管理学复习试题 (2)

1、管理学复习试题1.固定工资在很多方面可以激励一名新入职的员工，其中不包括()。 A.给予员工稳定感B.给予员工安全感C.给予员工面子D.给予员工自我实现的需要(正确答案)2.固定工资在一定程度上不能使员工满意，原因在于()。 A.制度变化B.工资变化C.员工追求变化(正确答案)D.发放规则变化3.一般说来，明星员工所追求的的关键因素在于()。 A.生理需要B.自我实现需要(正确答案)C.安全需要D.物质需要4.双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于( )。 A.激励因素B.保健因素(正确答案)C.辅助因素D.外在因素5.麦克莱兰指出人的社会性需要是( )。 A.权利需要B.

2、归属需要C.成就需要D.A 、B 和 C(正确答案)1.组织成员进行双向选择、自由组合叫做()。 A.主管管理制B.负责人总统制C.负责人内阁制(正确答案)D.个人选择制2.以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指( ) A.动力管理B.人才管理C.能级管理D.柔性管理(正确答案)3.信息沟通的前提是( )。 A.信息的收集(正确答案)B.信息的传递C.信息的交流D.信息的处理4.根据所获的偏差信息纠正管理活动的实际结果与质量标准之间的偏差的管理活动。这是( )。 A.反馈B.调节(正确答案)C.监督D.协调5.管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等

3、方法来保证命令的执行，这是指行政手段( )。 A.权威性B.强制性(正确答案)C.垂直性D.稳定性6.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )。 A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能(正确答案)D.分析技能1.根据路径目标理论，( )不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。 A.指导型领导(正确答案)B.支持型领导C.参与型领导D.成就型领导2.根据路径目标理论，当下属执行结构化任务时，( )导致员工高绩效和高满意度。 A.指导型领导B.支持型领导(正确答案)C.参与型领导D.成就型领导3.管理方格论中( )型领导方式，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。 A.

4、(1，9)B.(1，1)C.(9，1)(正确答案)D.(9，9)4.管理方格论的横坐标表示( )。 A.领导者对工作结构的关心程度B.领导者对环境的关心程度C.领导者对生产的关心程度(正确答案)D.领导者对人的关心程度5.管理方格论是在( )提出来的。 A.1960B.1962C.1964(正确答案)D.19666.根据路径目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，( )产生更高的满意度。 A.指导型领导(正确答案)B.支持型领导C.参与型领导D.成就型领导7.管理方格论中，( )型领导方式又称为贫乏型领导方式。 A.(1，1)(正确答案)B.(5，5)C.(

5、1，9)D.(9，1)章节测验9.1 作业(副本)1.单选题将数理统计方法运用到质量控制中，这种创新属于()原则。 A.还原原则B.配对原则C.交叉综合原则(正确答案)D.要素有用原则2.系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。从系统的特征来看，这是指( ) A.整体性(正确答案)B.层次性C.目的性D.适应性3.系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。从系统的特征来看，这是指( )。 A.整体性B.层次性C.目的性D.适应性(正确答案)4.“数字化”的规划是指( )。 A.规则B.规划C.预算(正确答案)D.目标5.进行控制的首要步骤是( )。 A.确立控

6、制目标(正确答案)B.衡量实际业绩C.进行差异分析D.采取纠偏措施6.全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是( )。 A.管理内容的多重性(正确答案)B.管理范围的全面性C.管理工作的全员性D.管理方法的多样性7.在 ISO9000 系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是( )。 A.ISO9001(正确答案)B.ISO9002C.ISO9003D.ISO90049.2 作业(副本)1.单选题刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到 15

7、分钟。办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10 分钟后张总回来继续介绍情况：不到 15 分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总经理出去一下，这回张总又出去了 10 分钟。整个下午 3 小时张总共出去了 10 次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：( )。 A.张总不重视管理咨询(正确答案)B.张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C.张总可能过于集权D.张总重视民主管理2.为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年。这种做法可以认

8、为是一种( )。 A.反馈控制B.前馈控制(正确答案)C.现场控制D.间接控制3.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。(正确答案)B.调整工资水平和福利措施。C.给李华配备性能更为先进的个人电脑。D.以上各条都起不到激励的作用。4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中哪一项几乎与

9、他的领导职能无关？ A.向下属传达他对销售工作目标的认识。B.与某客户谈判以期达成一项长期销售协议。(正确答案)C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关。5.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？ A.组织层次太多B.总经理越级指挥C.各部门职责不清(正确答案)D.员工缺乏工作主动

10、性6.业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠( )。 A.多目标协调B.集体智慧(正确答案)C.动态规划D.下级意见7.权变管理理论形成于( )。 A.十八世纪末十九世纪初B.十九世纪末二十世纪初C.二十世纪二十年代D.二十世纪七十年代(正确答案)9.3 作业(副本)1.单选题预算控制的首要步骤是( )。 A.编制预算(正确答案)B.预算监督C.分析预算D.调整预算2.控制系统在计划失常或预见不到的变动情况下能够有效的控制，这说明控制系统遵循了( )。 A.及时原则B.经济原则C.灵活原则(正确答案)D.重点原则3.预算工

11、作中容易出现的问题是预算( )。 A.过繁过简B.依据不足C.错把手段当目的D.A、B 和 C(正确答案)4.PDCA管理循环过程是( )。 A.执行、计划、处理和检查B.计划、检查、处理和执行C.检查、处理、计划和执行D.计划、执行、检查和处理(正确答案)5.在 ISO9000 系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是( )。 A.ISO9001(正确答案)B.ISO9002C.ISO9003D.ISO900410.1 作业(副本)1.单选题管理学所要培养的四个能力不包括()。 A.科研能力B.应用能力C.阅读能力(正确答案)D.沟通能力2.()是管理学实质内容的核心。

12、A.计划B.组织C.协调(正确答案)D.控制3.在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于()。 A.文化上B.思想观念上C.人力保障上D.经济上(正确答案)4.管理学研究的主要是( )。 A.经济管理问题B.企业管理问题C.行政管理问题D.一般管理问题(正确答案)5.管理就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。这个观点来自( ) A.权变管理学派B.系统管理学派C.管理科学学派(正确答案)D.质量管理学派6.管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是( )。 A.决策的正确就意味着管理的成功B.决策能力对于管理的成功起着很重要的作用

13、；(正确答案)C.管理是在多个方案中选择一个正确的答案；D.管理是一个协调工作活动的过程。7.单选题科学管理理论的代表人物是( )。 A.梅奥B.法约尔C.卡斯特等人D.泰罗(正确答案)8.组织管理理论的代表人物是( )。 A.梅奥B.法约尔(正确答案)C.卡斯特等人D.泰罗9.行为管理理论的代表人物是( )。 A.梅奥(正确答案)B.法约尔C.卡斯特等人D.泰罗10.系统管理理论的代表人物是( )。 A.梅奥B.法约尔C.卡斯特等人(正确答案)D.泰罗11.对管理学的分析应该做到多角度。() 对(正确答案)错12.管理是一种目的，不是手段。() 对错(正确答案)13.“鱼与熊掌不可兼得”是科

14、学的管理思维方式。 对错(正确答案)14.西方崇尚的理性和科学有利于推进科学化和规范化管理。() 对(正确答案)错15.我们中国人所崇尚的实干和权威可以帮助推进科学化和规范化管理。() 对错(正确答案)1 科学管理原理是由谁提出的？ A、泰罗(正确答案)B、法约尔C、韦伯D、弗鲁姆2 管理学研究的四大职能不包括()。 A、计划B、组织C、控制D、反馈(正确答案)3 德鲁克的管理学思想是以()为导向的。 A、目标(正确答案)B、过程C、控制D、综合4 管理学所要培养的四个能力不包括()。 A、科研能力B、应用能力C、阅读能力(正确答案)D、沟通能力5 创建组织的根本目的是()。 A、达成共同目标

15、(正确答案)B、单纯盈利C、对抗其他组织D、行使行政职能6 最先开创组织管理理论研究的美国著名管理学家是()。 A、法约尔B、巴纳德(正确答案)C、泰罗D、德鲁克7 被誉为“科学管理之父”的是美国人()。 A、道格拉斯B、泰罗(正确答案)C、哈林顿D、曼海姆8 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素? ( ) A、人口B、营销组合(正确答案)C、人均国民收入D、都不属于9( )提出了 14 项管理原则,并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 A、玛丽 .福莱特B、韦伯C、亚当.斯密D、法约尔(正确答案)10 霍桑研究对( )这种管理理念产生了巨大的影响。 A、高层管理责任的重要性B、组织中个

16、人行为的作用(正确答案)C、管理中科学原则的重要性D、组织可以通过多种方式运用等级原则11 技术技能对( )最重要。 A、中层管理者B、执行者C、基层管理者(正确答案)D、高层管理者12 计划包括( )。 A、指导和激励他人B、实施监控以确保完成任务C、决定某事需要由谁来做D、确定目标,制定策略(正确答案)13 当管理者决定需要做什么以及如何完成时,他是在履行( )职能。 A、计划B、组织(正确答案)C、领导D、控制14( )属于管理者的决策制定角色。 A、发起和管理新的项目(正确答案)B、监督信息共享C、雇用和培训新的雇员D、联络各工作小组15 职责可以表述为( )。 A、完成某项指定任务的

17、义务(正确答案)B、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力C、一位管理者能够有效管理的下属人数D、告诉人们要做什么并且希望他们做好16 管理是一种艺术,是强调管理的 ( )。 A、精确性B、沿续性C、随意性D、实践性(正确答案)17 管理过程中的首要职能是 ( )。 A、人员配备B、组织C、计划(正确答案)D、指导与控制18 管理的核心是( )。 A、决策(正确答案)B、处理好人际关系C、组织D、控制19 管理这种社会现象存在的两个必要条件:一是两个人以上的集体活动;二是( )。 A、有管理者B、组织成一定机构C、有各种资源D、有一致认可的目标(正确答案)20 组织的活力在于()。

18、A、资金的多少B、成员贡献力量的意愿(正确答案)C、章程的完善D、领导的决策21()在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。 A、行为B、态度C、动机(正确答案)D、暗示22 韩非子提出的“法不阿贵”体现了制度执行的()。 A、公平性(正确答案)B、民主化C、动态性D、广泛性23“违反规章制度的人是该组织的重要人物”的时候，我们通常叫做()。 A、无心违章B、好心办坏事C、合理不合法D、王子犯法(正确答案)24 基本福利和奖励福利是福利的两种不同类型，下列哪一项不属于基本福利？() A、医疗保险B、年休假(正确答案)C、失业保险D、生育保险25 从薪酬角度来讲，奖金是对()的绩

19、效的奖励。() A、规定B、标准C、额外(正确答案)D、预期26 从理论上来讲，薪酬公开与否取决于()。 A、领导人的决策B、员工的要求C、人力资源部的制度D、管理的精细化程度(正确答案)27 在我国推进管理规范科学化的最大难点不存在于()。 A、文化上B、思想观念上C、人力保障上D、经济上(正确答案)28“创新是对资源给予一种新的创造财富的能力的行动”是出自哪一位大家的著作？() A、熊彼特B、缪尔塞C、拉姆查兰D、彼得德鲁克(正确答案)29 员工缺乏创新积极性有很多因素造成，其中不包括() A、资源缺乏B、惰性C、思维缺陷D、先天缺陷(正确答案)30 影响员工创新的环境因素有很多，其中不包

20、括()。 A、组织结构(正确答案)B、组织文化C、个体资质31 从 GOOLE 的案例中我们可以知道要打造一个创新型组织需要考虑许多因素，其中不包含()。 A、全员创新B、纵向沟通机制(正确答案)C、职责落实D、系统化的流程32 在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是( )。 A、理性的、法定的权力(正确答案)B、传统的权力C、现代的权力D、超凡的权力33 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于( )观点。 A、有限理性(正确答案)B、绝对理性C、有限感性D、绝对感性34 决策者的“外脑系统”是( )。 A、信息系统B、目标系统C、智囊系统(正确答案)D、决策系统35 对未来持悲观态度、比较谨慎的

21、决策者在进行不确定性决策时，一般采用( )。 A、小中取小法B、大中取大法C、小中取大法(正确答案)D、大中取小法36 从授权的过程来看，向接受职权的下属清楚地描述他们的工作内容。这是指( )。 A、分配任务(正确答案)B、授予职权C、明确责任D、追踪控制37 根据格林纳的组织生命周期理论，创业阶段产生的危机是( )。 A、领导危机(正确答案)B、自主性危机C、控制性危机D、官僚主义危机38 双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于( )。 A、激励因素B、保健因素(正确答案)C、辅助因素D、外在因素39 管理者在进行经营决策时扮演的角色是( )。 A、企业家(正确答案)B、

22、纠纷调解者C、信息传递者D、组织发言人40 需要层次理论是( )提出的 A、马斯洛(正确答案)B、梅奥C、法约尔D、泰罗41 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明( )。 A、一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇可能比利润更为重要(正确答案)D、这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用42 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？

23、A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C、该公司的组织层次设计过多。D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。(正确答案)43 某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状，越往上层( )。 A、其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越小，而管理幅度则越大；C、其管理难度越大，而管理幅度则越小(正确答案)D、其管理难度和幅度都越大。44 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的

24、这种做法违反了什么原则？ A、权责对等原则B、统一指挥原则(正确答案)C、集权化原则D、柔性经济原则45 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？ A、组织层次太多B、总经理越级指挥C、各部门职责不清(正确答案)D、员工缺乏工作主动性46 事业部制组织机构是一种( )的组织机构形式。 A、集权B、分权(正确答案)C、简单D、单一47 一个管理者所处的

25、层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( )。 A、领导技能B、组织技能C、决策技能(正确答案)D、人事技能48 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好? A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之。B、不客气地打断其说话，让别人发言。C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵。(正确答案)D、允许其畅所欲言以表示广开言路。49 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已

26、下班。对于这种情况，你认为以下各种做法哪一种比较好? A、告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户(正确答案)50 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理? A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。(正确答案)B、总经理的助手既然承接

27、了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任。D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。51 生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？ A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性。B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。C、各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。(正确答案)D、各部门领导的话没有什么错误

28、，只是语气不太好。52 期望理论主要由美国心理学家( )提出并形成。 A、赫兹伯格B、麦克兰C、弗鲁姆(正确答案)D、亚当斯53 双因素理论是美国心理学家( )提出的。 A、亚当斯B、麦克兰C、赫兹伯格(正确答案)D、弗鲁姆54 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？ A、向下属传达他对销售工作目标的认识。B、与某客户谈判以期达成一项长期销售协议。(正确答案)C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。

29、D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关。55 老张因工作突出，新近被提升为部门经理。但是上任之后其他同事并没有给予支持，还反而有点故意地消极怠工。现领导安排一项时间很紧的项目，以此部门的人员和工作经验，完成这个工作应该没有问题的。此时老张应该如何去做？ A、多花时间与下属沟通，了解他们的不满，逐渐获取支持；B、因项目紧急，应运用手中的决策权、奖惩权命令下属去完成工作；(正确答案)C、向上司反映情况，提出困难，寻求上司出面指导工作；D、自己埋头工作，以身作则。56 管理方格论是在( )提出来的。 A、1960B、1962C、1964(正确答案)D、196657 高级工程师李华在

30、一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？ A、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。(正确答案)B、调整工资水平和福利措施。C、给李华配备性能更为先进的个人电脑。D、以上各条都起不到激励的作用。58 洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已经开始招聘人员。这是一种：( )。 A、前馈控制行为(正确答案)B、反馈控制行为C、同步控制行为D、无效的管理行动59 为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工

31、作时间不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。 A、反馈控制B、前馈控制(正确答案)C、现场控制D、间接控制60 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到 15 分钟。办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10 分钟后张总回来继续介绍情况：不到 15 分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总经理出去一下，这回张总又出去了 10 分钟。整个下午 3 小时张总共出去了 10 次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明：( )。 A、张总不重视管理咨询(正确答案

32、)B、张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况C、张总可能过于集权D、张总重视民主管理1 管理者是( ) A、不需要补偿的雇员B、为实现组织目标协调工作活动的人(正确答案)C、组织的首脑(正确答案)D、一线工人2 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是( )。 A、工会(正确答案)B、股东(正确答案)C、竞争者(正确答案)D、顾客(正确答案)E、以上都正确(正确答案)3 决策制定过程可以分为八步骤( )。 A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准(正确答案)B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案(正确答案)C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案(正确答案)D、第七步是

33、实施备选方案(正确答案)E、评估决策结果(正确答案)4 决策者所面临的环境状态包括( )。 A、确定性(正确答案)B、风险性(正确答案)C、不确定性(正确答案)D、结构问题E、以上都正确5 理性假设包括( )。 A、问题是清楚的和不模糊的(正确答案)B、要达到的是单一的、清楚定义的目标(正确答案)C、所有的方案和结果都是已知的(正确答案)D、明确的偏好(正确答案)E、不存在时间和成本约束,最终选择将使回报最大化(正确答案)6 设计良好目标的特征包括:( )。 A、以结果来表述(正确答案)B、可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的(正确答案)C、具有清楚的时间框架(正确答案)D、具有挑战性却

34、是可达到的(正确答案)E、书面的(正确答案)7 下列表述中,哪些是人本原理的主要内容?( ) A、人是管理的主体(正确答案)B、有效管理的关键是员工参与(正确答案)C、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展(正确答案)D、人与自然的和谐统一E、管理是为人服务的(正确答案)8 管理的基本问题包括( )。 A、人(正确答案)B、财C、物D、计划E、组织(正确答案)9 管理的二重性是指( )。 A、管理的科学性B、管理的社会属性(正确答案)C、管理的应用性D、管理的自然属性(正确答案)E、管理的艺术性10( )是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 A、协商权(正确答案)B、建议权(正确答案)C、指挥

35、权D、传递权(正确答案)E、职能权(正确答案)11 从环境因素的可控程度看,可以把决策分为( )。 A、确定型决策(正确答案)B、程序化决策C、非程序化决策(正确答案)D、风险型决策E、不确定型决策(正确答案)12 管理人员按其所处的领域可以将其分为( )。 A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、综合管理人员(正确答案)E、专业管理人员(正确答案)13 管理人员应该具备的技能包括( )。 A、营销技能B、人事技能(正确答案)C、决策技能(正确答案)D、技术技能(正确答案)E、激励技能14 下列属集体决策的是( )。 A、头脑风暴法(正确答案)B、量本利分析法C、德尔菲法(正确答案

36、)D、边际分析法E、以上都是15 管理人员按其所处的层次可分为( )。 A、高层管理人员(正确答案)B、中层管理人员(正确答案)C、基层管理人员(正确答案)D、综合管理人员E、专业管理人员16 泰罗科学管理理论的理论要点包括( )。 A、工作定额原理(正确答案)B、贯彻“例外管理”(正确答案)C、职能工长制(正确答案)D、设置计划层,实行职能制(正确答案)E、实行新的奖励制度(正确答案)17 管理过程理论的理论要点包括( )。 A、提出了权威接受理论B、管理是一个过程(正确答案)C、管理职能具有普遍性(正确答案)D、管理过程由五大职能构成(正确答案)E、管理应具有灵活性(正确答案)18 影响决

37、策的要素有:( ) A、决策者本人(正确答案)B、决策目标本身(正确答案)C、决策的原则D、决策的环境(正确答案)E、决策的时期19 举行群体决策会议时,决定参加会议的人员的标准是( )。 A、对决策的贡献大小(正确答案)B、在决策实施过程中的影响力(正确答案)C、职位的高低D、与这个问题相关的所有人员E、A+C20 以下属于计划的作用的有:( ) A、管理者进行指挥的依据(正确答案)B、管理者实施控制的标准.(正确答案)C、降低未来不确定性的手段(正确答案)D、提高效率与效益的工具(正确答案)E、激励人员士气的武器(正确答案)21 管理的经济方法的特点是( )。 A、利益性(正确答案)B、引

38、导性(正确答案)C、强制性(正确答案)D、技术性E、竞争性(正确答案)1 普华永道变革整合小组编著的管理悖论是管理学的入门教材。() 对错(正确答案)2 政府、企业、慈善机构和学校都是组织。() 对(正确答案)错3 组织的形成完全依赖于外部环境。() 对错(正确答案)4 巴纳德编写了企业生命周期一书。() 对错(正确答案)5 管理实践中产生管理思想,管理思想反过来验证管理实践。 对(正确答案)错6 泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。 对错(正确答案)7 法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 对(正确答案)错8 著名的“霍桑试验”分为四个阶段:工场照明试

39、验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。 对(正确答案)错9 企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。 对(正确答案)错10 。19 世纪末 20 世纪初,西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。 对(正确答案)错11 科学管理的主要内容包括:工时研究与标准化,差别计件工资制,职能原理和例外原理等。 对(正确答案)错12 韦伯是一般管理理论的创始人。 对错(正确答案)13 韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。 对(正确答案)错14 梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。 对错(正确答案)15 组织存在的时间越长，有效性和效率的必要性就越发微妙。() 对错(正确答案)

40、16 苹果产品的率先使用者都是理性的。() 对错(正确答案)17 规章制度的隐含条件是“假如没有特殊情况，就照此办理”。 对(正确答案)错18 规章制度的处理原则是一般情况照章处理，特殊情况酌情处理。 对(正确答案)错19“鱼与熊掌不可兼得”是科学的管理思维方式。 对错(正确答案)20 严格意义上来讲，习惯实际上是我们的自觉行为。() 对错(正确答案)21 一个公司的年终奖以及员工的奖励金额是不应该公开的。() 对错(正确答案)22 固定工资可以一直激励员工。() 对错(正确答案)23 最早将“创新”引入组织职能的是彼得德鲁克。() 对错(正确答案)24 制造危机感可以改变“不想”创新的个体的

41、环境，促使其创新。() 对(正确答案)错25 没有领导层的支持，企业和组织的创新举步维艰。() 对(正确答案)错1 以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系叫做()。 A、企业价值观B、企业价值链(正确答案)C、企业结构观D、企业结构观2()是管理学实质内容的核心。 A、计划B、组织C、协调(正确答案)D、控制3()在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。 A、行为B、态度C、动机(正确答案)D、暗示4 韩非子提出的“法不阿贵”体现了制度执行的()。 A、公平性(正确答案)B、民主化C、动态性D、广泛性5 在促使我们产生自动自发行动的动机中，见效最快的是()。 A、价值认同B

42、、信仰驱使C、情感D、兴趣和利益(正确答案)6 基本福利和奖励福利是福利的两种不同类型，下列哪一项不属于基本福利？()A、医疗保险 B、年休假(正确答案)C、失业保险D、生育保险7 从薪酬角度来讲，奖金是对()的绩效的奖励。() A、规定B、标准C、额外(正确答案)D、预期8 如果我们在公正的程序中出现了偏差，应该通过()来纠偏。() A、选举B、公开C、决议(正确答案)D、董事会讨论9 在薪酬方面，()是不应该公开的。 A、薪酬制度B、薪资结构C、薪资书目(正确答案)D、薪资发放程序10 从理论上来讲，薪酬公开与否取决于()。 A、领导人的决策B、员工的要求C、人力资源部的制度D、管理的精细

43、化程度(正确答案)11 固定工资在很多方面可以激励一名新入职的员工，其中不包括()。 A、给予员工稳定感B、给予员工安全感C、给予员工面子D、给予员工自我实现的需要(正确答案)12 以下关于“创新”的理解错误的是()。 A、创新是一种行动B、创新重点在于“新”C、创新就是天马行空(正确答案)D、创新结果必须有用13 组织文化的核心要素是( )。 A、组织价值观(正确答案)B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象14 组织内部环境的构成要素是( )。 A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境(正确答案)C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境15 大庆“铁人”精神代代相传，它表明大庆企业文化

44、具有的特征是( )。 A、民族性B、整合性C、稳定性(正确答案)D、个异性16 西蒙“令人满意准则”的提出，是基于( )观点。 A、有限理性(正确答案)B、绝对理性C、有限感性D、绝对感性17 五项修炼的核心与基石是( )。 A、系统思考(正确答案)B、自我超越C、团队学习D、改善心智模式E、建立共同愿景18 以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指( ) A、动力管理B、人才管理C、能级管理D、柔性管理(正确答案)19 惠普公司的员工可以早点上班，也可以晚点上班，公司没有时间表，不进行考勤，职工只要完成每天 8 小时工作即可。惠普公司运用的是( ) A、弹性管理(正

45、确答案)B、权变管理C、创新管理D、能级管理20 计划工作的起点是( )。 A、估量机会(正确答案)B、确定目标C、确定前提条件D、确定方案21“数字化”的规划是指( )。 A、规则B、规划C、预算(正确答案)D、目标22 滚动计划法依据的原则是( )。 A、远细近粗B、远粗近细(正确答案)C、远弱近强D、远强近弱23 目标责任制的理论就是建立在目标具有( )这一特点基础之上的。 A、综合性B、层次性(正确答案)C、多样性D、网络化24 按决策的( )，决策分为战略决策、战术决策和业务决策。 A、层次(正确答案)B、主体C、问题D、可靠程度25 有什么样的决策，就有什么样的实践。这表明决策具有

46、( )特点。 A、判断性B、指导性(正确答案)C、选择性D、创造性26 由高级管理人员负责制定的决策一般是( )。 A、程序性决策B、非程序性决策(正确答案)C、业务决策D、战术决策27 决策者的“外脑系统”是( )。 A、信息系统B、目标系统C、智囊系统(正确答案)D、决策系统28 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定性决策时，一般采用( )。 A、小中取小法B、大中取大法C、小中取大法(正确答案)D、大中取小法29 认为遗憾最小的方案就是最优方案的决策者在进行不确定性决策时，一般采用( )。 A、小中取小法B、大中取大法C、小中取大法D、大中取小法(正确答案)30 构成事业部制的

47、三要素是( )。 A、独立的责任、独立的利益和独立的自主权。B、独立的市场、独立的利益和独立的自主权。(正确答案)C、独立的意识、独立的利益和独立的产品。D、独立的利益、独立的自主权和独立的意识。31 学习型组织的组织结构是( )。 A、扁平式结构(正确答案)B、高耸式结构C、科层式结构D、网络式结构32 在某个商业组织中，划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。这种划分是( ) A、产品部门化B、顾客部门化(正确答案)C、市场部门化D、区域部门化33 一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人员的数量叫做( )。 A、指挥权利B、管理能力C、管理层次D、管理幅度(正确答案)34

48、 把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从上级指挥，这是( )。 A、集权(正确答案)B、分权C、授权D、擅权35 根据格林纳的组织生命周期理论，创业阶段产生的危机是( )。A、领导危机 B、自主性危机(正确答案)C、控制性危机D、官僚主义危机36 下面关于领导与管理的关系的说法正确的是( )。 A、管理是更大的概念，领导是管理的一项重要的职能(正确答案)B、领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分C、领导就是管理，二者是同一概念的不同表达D、领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念37 构成权力性影响力的主要因素是() A、才能B、职位(正确答案)C、知识D、品格38“机不可失，失不再来”

49、，它要求领导者具有( )。 A、多谋善断的艺术(正确答案)B、善于用人的艺术C、人际协调的艺术D、解决冲突的艺术39 管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段( )。 A、权威性B、强制性(正确答案)C、垂直性D、稳定性40 管理者在管理的过程中对下属晓之以理，动之以情，说明思想教育手段具有( )特征。 A、目的性B、激发性C、长期性(正确答案)D、灵活性41 中层管理人员的主要职能是( )。 A、战略管理B、现场管理C、组织协调(正确答案)D、技术管理42 在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区

50、别( )。 A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面；B、总经理比部门经理参加公司的会议更多；C、总经理比部门经理掌握的资金更多；D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强。(正确答案)43 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：( ) 。 A、总结他们在基层工作的经验教训；B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在；D、帮助他们完成管理角色的转变。(正确答案)44 管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是( )。 A、决策的正确就意味着管理的成功B、决策能力对于管理的成功

51、起着很重要的作用；(正确答案)C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案；D、管理是一个协调工作活动的过程。45( )是管理最稀缺的资源。 A、财B、信息C、人D、时间(正确答案)46 管理的十四条原则由( )提出。 A、梅奥B、法约尔(正确答案)C、泰罗D、马斯洛47( )提出需求层次理论。 A、梅奥B、法约尔C、泰罗D、马斯洛(正确答案)48( )通过霍桑试验提出著名的“人际关系学说”。 A、泰罗B、法约尔C、马斯洛D、梅奥(正确答案)49“能力与工作相适应”是( )管理理论的主要观点之一。 A、组织B、系统C、科学(正确答案)D、行为50 企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越

52、来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠( )。 A、多目标协调B、集体智慧(正确答案)C、动态规划D、下级意见51 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A、该公司在组织设计上采取了职能型结构。B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C、该公司的组织层次设计过多。D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。(正确答案)52( )决策理论认为人的理性介于理性和非理性之间。 A、古典B、行为(正确答案)C、当代D、现代53 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？ A、权责对等原则B、统一指挥原则(正确答案)C、集权化原则D、柔性经济原则54 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题？ A、组织层次太多B、总经理越级指挥