优秀员工执行能力培训课件

1、优秀员工执行能力培训课件学习力决定竞争力学习力决定竞争力 竞争力决定生存力竞争力决定生存力一个人的学习态度决定了他的人身高度一个人的学习态度决定了他的人身高度 刘永行刘永行适者生存适者生存市场经济的本质就竞争经济市场经济的本质就竞争经济竞争经济遵循的法那么是竞争经济遵循的法那么是优胜劣汰优胜劣汰 适者生适者生存存市场竞争现代企业正面临企业经营环境比10年前复杂2.5倍企业竞争强度比10前增加3.3倍企业平均寿命是10前的20%企业平均利润逐年递减10%每3年100家企业有68家倒闭试问 我们的企业如何在变幻莫测的竞争中突围？据麦肯锡公司对10000家中小型企业进行为期五年的跟踪调研结果显示：系

2、列 1, 倒闭, 8000系列 1, 维持原样, 1000系列 1, 迅猛发展, 1000800010001000何谓“执行力什么是执行？ 把企业目标变成财务结果的行动什么是执行力？ 把企业目标变成财务结果的行动力执行是企业管理的核心执行是企业管理的核心 执行的本质是结果执行的本质是结果经营企业以成败论英雄，商场不讲道理，经营企业以成败论英雄，商场不讲道理，讲结果，讲取舍讲结果，讲取舍缺乏结果意识的员工没有执行力我已经按您说的做了我已经按您说的做了我已经尽力了我已经尽力了因为其他部门不配合，所以我无法完成任务因为其他部门不配合，所以我无法完成任务我没有功绩还有苦劳我没有功绩还有苦劳发发 的案例

3、，打印资料的案例的案例，打印资料的案例保证结果的三断论目的：达成目标，实现结果目的：达成目标，实现结果检验标准：是否达成目标，是否实现结果检验标准：是否达成目标，是否实现结果前提：当公司内外所有的人都积极主动的前提：当公司内外所有的人都积极主动的 不与你配合的情况下，也要实现目的不与你配合的情况下，也要实现目的优秀员工的结果理念0=典范员工：遇到问题就主动想典范员工：遇到问题就主动想N个解个解 决方法，决方法，没没 有任何借口。有任何借口。7+1=优秀员工：遇到问题先主动想优秀员工：遇到问题先主动想7个解决方个解决方法，第八个是借口。法，第八个是借口。1+7=潜力员工：遇到第一个反响就是借口，

4、潜力员工：遇到第一个反响就是借口，在外在压力下，再想在外在压力下，再想7个解决的方法。个解决的方法。1+0=是也人员：遇到问题只有借口，没有任何是也人员：遇到问题只有借口，没有任何解决方法。解决方法。思路决定出路熊来了熊来了 心态心态就是看问题的角度就是看问题的角度成功=100%的态度拿破仑希尔：一个人的成功，学历，能拿破仑希尔：一个人的成功，学历，能力，财产，运气不起决定性的作用，力，财产，运气不起决定性的作用，而是积极的态度。而是积极的态度。 职场实际上竞技场，比拼的是心态，考验的是耐力、眼界和胸怀。不一定的态度，不一样的结果脑袋决定口袋观念决定贫富思路决定出路事业的心态一个人如何才能快速

5、的成长？站在老板、站在上级领导的角度去思考问题。站在领导的角度想，该如何将自己的本质工作做好？事业的心态打工心态打工心态事业心态事业心态为别人做为别人做为自己做为自己做员工员工人生总经理人生总经理全力应付全力应付全力以赴全力以赴逃避问题逃避问题解决问题解决问题交差交差做好做好迟到早退迟到早退早到迟退早到迟退 当我们以一种老板的心态，事业的心态投入到工作中去，把今天的工作视为事业，在未来三到五年后，我们就拥有自己的事业。成长的心态为什么同样的报酬，有的员工积极主动，有的却士气低落？我们在为什么而打工？四种打工心态一、关注学本领，提升自己的能力二、关注挣钱三、既想学本领，又想挣钱四、混日子以学本领

6、为主线成长主线通过工作积累经验，提升能力 看重成长和未来的收入。挣钱主线看重眼前的收入，工资的上下 是他择业和打工的首要标准。要升职先升值！当我们以学本领为主线时，我们的成长就会非常快，我们的能力圈子就会扩大，而能力圈的大小决定收入的多少快乐的人生就是“被需要人生的价值也就“被需要员工的价值当然是被企业、被团队所需要你在企业怎样“被需要付出的心态 不要把眼光和心态局限在公司给你的回报上，因为那样并不能够帮助你改变现状 反过来，要把眼光和心态放在如何为公司创造更多的价值上，坚持的心态优秀员工的成长和成功练的是长跑，比的是耐力，靠的的毅力！成功是熬出来的！ 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大

7、局部人放弃在明天晚上 马云 不要在职业生涯的黎明前选择放弃！ 金蝶的副总剩者为王优秀员工是折腾出来的，敢折腾才有时机 经折腾才能成长，善折腾才能成功。 打麻将的精神优秀员工的首要素质就是责任心！什么是工作？工作是一种保证结果的行为，是一种商业行为。工作就是把做不好的事情做好。对工作负责就是对自己负责。 我们承担责任的大小决定了我们生活水准的上下。孙中山与毛泽东 我们的成功，我们的提升就在于对自己的工作，对自己的公司负责任，在负责任的时候面对困难一一克服，在负责人中成长，在克服困难中历练。优秀员工的责任理念责任分为岗位责任和公司系统责任，所有岗位相加后等于公司系统责任。岗位责任是过程，是手段，系

8、统责任是结果、是目的。岗位责任是为公司系统责任效劳的。只有公司的系统责任有效履行时，履行岗位责任才有意义。您可以说自己没有岗位责任，但是您永远不能说自己没有公司系统责任。执行力的三大保障第一保障执行者要有强烈的目标感 什么都可以变，目标不能变第二保障沟通就是生产力沟通小可改变个人的命运，大可改变世界的命运第三保障不折不扣的去做、去行动充满激情与立即行动永远是产生业绩的最正确途径 赚钱的捷径就是把中介的工作做到极致优秀员工做的事一定比普通员工很多很多？何谓沟通正确的了解对方，准确的表达自己99%的矛盾嗾使因为沟通不良引起来的你心里想的，嘴里表达的和别人听到的是三件不同的事优秀员工的沟通理念第一反

9、响：当工作中遇到无法解决的问题时，必须在第一时间报告给自己的上级。第一表态：当对有不同看法时，必须在确定工作目标前与上级沟通。第一汇报：对于上级安排的工作，必须第一时间主动汇报工作进展和结果。第一妥协：当与他人沟通不畅时，必须在第一时间首先检讨自己的缺乏之处。五种不同的行动力一、不用别人告诉就自己立即行动并圆满完成任务，这种人总能得到最高的奖赏和荣誉。二、别人告诉你一次就马上行动，这种人会得到很高的荣誉，但不一定能得到相应的报偿。三、别人告诉你两次采取行动，这种人不会得到荣誉，报偿也很微薄。四、有些人只有在形势所迫时才去行动，他们得到的只是冷漠，而不是荣誉，报偿也是微缺乏道。五、还有些人即使有

10、人追着他，并告诉他怎么去做，并盯着他去做，他也不会去行动，这种人总是在失业。沟通的两把刷子一、认同 二、赞美 在没有认识到自己有任何错误时，先说自己有错，先处理心情，再处理事情。优秀员工的客户理念我们不是卖产品的，我们是客户解决方案提供者。满足客户的使用价值、心里价值、人本价值、以及附加价值是我们每位员工的天职。客服效劳的起点源于客户消费前，营销是为售后效劳工作效劳的。当我们认为客户很挑剔时，说明我们的客服效劳理念还有待与革命。优秀员工的工作理念原那么是最根本的要求，面对原那么，我们唯一能做的就是坚持工作目标是不容商量的，能够商量的只能是完成工作目标的方法。工作就是围绕公司下达的目标，把自己做的好以及做不好的工作全都做好。服从命令就是立即、完全、无条件的执行上级的指令。优秀员工的思维理念理念觉得人生方向，理想成就人生高度创新思维的第一步是敢想，第二步才是做。彻底锁定工作目标，就会让我们自动产生无限的智慧与方法。经验和优秀是我们完成工作的最大障碍。优秀员工的五大作风一、用于负责二、马上行动三、绝对服从四、没有借口五、结果第一企业执行力要求该说的要说到该说的要说到说到的要做到