质量工程师考试ppt课件

1、T型人才培育案例型人才培育案例质量工程师考试大纲质量工程师考试大纲 中级中级A、B一、质量的根本知识一、质量的根本知识1掌握质量的概念含相关术语：掌握质量的概念含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等体系、质量特性等2熟习质量特性的内涵熟习质量特性的内涵3熟习质量概念的开展熟习质量概念的开展二、质量管理的根本知识1掌握管理的职能方案、组织、指点、控制2掌握质量管理的定义含相关术语：质量方针、质量规范、质量谋划、质量控制、质量保证、质量改良3掌握全面质量管理的含义4熟习质量管理的开展5熟习质量管理专家的质量理念戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念6掌

2、握质量管理培训的内容及实施7熟习质量信息管理的根本内容三、方针目的管理一方针目的管理的根本知识1掌握方针目的管理的概念2熟习方针目的管理的原理3熟习方针目的管理的作用(二)、方针目的管理的实施1掌握方针目的制定的根据和程序2熟习制定方针目的的要求3熟习方针目的展开的要求4熟习方针目的展开的程序5掌握方针目的管理评价的主要内容6熟习方针目的管理考核的对象和内容7了解方针目的管理诊断的概念四、质量经济性分析一质量经济性1了解质量与经济性的关系2熟习从利润与本钱两个方面思索质量经济性的问题3熟习质量经济性管理二 质量本钱1熟习质量本钱的概念2掌握质量本钱的 PAF 预防、鉴定和缺点本钱方式3熟习质量

3、本钱的过程符合性和非符合性方式4熟习质量本钱模型5了解质量本钱管理6熟习质量本钱目的分析方法三 质量本钱构成1掌握预防本钱的构成2掌握鉴定本钱的构成3掌握内部缺点损失本钱的构成4掌握外部缺点损失本钱的构成四 劣质本钱1熟习劣质本钱的概念及组成2了解劣质本钱分析的步骤五、质量与规范化 一 我国规范的体制1掌握国家规范、行业规范、地方规范和企业规范的概念2掌握我国强迫性规范的概念和法律位置3了解强迫性规范的范围4熟习强迫性规范的方式5熟习引荐性规范的概念6了解引荐性规范的作用二 规范的制定1掌握制定规范的根本原那么2熟习制定规范的对象3熟习规范制定的普通程序、规范的备案和复审三 规范化的常用方式1

4、熟习简化、一致化、通用化、系列化的概念四 企业规范化1熟习企业规范化的根本义务2熟习企业规范体系的构成3了解企业规范的贯彻与监视 五 采用国际规范和国外先进规范1掌握国际规范和国外先进规范的概念2熟习采用国际规范的程度及表示方法3熟习采用国际规范的根本原那么和普通方法六 界贸易组织与贸易技术壁垒 WTO/TBT 规范1了解 WTO/TBT 协议的节本内容2熟习 WTO/TBT 协议的主要原那么六、产质量量法规与职业品德规范一产质量量法的法律规定1熟习产质量量法的立法原那么2熟习产质量量法的适用范围3熟习产质量量责任的概念4掌握判别产质量量责任的根据5掌握中对企业质量管理的要求6掌握消费者、销售

5、者的产质量量义务7熟习明令制止的产质量量欺诈行为8熟习对企业及产质量量的监视管理和鼓励引导措施二职业品德与专业才干要求1熟习质量专业技术人员职业品德行为的节本要求2熟习质量专业技术人员专业才干的根本要求第二章第二章 供应商与顾客关系管理供应商与顾客关系管理一、 供应商管理概述1掌握供应商供方与供应链的概念2了解供应链开展3熟习组织与供应商关系的典型方式4了解八项质量管理原那么之一互利的供方关系在供应商管理中的表达5掌握供应商选择的质量控制方法6熟习供应商管理的契约要求7掌握供应商业绩评定方法8了解供应商动态愤激管理二、 顾客称心1掌握顾客的类型2了解相关方的含义3掌握顾客称心的概念和特性4熟习

6、Kano 模型的含涵义5了解顾客要求确认6熟习顾客称心度概念7熟习顾客称心度目的三、 顾客关系管理1了解顾客关系管理的含义2了解顾客关系管理的技术类型一、 质量管理体系的根本知识1掌握质量管理体系的根本知识2掌握质量管理八项原那么，了解其在组织中的运用3了解质量管理体系规范的开展4熟习2000版ISO 9000族文件的构造5掌握 ISO 9000族中心规范的主要内容和运用范围二、 质量管理体系的根本要求一 范围1熟习规范运用的要求2掌握规范运用的要求二 质量管理体系的总要求1熟习质量管理体系的总要求2掌握质量管理体系文件的范围及要求3掌握质量手册的概念及主要内容4掌握文件和记录的概念及控制的目

7、的和要求三 管理职1熟习最高管理者在质量管理体系中的职责及要求2掌握对质量方针和质量目的的要求四 资源管理1熟习质量管理体系所需的资源2掌握对人力资源的要求3了解对根底设备、任务环境的要求五 产品实现1熟习产品实现所需的过程及控制要求2掌握设计和开发的概念及对其控制的要求3熟习消费和效力提供的控制要求六 丈量、分析和改良1了解丈量、分析和改良过程的作用2熟习对监视和丈量的要求3熟习对不合格品控制的根本要求4熟习数据分析的要求5熟习纠正、纠正措施与预防措施的概念及根本要求三、 质量管理体系的建立与实施1了解建立质量管理体系的根本原那么及主要活动2熟习质量管理体系方法四、 质量管理体系审核1掌握质

8、量体系审核的主要术语2熟习质量管理体系审核的目的和分类3熟习质量管理体系审核的主要活动及主要内容4熟习质量管理体系审核和质量管理体系认证的主要区别及联络一、 质量检验概述一 质量检验根本知识1掌握质量检验的根本概念2掌握质量检验的根本要点3了解质量检验的主要功能4掌握质量检验的步骤二 不同类的产质量量检验1熟习机械产品的质量检验2熟习电工产品的质量检验3熟习流程性资料的质量检验4了解产品的环境条件实验二、 质量检验机构一 质量检验机构的根本知识1熟习质量检验机构的主要任务范围2了解质量检验机构的职责和权限3熟习质量检验机构的设置二 实验室的根本知识1了解实验室的根本义务2熟习实验室的质量体系3

9、熟习样品的质量控制4掌握检测的质量控制5掌握原始记录和检测报告的节本要求三、 质量检验方案一 概述1掌握检验方案的根本概念2了解编制质量检验方案的目的3熟习质量检验方案的作用4熟习检验方案的根本内容熟习编制检验方案的原那么二 检验流程图1掌握检验流程图的根本概念2熟习检验流程图的根本编制过程3掌握简单的检验流程图的编制三 检验站的根本知识1掌握检验站的根本概念2熟习检验站设置的根本原那么3了解检验站设置的分类4熟习几种主要检验站设置的特点四 检验手册和检验指点书1掌握检验手册的根本概念2了解检验手册的主要内容3掌握检验指点书的根本概念及其作用4熟习编制检验指点书的要求5熟习检验指点书的根本内容

10、6掌握普通检验指点书的编写四、质量特性分析和不合格品控制一 质量特性分析表1掌握质量特性分析的节本概念2了解质量特性分析表的编制根据 3熟习质量特性分析表的内容二 不合格的严重性分级1掌握不合格的根本概念2熟习不合格严重性分级的原那么3了解不合格严重性分级的级别4熟习不合格严重性分级表的内容三 不合格品的控制1熟习不合格品的控制程序2了解不合格品的断定3了解不合格品的隔离4熟习不合格品的处置5掌握不合格品控制与纠正措施一、 根本概念一 计量的内容、分类和特点1掌握计量的定义2了解计量的内容3熟习计量的分类和特点二 计量的法律和法规1了解计量法律、法规体系的构成 2熟习的根本内容三 量值溯源、校

11、准和检定1熟习量值溯源性的概念2掌握校准和检定的概念3了解校准和检定的作用二、 计量单位一 掌握法定计量单位的定义二 法定计量单位的构成1了解我国法定计量单位的构成2掌握 SI 根本单位3熟习 SI 导出单位和 SI 单位的倍数单位4了解与 SI单位并用的非 SI 单位三 掌握法定计量单位的根本运用方法三、 丈量仪器一 概述1熟习丈量仪器、丈量设备的定义2了解丈量仪器的分类二 丈量仪器的计量特性1了解丈量仪器控制的概念2熟习标称范围、量程和丈量范围的概念3了解额定操作条件、极限条件和参考条件的概念4掌握示值误差和最大允许误差的概念5了解灵敏度的概念6掌握分辨力的概念7熟习稳定性、漂移的概念三

12、了解丈量仪器的选用原那么四、 丈量结果一 丈量准确度和精细度1掌握丈量准确度和精细度的概念 2了解丈量准确度和精细度的区别二 丈量反复性和再现性1掌握丈量反复性和再现性的概念2了解丈量反复性和再现性的区别五、 丈量误差和丈量不确定度一 丈量误差和丈量结果修正1掌握丈量误差的概念2熟习系统误差和随机误差的概念3了解丈量结果修正的方法二 丈量不确定度1根本概念1掌握丈量不确定度概念2熟习规范不确定度和合成规范不确定度的概念3熟习扩展不确定度的概念2了解丈量不确定度的来源3丈量不确定度的评定1了解丈量模型的建立2掌握规范不确定度 A 类评定方法 3熟习规范不确定度 B 类评定的常用方法4掌握合成规范

13、不确定度的计算方法5熟习扩展不确定度的评定6了解丈量不确定度的报告4掌握丈量不确定度运用实例六、丈量控制体系一概述1熟习丈量控制体系的概念2了解丈量控制体系的组成二丈量设备的计量确认1掌握丈量设备计量确认的概念2了解丈量设备计量确认的过程三了解丈量过程实施的控制 一、 质量特性数据的统计规律1 掌握总体、个体、样本的概念 2 熟习用频率直方图与；累积频率直方图描画数据分布的方法 3 掌握样本均值、样本中位数、样本众数的概念及其计算方法 4 掌握样本急差、样本方差、样本规范差户样本变异系数的概念及其计算方法的概念 二、 概率根底知识 1 掌握随机景象、事件的概念 2 熟习事件的运算对立事件、并、

14、交及差3 掌握概率是事件发生能够性大小的度量的概念 4 了解概率的古典定义以其简单计算 5 掌握概率的统计定义6 掌握概率的根本性质 7 掌握事件的互不相容性和概率的加法法那么 8 掌握事件的独立性、条件概率和概率的乘法法那么 三、 随机变量及其分布 一 随机变量及随机变量分布的概率 1 熟习随机变量的概念 2 掌握随机变量的取值及随机变量分布的概念 二 离散随机变量的分布1 熟习离散随机变量的概率函数分布列 2 熟习离散随机变量均值、方差和规范差的定义 3 掌握二项分布、泊松分布及其均值、方差和规范差以及相关概率的计算 4 了解超几何分布 三 延续随机变量的分布 1 熟习延续随机变量的分布密

15、度函数 2 熟习延续随机变量均值、方差、规范差的定义 3 掌握延续随机变量在某个区间内取值概率的计算方法 4 掌握正态分布的定义及其均值、方差、规范差与分位数 5 熟习规范正态分布表的用法 6 熟习指数分布的均值、方差和规范差 7 了解对数正态分布及其均值、方差和规范差 8 了解中心极限定理 四、 常用统计量及其分布 1 掌握统计量的概念 2 掌握样本均值的分布及 t分布 3 掌握正态总体样本方差的分布及 x2分布 4 掌握两个正态总体样本方差比的分布及F分布 五、 参数估计 一 点估计 1 熟习点估计的概念 2 掌握矩法估计方法 3 熟习点估计优良性的规范 4 熟习二项分布、泊松分布、指数分

16、布、正态分布参数的点估计 二 区间估计 1 熟习区间估计包括置信程度、单侧及双侧置信限、单侧及双侧置信区间的概念 2 熟习正态总体均值、方差的置信区间的求法 3 了解比率 p的置信区间大样本场所的求法 六、 假设检验 一 根本概念 1 掌握原假设、备择假设、检验统计量、回绝域、两类错误、检验程度及显著性的根本概念 2 掌握假设检验的根本步骤 二 总体参数的假设检验 1 掌握对正态总体均值的检验总体方差知或未知的情况 2 掌握对正态总体方差的检验 3 熟习两个正态总体方差比的检验 4 熟习比率p 的检验大样本场所 一、 方差分析 一 方差分析根本概念 1 掌握因子、程度和三项脊背原那么假设的根本

17、概念 2 熟习方差相等下多个正态均值相等的假设检验问题 二 方差分析根本方法 1 掌握单因子的方差分析方法平方和分解、总平方和、误差平方和、因子平方和、自在度、 F比、显著性 二、 回归分析 一 分布图 1 掌握分布图的作法和种类 2 掌握样本相关系数的定义、计算及其检验方法 二 一元性回归 1 掌握一元线性回归方程的常数项、回归系数的最小二乘估计 2 掌握一元线性回归方程的检验方法 3 了解可化为一元线性回归的问题 4 熟习一元线性回归方法在预测与控制中的运用 三、 实验设计 一 实验的普通思索 1 掌握因子、程度及随机化的概念 2 熟习实验设计的根本原理 二 正交实验设计与分析 1 熟习正

18、交表的构造及运用正交表进展实验的方法 2 熟习常用正交表 3 掌握正交实验设计的直观分析法与方差分析法 4 了解含有交互作用的正交实验设计的方差分析法 5 熟习最正确程度组合的选取 6 熟习奉献率的分析方法 一、 根本概念 一 名词术语 1 掌握记数检验、计量检验、单位产品、检验批、不合格品、抽样方案批质量的概念 2 了解随机抽样的方法 二 接纳概率与 OC曲线 1 掌握接纳概率的计算公式及其查表法 2 掌握一次抽样检验方案的OC 曲线及其规律 3 熟习消费方风险的根本概念 4 掌握百分比抽样检验方案的不合理性 二、 计数规范性抽样检验 1 熟习计数规范型抽样检验的含义 2 了解计数规范型抽样

19、检验的根本原理 三、 计数挑选型抽样检验 1 熟习挑选型抽样检验的特点 2 了解挑选型抽样检验的两种保证质量的方法 3 熟习平均检验总数ATI、平均检出质量AOQ、平均检出质量上限AOQL、批允许不合格品率LTPD的根本概念 4 熟习过程平均的根本概念及其估计方法 四、 记数调整型抽样检验 一掌握调整型抽样检验的含义 二熟习调整型抽样检验的适用情况 三 GB/T2828假设干要素及其运用 1熟习GB/T2828抽样系统的设计特点 2掌握可接纳质量程度AQL及其确定方法 3掌握检验程度的特点及其确定方法 4熟习检验严厉度的设计思想 5熟习抽样方案类型的选取原那么6熟习确定批量的原那么 7了解一次

20、、二次抽样方案类型的判别程序框图 8了解平均样本量ASN曲线的含义 9掌握从GB/T-87中的检索抽样方案的方法 10掌握转移规那么的运用 11掌握批合格或不合格的判别规那么 12掌握不合格的分类方法 13熟习逐批检验后的处置 五、GB/T2829计数周期型抽样检验 1 掌握不合格质量程度RQL的根本概念 2 了解GB/T2829的适用情况 六、 其他抽样检验方法 一 序贯抽样检验 1 熟习序贯抽样检验的概念和特点 2 了解序贯抽样检验的根本原理 3 了解序贯抽样检验方案的运用 二 计量抽样检验 1 熟习计量抽样检验的概念和特点 2 了解计量抽样方案的根本原理 3 了解计量抽样方案的运用 一、

21、 统计过程控制概述 一 掌握统计过程控制的含义 二 了解统计过程控制的作用和特点 二、 控制图原理 一 掌握控制图的根本原理 二 掌握统计控制形状的根本概念 三 了解控制图的良种错误 四 熟习3原那么 五 掌握常规控制图的作用 三、 分析用控制图和控制用控制图 一 熟习分析用控制图和控制用控制图的区别 二 掌握控制图的判异准那么 三 了解部分问题对策与系统改良的概念 四、 过程才干与过程才干指数 一 熟习过程才干的定义 二 掌握过程才干指数Cp和Cpk的计算和评价 三 掌握过程改良战略 四 了解过程性能指数的概念 五、 常规控制图的运用 一 掌握 图、 图的作用和运用方法 二 了解X-Rs图、

22、Me -R图、c图和u的作图和运用 RX sX 第五章第五章 可靠性根底知识可靠性根底知识一、根本概念1掌握可靠性、维修性与缺点失效的概念与定义2熟习保证性，可用性与可信性的概念3掌握可靠性的主要度量参数4熟习浴盆曲线5了解产质量量与可靠性的关系二、根本的可靠性维修性设计与分析技术1熟习可靠性模型及串并联模型的计算2熟习可靠性估计与分配3了解可靠性设计的主要方法4熟习保证方式影响及危害性分析的FMECA5熟习维修性设计与分析的根本方法三、可靠性实验1掌握挑选与环境应力挑选2熟习可靠性测定实验3了解可靠性鉴定实验四、可靠性管理1掌握可靠性管理根本原那么与可靠性管理方法 2了解缺点报告分析及纠正措施系统3了解可靠性评审作用和方法。一、质量改良的概念及意义一掌握质量改良的概念二熟习质量改良的意义必要性、重要性二、质量改良的步骤和内容一掌握质量改良的步骤二熟习质量改良的每一步的内容三熟习质量改良的步骤、内容和PDCA循环的关系。三、质量改良的组织与推进一了解质量改良的组织方式二熟习质量改良的组织与管理三了解质量改