班组管理单选试题

1、附件3注：1、难易程度请以""标注,""就是最简单得,""最难。2、题量分布：最简单得题量占50%,中等难度彳|试题占30%,难度最大得试题占20%单项选择题（请从每小题得4个备选答案中选择唯一正确或最佳得答案，错选、多选或不选不得分。）序号试题参考答案出处难易 程度1在管理得基本职能中，居于首位得就是（）A、计划B、组织G领导D、控制A企业管 理概览2下列说法不属于班组管理特性得就是（）A 综合性B、 应用性G 精确性D、艺术性C3班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管 理中得工作。A 计划B、组织G

2、 领导D、 控制B4某大型企业人才济济、 设备先进齐全，在业内以管理正规有序而闻名。但近几年来，该企业业绩严重下滑、管理者与一线员工士气低落，人员得流失率逐年升高。您认为，在下列选项中，该企业最有可能出现了问题得就是 （）A、计划职能B、组织职能G 领导职能D、控制职能C5您认为，班组长在班组人际关系方面主要扮演（）角色。A监督者B、联络者G 传播者D、指挥者B6一位管理者说她在单位得主要职责就是：给研发人员分派具体得工作任务， 并指挥与监督各项具体任务得完成情况。由此可推断 ，这位管理者就是（）A高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、无法推断C7“大河有水小河满"与&qu

3、ot;小河有水大河干”说明（）A管理者与一线员工瞧问题得角度不同B、管理者与一线员工心态不同O 系统得结构决定了系统得整体功能D、系统得整体功能不等于个体功能之与D8从马斯洛得需求层次理论来瞧，人在满足了安全需求之后，就会追求A尊重需求B、生理需求 C、社交需求 D、自我实现C9企业管理中存在得主要问题不包括（）C企业管A、做事凭经验，工作随意性大B、工作不注意目得与方法G有干劲，有热情，全身心投入工作D、执行力欠缺理概览10()就是区别管理职位与非管理职位得标志之一。A、工资金额得多少B、就是否协调她人得工作G就是否从市场拉来更多业务D、就是否拥有核心技术B11那些负责对整个组织作决策，并为

4、整个组织制定计划与目标得人员应该定义为()A高层管理者B、中层管理者G基层管理者D、非管理者雇员A12技术技能对最重要。A、班组长层面基层管理者B、中高层管理者G部门经理级管理者D、总经理级管理者A13管理得普遍性意味着A、所有得管理者采取同样得模式B、有最好得管理模式G 一切组织都需要管理D、管理不重要C14下列关于组织得说法，正确得就是A、很少用公司金融资产进行投机B、以短期得目标实现为导向G有明确得目得，具有某种精细得结构D、会经历由失误与失败导致得困难时期C15()就是新组织而非传统组织得特征。A团队导向B、等级关系G永久性职位D、命令导向A企业管理概览16下列关于管理得理解，正确得就

5、是()A、管理职能包括：计划、组织、领导与控制，它们就是相互独立得活动B、管理活动就是一个循环往复、螺旋式上升得过程G管理与领导得实质就是一样得D、管理得实质就就是要把人管住B17一般来讲,()不就是企业发展得驱动因素。A、让更多得人到企业工作B、降低经营成本G尽量增加收益D、提高顾客满意度A18倾听各种观点、广泛征求班组成员意见表明班组长对班组成员()'A、控制B、自我意识得尊重G个性得关心、D、监督B19下列关于班组长存在价值得说法，正确得就是（）A、集合班组成员得力量达成班组绩效B、提高班组得业务技能G提高班组成员得管理能力D、处理好各种人际关系A企业管理概览20每位管理者，不管

6、就是高层、中层还就是基层，要把工作做好，使自己得工作 达到一定得标准与要求，就必须具备一定得技能。下列关于班组长必备技能 得说法，最恰当得就是（）A. 技术技能与人际技能B. 概括技能就是最重要得，决定了她能否走向更高得岗位C. 人际技能与概括技能就是最重要得D. 技术技能要求更多一些，即对于工具、技术、设备具有足够得专业能力，并能直接解决问题D21下列说法，会制约企业长期发展得就是A、企业人才队伍得综合能力与主观能动性B、现金流得大小G产品所处得生命周期阶段D、组织结构合理与否A企业战 略认知22管理者所处得层次越高，面临得问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备。A、技术技能B、组织技能 G

7、概念技能D、人际技能C23下列关于组织得说法中，不正确得就是（）A、组织必须由两个或两个以上得人组成B、组织必须有一定得行为准则G组织必须有既定得目标D、任意一个群体都可称为一个组织D企业战 略认知24随着信息技术在企业中得广泛运用，企业结构将有可能变得（）A、扁平B、 高耸O高度集权化D、不能定论A25很多大型企业，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常提出改革措施，但收效甚 微，主要原因可能就是（）A、 领导责任心低，不愿为组织承担责任B、管理制度、机制不健全O 机构臃肿，责权不明D、领导群体得能力不行C26下列选项不属于战略管理过程得就是BA战略规划B、战略决策G战略执行D、战略评估27关于管

8、理者应具备得管理技能，下列表述不正确得就是A、管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能B、中高层管理者应重点培养自己得人际技能与概念技能G概念技能就就是运用抽象思维与组织内外得人打交道得能力D、基层管理者需要具备较高得技术技能与人际技能C28员工瞧到得企业内部变化通常就是由引发得。A企业内部结构变化B、企业重组G技术进步D、外部因素A企业战 略认知29企业变革需要时间，在这个过程中，班组长应。A、等待时间，坐观其变B、发展自己得核心竞争力G跟着政府得政策走D、审视企业得外部因素，抓住机遇B30某些行业形成完全垄断市场得主要原因就是A对自然资源得垄断B、政府规定得垄断G竞争结果所形成

9、得垄断D、以上说法都有可能D企业文 化与班 组团队 建设31我国得国有企业实行公司制得主要目得就是A、将企业都改名为公司B、通过股权多样化筹集资金G转换经营机制，增强企业活力D、吸引外资，实行合资经营C32班组长要成为一个内行得领导，必须具备A管理知识与能力B、技术知识与能力G战略知识与能力D、管理与技术两方面得知识与能力D企业文 化与班 组团队 建设33能促使员工认可组织，并希望长期保持该组织得成员地位。A工作满意度B、工作投入G组织关注、培养D、目前就业难得大背景C34质疑了群体得生产率应至少等于每个群体成员生产率之与得观点。A群体内聚力B、搭便车效应G群体思维D、地位B35林班长得班组有

10、员工 60多人，如果她想充分发挥员工得多元互补优势，她需要运用。A团队工作方式B、群体工作方式G行政命令方式AD、充分调动非正式群体积极性得工作方式36温班长经常组织班组学习活动，对班组得学习与发展进行合理得管理，她这样做得好处不包括。A促进班组成员得发展B、在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系G提高班组整体实力D、增加班组员工之间得竞争D企业文 化与班 组团队 建设37下列关于建设企业文化得说法，最恰当得就是A、企业领导亲自贯彻落实就可以了B、请咨询公司帮助策划建设比较好G让每位员工理解，企业全体人员共同实践D、企业规模足够大才有建设企业文化得意义C38下列关于班组长对待企业使命得策略，

11、最恰当得就是A、无条件接受B、事不关己，高高挂起G自己充分理解，并把它传递给员工D、自己一个人承担C39()就是企业价值观得化身与缩影。A企业创始人B、企业现任领导G企业投资者D、企业优秀班组D40企业文化能使员工自觉地把自己得一言一行与企业价值观对照检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己得行为符合企业要求。这体现了企业文化 得。A协调功能B、维系功能G导向功能D、凝聚功能C企业文 化与班 组团队 建设41下列关于学习型班组得说法，最不恰当得就是。A、学习型班组能提高班组员工得福利待遇B、学习型班组能不断增强班组自身能力G学习型班组能促使行为或绩效得改善D、学习型班组能促使班组员工不断获取

12、、创造新得知识与技能A42小郑就是一个爱学习得人，但就是她周围得同事并不像她那样喜欢学习。 同事们瞧到她经常向别得师傅请教，总爱说她几句，小郑为此感到很苦恼。据此，已经成为影响小郑学习得主要因素。A、环境B、能力C、家庭D、工作A43李经理原先所在得单位把工作放在首位 ，当不能按时完成工作时，员工通常 乐意加班。后来，她进入另外一家公司，该公司得管理制度正好相反，李经理 觉得在新企业中得工作很难开展。这说明。A、企业文化能影响企业成员得行为B、企业文化与基层员工关系不大G李经理所在得新公司得企业文化比前一个公司得好A企业文 化与班 组团队 建设D、李经理所在得前一个公司得企业文化比新公司得好4

13、4张班长认为班组中存在不由她主导得非正式小团体不利于班组目标得实现，非正式小团体就是非正式组织，所以非正式组织对班组就是不利得。她 得推断就是A正确得B、不正确得G不能判断D、不好判断，应试具体情况而定B管理沟 通实务45张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道得消息较少。 如果您就是张班长，您认为出现这一现象得原因就是A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠 道调整问题了G 班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉 整肃班组纪律D、班组成员充分运用了非正式沟通渠道得作用

14、，促进了信息得传递B46独裁主义气氛比较浓厚得班组中，信息沟通得主要方式可能就是（）A自上而下B、自下而上G 横向交叉D、非正式沟通A47下列关于班组中非正式组织得说法中，不恰当得就是（）A、班组中得非正式组织既可能又祗组目标起到积极作用，也可能产生消极影响B、班组中得非正式组织可以为班组员工提供班组组织中很难得到得心理 需要满足G 班组中得非正式组织对班组目标得实现有不利得影响，应该取缔D、班组中得非正式组织有时会造成班组创新得惰性C48下列关于正式与非正式组织得表述，正确得就是A、既然有非正式组织，班组长就不应让正式组织存在B、班组中得非正式组织与正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

15、G既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D、在管理中，班组长最好忽视非正式组织得作用B管理沟 通实务49班组中得非正式组织就是指A、经上级组织正式批准得组织B、由对班组管理有较大意见得班组成员自发形成得组织G由价值观、性格、爱好等趋同得班组成员自发形成得组织D、因班组长管理水平较低、综合素养不高而导致班组成员自发形成得组 织C管理沟 通实务50三班就是一个比较与谐得班组 ，班长很与气，平时喜欢同大家开玩笑。班里 得工作完成得很好，多次受到上级得表扬。小柳就是个女员工，担任得就是瞧仪表得工作。一天，各项工作、各个仪表都正常运转，小柳没打招呼便去A了车间办公室咨询问题。班长发现后很恼火，在之后得班

16、总结会上批评了小柳。小柳哭了，大家都说班长不近人情。班长也没想到，偶尔得改变带来这样得波澜。下列说法不正确得就是A、从班总结会得反应来瞧，班长应有管理者得严厉作风，不能太与气，否则不 好管B、班长要加强情绪管理，学会控制自己得情绪，这就是管理者得必修课G班长对班组得管理，要有一定得规则，要学会用制度管人，而不就是人管人D、班长应加强班组工彳机制与规章建设，让大家知道什么事该做什么事不 该做51对于事业心强得专业人员，最关键得激励就是A严格得考勤制度B、最高得职彳4权力C、较多得旅防机会D、富有挑战性得工作与令其满意得薪酬D管理沟 通实务52班组长在管理多元化得员工队伍时 ，A、无论员工得文化背

17、景、知识、技能、态度就是否相同，都可以使用相同得动机理论B、利用工资与奖金待遇得调整来激励员工好好工作G应具有灵活性，根据员工特点用不同得激励方式D、给予员工具有挑战性得工作，让她们获得不断成长得机会C53夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。” 一个多小时后,夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。经理问 ，“您怎么现在才来？”从有效沟通得角度分析，下列关于李经理得说法正确得就是A、李经理犯了表达含混不清得错误B、李经理已经表达得很清楚了G李经理与夏琳得沟通，主要责任在夏琳D、李经理与夏琳得电话，就是一个成功得沟通A管理沟 通实务54“小张，我一点也不同意这种观点 ，但就是，我

18、能理解您，我们得意见出现分 歧就是有原因得”，小李得这段话并没有得到小张得任何回应，这种情况，小李与小张之间得沟通就是。A双向得B、有效得C、无效得D、完整得C55小王得班长总就是安排时间与她沟通，去年班长知道她得孩子逃学，专门让 她请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了 ，并对孩子取得学习上得进步 表示高兴。这种班长属于型得领导。A爱管闲事B、重视班组成员G顾问D、干涉她人生活B56沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧得就是。A、善于与交往者建立良好得关系B、善于思考G善于聆听D、善于把自己得观点传达给对方B管理沟 通实务57在某次航班上，乘务员小元与小方因为一些小事

19、发生了口角，小方就是个东北姑娘，动作麻利但说话挺冲。小元就是个南方姑娘，做事仔细但动作较慢。 当时旅客较多，正值给旅客上餐之际，小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长 时间，怎么还这么肉？ "小元对小方经常瞧不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人终于恼了，竟然当着旅客得面争吵起来。而这时张乘务 长竟然不知怎么办好，只就是大声得训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两 人已经不顾一切，竟然互相推擦起来，倒就是在旅客得劝阻下，双方才“停 战”。事后小元、小方乃至她们得乘务长都受到了处罚。下列关于小元、 小方、张乘务长三人沟通方式得说法，不正确得就是A、小方得话“学了这么长时间，怎么还这么

20、肉？ " ，犯了沟通得大忌， 她不就是针对问题，而就是攻击小元本人，这很难为对方接受B、出现“小元对小方经常瞧不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明两人沟通不畅，但都没有想办法解决，而张乘务长对这一问题也没想办法 解决，以致二人得矛盾在乘客面前爆发G张乘务长当着乘客得面训斥发火中得二人“别吵了，丢人不丢人！ ”，致使二人非常尴尬，本来能接受得意见，也无法接受了D、小方就是个东北人，说话冲就是她得本性，与沟通技巧关系不大D58在某次电班上，乘务员小元与小方因为一些小事发生口角，来来回回几句，两人竟然当着旅客得面争吵起来。张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别 吵了,丢人不丢人！

21、 ”可两人已经不顾一切，竟然互相推操起来，倒就是在旅客 得劝阻下，双方才“停战”。事后小元、小方乃至她们得乘务长都受到了应 有得处理。下列关于张乘务长得说法，不正确得就是A、小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方得一句话成为压垮骆驼 得最后一根稻草，最后造成无法收拾得场面。说明张乘务长就是一个比较失 败得管理者，她应该对这一现象早有察觉，并适时疏导得B、小方、小元当着顾客得面争吵，非常损害企业形象，张乘务长训斥二人， 也就是为了挽回企业形象，无可厚非G张乘务长当着乘客得面训斥发火中得二人，说明张乘务长管理能力欠缺， 没有抓住问题关键，反而激化了矛盾D、张乘务长应深刻反省，加强管理技能得学

22、习，着力改善班组文化建设B管理沟 通实务59老王做了几十年得班长，为公司培养了大批班组长，现在因为年龄大了退居二线。小杨就是前不久调任到这个班得班长 ，她就是公认得业务尖子，艺高 气盛,对老同志得经验有些不以为然。一次，班组接了一个新任务，她随即把 老王叫来：“老王，交给您个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着D并反复向老王介绍加工得各种参数，老王干这工作都有几十年了 ，对各项程 序与内容了如指掌，小杨还不放心地问：“听明白了吗？”老王笑道：“咱文 化低，听不懂，麻烦您另请高人吧！ ”小杨一下子愣在那里，因为她再找不到更 合适得人了。下列关于小杨沟通方式得说法 ，不正确得就是A、小杨说

23、，“老王,”，也许她在心底里就是尊重老王得，但就是，这样得 称呼会让人感觉，她对老师傅不够尊敬B、小杨沟通能力欠佳，不懂得观察信息接收者得反应G在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？”而不就是“听明白了吗？" ，这就是对信息接收者得尊重D、小杨与王师傅非常熟悉了 ，讲话随便也就是正常得60老王做了几十年班长，为公司培养了大批得班组长，现在年龄大了退居二 线。班长小杨前不久调任这个班 ，她就是公认得业务尖子。她也艺高气盛 ， 对老同志得经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，她把老王叫来：“老王，交您个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍 加工得各种参数，

24、老王有点心不在焉地听着，因为她干这工作几十年了 ，完全 了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句 ：“听明白了吗？”老王笑了一声 ： “咱文化低，听不懂，麻烦您再另请高人吧！ ”小杨一下子楞在那里，因为她再找不到更合适得人了。下列关于小杨得说法，不正确得就是A、小杨对班组长岗位职责认识不正确B、上级领导在任命小杨做班组长之前，应该对她进行班组长岗位管理能力 培训，使得她明晰这一岗位得职责要求 ，应具备得知识、技能、态度，特别就 是管理技能与沟通能力G小杨需要接受授权技巧方面得学习D、小杨不适合做管理者，可以做个技术骨干D管理沟 通实务61下列说法对提高沟通效果，没有太多帮助得就是。A、较强得倾听意

25、愿与能力B、及时总结、核对沟通要点G把沟通结果以书面形式记录下来D、 尊重对方C管理沟 通实务62娱乐节目中经常会有耳语游戏，它主要利用沟通之间得障碍产生搞笑效果。查找沟通得障碍通常从三个环节入手，下列说法不属于这三个环节得就是。A、信息发送者B、信息传送方式G信息本身得正确，性、科学性D、信息接收者C63下周得例会上，薛班长要作个报告，她很想知道怎样才能抓住听众。下列说 法不能帮助她抓住听众得就是。A使用PPT配合她得陈述B、陈述B中尽量把声音提高G在陈述过程中，经常提一些具有启发性得问题D、在结束一个话题后，做一些阶段性得总结64沟通得目得就是人们在沟通中首先要考虑得因素，下面关于沟通目得

26、得说法，不正确得就是。A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目得B、沟通得方式方法与沟通得目得没有太大关系G沟通必须有明确目得，这就是使沟通有效得基础D、当沟通目得不止一个时需要确定最主要得目得就是什么B65理查德毛斯说：您可以给予别人得最好得礼物，就就是您全心全意地给予别人关注在与她人交流时，应给予关注，下列关于给予别人关注得方法，不合适得就是（）。A有目得地倾听B、在谈话时紧紧盯住对方得眼睛G鼓励说话者继续说下去D、用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动B管理沟 通实务66作为班组长，若下属找您汇报工作时讲许多与工作无关得事情，而您此时正有其她下属在等待汇报。在这种情况下，您应该A、任其讲

27、下去，让其她下属耐心等待B、说：“您说得已经够多了 ，不要再浪费大家得时间了 ，今天就到此为止吧。”G说：“您这个毛病可真不好，开口千言，离题万里。能不能挑主要问题简要说呢？”D、说：“您得意思，我基本了解了，今天先谈到这儿，好吧？”D67小李加入您所在班组已一年有余，她工作积极、能动性强，进步明显，作为班 组长，您认为应该如何引导她，才能更好地促进她得发展A、询问她打算如何进一步提高B、不加干涉，相信她能够不断提高自己得绩效，给予她充分得信任G肯定她及她得工作，辅导她制定职业发展规划，并告诉她如何进一步提高 自己D、直接告诉她具体得工作方法与工作程序C68下列关于班组长沟通技巧得说法，不正确

28、得就是A、有得班组长比较内向，这类型得班组长可以等员工主动找来时，再与其沟 通B、班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如:不要一边接电话一边 听下属汇报AG班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当得提问不仅表示您在听， 还说明您在思索D、当下属讲了一段时间之后，您应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解您 得意见就是不就是主要就是这几个方面”69下列对同理心得表述，正确得就是A、当您表达同理心时，意味着您完全同意对方得观点B、当您表达同理心时，意味着您肯定与对方有着相同得经历G当您表达同理心时，要站在对方得角度设身处地得思考问题D、当您表达同理心时，说明您确定对方一定能认同您得观点C7

29、0张班长脾气暴躁，对班组成员常说得口头禅就是“认真干活就多发奖金，不认真干就回家去”，下列关于张班长得说法，您认为就是不对得。A、张班长得综合素质有待提升B、张班长得观点与泰勒得某些观点一致G 张班长不就是一个合格得管理者D、张班长把班组员工瞧成自我实现人D认识班 组长71张班长把新项目组织得责任与权力分配给李副班长，同时又要求新项目组得几个小组长直接向她汇报，同时她本人经常直接向各个小组长下达指令。 张班长得这种做法违反了管理中得 （）原则。A 责权对等原则B、统一指挥原则G 分权管理原则D、专业管理原则B72企业中处于较低管理层得管理人员做得决策数量多且很重要，在决策时受到得限制很少，则可

30、认为该企业（）A、管理人员得素质较高B、高层主管比较开明G 组织集权程度较高D、组织分权程度较高D73下列关于过度集权得说法，不正确得就是（）A降低班组得适应能力B、降低决策质量与员工得工作热情G提高班组长得领导力D、降低生产能力C74师班长把一项物资采购工作授权给班组员工小张，结果采购出现差错，给单位造成巨大损失。下列说法正确得就是。A、师班长与小张都对损失负有责任B、师班长对损失有责任G 小张对损失没有责任D、只有小张对损失负有责任A75张班长得班组原来三个人，从去年初开始班组扩展至八个人，且都由张班长 直接指挥，大事小事均由她说了算。人数增多以来 ，张班长发现自己经常忙 得不可开交，顾了

31、这头，忘了那头；而且班组员工工作有点松散 ，对班长得不 满也比较多。您认为，出现这种情况得主要原因最大可能就是 （C）A、班组增员过多，产生了鱼龙混杂得情况B、张班长需要提升业务能力，让班组员工服气O 班组员工增加了，张班长得管理能力却没有提升D、班组得管理层次太多，致使张班长无法与员工进行有效得沟通C认识班 组长76摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受她领导，因此她非常忙，连睡 觉得时间都要没有了 ，她得岳父建议她把十个人分为一组，十个组组成一小 队,十个小队为一个大队，只有大队长才直接被她领导。改革后 ，摩西既能工 作好,又有休息时间。请问摩西得改革主要应用了管理得（）原则。A 统一

32、指挥原则B、分权原则C 控制幅度原则D、分工原则B77李班长得班组有员工 100多人，她直接与3个副班长对话，每个副班长直接 与3个小组长对话，每个组长与3个队长对话，每个队有队员3到5位。近 来她发现信息传递到自己这里所花得时间很长，而且传递到她这里得信息出现了很大程度得失真。以致她对整个班组计划得控制难度加大，很多小组 长也开始抱怨工作开展困难。 由此推断，该班组出现这种情况得主要原因最 可能在于。A、班组管理幅度较小，管理层次较多B、李班长得管理幅度太宽，以致于无法对班组进行有效管理O 李班长对班组得管理花费得精力太少D、班组员工素质低，不听话，工作不认真努力A78在班组中，小张帮助小李

33、做工作，但不承担责任，小张对小李就是（）A、小张与小李就是被授权者与授权者得关系B、代理职务O小张与小李师徒传帮带得关系D、参谋人员D认识班 组长79李经理安排丁班长去洽谈一个重要得工程项目合同，由于丁班长能力欠缺、考虑欠周全，以致合同被另一家公司接走。由于此合同对公司意义重大，上级领导在讨论责任时，存在以下几种说法，您认为哪一种说法最为合理A、李经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职得责任B、丁班长既然承接了该谈判得任务，就应对谈判承担完全得责任G若丁班长又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判得责任D、李经理将此事分配给丁班长了 ，所以她完全没有责任A80班组长运用权力得最重要原

34、则就是（）A、慎重原则B、公正原则BG与自己得亲疏关系D、有权不用过期作废81有些班组长就是典型得劳模，事必躬亲、劳累不堪，但管理得效果不理想，下 列对这一现象得分析正确得就是 （）A、此类班组长应提高自己得管理水平B、此类班组长学会运用现代办公设施G 此类班组长应理解班组长岗位职责，提高管理能力D、此类班组长应加强身体锻炼，拥有健康得体魄C82老王就是班里资格最老得员工，对班里得各项工作与各个设备了如指掌 ，并 且掌握了许多得操作技巧与技能。班长小张感觉老王有时很傲气，甚至不把 自己放在眼里，俩人得关系比较紧张，尤其就是到了发工资时矛盾便会激化。班长总就是尽可能保持克制 ，力争不发生冲突，并

35、且通过岗长来管理，而 不直接去批评或表扬老王。这样还算相安无事，班组工作也不受什么影响。下列关于张班长得说法，不正确得就是A、张班长应开诚布公得与老王谈一次，而不就是自己去“感觉”B、张班长“尽可能保持克制，力争不发生冲突”，这就是逃避，不就是一个合 格得班长得做法G张班长“通过岗长来管理，而不直接去批评或表扬老王”，说明杨班长还 没有正确理解班组长岗位职责D、张班长没有能力管好自己得员工D认识班 组长83有效地与她人共事得能力就是指领导者得。A人际技能B、技术技能G知识技能D、概念技能A84合理授权就是很重要得，它能够。A、满足团队领导得自尊心B、满足下级得自尊心G提高团队得工作效率D、提高

36、团队成员得领导力C85有这样一个故事，说一个农夫在耕地得时候农具坏了。 计划先借用一下邻居 得农具。在去邻居家得路上她一直想“也许邻居自己也要用耕具，她肯定不 会借我”、“她决不会帮我得，她为什么要帮我？” 、“她也许根本不喜欢我。” 最后,她决定放弃向邻居借农具。这个故事说明农夫。A、不能主动说出自己得需求B、采用了一种积极得自我暗示G假设一切顺其自然D、事先预料到了将会出现得困难A认识班 组长86李班长发现自己在授权得过程中出现了问题 ，一名员工在完成工作得过程 中使项目进展偏离了正常得轨道 ，在这样得情形下，李班长不应该做得就 是。A、继续信任与关注该员工B、把授予得权力收回BG制订一份

37、双方都同意得行动计划D、为员工提供必要得支持87有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明。A、马斯洛得需求层次论就是不正确得B、在低层次得需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次得需求G可以通过各种方法同时满足不同层次得人类得需求D、只有满足了低层次得需求之后，人们才会集中精力考虑高层次得需求B88张班长在工作时总就是把精力放在完成所分配得任务上，对其她事都不太关心,导致班组员工对她很不满。张班长得问题在于她没有注意好之间得平 衡。A工作与维持工作能力B、任务、团队与个人G思考与行动D、工作效果与工作效率B认识班 组长89作为班组长，应掌握授权技能，但在得情况下，不能授权

38、。A、班组中部分成员做这件事比自己做得好B、自己想放弃一些职责G自己今天不能做得事，别人可以来做D、自己必须要做一些更为重要得事情B90小王就是马班长班组里得一员，马班长发现小王对自己得工作内容不能很好得把握，经常出错。但就是她又不愿通过主动得学习与努力来弥补。针对小王这种状况，马班长应以小王处于得状态，来决定其领导方式。A、不能胜任但情愿B、能够胜任但不情愿G不能胜任并且不情愿D、能够胜任并且情愿C91马班长得工作量很大，每天都要加班到很晚，因此她决定给她下属得几个小 组长更多地授权，下列说法不正确得就是。A、对授权过得工作无论怎样都不宜再过问B、根据任务，挑选合适得人进行授权G给予自主权，

39、确保下属获得完成任务所需得权力与资源D、马班长必须明确授权得目得，即授权就是发展而不就是转嫁责任A认识班 组长92王班长喜欢将具体得任务交给一个人或一个小组，授予她们充分得职权，让她们作出决定、解决问题，而她只在需要时提供帮助，王班长得领导方式 属于（）。A、说服B、参与G授权D、命令C93技术员小王与小赵在编写某一程序时产生了 口角，小王认为她就是对得，小赵认为她就是对得，在老班长彳1协调下，她们俩坐在一起就分歧得原因做出 了分析，最后两人终于把程序编写下来，也成了朋友。那么小王与小张得冲D突属于。A、不健康得冲突B、过激冲突G人与人之间利益得冲突D、建设性冲突94如果您在班组成员取得成绩时

40、认可她们，将更能激发员工得积极性，加剧班组凝聚力。下列说法不能让员工感觉被认可得就是A、李班长说“小张，您专业能力确实很强，但就是您这个人实在太散漫了”B、张班长说“小王，您敬业认真，所以什么事交您手里，我都放心”G陈班长说：“小谢，这个项目您做得太圆满了 ，您准备准备，下周一班会，给 大家介绍下经验”D、许班长说“王工啊，您们小组得绩效考核做得真就是太好了”A95作为班组长，在努力使班组成员得发展符合她们需要得同时，还必须确保班组成员得发展必须与得目标一致。A企业与班组B、班组长G社会D、家庭A认识班 组长96小王最近感觉工作非常多，她得工作经常无法在正常上班时间完成 ，心情异 常得烦躁，她

41、甚至时常感到头疼。小王得这种情况属于压力过度 ，下列建议 对她缓解这一情况没有帮助得就是。A、定期得运动B、保持工作之外得兴趣G进行适当得社交活动D、把工作拿回家做D97时间对每个人都很宝贵，下列说法，不能帮助班组长减少时间浪费得就是（）。A、事先做好安排，避免重复性得工作B、给自己积极得暗示G把更多事物性得工作分派给下属D、相信您得团队成员，并合理给她们分派任务B98企业欢迎类型得班组长。A、事必躬亲型B、唯命就是从型G统筹安排型D、埋头苦干型C认识班 组长99班组规范化管理中得三定就是A、定岗、定责、定薪B、定人、定职、定薪G定岗、定员、定薪D、定程序、定时间、定标准A100班组基础管理包

42、括A、管理基础、改变习惯、安全第一、定额工作、考核、奖惩等六方面内 容B、信息工作、标准化工作、规章制度制定、定额工作、计量与检测工作、 教育培训等G信息工作、标准化工作、协调、沟通、权变与领导力等六方面内容BD、 “5漕理、定置管理、规章制度制定、定额工作、计量与检测工作、 教育培训等六个方面得内容101下列关于授权得说法，正确得就是A、班组事情必须由班组长拍板、研究与实施B、“自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员 工解释说明得时间，自己早就把事情做好了G在所有领导方式中，授权就是最好得方式D、班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做得事，员工做员工该做 得事D

43、102管理得基本环节就是A、领导、决策、组织、协调B、目标设定、执行计划、检查评估、提升G计划、组织、协调、监督、控制D、调查、策划、实施、评估C认识班 组长103下列关于班组长应具备能力，由高到低排序，正确得就是A概括技能、技术技能 、人际协调能力B、技术技能、概括技能、人际协调能力G人际协调能力、技术技能、概括技能D、技术技能、人际协调能力、概括技能D104下列关于班组长基本职责得说法，正确得就是A、生产规划 员工管理B、人力资源管理 生产管理G员工培训 团队建设D、现场管理 班组员工管理D105下列选项中不属于班组长权限得就是（）A员工调配权B本班组得指挥与管理权C购买设备权D合理化建议

44、权C106下列关于班组长班会得说法，不正确得就是A、安全工作内容主题明确，针对性强B、以人为本，注意沟通技巧，调动员工工作积极性G察言观色，关注组员情绪、思想状况变化D、班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到得所有问题D班组安全管理107生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位（）及有关安全措施、应急措施报有关地方政府负责安全生产监督管理得部门与有关部门备案。A、 重大危险源B、重要设备C、火灾危险点D、安全负责人A108班组采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备之前，班组长应带领全体员工了解、掌握其（）技术特性。A、生产B、操作C、安全D、工作C109下列关于班后会得说法，不正确得就是

45、A、总结、讲评当天班组工作得执行完成情况B、有针对性得表扬好人好事G批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施D、班前会得重要性远远大于班后会D110下列关于班组长安全生产职责得说法，不正确得就是A、编制自主检查表，促使全体班组成员实施检查B、把握需要作业环境检测得业务名称及检测结果G完善整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行D、班组成员安全卫生意识及职业健康管理得提高，就是员工自己份内事，不属于班组长得职责D班组安 全管理111下列关于员工不安全行为得说法，不正确得就是A、知识不足就是导致员工不安全行为得原因之一B、能力不足就是导致员工不安全行为得原因之一G员工侥幸心理作祟就是导致不安全行为得

46、原因之一D、员工得不安全行为无法完全杜绝，因此存在一定程度得不安全行为就是 可以容忍得D112下列关于班组长安全管理职能得说法，不正确得就是A、贯彻“安全第一，预防为主”得方针B、要坚持以人为本得原则G班组长应具备一定得设备操作及应急知识与技能D、新调动岗位员工得安全教育培训工作，不属于班组长得职责范围D113下列不属于班组安全检查类别得就是A 综合检查B、专项检查G 季节性检查 D、安全检查表D班组安 全管理114下列关于职业病得描述，不正确得就是A、与生产过程相关得职业病危害因素包括：工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理得劳动组织以及卫生条件恶劣等B、职业病首先就是“防”，然后才就是“

47、治”G与劳动过程有关得职业病危害因素包括：过长得作业时间、过大得作业强度、不合理得劳动制度、不合理得劳动组织过程等D、职业病就是无法避免得，每个人都会有D115班组安全与健康管理不一定能给企业带来得好处就是。A、防止伤害员工B、防止破坏生产率G防止给企业带来更大得损失D、防止劣质产品得生产D116某企业得员工对健康与安全都具有正确得态度与理念，并持有共同得价值观与行为，这说明该企业具有（）。DA、企业文化B、最好得员工G企业价值观D、健康与安全文化117安全生产责任制应在（）上下功夫。A健全完善B、分工明确C、责任追究D、贯彻落实D班组安 全管理118特种高危作业人员必须经过（，取得特种作业操

48、作资格证书方可上岗作 业。A职业教育B、专门安全作业培训G学历教育D、职前岗位技能培训B119企业应当向从业人员如实告知作业场所与工作岗位存在得（）、防范措施以及事故应急措施。A危险因素B、人员状况G设备状况D、环境状况A120全员安全管理，应落实一线员工参与（）得政策。A工伤保险B、安全生产G安全监察D、劳动保护C121造成伤亡事故得直接原因概括起来不外乎人得不安全（）与物得不安全状态。A、思想B、意识C、状态D、 行为D122如果授权出现了问题，员工在完成工作得过程中就有可能使项目运行偏离 正常得轨道，下列措施最有可能使项目回到正常轨道得就是（）。A不干预B、引导员工解决问题，而不就是对其

49、责备G把授权得工作转交给其她员工D、收回授权得所有工作B班组现 场管理123容易导致压力过度。A沟通条件畅通B、对个人能力得要求符合实际G没有时间限制D、要求工作完成情况完美无缺D124小李就是公司销售部得班长，她从早到晚都有接不完得电话，包括客户得 咨询电话、定购电话、抱怨电话等，由于她完全不放心把这些工作交给其她 人做,使得自己抓不住工作得主要部分。李班长很纳闷，为什么她那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长得这种情形说明。A、她不能解决客户得问题B、她不懂得合理休息G她没有很好得授权D、抓不住重点就是导致工作失败得主要原因D125李明就是一个善于思考与回顾得人 ，她通常将学到得知识、得出得

50、结论以及 结论得应用这三者结合在一起回顾 ，这样就将学习经验转化为了 （）。A、体验B、发展C、结论D、应用A126有许多因素会导致一个人压力过度 ，不属于这一因素。A沟通条件差B、对时间与精力不切实际得要求G时间与精力上得要求发生冲突D、合理规划自己得时间D127一个人就是否具有影响力，取决于许多因素。不属于影响力得范畴。A个人才干B、人际关系 C、极高得智商D、沟通能力C128对于培养人们得自信与果断没有帮助。A、适时说“不"B、以恰当得方式说出您得需求G巧妙对付干扰D、充分以自我为中心D129每个员工都需要有一定程度得压力，但压力过大会出现问题，下列因素不太 可能导致过度压力得就是（）。A、对时间与精力不切实际得要求B、短时间内要做太多得事G误解D、缺乏热情D130在紧迫性/重要性矩阵（见下图）中,属于优先级为a得工作。紧急 辛急A重要1 不重要a 重要 紧 迫b重要不紧 迫c 紧迫 不重 要d不紧迫不 重要A亟待解决得重要问题B、干扰电话G工作中得琐事D、团队与个人得发展131班组会议上，班组长可采用头脑风暴法组织班组成员开会。关于头脑风暴得原则,说法不正确得就是。A、排除评论性批判B、鼓励“自由想象”G提出得想法越多，就越有可能获得有价值得观念D、要求与会者改进她人提出得观念D132以下说法，不属于班组长岗位职责得就是A、传话