从大学生到职业经理人-第1法第3招：成功=系统+细节——工作分解与事业做大

1、成功=系统+细节工作分解与事业做大工作分解与事业做大作者作者: :李泽尧李泽尧你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。关联阅读：关联阅读：知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1问题1：我就是最大的业务员80-90%知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能21、集团给的是提成比例、集团给的是提成比例2、业务员不愿意拿出、业务员不愿意拿出“自己的客户资源自己的客户资源”3、你用提成去管理，他就一定保留资源、你用提成去管理，他就一定保留资源4、因为：你没有对他的过程付钱

2、、因为：你没有对他的过程付钱5、总经理是最大业务员、总经理是最大业务员分解：分解：这个总经理应该很有成就感吗？这个总经理应该很有成就感吗？这个公司还能做大吗？这个公司还能做大吗？西南财大董事长班：西南财大董事长班：有位重庆老板有位重庆老板知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能31、投资、投资3000万的压力容器厂：不赚钱万的压力容器厂：不赚钱2、业务员炒单、串单、业务员炒单、串单把销售部撤了把销售部撤了没能力的业务员，拉不回来订单；没能力的业务员，拉不回来订单；有能力业务员拿高底薪，却又串单、飞单有能力业务员拿高底薪，却又串单、飞单3、听完泽尧【管理者核心能力

3、】课，回去、听完泽尧【管理者核心能力】课，回去要把要把销售部销售部重新建起来重新建起来何谓“分工协作”：合并同类项知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能4把业务员工作中重叠的部分，抽出来，让专门把业务员工作中重叠的部分，抽出来，让专门 的人去做的人去做业务助理、内勤助理？业务助理、内勤助理？每个业务员各每个业务员各 自为政：分别自为政：分别 拿提成、独立拿提成、独立 作业作业自主性极强自主性极强内勤、助理：共内勤、助理：共 用业务助理，提用业务助理，提 高业务员效率高业务员效率自主性较强自主性较强主管：业务监督主管：业务监督所有业务员成为所有业务员成为 内勤、

4、业务助理内勤、业务助理总监：高端作业总监：高端作业A、单、单干干B、配助、配助理理C、团队作业、团队作业分工协作：业务管理三种模式知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能5总监总监搞人：玩耍、搞人：玩耍、 分配、感情、分配、感情、 沟通、幕后沟通、幕后潜规则、主人潜规则、主人 翁翁主管主管管事：客户资管事：客户资 料存档、监督料存档、监督 统计工作量统计工作量黑脸、工作狂黑脸、工作狂、业务员业务员做事：陌拜、做事：陌拜、 电话营销、信电话营销、信 息收集息收集纯洁、厚道、纯洁、厚道、 没有回扣没有回扣知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理

5、十八项技能6分身有术：业务工作三个层次总监总监主管主管 业务员业务员案例案例他们公司从来不给回扣？他们公司从来不给回扣？没有分工就没有协作没有分工就没有协作知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能71、总经理【、总经理【我就是最大的业务员80-90%】，企业还怎么做大？】，企业还怎么做大？2、没有分工，就没有协作、就没有团、没有分工，就没有协作、就没有团 队、也就谈不上企业化运作！队、也就谈不上企业化运作！3、聚焦优秀业务员，解析成功密、聚焦优秀业务员，解析成功密 码！码！将业务工作分解为三个层次，这就是销售部重建、业务做强、企业做大的秘密所在何谓能力？何谓能力

6、？知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能81、面对所要解决的问题，知识具有完整性、面对所要解决的问题，知识具有完整性2、谈话要有焦点：能力不是漫、谈话要有焦点：能力不是漫ftft遍野，而是要遍野，而是要 以具体问题为焦点、具体某一种能力。以具体问题为焦点、具体某一种能力。问题：业务经理自己做的业务要不要提成？问题：业务经理自己做的业务要不要提成？知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能91、要？、要？一份付出，一分收获一份付出，一分收获2、不要？、不要？经理，你是来带团队的！经理，你是来带团队的！3、当然不、当然不要要如果拿提成

7、，这个时候，他就如果拿提成，这个时候，他就 不叫经理，而是业务员。只有带团队，才叫经不叫经理，而是业务员。只有带团队，才叫经 理！理！知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能10启示：成功启示：成功=系统系统+细节细节案例：婚丧嫁娶【一条龙】服务案例：婚丧嫁娶【一条龙】服务员工对细节负责，管理者对系统负责员工对细节负责，管理者对系统负责员工对细节负责，管理者对系统负责员工对细节负责，管理者对系统负责成功成功 = 系统系统 +细节细节配方配方WBS统揽全局统揽全局 策划计划策划计划管理者管理者WBS子项子项 细节执行细节执行 执行落实执行落实员工员工管理者对员工负

8、责，最后，对系统和细节一并负责管理者对员工负责，最后，对系统和细节一并负责知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能11启示：管理者不能无为而治启示：管理者不能无为而治知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能121、业务员是【全能型】，公司就可能很被动、业务员是【全能型】，公司就可能很被动2、【把一个苹果切成五块，他就拿不走一个完整、【把一个苹果切成五块，他就拿不走一个完整 的苹果】的苹果】3、成功、成功=系统系统+细节，管理者必须【细节，管理者必须【系统在握系统在握】4、管理者不能无为而治，必须手握【、管理者不能无为而治，必须手握

9、【成功的系统成功的系统】展开展开：EMS06-第第6法：操之在法：操之在我我企业管控企业管控 与人格魅力与人格魅力陌拜、接触客户陌拜、接触客户相识、资料交换交流收集客户信息收集客户信息电话营销认识潜在客户潜在客户交友意向、商机签单签单合作交往交往交易交易结交结交营销推广营销推广电电话话邮件推邮件推 营销营销广广QQ百度百度搭搭讪讪搜索搜索策略、思路、策划、准备、敬业素质、能力知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能13策 略体 系： 业 务发信息、搭讪、工作 金 字 塔问题：问题：“细节决定成败细节决定成败”，对吗？，对吗？知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知

10、识来源：李泽尧著有效管理十八项技能14细节可以决定成败吗？细节可以决定成败吗？1、成事不足败事有余、成事不足败事有余细节不能决定成功，但细节不能决定成功，但 是足以导致失败！是足以导致失败！2、“细节决定成败细节决定成败”主要是说：员工做细节，管理主要是说：员工做细节，管理 者自己对系统负责！者自己对系统负责！3、 “细节决定成败细节决定成败”是管理者拿来骂部属的【锐利是管理者拿来骂部属的【锐利 武器】：系统不关你的事，埋头做好你的细节。武器】：系统不关你的事，埋头做好你的细节。换句话说（启示）：换句话说（启示）：管理者必须对系统负责！管理者必须对系统负责！解析：配方与完整性原理解析：配方与完

11、整性原理知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能151、有机结构、有机结构有效支持目标、达成功能有效支持目标、达成功能2、简化结构、简化结构相对简化、成本较低相对简化、成本较低问题：有知识是不是一定有能力？问题：有知识是不是一定有能力？知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能16有知识是不是一定有能力？有知识是不是一定有能力？你不是在做培训吗你不是在做培训吗？泽尧说泽尧说你你没有职业道没有职业道 德德！你不是作为父母，天天要孩子努力学习吗？你不是作为父母，天天要孩子努力学习吗？泽尧说你：你这样教育孩子，问心有愧！泽尧说你：你这样教

12、育孩子，问心有愧！李泽尧两句话让你问心无愧：李泽尧两句话让你问心无愧：1、有知识一定有能力！、有知识一定有能力！2、知识的完整性等于能力。、知识的完整性等于能力。陈景润：陈景润：知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能17问题：知识那么多，为什么能力那么差？问题：知识那么多，为什么能力那么差？1、请问，他什么知识比较多？、请问，他什么知识比较多？2、数学！、数学！那他数学能力怎么样？那他数学能力怎么样？3、当然不差！、当然不差！他是数学家！他是数学家！4、这就对了：数学知识打造数学家！、这就对了：数学知识打造数学家！ 知识的完整性等于能力知识的完整性等于能力钱学

13、森钱学森问题：钱学森回中国的时候，世界舆论有一种说问题：钱学森回中国的时候，世界舆论有一种说 法，说法，说钱学森相当于两个装甲师钱学森相当于两个装甲师，为什么？，为什么？1、钱学森这样的顶级科学家，让中国原子弹知识、钱学森这样的顶级科学家，让中国原子弹知识 具有了完整性！所以才有了具有了完整性！所以才有了1964年中国原子弹爆炸年中国原子弹爆炸知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能18最新消息：英报披露ISIS欲收买俄罗斯以换取伊朗 核秘密知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能19英报披露ISIS欲收买俄罗斯以换取伊朗核秘密h

14、ttp:/ :李泽尧李泽尧你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能22著有效管理十八项著有效管理十八项来源：李泽尧来源：李泽尧知识知识技能技能23老师泽尧李作著李泽尧著作李泽尧著作28部部谢谢阅读谢谢阅读知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能24谢谢阅读！如果本资料让你受益，请分享给你的亲友如果本资料让你受益，请分享给你的亲友泽尧老师资料下载泽尧老师资料下载: :百度百度“李泽尧精品推荐李泽尧精品推荐”泽尧老师在线视频： ht

15、tp:/ http:/， 泽尧老师博客：http:/ 近三万人在线选修，一半在校大学生、一半在职企业干近三万人在线选修，一半在校大学生、一半在职企业干 部，部，馈赠亲友之最佳礼品】馈赠亲友之最佳礼品】对爱学之人，现金价值一万元以上，成长价值则不可估量对爱学之人，现金价值一万元以上，成长价值则不可估量亲友家的孩子，可以系统跟踪学习。二三十岁三十几岁，亲友家的孩子，可以系统跟踪学习。二三十岁三十几岁， 刚好适合。教育部【爱课程】中国大学刚好适合。教育部【爱课程】中国大学Mooc地址是：地址是： /course/swjtu-409004#/info 该课程该课程上海交大【好大学】也在开（叫管理的技术上海交大【好大学】也在开（叫管理的技术 ）、）、 其说其说服力不言自明。服力不言自明。 纯属公益，国家福利。好学、关爱亲友者纯属公益，国家福利。好学、关爱亲友者可珍藏、转发。可珍藏、转