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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上商户沟通话术技巧首先我们要有一个具体的流程,流程大致为:1、 进店了解确认目标人群-询问开场白-说明来意2、 根据商户现状和需求引导介绍刷脸支付-促成交易-签约 3、 收集商户资料-装机。1、 确认目标人群 业务员(进门打招呼):您好!我是支付宝刷脸支付的工作人员,目前我们公司推出一项活动,针对部分优质商户,可以免费申请刷脸设备安装。我今天过来是希望跟你们负责人聊一下刷脸支付营销方面的合作,请问店里负责人是哪位。通过这种方式,避开前台、店员,直接找到老板。2、 话题开始询问及切入点业务员(官方语气开场白):您好、老板,我是微信、支付宝官方服务商,目前我们公司

2、对优质商户,可以免费申请刷脸设备安装,今天来店里主要是希望跟你谈一下刷脸支付营销方面的合作,看看有没有合作的可能。请问刷脸支付您有了解过吗?业务员(业务方面开场白):您好、老板,我是河南众脸付公司市场部营销经理,目前主要负责刷脸支付和市场营销这一块,我们可以免费帮助你们接入刷脸支付,具体方案我们可以详细聊一聊。请问刷脸支付您有了解过吗?三、介绍刷脸支付产品有哪些优势优势一:可以提高运营效率,刷脸直接支付,效率更快,减少消费者排队等待时间长,无需掏出手机扫码;直接刷脸就能付款,解决顾客忘记密码,输密码的麻烦问题,真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便,也更乐意来您家消费。优势二:降

3、低了成本,刷脸支付降低了人力、时间等成本,成本降下来,也就可以给消费者更多的优惠福利,消费者也愿意来您家消费,您是不是赚钱机会就会更多了。优势三:吸客引流,全新支付方式,有趣的体验、引流增加客户,消费者无感支付,体验感好,也更加迎合年轻人的消费习惯,销售额也会提高。优势四:多种收款方式,不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付,同时支持花呗、信用卡付款。(花呗、信用卡可直接付款,符合现在年轻人的消费习惯)优势五:产品具有会员开卡功能,留下老客户,可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能,并且提供开放的会员卡券包能力,用户可以一键加入会员、领取会员权益,会员储值、积分兑换,卡

4、券营销,打造完整商业闭环,会员开卡效率提升5+倍,同时会员转化率也能超过了22%。优势六:刷脸红包福利,支付宝、微信官方都会不定期的做各种刷脸红包补贴,促进消费者进店二次消费,迅速为商家积累人气,让商家生意更加火爆。优势七:多门店管理,分门店公司/你的所有门店都放在总账号名下,这样各个门店执行各自的权限,自我运营。优势八:对账汇总,所有门店收入一目了然,不用多个账号切来切去,可以相互叠加算账,有效提升店里的对账效率。还可以筛选各个门店,了解各个门店数据情况,方便管理,还可查询到各个收银员,各自收了多少钱,有助于统计各个员工业绩,细节管理。导出支持,可以一键导出流水详细表格,减少做表时间,降低财

5、务运算工作效率。优势九:目前支付宝推出全域流量支持计划,只要你用刷脸支付就可以给到你相应的支付积分(目前是每笔600积分)。实体店里缺的就是线上引流到线下的流量,我们可以用支付的积分来购买支付宝的流量,可以辐射1-3公里范围内所有用支付宝的用户发券,然后吸引客户来店里消费,我们实测,用这种办法可以提高店月营业额15%-30%。机会难得,一定要抓住。优势十:我们可以有偿的给你提供线上小程序,日积月累线上用户,打造专属于你的私域流量,你也知道,这次疫情很多实体店都向线上转移,但苦于没有用户和技术,眼看着有生意没办法做,我们是每天帮你积累您的小程序用户,日积月累,逐渐把你的线下客户引流到线上来,再让

6、你的线上客户来线下消费,打造您的全链条营销链路。四、根据现状需求来引导 业务员:老板、您们目前收款方式用的是现金+二维码对吗?业务员:现在很多人出门都不带现金,都用二维码支付对吗?业务员:虽然二维码支付也很方便,其实它也有一个弊端,不知道你们有没有遇到过,就是消费者出门忘带手机、手机没电、手机没网,进了店、无法消费,这样就白白损失了一笔生意,如果这种情况发生在我们店里,是不是不好?业务员:您们用的是哪家公司的收银系统呢,费率是多少?五、刷脸支付一定会普及1、更快:只需1秒完成脸部扫描,整个购物支付过程不到10秒! 2、更简单:不需要扫二维码,甚至不需要带手机。因为你的脸就是支付ID,在你选择完商品后,点击刷脸支付,支付宝就会自动识别你的面部,从你的支付宝账户中扣款!3、更省事:对于对手机操作不熟练,特别是不方便拿手机的人而言,刷脸支付简直不能更方便!4、更安全:支付宝的刷脸支付采用的是3d人脸识别,结合硬件和软件双重检测,能够99.9%地判断真实用户。5、更智慧:刷脸支付打破了传统扫码支付只有收银功能的短板,刷脸支付可以和智慧营销结合起来,给商家带来更大的利益。3、 促成合作、签约装机业务员(直接式):哥、你看我们两边各自情况也都了解差不多了,不知道你还有什么地方不清楚呢!如果没问题的话,我们就先签约,然后把您的商户资料申请向支付宝和微信官方提交,设备

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