产品 了解竞争对手的产品主要是为了帮助我们更好的熟悉各种产品，有针对性地向客户介绍我们的产品，从而取得更好的销售。了解竞争对手的产品 了解竞争对手的产品可以从以下各方面来了解： 厂家的培训 听对手的介绍 产品资料 参加对手的会议 与同行交流 与客户交流了解竞争对手的政策 通常这一块是比较难了解到的。 如果能了解竞争对手的政策，可以让我们的政策更有针对性和竞争力。了解竞争对手的政策 我们也可以通过一些方法来尝试进行了解： 通过对竞争对手的了解而猜测 向客户了解（这当中可能会有伪信息，我们需要去“伪”存真） 听对手无意间透露了解竞争对手的服务 对手的服务特点可以通过跟他们业务人员的接触，跟客户的交流，对他们公司的服务进行总结得出。了解竞争对手 当我们把竞争对手相关的东西都了解到一定程度的时候，就可以针对这些讯息，结合我们的产品特点、公司理念、营销方案等等，在销售

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