员工培训方案ppt课件

1、此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案员工培训方案员工培训方案此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 建立双赢式的培训体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理程度把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目的作奉献把因员工才干缺乏、态

2、度不积极而产生的时机本钱浪费控制在最小限制。总目的单位目的提高员工的知识程度和任务才干，从而提高任务的能动性，到达自我实现的目的。员工目的目 标 的 设 定 应 当 是 以 公 司 的 大 目 标 为 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 体 运 作 水 平 和 有 益 于 提 高 员 工 能 力 和 素 质 为 原 那么 。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案1. 培训的培训的 目的性与针对性不

3、强目的性与针对性不强未与公司、员工的开展，员工个人的现状亲未与公司、员工的开展，员工个人的现状亲密挂钩。密挂钩。2. 培训资源缺乏培训资源缺乏时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。及教材的开发。3. 培训方式单一、深度不够培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的继续性差，效果不佳。不够，培训的继续性差，效果不佳。4. 无跟踪、评价、反响措施无跟踪、评价、反响措施培训后无跟进、评价、反响措施，不利于改培训后无跟进、评价、反响措施，不利于改良。良。5. 缺乏与支公司及各部门的沟

4、通缺乏与支公司及各部门的沟通与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。构的支持不够。目 前，分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的 改 革。 1. 建立明确的员工培训方案流程建立明确的员工培训方案流程 在结合岗位要求和全面咨询培训需求的根底在结合岗位要求和全面咨询培训需求的根底上，制定目的明确且针对性强的培训方案。上，制定目的明确且针对性强的培训方案。2.加强师资力量，提高培训质量加强师资力量，提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各组成一支相对稳定的兼职讲师

5、队伍，制定各类培训大纲。类培训大纲。3.多种培训渠道和手段并举多种培训渠道和手段并举 多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。4.建立跟踪评价、反响措施建立跟踪评价、反响措施加强培训后的跟踪措施以确保培训获得实践加强培训后的跟踪措施以确保培训获得实践效果。效果。5.加强对支公司的支持及与各部门的配合加强对支公司的支持及与各部门的配合在从方案到实施的各环节中与支公司及各部在从方案到实施的各环节中与支公司及各部门适时沟通。门适时沟通。现状分析：改革方向：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可

6、 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案培培 训训 架架 构构 设设 计计 的的 指指 导导 思思 想想 提提 高高 上上 海海 公公 司司 的的 整整 体体 运运 作作 的的 能能 力力 及及 提提 供供 个个 人人 发发 展展 机机 会会 充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和个 人 发 展 计 划 建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 综 合 应 用 有有 效效 地地 执执 行行 和和 管管 理理 培培 训训 工工 作作 对 支 公 司 指 导 和 支 持 各 部 门 深 入 参 与 和

7、 密 切 配 合 及 时 跟 踪 和 反 馈 不不 断断 更更 新新 、 改改 进进 培培 训训 工工 作作 全 面 的 培 训 监 督 必 要 的 评 估 与 改 进 机 制良 好 的 双 向 沟 通 渠 道 培 训 工 作 要 取 得 成 功，必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要 、 执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设 计 ， 原 那么 上 要 能 协 助 达 到 以 上 三 要 素 。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自

8、传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案上上 海海 产产 险险 人人 力力 资资 源源 培培 训训 框框 架架 有效的培训有效的培训运作和评价体运作和评价体系系 新员新员工培训工培训系统化系统化管理管理者培者培训制训制度化度化业务业务人员人员培训培训继续化继续化建立完善开放式的建立完善开放式的人力资源培训体系人力资源培训体系培训援助系统培训援助系统经济、环境经济、环境人力资源部、人力资源部、各部门各部门根底根底中心人才培训专业化四大课题四大课题此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任

9、 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案集中授课 专题讲座课堂课堂直教直教远程远程培训培训岗位岗位培训培训交叉交叉换位换位 自我自我 开发开发 客座客座 进修进修卫星电视电化教学 指点、带教 基层实习短期轮换交流业余时间自我安排学习学历进修国外同业 公司培训人事部 人事部员工本身支公司、各部门 各部门总经理室 实施实施课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面 ， 而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法 的 组 合 。 多渠道 地 进 行。阐明阐明 开发开发下属下属命令式 指点式协助式 授权式各级指点此 报 告 仅

10、 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案1 1、态度培训：建立起公司与员工互置信任，、态度培训：建立起公司与员工互置信任，培育员工对公司的忠实度，培育员工对公司的忠实度，培育员工应具备的精神预培育员工应具备的精神预备和心态。备和心态。2 2、技艺培训：使员工掌握完本钱职任务所、技艺培训：使员工掌握完本钱职任务所必备的技艺。必备的技艺。3 3、知识培训：经过培训使员工根本具备完、知识培训：经过培训使员工根本具备完本钱职任务所必需具

11、备的本钱职任务所必需具备的知识。知识。培训内容：培训内容：激发潜能激发潜能态度培训态度培训技艺培训技艺培训知识培训知识培训此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案要预先制定培训后期望到达的目的对培训的组织者、授课人、参与培训者都要有及时的考核和评价参与培训者要能从培训中有收获、有满足感培训的方式要多样化不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法在 设 计 公 司 的 培 训 体 系 时 ， 一 定 要 考

12、虑 到 成 年 人 的 学 习 特 点 ， 遵 循 成 年 人 的 学 习 原 理 。 在各种培训中应长期坚持的几个根本原那么：在各种培训中应长期坚持的几个根本原那么：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案方案方案回想回想跟踪反跟踪反 馈、评价馈、评价实施培训实施培训以公司的开展需求为出发点思索到员工本身的开展需求各部门的协作按方案的课程、方式、时间培训授课质量的评价和反响培训运用效果的跟踪组织效果的评价。定期回

13、想培训任务的进展情况总结得和失改良、调整改良、调整确定培训工程确定培训工程缺陷分析法义务分析法技艺分析法预测法本钱收益评价法汇报评价法问卷评价法建 立 较 为 完 善 的 培 训 流 程 ， 是 搞 好 培 训 的 关 键 。培培 训训 流流 程程此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案拟拟 制制 培培 训训 计计 划划 的的 流流 程程明确明确公司公司目的目的分析分析差距差距确定部确定部门需求门需求的培训的培训工

14、程工程分析分析个人个人需求需求明确学明确学习目的习目的分析个分析个人开展人开展需求需求提出提出培训培训要求要求汇总各汇总各部门培部门培训需求训需求与各与各部门部门沟通沟通总经理总经理室审议室审议经过经过员工个人员工个人 各部门各部门培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下 ， 充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求 ， 在 有 关 部 门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来 。分析人分析人员开展员开展方案、方案、考核结考核结果果制定制定培训培训方案方案及预及预算算人事部人事部确定确定培训培训方式方式此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险

15、 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案个个 人人 培培 训训 需需 求求 表表 培训目的培训目的 培训内容培训内容 时间时间 培训方式培训方式 备注备注 性别： 年龄： 学历： 司龄：填表日期： 所属部门： 职务： 级别：个 人 培 训 需 求 表 为 员 工 个 人 表 达 培 训 的 要 求 提 供 了 工 具 。姓名：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何

16、机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案部部 门门 培培 训训 需需 求求 表表 培训内容培训内容 时间时间 拟参与人员名单拟参与人员名单 备注备注 部门称号： 填表日期： 部门经理签名： 各 部 门 将 培 训 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 人 事 部 制 订 出 公 司 的 培 训 计 划 。 培训方式培训方式此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险

17、）培训方案人人 事事 部部 制制 订订 年年 度度 培培 训训 计计 划划1分析公司的人员开展方案2分析考核资料3分析培训档案4与总经理室及各部门充分沟通方案制定之前方案制定之前1方案必需放到公司整体开展的大背景下。2涵盖人员的现状与开展要求的差距。3选择课程的根据。4培训课程的要求。培训方案的内容培训方案的内容公 司 的 年 度 培 训 计 划 应 由 人 事 部 经 与 各 部 门 充 分 沟 通 后 负 责 制 订 。 该 计 划 在 得 到 总 经 理 室 批 准 后 方 可 实 施。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面

18、 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案人人 事事 部部 年年 度度 培培 训训 计计 划划 表表 培训内容培训内容 估计时间及跨度估计时间及跨度 培训类型培训类型 培训对象培训对象 估计人数估计人数 费用预算费用预算 备注备注 培训类别： 填表日期： 填表人： 经理签名：注：培训类型指由培训部担任的正式培训还是由各有关部门担任的非正式培训。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用

19、或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案培培 训训 月月 度度 计计 划划 序号 培训内容 参训对象 时间 地点 讲师 备注培训课程年月：人事部培训部经理签字：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案确定培训工程确定培训工程制定培训方案制定培训方案设计培设计培训课程训课程选定培选定培训方法训方法预备培预备培训条件训条件指定培指定培训人员训人员 实施培训实施培训评价分析培训效果评价分析培训效果评价培训任评价培训

20、任务的有效性务的有效性评价培训任评价培训任务的效益性务的效益性构成培训记录构成培训记录实施培训任务程序实施培训任务程序此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 集集 中中 授授 课课 式式 培培 训训 的的 实实 施施 流流 程程集 中 授 课 式 培 训 的 实 施 由 人 事 部 负 责 进 行。 各 部 门 在 实 施 过 程 中 应 积 极 支 持 并 大 力 配 合 。人事部：人事部：下发培训通知并确认。

21、下发培训通知并确认。担任讲师的预备任务内部讲师或外担任讲师的预备任务内部讲师或外聘聘做好教室、教具、教材、教案、试卷做好教室、教具、教材、教案、试卷的预备任务。的预备任务。做好培训的考勤、结训考核及积分的做好培训的考勤、结训考核及积分的记录并归档。记录并归档。其它部门：其它部门：通知有关人员准时参与培训。通知有关人员准时参与培训。参训人员安排好日常任务并作好参参训人员安排好日常任务并作好参训预备。训预备。做好参训记录。做好参训记录。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅

22、、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案培培 训训 记记 录录 表表人 事 部 用 培 训 记 录 表 记 录 参 训 人 员 和 授 课 时 间 、 地 点 和 内 容 。课程称号：时间： 地点： 讲师姓名： 讲师职称： 讲师来源：培训内容： 参训人 签名 考核成果 参训人 签名 考核成果 参训人 签名 考核成果编号：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案人们以为只需正式培训才干更有效地改动人

23、的行为、提高人的技艺正式培训费用开支大，才干表达出经理人员的业绩培训课程的讲课方式及讲课质量远远达不到预期的效果正正 式式 培培 训训 的的 作作 用用 通通 常常 被被 过过 分分 强强 调调员 工 的 培 训 中 ， 需 要 大 量 的 集 中 办 班 授 课 的 方 式，但 不 能 过 多 地 依 赖 此 方 式 正 式来 改 变 人 们 的 行 为 和 观 念 ， 还 需 要 大 力 地 加 强 非 正 式 培 训 ， 尤 其 是 岗 位 培 训 。 培训课程的设计和安排没有可以针对最重要的开展需求此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公

24、司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案岗岗 位位 培培 训训 的的 实实 施施 岗 位 培 训 的 实 施 由 各 有 关 部 门 负 责 进 行 。 人 事 部 在 实 施 过 程 中 应 积 极 支 持 并 起 到 督 促 和 协 调 作 用 。各部门：各部门： 做好岗位培训的预备任务。做好岗位培训的预备任务。 为培训对象配备辅导员。为培训对象配备辅导员。 填写岗位培训报告并送交人事填写岗位培训报告并送交人事部。部。 人事部：人事部： 将跨部门的岗位培训方案交各将跨部门的岗位培训方案交各部门，并

25、通知参训人员。部门，并通知参训人员。 督促各部门做好岗位培训任务。督促各部门做好岗位培训任务。 做好岗位培训的记录任务和档做好岗位培训的记录任务和档案管理任务。案管理任务。 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案岗岗 位位 培培 训训 计计 划划 通通 知知 书书人 事 部 应 至 少 在 岗 位 培 训 开 始 前 两 周 将 培 训 计 划 通 知 书 递 交 到 有 关 部 门 ， 使 负 责 培 训 的

26、部 门 作 好 充 分 的 准 备 。受训部门： 担任培训部门： 培训称号：受训学员名单 受训岗位称号 起始/终了时间 内容详细要求 人人 事事 部部 岗岗 位位 培培 训训 计计 划划 通通 知知 书书 经理签名：日期：此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案岗岗 位位 培培 训训 报报 告告 书书在 完 成 岗 位 培 训 后 ， 负 责 培 训 的 部 门 要 立 刻 填 写 岗 位 培 训 报 告 书 ，

27、并 交 人 事 部 归 档 保 存 。填表部门： 培训辅导人： 培训称号： 培训所在岗位：受训学员姓名： 受训人所在部门： 培训时间：培训内容：受训学员在培训中的表现：辅导人签名： 部门担任人签名： 日期：岗岗 位位 培培 训训 报报 告告 书书此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案课课 堂堂 培培 训训 通通 常常 效效 能能 较较 低低效果效果100%所学内容的记忆程度所学内容的记忆程度一个月时时间间87%研

28、讨阐明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。强化培训后的跟踪措施，使使学员在实际中领会和掌握所学内容如 果 在 培 训 结 束 后 学 员 不 在 工 作 中 加 以 实 践 的 话 ， 正 式 培 训 通 常 效 能 很 低 ， 非 正 式 培 训 的 效 果 也 将 打 折 扣 。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案培培 训训 有效有效 性和性和 效益性效益性 的的 评评 估反估反 馈馈 和和 跟跟 踪踪人

29、事部：人事部： 担任根据担任根据“教学效果反响表教学效果反响表进展授课质量评价。进展授课质量评价。 整理学员的意见，反响讲师整理学员的意见，反响讲师并提出改良授课质量的措施。并提出改良授课质量的措施。 搜集整理各部门的搜集整理各部门的“培训方案培训方案进度及运用效果跟踪表。进度及运用效果跟踪表。 根据上述整理结果，分析培根据上述整理结果，分析培训效果及运用情况，提出改良训效果及运用情况，提出改良措施措施各部门：各部门： 担任根据担任根据“培训方案进度及运培训方案进度及运用效果跟踪表进展培训结果用效果跟踪表进展培训结果的运用效果跟踪。的运用效果跟踪。 将将“培训方案进度及运用效果培训方案进度及运

30、用效果跟踪表交人事部存档。跟踪表交人事部存档。 在培训前后的过程中督促培在培训前后的过程中督促培训效果的运用及运用评价。训效果的运用及运用评价。培 训 效 果 必 须 在 实 践 中 得 到 检 验 ，通 过 有 效 的 跟 踪 、评 估 和 反 馈 。 对 培 训 的 有效 性 和 效 益 性 进 行 评 估 。方法：方法：本钱收益评本钱收益评价法价法汇报评价法汇报评价法问卷评价法问卷评价法此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公

31、司（产险）培训方案教教 学学 效效 果果 反反 馈馈 表表人 事 部 利 用 此 表 在 学 员 中 进 行 授 课 质 量 评 分 ， 并 将 评 分 结 果 综 合 后 交 授 课 讲 师 本 人 以 便 讲 师 自 己 作 出 改 进 ， 同 时 将 综 合 结 果 归 档 作 为 对 讲 师 的 考 核 依 据 。 此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 月份 98年 99年 目的 培训 担任人培训内容

32、1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分数 方式 硬技术软技艺方案参与的培训课程及时间、地点： 为培训达标期姓名： 部门： 岗位： 职务： 未来培育方向： 估计时间：年龄： 性别： 学历： 专业： 直接担任人：培培 训训 计计 划划 进进 度度 及及 应应 用用 效效 果果 跟跟 踪踪 表表无 论 是 正 式 培 训 还 是 非 正 式 培 训 ， 为 了 使 培 训 结 果 在 工 作 中 得 到 充 分 的 应 用 ， 有 必 要 建 立 有 效 的 跟 踪 措 施 。此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 。 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 。 平安上海分公司（产险）培训方案 月份 98年 99年 目的 培训 担任人培训内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分数 方式 硬技术精 算 50 60 80 正式财务会计 20 25 70 岗位税法 60 60 90 自学核赔流程 50 60 90 岗位软技艺沟通才干 60 60 90 正式 演示才干 50 50 85 岗位指点才干 50 55 90 岗位文