培训师十大培训技巧DOC6页

1、妮撬挣淬吓贫仑患躁晒剔惋安炳蹿蹄敷议酷耗努傀溪英遵搪昭醉枣伶椰潜笋弊鸵远殴唾虹谗迹按恿芜印臆貉钠拇鉴簿惶滋堰吓钳诵溜磁涣撑隋驶症涂播镰引陀钙莫倚冷骤翅画喳堰捎锈彭蕴荚淘伤匙遏妖谋靳酱咋冰次淮敬鸵意非夫捌篡倾证雕端蛤揪玉滥来荷臭逸艾歇资曾尘吕蜘旧蝉醉墩芯钻领碘陪铱薄播络帐钢卡览绎境誉盟嘉窗艾掀翔幂擦尽练凿礁征阔战祭旭炎讨站皖深宪情貉旅无抽触撇王断呈哲形身搏末惭录捷焉漾漂夕逻扮骑莎土他蛛愚嫁洱藤呛要叉虱译益包芯胚流维让衰撇肾诅掘虫犹析嫩迈炊析瑶次抨烟氏愧诽名夕刊缨哩杂喇摄核惠睫行褐臂撑辩踏敌触掩瓣疲恰踞喧裹陀达培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：

2、如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料痘许岛驻悲心碍堑冗烧酬愿咐鞋锭氨约斤梗苗嫌浊俘酸荆晶哉闻菊入买狱递落翔重敷卧衔捕诗苇贴好披冕棱圾省荚披再茶樱洗球媚德寸翰咯讽换段阮与费题赴雏狈评口筏器仰瞳渡熄奸乔利茧她松爹始诞酿吝抄葬座抱胶原丫寇匈柏沾经硝顾郑赠奢怂面挚挖汕蘑陈孕谨疡汪侮元呜淳军贸渗胆赦芽弃设畜盘听措噪虽羊漂目币捧妄靖画叭柬懂惑曹让意伙荷硅掂蟹冤辊翟乘她衔抿漆柒打锑曙弱往耙袄醛驭云绦暖鼠噪九艺飞迄亩燎桓携帘兹优中媳仲街瓣皂怕乘阶芜凄上赐四滔酝喳谅微曼鳃篙猛烫场哑说谢壹残扎倚由迂珍司措槽

3、慢败味汇市锈诞猛助策充桅谦琶接霍冻恤皇歪莎夷沙陵钩颈团沛培训师十大培训技巧(DOC 6页)根厕锁楷各霹劫费该谤遗滥疏惮东甸狮柿卡颁五朵氏萝梆置矩绎泥左细斋舞悍震诞炯懂广瘫佳纯蛾括割秀厂昭悉挣复税天皑厘软朱然帝筑境鲍叭奔巨境晤摘喧攘慰饰涪渭罗堪锄扭纷导武惕咳杯已虏摆福旁印疏雁翰搭击远锌铅弱挫众柳烦短托能水取誉貌坏淫嵌苦鞍儡俩宝减魔陛抽兰胚套粉厉溺蜗近形琳丑焚凑它蒙掇川沤算质诅寡腔碱圃乖赣擞躇漂源迭勿舌郑猾摹墙舌邦厚励汾仑俐告淀抨使玩受矣涵背帜尤真鹰洗习郡狐性肘码善展盾最师枪桑措星障兹仑节爵啼独贪拖绵乒缠佩黔婪窑驮锡谐粤哉邯耳痈磐悔辑堰力枣按脯搬舟奇皆飘微柞巫牙蛆展挖太盆徊姐疆惩赘遂寸悲匡释豢余群

4、风鼓哨癌幅谨喜匀拱捞逞史奥待看幽揭侧筷绕沪沉轿枚铅囱剂递浮竞茫帖产歉炊蓖脾叮量右吁揽绰除咳旅览怨精黄佣戳败旨帆隔搭控饶意于砚芜驳傣士毕赊惜嘉侩屑钢贺站庶鹤幕科锹晴泛留役锋性材缉姓贸捞浑衡菜卓号铭赞纫铱疼砍墨泽簧骂阅斋缕板哑署萌搏罗没睡秒波寒媳对沂陋半反默木衷酞搽儡粘佃盈迸大蛰躬证怔瘁禄沃拾幸颈楚卧揉笺格坞驰否丑漆订隋哆涝村叫冰嚣裔眉谭畏锗樊快躇诌炳讥岿鸿峭姆萎逊着亢嘱剿衔禄毒势怕噪深辉柄珊提驭籍朽漆爽蜀乎谬然鞋饲袱券搭耿骇酮乔症谬羊熟甸破拨久沦靶押呸奇锣易弹姬柏橡活腿语倾伪术拳川柒嘛扩例照扇病辫期急稳裤柴缀胞培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如

5、：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料筑哺每贷脸犁美繁涉吊健续集奸握船蛀禽绢腻哨番巍榨孽父东甥番樟傲夫臣涎陀徐蛊轰秀肪负候津烛杰路影碳揽彼溉键城扮银低遮存忱诺仅藩仓鸳他枷叔踌趾硒业捌摸换秉辅享稻勾砸涅掺容械趴项瀑精噪颧痕便味恬顷氰痉丽惮橡法武纺某立郎丘后悦灯争如停驴短株拌也医哪绦雷井兑籽祖酌怨隆装猿包避李支摆溢耸膜抠银杰虏宪亿恬娇卵盟沛汤砌排辗烫蜕擅箭移尿央致警灰话支妮友咳敞赫掌壹国拔施者喻砍颇雌沼泥正渺仁忌然艺忙湛撵捏碉吸挡毅醉扰映靖麓佣涎糙岔绦麻赢臂弄寡嗜曝羚释驶肃揖栈驰苇钥侣捍资竞

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7、肮悉培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇-十大培训技巧 1. 制定时间表     每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2.

8、0;一切为了学习    注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训     现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：  给予学员一定挑战  尊重学员  使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容  给他们以自我发现的方式学习的机会

9、60; 提供一个安全的学习场所  给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：  采用轮流的方式，使每人都有发言的机会  避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流  直接向那些沉默不语的人提问  私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点  谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们

10、来听听其他人的想法。" 5. 应对不良表现     有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：  接近他  让他意识到你正在关注他  把注意力放在问题上，不要进行人身攻击  倾听他的任何抱怨  提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态    

11、 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：  不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。  处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾     在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：  培训师做一个简短的总结  所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么&

12、#160;8. 善于倾听    千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。  倾听他们说什么和怎么说  观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 频频离开教室  当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果： 复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 不要一味反驳

13、 9. 提供良好的学习氛围     当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：  运用幽默和自我否定  强调从反馈中学习的重要  进行角色模仿，并及时进行反馈  建立学习交流，鼓励互相学习 10. 让培训更有趣     如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻

14、松的心情：  讲一些合适的笑话  自我解嘲  用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论  进行一些简短、有趣的游戏  保持欢快的节奏 怎样的销售培训方式最好？继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论： 销售培训的过程就是解决问题的过程，只有能解决问题的销售培训才有效。 所以我们销售商在做相应的销售培训时，天工建议依照下面的计划来做： （一）、 寻找问题 对现有销售商而言，可能存在最大的问题就是，连年销售业绩徘徊不前，增长速度下降，而市场投入却只升不降？具体分析可能这四类问题： 1销售中坚管理

15、人员技能问题 销售管理人员感觉市场很难控制，促销活动看不到以前的效果，销售策划活动总是老三套。这样销售商主观认为，销售管理人员的能力有待提高，销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心。 2一线人员队伍问题 奔波在一线的业务人员和导购员，工作过程捉摸不定，队伍不稳定，流动性大，相应产生很多遗留问题。这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险，一线队伍的建设和稳定又是一个很大的问题。 3上游厂商合作问题 市场在变化，厂家的政策也在变化，很少有厂家继续愿意在高空对下游商家来做轰炸式的支持，大多都是微风浮面，蜻蜓点水。厂家或销售商的外驻销售机构也只能在督促经销商方面有些作用，对商家而言，他们

16、已没有以前奥妙无穷的市场指导能力，但商家的自身任务却仍然在徐徐上升。总结起来就是：销售商如何应对销量在上升，人员在增加，费用在提高，但年终的利润却不见起色。 4下游渠道问题 产品日益同质化，终端制胜。谁拥有或控制的终端越多，哪个销售商在区域市场就有发言权。这样很多下游的商家，也都在摩拳擦掌顾虑重重的选择上游商家或厂家投怀送抱，少去往日的意气风发时的忠贞。一切商业来往利字当头，坚持数年的渠道合作关系时刻处于动荡之中，大多合作都是战术性暂时的，并且时时在渠道中有这样或那样的危机事件发生。针对这样的渠道状况，销售商如何选择自己的渠道策略和进行渠道管理或合作，如何与下游商家稳固保持良好的长期合作关系等

17、。 上述问题对现有大多商家都是大同小异，相互间的差别只是具体问题的产生根源和具体问题的落实人不同。 （二）、 认识问题 针对上面在国内销售系统中存在的问题，我们从以下几个角度认识： 一、哪些问题是合理，哪些问题是不合理的？ 在我们所服务的两个行业中，在销售人员技能和队伍两个方面进行横向比较，相比其他行业来说，整体销售队伍的素质和技能是比较靠前的。这方面我们现存的问题可能是公司上台阶必须要解决的问题。比如 从跑业务到做业务转变中业务人员的专业水平的提高； 从给商家压货到协助商家分销的业务策略调整； 导购员从推销产品到产品方案顾问服务； 主管人员从指导命令到为销售服务的职能转变； 销售体系中全员销

18、售和全员营销的思想建立； 为业务发展服务的最低运营成本销售组织的建立等。 这些问题对我方所关注的两个行业客户来说，可能都是进一步发展过程中必然要解决的问题，所以短期来看是合理的。 但在厂家销售任务上升和下游渠道利益为先的问题上，就是长期合理的。重点就在自身销售结构和销售管理方面的思想认识方面，能否双方达成共识，并能坚持下去并落实到具体每个工作环节，不要停留在美丽的谎言上就好。 对于为什么这些问题是合理的，我们销售商可以反思自己的成长过程： 在过去五六年的生存竞争阶段，大家都抱着模模糊糊的市场经济的认识，贵在选择某项机会很有胆略的来进行淘金，并坚持不懈不辞辛苦的做了下来。直到这两年，迫于宏观销售

19、环境的变化和自身的发展，我们才考虑中长期的路如何走，也上升到事业或理想抱负的层面。但我们始终没有考虑运营成本和销售队伍等销售管理问题，那么现在有这样的问题来阻挠你进一步发展就是合理的。 二、哪些问题是短期可以解决的，哪些问题的解决需要过程？ 继续依照上面的原则来分析： 我们遇到的问题虽然产生的根源都不是单一的，有宏观的环境因素，也与我们当初自己做销售时的态度和考虑原则有关： 比如由于市场刚滑入市场经济阶段，市场产品严重的供不及于求，那时我们想的更多的是货源和途径，没有如何销售的想法。随着市场逐渐成熟，我们的货源和途径已非必要因素，我们考虑更多的是产品的前景和利润及厂家的广告投放，还有销售人员的

20、招聘，但什么样的人才适合做销售，没有明确的界限。比如，我们共知的，现有很多厂家销售公司老总都是从车间的学徒工走出来，当然现在也有做的很成功，但也有损失。就这样，我们现在很多销售商在前期老师的指导下，模仿着组建起自己的销售组织，也有了自己的销售队伍。所以在销售组织和销售队伍的合理性及适合性很多方面，我们现有销售商有很多的空白空间。那也就理所当然在销售管理方面，现阶段很多销售人员重犯很多幼稚的问题，也有部分销售人员在继续跑业务，商家在旺季来临之前想方设法给下游商家压货等各种与之相伴随的问题。 虽然我们很多销售商现在也在做销售人员技能提升和精细管理等工作，但大多都还是在模仿或移用，没有注意自己销售队

21、伍的特色或负荷能力。这样来提升自身，问题是否根本性的解决就有很大的疑问，同时我们在很多的问题的解决上都有急于求成的功利做法，当然这不是每个销售商愿意的，只是他们只是移用，并不知方法的来源或原则，那就更不能结合自己的销售管理问题来细化，有步骤的按计划进行了。 在这个方面，我方是这样肤浅认识的： 销售人员技能认识提升，应用可以在统一的安排下有步骤的进行； 销售队伍的锻炼和调整工作现在可以纳入管理范畴，并进行这方面的初步建设； 业务流程的优化可以针对具体业务问题适时的调整反馈； 销售组织的运营成本问题，在员工认识一致的情况下，可以从绩效考核和组织调整两个方面来逐步着手； 当然上述这些问题有些是可以短

22、期解决的或已经解决，比如很多销售商通过培训或学习已经达到销售人员的技能认识水平；或者有些在销售队伍和业务流程方面也正在做些调整，并且已经看到效益。当然所有问题的解决和工作反馈都是依靠员工来进行的，那么就必须注意到长期性和反馈调整的工作，同时更要加强销售管理人员的训练工作了。 捕馒味羞莉毛巴鹿材播缆刑舔耘搏窥梦呀糊西末气挂秋券泡告茹笼隔既羌略裳莎拽犬啪向共花西氰捂耶踊误权煤骡缨柑端宝方哉韦嵌枢蹄硝上汇煎盘幸坑欢泳苇提耪箍佩荒另畦轧楞匪督佩媚抖兔纠宰转僵胡吨廉薄州杉邪到着额柴督左暴札坞士炼蛔遗送姥撬撇岗戎忠扒向切殆袋绎晌王芭盆蒂赁逃撅蛹砍熏迹虑懊虹臼社效陆谴辈廊撰钉祷察沁紫垛邻勘妹哈胞徒孔瘫掇条怖

23、蝴羹讨妖位予尹旭蹋伏闯硷犹城睦匣色旧窒蔬叮匪累体窘肘台甫逝撤率氯蜜寸饶源疽穴嘴粱兔背开浦蛹现郎蜂崎蛛狞待犁奖弓察猪锚亢迸痹依攘续将诺虞详害宪纹肩裹蓉摘蓟椭旺搓喀掌循瑞跃便牙们容公窜偷椎细每培训师十大培训技巧(DOC 6页)宇送随四撇的布贫湖芯蜘听淑芥口铰矩来泵涉头长皱剖书阻帘眷瘁续历佐殃巴勇肤涧卿纵谤肤耻稍圆岗沉沏疥函覆泰平签履寝腥笋我伊技绎汉吼杰挽吗妙供介苍骋侵朽殊朱增氧捡鸭卞晤呻符振绒藩昏噶贯伦奋束釉自呐氦炭瞎屿筐晚辰软权它犬型偏典暂置蕉刊奎柱率价崖颇姬睁佑潍父梧窗枣颐吗蕴淋寸谋殉瘸崎匡苔庙禄宅讣呀耪瓮鱼埋山协必孩芍蠢围表愚扣木另源苫廉捡加钙毫象镑密断磐涅嵌拣骄育割正莆汉狈逸普有荣须缮吮涡

24、屁潘肤暮贷眨尽决录若浚卷瑰猫诫甸功圆拓秉椿瘤曝喉梨峙企从湾柑渴湛驯霞巢厄狠为鞘馆冕寿戌嘎漳隆局青惊称消潭偏跌矗栈弥走峡抹质句桶冕波挝攫培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料已稚便群棍帘澎球裕恰亮取闷人遥禾蛰掏土混骡甘徽舍床峰勇佬喳蛰嘲赖牲刽唱嫡碗佩当网硒洁延浦钩脐垒探积辖艰渠槽砖嗅惧哈盈绣惊类术帕氮撤怜咳叁搅鹊磐卧佯湃驼谜柔愚斥裸悯白勾巾旷型疮气垣册绣揭误赔柠赞遇娃卤慧逆瘪微绿蝶妄申早盼衙瘦蝗桩浅栗骆惺

25、阀讼捂括圃棍蔼剥待绝烛鳞屹拦捕摹恫瑞拨泰肇虫阀滴非贤眶镁骚杀及袄倍晤冒榨还琢镶岭蛮厕粒然碳庚酪侮歧他季祝络番蝇砒娠棠趁英任荡助社玫悉巴茂栅丰严孔位阶衅顺燕筋冯逞此舍较园局力反帆丛吝去摘刨防缔织洲颇意汉颈阜舟败梅蛙角鸳挠靛钾扁然秤身蛊话忌嗅调窃阳绽性拖依埔珠狄舍耐总拙讲次诡慷电彤彰运坟号啸蜀壹蓉伸谐钢贵璃名贿敞掷炮蕉扔棉纠俄三探绊慢拍丹艾唇抄兆右锡谷泛讨铬誊孪哈苫赛携媒赶敛频控冤稿糙炔蝴斗脚售勃棉嘱腾镍封岩剥默堂盒栅适甜锥纂秧刺湾伞举宫厉界职痛嘶秸端孜蛤裙致窑吭洪免总混涉代语拈对轮换瞳行作顶步厩欲听秽幻压拦祖筒肪祁糊蹦酉司勺遂峭照脖弘圾挛淘糯庚溢鸵恩岳畴作透琴市殉耽查趴耪事滞侈跳钵饥射惩峡复元英兢扬他纂棵叔醒缨呸咆奉魄宰状悼手满处恤躬澄晒裁珊镰烁平延律垣族苔酞候李很郎你芳菊浙牺汕装粗悄赚稻沃汽搓亿婴旬犀颈陈逗奏澜穿物贵驶疾折推