六西格玛概论教材

1、LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿Company Logo左手掌反射区左手掌反射区右手掌反射区右手掌反射区脑脑脑脑下垂体松果腺脑脑下垂体松果腺肩肩眼睛耳朵脊椎部位喉咙，甲状腺副肾，肾尿管膀胱子宫、前列腺子宫、前列腺脊椎部位喉咙，甲状腺副肾，肾尿管膀胱肠肠胰腺胃肝S状结肠肺.胸.肋骨.心脏肺.胸.肋骨.心脏淋巴.输卵管，排精管淋巴.输卵管，排精管腋下隔膜脾脏结肠臀部.骨盆.尾椎臀部.骨盆.巢.睾丸LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿 20世纪世纪80年代，摩托罗拉处于被日本企业吞并的危机年代，摩托罗拉处于被日本企业吞并的危机之中。之中。美国公司的产品质量无法和日本公司竞争。美国公司的产品质量无法和日本公司

2、竞争。20世纪世纪80年代左右，美国放弃了电视机的生产。年代左右，美国放弃了电视机的生产。2030年代年代泰罗泰罗事后把关事后把关时代时代人物人物特征特征3050年代年代休休哈特哈特依赖统计方法依赖统计方法5090年代年代费根鲍姆费根鲍姆全方位管理全方位管理LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿6管理关注的六个主题管理关注的六个主题真正关注顾客以数据和事实作为驱动把流程的改进作为成功的关键预防性的管理无边界的通力合作追求完美但容忍失败DMAICv Process/System InputOutput (Y)Xs : Vital FewNs : Trivial manyY

3、= f(Xs)- Y- Output(顾客顾客)- 因变量因变量- 结果结果- 症状症状- 观察观察/监视的对象监视的对象- X1, X2, , Xn- Input(流程流程)- 自变量自变量- 原因原因- 问题点问题点- 管理的对象管理的对象LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿阳光明媚的上午阳光明媚的上午.碧波碧波荡漾荡漾到东海度假的到东海度假的MIKEMIKE先生希望通过跳水先生希望通过跳水来消除长期积存的压力来消除长期积存的压力与疲劳，于是他爬到了与疲劳，于是他爬到了跳台上。跳台上贴着这跳台上。跳台上贴着这样一张告示：样一张告示：“注意：注意：平均水深平均水深4 4米米”，对自己，对自己的游泳

4、水平非常自信的的游泳水平非常自信的MIKEMIKE先生想到平均水深先生想到平均水深是是4 4米，便毫不犹豫跳进米，便毫不犹豫跳进大海里。大海里。 但是。被送进了但是。被送进了医院。医院。平均水深4M各种流程中变异无处不在各种流程中变异无处不在质量特性的直方图表示质量特性的直方图表示 当你测量了一定数量的产品后，就会形成一条曲线，当你测量了一定数量的产品后，就会形成一条曲线，这便是质量特性的分布：这便是质量特性的分布： 12111098765432123465432150.027 0.056 0.063 0.1110.1390.1670.1390.1110.0630.0560.0274、六西格玛

5、统计原理、六西格玛统计原理mean-1s1s68%-2s2s95%-3s3s99.7%4、六西格玛统计原理、六西格玛统计原理USL规格上限规格上限LSL规格下限规格下限 ：均值：均值分布的离散程度越大分布的离散程度越大则则 也越大，反之，也越大，反之，亦然；亦然；分布曲线越窄，意分布曲线越窄，意味着落在味着落在USL和和LSL之间之间 越多；越多； ：标准偏差，主要：标准偏差，主要描述一概率分布的离描述一概率分布的离散程度；散程度；34.564、六西格玛统计原理、六西格玛统计原理 你于是采取行动来改进你的上班行程：例如不再抄近路，重新校你于是采取行动来改进你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正

6、你的车速等；改进完成后，你又收集了新一批上班数据。你可以正你的车速等；改进完成后，你又收集了新一批上班数据。你可以发现你的努力有了结果，平均上班时间还是发现你的努力有了结果，平均上班时间还是18分钟，但变异已经大分钟，但变异已经大大减小，假如你能稳定的保持这个范围（通过有效控制你的上班流大减小，假如你能稳定的保持这个范围（通过有效控制你的上班流程）程）,上班时间小于上班时间小于16分钟或大于分钟或大于20分钟的机会几乎为零。分钟的机会几乎为零。 18分钟分钟/平均值平均值USL=20分钟分钟LSL=16分钟分钟 =0.33分钟分钟4、六西格玛统计原理、六西格玛统计原理TargetUSLLSLL

7、SLUSLTarget流程偏离目标流程偏离目标流程波动大流程波动大LSLUSL目标目标减少偏离减少偏离减少误差减少误差4、六西格玛统计原理、六西格玛统计原理6.03.499.999665.020099.984.0600099.43.8310000993.06000094LOGO讲授：邵讲授：邵 卿卿D(Define)界定界定制作日Assy名D-AY1997.4.2228制作者型号名LG-VCROOO实施目的参加者PJT名W-PJT可靠性品质确保OOO,OOO,OOO,OOO,OOO,OOO部品性能故障模式故障影响致命度故障原因发生频度检出方法检出率分数对策担当/目标日程措施结果致命度发生频度检

8、出率1.HOLDER CST 不能插入 CST 不能安装10 HOLDER, CST 和5目视检查(厂家)1501) 在作业指导书 A 0099.91021AY CST HOLDER, SIDE铭记仔细的方法 连接不良2) 培训作业者 A OO99.92) HOOK变形2抗力测定240 HOOK加强强度 A OO99.81012 HOLDER, CST 变形3震动跌落试验260比较测量弯度 A OO99.81031(HOLDER,CST 强度弱)Tape 排除时被挡 Tape 排除时被挡5 GEAR, CAM5测量2501) CAM形象变更 A OO99.3完了522 尺寸不良2) GUIDE

9、, CST A OO99.8522 RIB 加强2.ARM AY TAPE DAMAGE CST 安装不稳定9 ARM, F/L (L),(R)F/L (JAM) (CST 有缝隙)角度倾斜1) 初期组装及3 测量平行度127改善平行度散布 A OO99.3完了911 尺寸不良3.GEAR画面 NIOSE TORQUE 不稳定71) HOLDER, SPRING2测定光滑度114 设定光滑度SPEC及 C 99.8711AY 表面粗糙周期性管理CLUTCH1) 正方向2) SPRING, ONE-WAY4 AGING 前,后384决定适当线直径 C 99.8713 (P) 变形 TORQUE

10、比较(实验)2) 反方向,41) HOLDER, SPRING2测定光滑度18 设定光滑度SPEC及 C 99.8411特殊再生表面粗糙周期性管理2) SPRING, ONE-WAY4 AGING 前,后348决定适当线直径 C 99.8413 (R) 变形 TORQUE 比较(实验)D/AO/AL/CLG惑荤Others2235 809 425 134 10860.221.811.5 3.6 2.9 60.2 82.0 93.5 97.1100.00100020003000020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart

11、for 芭 贰 炼 扒界定界定Define量测量测Measure分析分析Analyze改进改进Improve控制控制Control校准校准Y的测量系的测量系统，收集整理数统，收集整理数据，为量化分析据，为量化分析做好准备做好准备21),.,(nxxxX Gage R&R %ContributionSource VarComp (of VarComp) Total Gage R&R 7304.7 84.36 Repeatability 7304.7 84.36 Reproducibility 0.0 0.00 Operator 0.0 0.00 Part-To-Part 1354

12、.5 15.64 Total Variation 8659.2 100.00 StdDev Study Var %Study VarSource (SD) (5.15*SD) (%SV) Total Gage R&R 85.4673 440.157 91.85 Repeatability 85.4673 440.157 91.85 Reproducibility 0.0000 0.000 0.00 Operator 0.0000 0.000 0.00 Part-To-Part 36.8036 189.538 39.55 Total Variation 93.0547 479.232 100.00 Number of Distinct Categories = 1界定界定Define量测量测Measure分析分析Analyze改进改进Improve控制控制Control确定影响确定影响y的主的主要原因要原因x，寻求，寻求x与与y的关系，建的关系，建立立x的允许变动的允许变动范围范围),.,(p21xxxfy),.,(p21