现代物流战略规划课件

1、 第2篇 战略篇第3章 现代物流战略规划学习目标了解常见的供应链战略开发模型了解常见的供应链战略开发模型掌握物流系统战略规划模型掌握物流系统战略规划模型掌握物流战略规划的基本策略掌握物流战略规划的基本策略了解物流管理战略及其目标了解物流管理战略及其目标3.1 物流管理战略与目标3.1.1物流管理战略及其目标物流管理战略及其目标企业环境因素企业环境因素经济经济法规法规技术技术竞争竞争企业战略规划企业战略规划营销营销生产生产财务财务物流物流职能部门的战略规划职能部门的战略规划3.1 物流管理战略与目标11. 降低成本降低成本（Cost Reduction）22. 节省投资节省投资（Capital

2、Reduction）33. 改进服务改进服务（Service Improvement）3.1.1物流管理战略及其目标物流管理战略及其目标济南汽运总公司成功实施物流战略规划济南汽运总公司成功实施物流战略规划中远借中转库提升大件运输物流服务能力中远借中转库提升大件运输物流服务能力【经典案例】耐克公司的战略及实施 耐克公司概述（1）通过资本重组和企业改造，培育核心竞争力 耐克公司借助价值分析得出，由于世界产能剩余，生产系统对鞋的价值（利润）贡献越来越小，因此耐克卖掉了其所有的生产系统，而将获得的大量资金用来充实其设计系统和销售系统。（2）虚拟生产运营组织 耐克公司将设计图纸交由生产厂家,让它们在保证

3、质量的前提下负责严格按图纸式样进行生产, 尔后耐克公司再将自己的品牌商标赋予这些产品身上,并将产品交给公司自己的营销人员, 通过公司的行销网络将产品销售出去。【经典案例】耐克公司的战略及实施 （3）全球范围内优化资源配置 耐克公司利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。通过全球范围内的供应链管理，耐克将设计好的产品的生产加工任务外包给劳动力成本极其低廉的东南亚等地的许多发展中国家的生产商，并帮助这些生产商在非洲寻找优质廉价的原料，这不仅使其节约了大量的原料成本，生产基建投资、设备购置费用以及人工费用,而且它又充分发挥了其它生产能力强的厂家的能力。这些是耐克运动鞋之所以能以较低主的价格与其它

4、名牌产品如阿迪达斯，竞争的一个要原因设计运动鞋订单全球范围内寻找制造商全球范围内销售贴标签半成品成品支撑工具是物流耐克的经营模式3.1.2 物流管理战略框架1. 全局性战略2. 结构性战略3. 功能性战略4. 基础性战略物流管理的战略框架物流管理的战略框架全局性战略全局性战略 客户服务 建立客户服务的评价指标体系,实施客户满意工程，提升客户服务水平结构性战略结构性战略v渠道设计渠道设计v 战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本v网络分析网络分析v 网络设计是一个复杂的系统工程，需要从供应链管理的战

5、略高度、整体的利益考虑问题，为物流系统的优化设计提供参考依据。包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等3.2 供应链环境下的物流系统规划与设计 供应链管理的主要内容供应链管理的主要内容 供应链环境下物流系统规划与设计需重点供应链环境下物流系统规划与设计需重点解决的几个问题解决的几个问题供应链管理的主要内容 企业内部与企业间的运输和实物分销 战略性供应商和用户的合作关系管理 供应链产品需求预测和计划 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 企业内部与企业间的物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造

6、管理、生产集成化计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 企业间资金流管理（针对汇率、成本等问题） 基于互联网/局域网的供应链交互信息管理 在供应链环境下，进行物流系统的规划设计时，在供应链环境下，进行物流系统的规划设计时，不能独立或局部地进行，而要紧紧把握供应链管不能独立或局部地进行，而要紧紧把握供应链管理的思想，系统地去思考和分析问题，重点解决理的思想，系统地去思考和分析问题，重点解决好以下几方面的问题：好以下几方面的问题：（1）供应链管理系统的设计问题。）供应链管理系统的设计问题。（2）供应链分布数据信息的集成问题。）供应链分布数据信息的集成问题。（3）集成

7、的生产计划与控制模式和支持系统。）集成的生产计划与控制模式和支持系统。（4）适应供应链管理的组织系统重构。）适应供应链管理的组织系统重构。（5）建立适应供应链管理要求的绩效评价系统。）建立适应供应链管理要求的绩效评价系统。3.3 常见的几种供应链体系结构模型 3.3.1国际上常见的供应链战略开发模型v 1. 供应链战略开发模型的作用供应链战略开发模型的作用v 国际上常见的供应链战略开发模型主要有两个，国际上常见的供应链战略开发模型主要有两个，分别是基于战略集成的供应链开发模型分别是基于战略集成的供应链开发模型SCDM（Supply Chain Development Model，SCDM)、基

8、于应用场景的供应链运作参考模型基于应用场景的供应链运作参考模型SCOR（Supply Chain Operations References，SCOR）。）。2、ROCKFORD咨询公司供应链管理开发模型 ROCKFORD公司供应链开发模型公司供应链开发模型 3、 SCOR供应链运作参考模型 SCOR (Supply Chain Operations References)是由供是由供应链协会应链协会(Supply Chain Council，SCC)开发支持，适合开发支持，适合于不同于不同工业领域工业领域的供应链运作参考模型。的供应链运作参考模型。 SCOR模型的体系结构按流程定义的详细可分

9、为三模型的体系结构按流程定义的详细可分为三个层次，第一层（顶层）是流程类型层个层次，第一层（顶层）是流程类型层, 第二层是流程配第二层是流程配置层置层, 第三层是流程要素层。第三层是流程要素层。 SCOR模型的顶层描述了五个基本流程：计划模型的顶层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购采购(Source)、生产、生产(Make)、发运、发运(Deliver)和退货和退货(Return)。SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上SCOR的流程范畴 需求需求/供应计划供应计划 评估企业整体生产能力、总体需求计划评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品与分销渠道进行库存计划、以及针对产品与

10、分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。的计划。 制造或采购决策的制定、供应链结构设制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品衰退期的管理与产品线的管理等产品线的管理等。 基础设施计划的管理基础设施计划的管理计划计划SCOR的流程范畴 寻找供应商寻找供应商/物料收取物料收取获得、接收、检验、拒收与发送物料获得、接收、检验、拒收与发送物料供应商评估、采购运输管理

11、、采购品供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理件管理、采购零部件的规格管理 原材料仓库管理原材料仓库管理 原材料运送和安装管理原材料运送和安装管理 运输管理、付款条件管理以及安装进运输管理、付款条件管理以及安装进度管理度管理 采购支持业务采购支持业务 采购业务规则管理、原材料存货管理采购业务规则管理、原材料存货管理采购采购SCOR的流程范畴 生产运作生产运作 申请及领取物料、产品制造和测试、包装申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。出货等。 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、工程变更、生产状况掌握、

12、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理等现场设备管理等 在制品运输在制品运输 生产支持业务生产支持业务 制造业务规则管理，在制品库存管理制造业务规则管理，在制品库存管理生产生产SCOR的流程范畴订单管理 订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等等产品库存管理 存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客户存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货

13、物特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货物产品运输安装管理 运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度安运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行排、进行安装与产品试运行配送支持业务 配送配送渠道的决策制定渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务握和产品的进出口业务配送配送SCOR的流程范畴的流程范畴原料退回原料退回退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。文件资料以及物料实体的返还及运送。产品退回产品退回接受并处理从客

14、户出返回的产品：包括与商业伙伴的沟通、接受并处理从客户出返回的产品：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理同时准备好文件资料以及物料实体的返还及接受和处理退货退货SCOR模型管理思想SCOR 详细的分为三层#层次层次l示示 意意 图图注注 释释1234配置层配置层流流 程程 种类种类 流程元素层流程元素层分解流程分解流程)计计 划划配配 送送r生生 产产采采 购购一个企业的供应链可以从大约一个企业的供应链可以从大约26种流程来按定种流程来按定单配置第二层单配置第二层公司通过其特有的供应链配置实施运营战略公司通过其特有的供应链配置实施运营战略公司在第三级供应链上对

15、其运营战略进行微调公司在第三级供应链上对其运营战略进行微调第三层定义了一个公司在其市场上竟争成功的能第三层定义了一个公司在其市场上竟争成功的能力并包括：力并包括： 流程元素定义流程元素定义 流程元素信息的输入和输出流程元素信息的输入和输出 流程性能指标流程性能指标 最佳运作方式最佳运作方式, 哪些地方适用哪些地方适用 要求系统能够支持最佳运作行为要求系统能够支持最佳运作行为实施层实施层分解流程元素分解流程元素)公司在这个层次上实施具体的供应链管理运作公司在这个层次上实施具体的供应链管理运作第四层定义了具体的运作方式以获得竞争优势和第四层定义了具体的运作方式以获得竞争优势和适应不断变化的商业环境

16、适应不断变化的商业环境Supply Chain Operations Reference model第一层第一层 流流 程程 类类 型型定义了供应链运作参考模型的范围和内容，定义了供应链运作参考模型的范围和内容，不不 包包 括括in描描 述述Balance Production Resources withProduction RequirementsEstablish DetailedProduction PlansIdentify, Prioritize, and AggregateProduction RequirementsIdentify, Assess, and Aggregate

17、Production ResourcesP3.1P3.3P3.4P3.2退退 货货退退 货货并确定了企业竞争性能目标的基础并确定了企业竞争性能目标的基础SCOR 流程定义客客户户供供应应商商P1 计划供应链P2计划采购P3 计划生产P4 计划配送S1 S1 采购库存产品采购库存产品M1 M1 库存生产库存生产M2 M2 定单生产定单生产M3 M3 定单定制定单定制D1 D1 配送库存产品配送库存产品 D2 D2 配送定单生产产品配送定单生产产品D3 D3 配送定单定制产品配送定单定制产品S2 S2 采购定单生产产品采购定单生产产品S3 S3 采购定单定制产品采购定单定制产品P5 计划退货支持支

18、持原料退货原料退货SR1- 缺陷产品退货缺陷产品退货SR2- 维修品退货维修品退货SR3- 多余产品退货多余产品退货Return DeliverDR1- 缺陷产品退货缺陷产品退货DR2- 维修品退货维修品退货DR3- 多余产品退货多余产品退货支持元素 支持元素支持元素 计划计划 采购采购 生产生产 配送配送 退货退货1规则的建立规则的建立和和管理管理 TBD2)性能评估性能评估 TBD3) 数据管理数据管理 TBD4) 库存管理库存管理 TBD5) 资产管理资产管理 TBD6) 运输管理运输管理 TBD7) 供应链配置管理供应链配置管理 TBD8) 守法守法管理管理 TBD9) 流程具体元素流

19、程具体元素 将供应链计划将供应链计划 与供应商与供应商 与财务相结合与财务相结合 合作合作TBD：待议：待议 SCOR的四层结构在供应链管理上的特征第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。第二层：定义了26种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义、问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不同的，所以没有固定的要素。 SCOR的范围从订单输入

20、到付款发票，所有相互影响的用户从供应商的供应商到用户的用户，包括服务领域的物流，所有物质材料的交易从了解总体需求到满足每一个订单，所有相互影响的市场 SCOR对制造商的作用容易地构造内部和外部的供应链; 显示现有供应链的配置，找出理想的供应链管理流程。通过通用语言和流程定义，可以更加有效地对内部职能部门、供应商和分销商之间的评价和沟通。评价自己的供应链过程的绩效，并与行业内外其它企业供应链进行比较。 用标杆法和最佳实施数据把企业的活动分成不同次序，量化指定流程改进的潜在效益，确定财务评价指标。 软件产品用于供应链过程的路线图，和供应商一起找出软件产品的特征。 对进行中的流程改进的测量，容易地找

21、出最有效的努力方向。 当应用SCOR时，用户须考虑两种供应链提高的效果。内部效益的提高：SCOR的应用是为了改进内部流程问题。在这样的应用中，通常只考虑紧前供应商和紧后的用户。外部管理水平的提高：SCOR用来解决合作伙伴关系问题。这时候的范围扩大到供应商的供应商、到用户的用户。供应链绩效衡量指标4.两种供应链战略开发模型的比较SCDM模型SCOR模型共性特征业务环节从制造业的实际运作模式出发,综合反映了供应、制造、销售三个主要的业务环节,并且都强调制造的核心作用分析思路根据企业的战略、战术和作业层活动,采用自顶向下的分析方法,对供应链管理中的物流、信息流、资金流等的管理进行了具体的描述面向角度

22、着眼于供应链管理的整个生命周期(包括供应链的分析、设计、开发、实施和运行等环节),同时强调对供应链管理的不断改善和优化。区别点主要步骤战略诊断开发详细设计资源配置性能评价战略计划要素配置过程分解运作实施关键要素生产、供应、库存、位置、运输和信息计划、供应、制造、交付、退货行业通用性就供应链的设计和实施提供了完整的开发模型，但该模型未提供具体的开发方法SCOR是规模最大、最有代表性和操作性的模型,并在进一步完善发展中3.3 常见的几种供应链体系结构模型 3.3.2 基于系统工程思想的物流战略规划模型v 运用系统工程的方法论去指导物流系统的规划设运用系统工程的方法论去指导物流系统的规划设计工作时，

23、要注意以下几个方面：计工作时，要注意以下几个方面： 首先，要紧紧把握全局观。首先，要紧紧把握全局观。 第二，要坚持系统动态性原则。第二，要坚持系统动态性原则。 第三，要坚持系统创造思维原则。第三，要坚持系统创造思维原则。3.3 常见的几种供应链体系结构模型 3.3.2 基于系统工程思想的物流战略规划模型一般地讲，物流系统规划应考虑以下内容：一般地讲，物流系统规划应考虑以下内容：物流系统的范围和外部环境。物流系统的范围和外部环境。评价物流系统的优劣。评价物流系统的优劣。物流系统的目标任务。物流系统的目标任务。提出各种可供选择的方案。提出各种可供选择的方案。3.3 常见的几种供应链体系结构模型规划

24、筹备规划筹备物流系统规划总体模型物流系统规划总体模型评评审审反馈反馈系统诊断与分析系统诊断与分析评评审审战略研究与设计战略研究与设计评评审审总体规划与优化总体规划与优化决策制定与实施决策制定与实施基于系统工程思想的物流战略规划模型3.4 物流战略规划的基本策略 3.4.1 物流规划的时机选择v 1. 需求需求v 2. 客户服务客户服务v 3. 产品特征产品特征v 4. 物流成本物流成本v 5. 定价策略定价策略3.4.1 物流战略规划的时机选择 企业选择物流战略规划的时机： 企业的组织机构内部发生重组 企业面临的外部环境条件发生了重大变化 物流的服务条件和服务方式有了新的变化3.4.2供应链体

25、系的设计策略v 1、供应链体系设计的基础、供应链体系设计的基础物流产品与特性物流产品与特性v 2、供应链体系设计的前提、供应链体系设计的前提物流客户服务水平的设计物流客户服务水平的设计v 3、供应链体系设计的目标、供应链体系设计的目标设计出与产品类型一致的设计出与产品类型一致的供应链供应链v 4、供应链体系设计的方法、供应链体系设计的方法基于成本优化的数学模型基于成本优化的数学模型v 5. 基于产品的供应链设计的步骤基于产品的供应链设计的步骤陶氏化学调整在华供应链陶氏化学调整在华供应链 1 1）产）产品分品分类类便利品便利品选购选购品品特殊品特殊品例子例子罐头罐头水果水果家具家具高价位套装高价

26、位套装产品产品特色特色消費者花費的消費者花費的时间与时间与精力精力很少很少相当多相当多找到想要品牌找到想要品牌为止为止计划采购所花费的时间计划采购所花费的时间很少很少相当多相当多相当多相当多多快可滿足需求多快可滿足需求立即立即较长期较长期较长期较长期会比较价格与品质吗？会比较价格与品质吗？不不会会会会不不会会价格价格通常低通常低价价通常高通常高价价通常高通常高价价购买频率购买频率经常经常不常不常不常不常行销考虑点行销考虑点通路通路长度长度长长短短短到非常短短到非常短零售商零售商较较不重要不重要重要重要非常重要非常重要零售店家数零售店家数越多越好越多越好少少少，常少，常仅仅有一家有一家存货周转率

27、存货周转率高高較低較低較低較低毛利毛利低低高高高高负责广告负责广告制造制造商商共同共同负责负责共同共同负责负责销售点的陈列销售点的陈列非常重要非常重要较较不重要不重要较较不重要不重要品牌或商店品牌或商店名称名称品牌品牌名称名称商店商店名称名称两者两者包裝包裝非常重要非常重要较较不重要不重要较较不重要不重要2）产品生命周期 随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。 公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。进入阶段：进入阶段：需求非常不确定需求非常不确定时间要求高时间要求高供给水平要求高供给水平要求高成本不是主要考虑成本不是主要考虑潜在需求不确潜在需求不确定性高定性高后续阶段：后续阶段：需求确定需求确定竞争加大竞争加大价格成为考虑的因素价格成为考虑的因素潜在需求不确定潜在需求不确定性较低性较低3）产品属性 重量体积比 价值重量比 可替代性 风险特征1)成本与服务的关系服务水平收入或成本物流成本2)确定最优的客户服务水平确定最优的客户服务水平不同的产品类型对供应链设计有不同的需求 功能性产品革新性产品有效性供应链精益型供应链匹配不匹配反应性供应链敏捷型供应链不匹配匹配基于成本核算的供应链设计策略 供应链成本主要包括物料成本劳动成本运输成本设备成本其他变动成本供应链总成本及成本优化 供应链的总