人力资源案例分析-招聘与选拔

1、人力资源案例分析人力资源案例分析 招聘与选拔招聘与选拔内容框架内容框架案例回顾案例回顾1招聘与选拔简单介绍招聘与选拔简单介绍2案例中问题的原因分析案例中问题的原因分析3解决方案解决方案4案例回顾案例回顾 大众传媒 专业人员外部招聘 大众传媒 原因是可宣传性高总经理决议 员工不合格 员工不满意导致的结果招聘与选拔简介招聘与选拔简介l 目的：目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。l 定义：定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选。或招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式（麦克纳和比奇，1995）l 意义：意

2、义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。招聘选拔的过程招聘选拔的过程组织的人力资源需求差距招聘选择内部外部申请者蓄水池合格应聘者蓄水池提供岗位接受岗位招聘（吸引）选择（筛选）选择（筛选）招聘（吸引）外部招聘与内部选拔的比较分析外部招聘与内部选拔的比较分析方案方案一方案二招聘渠道在本行业专业媒体中 在大众媒体上 招聘费用3500 元8500元招聘好处对口的人才比例会高些，招聘成本低 企业影响力度很大 不利条件 企业宣传力度小 非专业人才的比例很高，前期筛选工作量大，招聘成本高 最终选择方案二：不放过宣传企业的机会大众传媒招聘的优点大众传媒招聘的优点有利于了解外部信息，树立企业形象产生鲶鱼

3、效应，激发内部员工的斗志和潜能有利于企业的发展和创新大众传媒招聘的优点大众传媒招聘的优点有利于了解外部信息，树立企业形象产生鲶鱼效应，激发内部员工的斗志和潜能有利于企业的发展和创新大众传媒招聘的缺点大众传媒招聘的缺点 1甄选时间较长，决策难度大2成本较高3新员工角色进入慢4影响内部员工的积极性招聘失误招聘失误 招聘信息与实际情况不符经理直接决策凭印象决策招聘后产生的问题招聘后产生的问题 员工表现与期望不符管理层不满工作无法按时完成对员工的影响对员工的影响对员工影响产生抱怨情绪打击员工士气重新修订心理契约低的组织承诺良好的招聘工作因包含良好的招聘工作因包含3个环节个环节招聘招聘前的准备工作前的准

4、备工作招聘中筛选和面试工作招聘中筛选和面试工作招聘后人员安排工作招聘后人员安排工作招聘前的准备工作不足，会导致招聘中工作的不完善以及招聘后的各种问题。影影响响招聘前的准备工作招聘前的准备工作生产部人力资源主管选择招聘来源和渠道选择招聘来源和渠道开展招聘策划开展招聘策划组建招聘团队组建招聘团队确定招聘内容确定招聘内容锁定招聘目标、确定招聘范围、设计招聘广告及过程内部招聘和外部招聘种种问题反映种种问题反映DJ公司需要一个招聘团队公司需要一个招聘团队 1、招聘来源的确定显然应当又招聘团队来做分析选择，而不是在一开始就确定或仅仅听从上层的临时意向而直接决定。2、 企业招聘员工面向求职者而不是消费者，关

5、键在于在行业内部挖掘人才，而不是宣传推广 。选择在大众媒体上做招聘，不仅费用大，也增加了招聘的筛选工作难度。很明显，案例中招聘前的准备工作没有得到重视。招聘前的准备工作有制确定明确的招聘内容、组建招聘团队、开展招聘策划、选择招聘来源和渠道。人力资源部的王经理应当做好招聘前准备工作，通过招聘团队来选择招聘渠道，将其结果上报总经理进行参考，后作评估修订，而不是直接让总经理判断和直接采纳总经理的意见。这很明显是不负责任的行为。 3 招聘广告显然有待扩充完善。职责方面的要求应当适当具体化、丰富化，同时应当增加对员工的综合素质方面提出要求，而不仅仅只是工作职责。 4 面试由于经理单独约见显然是不合理。应

6、组建合格的招聘团队完成招聘工作，对受面试者进行规范的面试及考核。忽视了对王志勇的工作历史评价，没有做到对求职者各方面信息的考察。招聘者太依赖感觉和印象，两位经理的受到了王志勇的求职技巧的干扰而没有而对其他方面略有忽视。没有公正的客观地评价工作人员面试作为一个互动的环节，是双方面的。应聘者向招聘方提供完善的资料，招聘方在面试的过程中向应聘者提供完善的信息，不能造成面试者日后的误会。招聘团队人员要求招聘团队人员要求合格招聘人员的基本要求 良好的个性品质和修养 具备相关的专业知识 丰富的实践经验 良好的自我认识能力 善于把握人际关系 熟练运用各种面试技巧和人员测评方法 有效控制招聘各个过程环节 公正客观评价应聘人员招聘计划招聘计划 获取人员需求信息 选择招聘信息的发布时间和发布渠道 初步确定招聘团队及其分工 初步选择确定考核方案 明确招聘预算 编写招聘工作时间表 草拟招聘广告样稿 外部招聘与内部选拔的比较分析外部招聘与内部选拔的比较分析现状处