企业文化思考题及答案

1、企业文化复习思考题1、 企业文化对企业的管理和发展有何重要作用？第一、文化中的道德因素，是培养企业具有共同价值标准的一种手段。第二、文化中的价值系统，能激励员工奋发进取的士气，形成创业动力，并且有利于改善和协调各方面的人际关系。第三、文化中的创新功能和洞察力，有助于提高企业对环境的适应性，是企业进行改革创新、制定新战略的思想基础。第四、文化能使企业提高声誉，树立好的形象。 2、 影响企业文化的因素有哪些？影响企业文化的因素： 1、民族文化因素 2、外来文化因素 3、企业传统因素 4、个人文化因素 5、地域文化因素 6、政治文化因素3、 企业文化的功能有哪些？这些功能怎样表现出来？1、企业价值的

2、导向功能主要表现：规定企业行为的价值取向；明确企业的行动目标。2、企业主体的凝聚功能主要表现：通过目标凝聚和价值观凝聚来体现。3、员工士气的激励功能主要表现：通过激励满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而激发人的精神需力量。 4、思想行为的约束功能主要表现：以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。5、社会影响的辐射功能主要表现：通过企业精神、价值观、伦理道德向社会扩散，与社会产生某种共识，并为其他企业或组织所借鉴和学习。通过产品这种物质载体向社会辐射。通过员工的思想行为所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化。6、企业

3、成员的教化功能主要表现：通过先进的理念教育、培养、熏陶企业成员。4、 为什么说企业文化是“旗手文化”？企业家在企业文化的形成、实施和变革中起非常重要的作用。领导者对企业文化的影响：1、作为企业家的领导者 2、企业家是企业文化的缔造者 3、领导者的价值观决定了企业的基调 4、领导者是企业文化变革的发动者5、 企业的精神文化包括哪些内容？企业精神文化：1、企业理念：包括企业使命、企业哲学、企业宗旨。、企业精神：企业精神的特征：、企业价值观4、企业道德6、 企业精神的特征是什么？企业精神的特征：（1）它是企业现实状况的客观反映（2）它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念（3）企业精神是稳定性与动态性的

4、统一（4）企业精神具有创新性（5）企业精神要求务实和求精（6）企业精神具有时代性7、 企业文化的设计应遵循哪些原则？（1）企业文化设计的原则（教材P74）历史性原则社会性原则个异性原则一致性原则前瞻性原则可操作性原则8、 21世纪企业价值观有哪些新的变化？企业价值观的发展趋势（1）在价值取向上，逐步确立知识型价值取向（2）在价值目标上，树立以客户和社会利益为导向的价值观（3）在实现价值的手段上，实行竞争与合作、个性化与团队精神的统一（4）在价值追求上，确立企业与员工、企业与社会、企业与自然全面持续发展的企业伦理价值观9、 企业价值观有哪些特征？企业价值观的特征1、效益性2、相对稳定性3、共识性

5、4、软规范性10、培育企业价值观的途径有哪些？培育企业价值观的途径1、加强教育和引导，努力提高员工的素质2、企业经营管理的各种制度必须体现企业价值观3、要把企业价值观渗透到企业的各种日常经营管理活动中4、以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观 5、用有特色的语言来表述和界定价值观11、简述企业精神的内容。1、敬业精神2、最佳服务意识 、团队精神4、参与精神5、竞争与创新精神12、制度执行不下去的原因是什么？制度执行不下去的原因： 违反制度的普适性原则，违约成本太低，制度本身有局限。13、设计企业制度的原则有那些？1 充分传达企业理念2 立足企业实际需要3 由主及此分类制定4 相互兼顾整体协调

6、5 刚柔相济，宽严有度，条理清楚，简明实用14、简述企业文化制度化的必要性。制度化的必要性： 制度化是实现价值观的需要；制度化是有效管理的依据；制度化使企业文化的实施具有可操作性。15、制度充分发挥作用的条件是什么？制度充分发挥作用的条件 1、制度本身必须符合客观实际 2、制度必须体现公正 3、制度本身必须具有潜力16、领导行为的作用方式和领导艺术有哪些？企业家应掌握哪些用人艺术？领导行为的作用方式 1、说服：说服他人必须有充足的理由和严密的逻辑。2、协商：提供一些交换条件或提供让步，让对方接受自己的意见。 3、命令 4、以身作则 5、领导者善于利用典型事件来改变企业 惯例和习俗领导者应具备的

7、领导艺术： 用权的艺术 待人的艺术处事的艺术 掌握谈判的艺术 用人的艺术：用人的艺术：第一、确立人力资源是第一资源的思想第二、尊重人、理解人、关心人第三、 用人所长第四、明晰性与含糊性的统一第五、宽与严的统一17、企业形象与企业文化的关系是什么？1、企业形象是企业文化在传播媒介上的反映企业形象的形成离不开传播媒介企业文化与企业形象在层次上的对应 企业形象 企业文化 视觉形象 物质层 行为形象 制度层 理念形象 精神层2、企业形象不能等同于企业文化首先，企业文化是一种客观存在，是人类认识的对象之一。而企业形象是企业文化在人们头脑中的反映，属于人们的主观意识。其次，由于人们的认识过程受主客观条件限

8、制，人们对企业文化的反映不一定正确。再次，企业出于自我保护，对企业文化的某些内容不会通过媒介向外传播，即使传播也可能是加工过的信息。3、CI策划是塑造企业文化的重要内容 CI对企业文化具有推动作用： 成功的CI导入，可以有效地积累、传播企业文化，使企业文化视觉化、规范化、具体化，它是实现企业理想与市场现实需求之间的有效沟通，是强化企业市场竞争理念的重要战略手段。CI是企业文化的外显形式，而企业文化则是CI的灵魂。18、企业形象的层次和基本特征。企业形象的层次和基本特征1、企业形象的层次企业理念形象包括企业哲学、企业宗旨、企业哲学、企业精神、经营战略、企业道德等精神因素。企业行为形象企业组织及其

9、成员在内部和对外的生产性经营管理活动和非生产性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象。企业视觉形象2、企业形象的基本特征 主客观二重性 系统性 动态性 相对稳定性19、在现代管理中，应怎样处理好“管”与“理”的关系？、“管”与“理”有效整合 “管”：体现作权力的归属，强调的是管理者对被管理者的外在控制，具有强制性的特点。 “理”：引申为事物的规律，具有疏导、引导的意思 。 1、处理好管理者与被管理者之间的互动关系 2、处理好硬管理与软管理的关系3、处理好决策民主与独裁的关系4、处理好制度执行力度与执行方法的关系20、企业文化变革的原因有哪些？企业文化变革的原因 外因：

10、 企业外部环境的变化 危机事件的产生 企业高层领导的变化 内因：企业经营危机 企业的群体价值观与个体 价值观的冲突21、目前，我国的企业文化有哪些误区？中国企业文化的误区 1、把企业文化等同于思想政治工作企业文化与企业思想政治工作的联系：调节的对象相同；要达到的目的相同。区别：所属范畴不同；内容不同；管理的方法不同；主管的部门不同。 2、企业文化研究崇洋化 3、企业文化“道义”化 4、企业文化标语口号化 5、企业文化雷同化 6、企业文化包装化22、儒家文化对今天的企业文化建设有哪些值得借鉴的东西？一、中国传统文化影响当代企业文化的因素 1、积极的入世精神 2、强烈的道德精神 3、和为贵的思想

11、4、天人合一的理念 5、以人为本的思想 6、以义取利的思想 7、清静无为的思想二、儒家文化与东亚精神 1、义利并举，义以生利的价值观 2、群体至上，克己奉公的工作作风儒家“三纲”、“八目” 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。 古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐起家。欲齐其家者， 先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先至其知。至知在格物。3、以人为本，以和为贵的人际关系 4、取长补短，兼收并蓄的博大胸怀23、跨文化管理中的文化差异有哪些表现？文化差异的表现语言 态度 对时间的态度 对工作与成就的态度 对物质利益和财富的态度 对变革的态度 社会组织

12、 企业组织 家庭 利害关系团体 社会阶层的划分 价值观 24、企业应怎样制定自己的跨文化战略？企业的跨文化管理战略 1、识别文化差异，发展文化认同 2、进行跨文化培训，造就一批高质量跨 文化管理人才 3、建立共同价值观 4、人才管理本土化25、美国和日本的企业文化有何差异？美国的文化特征及其管理模式美国文化的特征个人主义价值观，冒险、开拓、创新精神，自由平等精神，实用主义哲学，物质主义的追求。美国企业文化的特征 管理即授权 决策上的个人主义 经营目标上偏重社会价值 组织结构主张简化 在激励方面强调精神激励 真诚为顾客服务日本的文化特征及其管理 日本文化的特征 首先，群体至上以及为整体献身的忘我精神 其次，注重人际关系，有强烈的家族观念和等级观念 再次，日本文化具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力 最后，日本文化具有强烈的理性精神日本的管理模式的特征 强调为社会经营的理念坚持家族主义传统，倡导团队主义精神集体决策制 终身雇佣制 年功序列工资