艾瑞-网络社区—互联网发展新动力

1、MichaelMichael阮阮 京京 文文 Internet Research, Insight Research2009年5月艾瑞咨询集团艾瑞咨询集团 上海上海北京北京广州广州0%20%40%60%80%100%20012002200320042005200620072008网络经济社会消费品零售进出口贸易GDP建筑业汽车销量IT行业产品销售量2001-20082001-2008年中国经济主要指标增长率（年中国经济主要指标增长率（% %） 艾瑞咨询艾瑞咨询 Source: Source: 传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。传统经济指标增长数据来源于中国国家

2、统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。领先于传统经济的中国互联网增长领先于传统经济的中国互联网增长1131131841842762763943945785788018011074107415051505205620562697269762.9%50.0%42.7% 46.4%38.7%38.7%34.0%40.1%36.6%31.2%010002000300040002003 2004 2005 2006 2007 2008 2009e2010e2011e2012e2003-20122003-2012年中国网络经济市场规模年中国网络经济市场规模网络经济规模（亿元）网络经济增长率（%）交友社区成为互

3、联网发展新亮点交友社区成为互联网发展新亮点0%20%40%60%80%100%77777788888820072007年年1 1月月-2008-2008年年1212月中国主要网站月度月中国主要网站月度浏览时间比例浏览时间比例其他社区博客在线视频交友社区网上购物搜索引擎综合门户黏黏 性：性：规规 模：模：社区用户的主动性高，互动性强社区用户的主动性高，互动性强用户消费后，在社区中主动分享使用体验的比例达到用户消费后，在社区中主动分享使用体验的比例达到47.2%47.2%发表话题、分享信息发表话题、分享信息成为成为SNS用户的最主要行为用户的最主要行为主动行为主动行为47.2%BBSblogSNS

4、wikinews兴 趣疑 问抱 怨沟通是社会化网络给企业的机会和挑战沟通是社会化网络给企业的机会和挑战网络社区广告份额稳步上升网络社区广告份额稳步上升社区营销的核心在于抓人心社区营销的核心在于抓人心媒体类型媒体类型广告形式广告形式广告理念广告理念搜索引擎类媒体搜索引擎类媒体关键词广告关键词广告机票酒店景区线路抓精准抓精准社区类媒体社区类媒体互动广告互动广告口碑营销植入式营销事件营销抓人心抓人心门户类媒体门户类媒体硬广告硬广告通栏按钮横幅文字链抓眼球抓眼球旅游产品的旅游产品的AISASAISAS映射映射1.产生产生旅游需求旅游需求2.信息搜集信息搜集门户网站门户网站搜索引擎搜索引擎旅游网站旅游网

5、站社区论坛社区论坛3.咨询征求咨询征求朋友同事朋友同事论坛博客论坛博客4.深入了解深入了解搜索引擎搜索引擎旅游网站旅游网站社区论坛社区论坛基本确定目的地5.预预 订订旅游网站旅游网站与驴友交流，增强认同感6.归来后归来后的分享的分享社区博客社区博客营销方式一：口碑营销营销方式一：口碑营销通过通过UGCUGC产生内容产生内容SampleSample热热点点购购买买关关注注认认可可形成基于信任的消费导形成基于信任的消费导向向贯穿用户预订的第贯穿用户预订的第2 2、3 3、4 4阶段阶段营销方式二：植入式营销营销方式二：植入式营销XXXX酒店酒店将厂商品牌植入游戏将厂商品牌植入游戏将资源内容植入游戏

6、将资源内容植入游戏将促销活动植入游戏将促销活动植入游戏游戏的力量使品牌深入人心游戏的力量使品牌深入人心隐性广告弱化用户反感隐性广告弱化用户反感形形 式：式：效效 果：果：SampleSample在用户使用社区其他服务时，获得品牌认知在用户使用社区其他服务时，获得品牌认知而且，社区具有旅游营销的天然优势而且，社区具有旅游营销的天然优势天涯社区天涯社区7,493.50携携 程程1,819.20共同访问人数共同访问人数1,004.10重合用户占重合用户占携程用户比列携程用户比列55.2%55.2%0909年年2 2月天涯、携程访问人数月天涯、携程访问人数旅游与社区的结合满足双方诉求旅游与社区的结合满足双方诉求旅游网站缺乏足够大的用户流量，旅游网站缺乏足够大的用户流量，需要整合社区用户来降低获取成本需要整合社区用户来降低获取成本社区缺乏流量变现的有效手段，社区缺乏流量变现的有效手段，需要通过在线旅游拓宽盈利模式需要通过在线旅游拓宽盈利模式然而，旅游网站营销已滞后于互联网发展然而，旅游网站营销已滞后于互联网发展SEM网络广告网络广告社区社区+社区营销社区营销5,0005,000 家旅游网站家旅游网站85%85% 50%50%10%10%滞 后因此，我们需要追随这些先行者因此，我们需要追随这些先行者事件一：事件一：事件二：事件二：行业内的重要事件给与我们怎样的启示？行业内的重要事件给与我们怎