专卖店制度新

1、专 卖 店 工 资 制 度(实施日期：2010年5月1日)1、工资结构：底薪工龄+提成 A、底薪：职等工资+职级工资+餐费补贴+话费补助+医疗补助+满勤奖 单位：元/月职位职等工资职级工资餐费补贴话费补助医疗补助满勤奖金见习工资转正工资一职级二职级三职级店长1050+50950200100505050店助950+50900150100505050资深店员/储干900+50850100200100/5050店员750+50800 /50100100/5050² 职等为员工岗位，职级为员工岗位技能；店铺人员编制6人及6人以上设立店长及店助职位；店铺人员编制5人视实际情况设立店长及店助或资

2、深岗位；店铺人员编制4人及4人以下设立店长及资深岗位；新进员工为零职等，零职级；见习员工+50元为满勤奖² 店铺店长职位、店助职位、部份资深（编制5人及5人以下店铺）由零售主管跟据实际情况编制（随机调整），资薪直接变动² 如若店铺原来店长或店助级别有调店或调岗位资薪直接跟随变动² 每一位店铺员工在晋升职级、职等时必须附述职报告；每年3月、9月有导购和资深导购晋升考核的机会，工作满3个月以上可参加职级考核，满半年可参加职等考核；² 见习员工为零职等，零职级 ² 因店铺销需要招收临时员工其工资按每天50元核算，上班需服从相关店铺安排，不享受其他相关

3、补助；B、工龄补贴工龄（年）1年2年3年3年以上每月补贴30元60元90元100元² 工龄补贴为30元/月/人。工龄3年以上封顶为100元；² 当员工工作满一年时，由本人提出书面申请，经部门经理审批后方可执行；² 提成部分：，见附表12、节假日工资计算因零售店铺节假日正值销售高峰，同事不仅不能按规定放假，还需要上全天班。节假日期间，直营店同事工资按底薪的三倍结算。（具体的工作时间按照各区域情况提前通知。）附节假日表：（共10天）春节（初一至初三）：3天劳动节（五月一日至五月三日）：3天国庆节（十月一日至十月三日）：3天元旦 （元月一日）：1天工资计算方式如下：如一

4、个同事月基本工资为1000元，元旦当日工资为100÷30×3=100元，当月的基本工资为1066元。 3、 提成制度方案： 销售提成:采用集体抽跟个人抽的结合方式，提高店铺团队凝聚力及团队竞争力；注：A：团购按实际销售的1%进行销售提成 B：特卖经公司确认目标，未达标按1%提成，百分百及以上达标按2%提成，达成目标120%，每位同事加奖50元 B：店铺员工新进入职或升职要经过一至三个月的试用期，由于试用期为学习阶段，因此首月不计算业绩提成，试用期满由店长、零售主管评估合格后转正，转正后的工资奖金按公司规定执行；C：临时员工不享受业绩提成D：根据直营店目前经营现状，适于采用集

5、体加个人提成，并适当单项奖鼓励的方法；另设一个单项奖：最佳配合奖（由店铺同事选取，零售主管评定）；奖金现金100元，在每月工资中体现； （3人及3人以下店铺不参与单项奖鼓励方法）；最佳配合奖授予当月最具团队精神，对店铺管理工作配合度最高的同事。例：以厦门中山为例当月销售任务为25万，完成率为92% ，即实际完成数为23万。导购人数为6人,店长1人,店长助理1人,其中导购C为资深员工，A为见习员工且全部为全勤。店长业绩：23000元 （店长已完成店员平均水平50%，业绩分摊至配合性较强同事） 店助业绩：29000元（店助已完成店员平均水平60%，业绩分摊至配合性较强同事）导购A业绩：36000元

6、 导购B业绩：35000元（团队配合性，店长店助业绩已分配12000元）导购C业绩：45000元 （团队配合性，店长店助业绩已分配10000元） 导购D业绩： 35000元（团队配合性，店长分配5000元）导购E业绩:38000元 （团队配合性，店长分配8000元） 导购F业绩:41000元（团队配合性，店长分配7000元）通过评定，导购B为当月最佳配合奖得主 则工资为： 店长：1400+690=2090元 店助：1300+460=1760元 导购A:800+540=800元 （540做为店铺分配基金） 导购B: 1000+525+100=1525元 导购C：1150+675 =1825元 导

7、购D: 1000+525=1525元 导购E: 1000+570=1570元 导购F: 1000+615=1615元 以上工资核算方案鼓励多劳多得，同时也综合考核其除销售以外的其他方面表现。店铺根据个人工作表现；业务知识等各有关方面的考核结果，会有不断培训和提升的机会。附表1：具体抽成明细序号类型店铺岗位配置61-7070%-80%81%-90%91%-100%101%-115%116%以上1A类中山店店长111.52.2345店助10.311.523.54.5导购60.51.00%1.20%1.50%1.80%2.30%2B类世贸店店长1123.54.56.58店助10.512356.5导购

8、451.00%1.20%1.40%1.80%2.30%3B类厦SM店店长112.245.57.59店助10.5123.567导购451.00%1.20%1.50%2.00%2.50%4B类打锡店店长1123.54.56.57.5店助10.512356导购451.00%1.20%1.50%1.80%2.20%5B类同安店店长11.53.5681114资深161.00%1.60%2.20%3.00%4.00%导购361.00%1.60%2.20%3.00%4.00%6B类长乐店店长11.53.5681113资深181.30%2.00%2.50%3.50%4.50%导购481.30%2.00%2.5

9、0%3.50%4.50%7B类清蒙店店长1247101417店助112471114导购361.00%1.50%2.00%3.00%3.50%8B类阳光店店长124.57.5101417资深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%导购261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%9B类瑞景店店长124.57.5101417资深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%导购261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%10B类惠百汇店店长11.535.571012资深151.00%1.20%1.50%2.00%2.50%导购251.00%1.20%1.50

10、%2.00%2.50%11B类漳百汇店店长11.53.5681114资深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%导购251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%12B类厦百汇店店长11.53.5681114资深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%导购251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%13B类大洋店店长11.53.5681114资深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%导购251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%14B类莱雅店店长124.57.5101417资深161.00%1.50%2.00%3.00%

11、3.50%导购261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%15B类老虎城店店长12.5610131822资深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%导购161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%16B类莆田东百店店长12.5610131822资深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%导购161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%17B类元洪店店长124.57.5101417资深151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%导购151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%18C类螺城店店深

12、11.00%1.60%2.50%2.70%4.50%5.50%导购21.00%1.60%2.50%2.70%4.50%5.50%19C类溪边店店深11.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%导购21.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%20C类海沧店店长147.513192530资深0导购1561.00%1.50%2.50%3.00%21C类福清店店深0导购1471.20%1.80%3.00%4.00% Disney-Sport店铺管理制度一、员工工服发放制度Ø 员工离职日距发员工工服日期不足三

13、个月，按员工工服内购价100%赔偿；超过三个月不足半年，按员工工服内购价50%赔偿；超过半年不足一年，按员工工服25%赔偿；超过一年不用赔偿。Ø 凡在专卖店工作不满半年或刚到半年，由于违反公司规章制度被开除者，所发员工工服按零售价100%赔偿。Ø 员工工服因自行使用或保管不当，导致破损和遗失而使工作时未穿工服的，须自行购买。自行购买价格为吊牌价的70%。二、奖罚制度 员工必须遵守政府的法律、法规和公司各项规章制度以及上级主管的合法指示，如有以下行为将会受到口头警告、书面警告和开除处罚。 1、处理方式的分类Ø 口头警告适用于第一次违反丙类过失者。Ø 书面警

14、告适用于一个月内两次违反丙类过失或第一次触犯乙类过失者，警告单由店长或当职开出。Ø 开除适用于触犯甲类过失者，或一个月内三次触犯乙类过失者，店长报备上级主管后有权作出开除的决定。员工须在辞退信上签字，被开除的员工扣除当月一切工资、全勤、提成。2、行为过失的分类A 甲类过失Ø 工作表现不符合公司要求者。Ø 盗窃公司，同事，顾客的物品或金钱。Ø 私自外传店铺商业数据，文件或资料。Ø 私自挪用或转借公司营业款。Ø 未经批准或未办理手续私自外借或挪用公司财物。Ø 利用工作或职务便利谋取私利。Ø 组织或煽动员工聚众闹事。&#

15、216; 经常违反店铺管理制度并无改善。Ø 伪造单据、文件，意图行骗。B 乙类过失Ø 叫他人代打卡或代他人打卡。Ø 涂改打卡记录或故意损坏考勤卡。Ø 旷工半天以上（含半天）。Ø 对上级不礼貌、顶撞、违背或不服从上级合理的工作安排。Ø 隐瞒工作失误（但未给店铺造成损失者）Ø 对同事和顾客粗暴或不礼貌。Ø 制造谣言或恶意中伤其他同事或店铺形象。Ø 蓄意损耗、毁坏公司的财物（除警告外还需赔偿损坏之财物）Ø 拾遗不报。Ø 因管理失误导致下属犯甲类过失者。C 丙类过失Ø 上班时仪容仪表

16、服装不整、不注意个人卫生。Ø 撤离工作岗位经常到收银台附近闲荡。Ø 无故迟到或早退。Ø 在店铺范围内粗言秽语。Ø 在工作时间用手机或店铺电话作私人用途。Ø 上班时间聚众聊天。3、处罚实施方式Ø 所有处分均存入本人档案。Ø 警告单上须有员工签名，证明人签名，开出的原因。Ø 凡获口头警告者，罚款（20）元，自生效日起一个月内不获升职、嘉奖。一个月后方可撤消。Ø 凡获书面警告者，罚款（50）元，自生效日起三个月内不获升职、嘉奖。三个月后方可撤消。 4. 失货处理Ø 月末盘点后如有失货现象,店铺同事共同

17、赔付。Ø 赔付系数为店长1.5、店助1.3、资深、导购、新同事 1。Ø 赔付金额为吊牌价的为70%。三、辞职制度Ø 试用期：必须提前七天以书面形式通知店铺负责人，如未能提前通知（特殊情况除外），公司有权扣除辞职期的底薪。Ø 合同期：店员必须提前十五天以书面形式通知店铺负责人，店长必须提前三十天以书面形式通知上级主管，如未能提前通知（特殊情况除外），公司有权扣除辞职期的底薪。注：如未按正常手续办理辞职的员工，当月工资公司有权不予发放。店长或零售主管安排新员工与辞职员工按所属岗位办理工作交接。 四、 考勤制度Ø 员工应按时上下班，不迟到、不早退、不

18、擅离工作岗位、不无故缺勤。Ø 员工上下班须打卡，第一次未打者罚款（5）元，第二次（10）元以此类推，并取消全勤奖。Ø 员工因工作需要加班，需由店长（助）提前上报至零售主管审批，未提前上报者一律不算加班。原则上以补休抵消（加班和补休均以半天为基数起计）Ø 员工补休须店长批准，店长补休须由零售主管批准，补休不得与工作发生冲突。未经批准擅自补休，作旷工处理。Ø 员工因病请假，必须上班前2小时亲自打电话通知店长且在病好后出示医院证明，否则作旷工处理。Ø 员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假。如未批准而擅自休假则作旷工处理。&#

19、216; 员工每月有迟到、早退、请假、旷工者不享受当月全勤奖，迟到或早退一次扣除当全勤，并罚款（5）元。一个月3次迟到早退计旷工一天，一个月旷工3天算自动离职。 Ø 店长每月利用考勤表记录员工出勤时间。 五、 店员的仪容仪表管理Ø 穿着干净整洁的工衣，穿运动鞋。Ø 女店员须化淡妆，不可佩带夸张饰物。Ø 男员工不能留长头发和蓄胡须。Ø 亲切友善的微笑，姿势要自然大方，语调热情温和。Ø 注意面部及双手常保持清洁，不涂鲜艳指甲油及留长指甲。 六、 班前班后会管理Ø 每天班前510分钟开会，检查仪容仪表，制定当天销售目标，服务目标，

20、讲解产品知识，传达公司的临时规定。Ø 每天班后510分钟开会，总结当天生意目标，分享销售与服务心得，及表扬鼓励同时优点。 七、 报销制度一 ）报销流程 1 由经办人整理好票据后（在每单报销单证上签名并注明用途，时间）按要求填好付款凭证。2 交会计审核签字。3 会计按费用审批权限交于审批人审核，各审批人在付款凭证上签名。4 出纳依照审批权限签名，审核完单据后方可付款。备注：只有店铺负责人以上职位才可出现现金开支及报销。附：店铺现金支出审批权限 一 费用金额500元以内（含500元）由当事人申请，零售主管审核，会计审批。 二 费用金额500元以上1000元以下（含1000元），由当事人申

21、请，零售主管审核，经理审批。 三 费用金额 1000元以上由当事人申请，零售主管审核，经理审批，直营本部经理审批。二 ）报销注意事项 1 当月费用要一定要在次月5日前全部报销完，如有滞后报销，费用由当事人自己负责。 2每单报销发票反面都要有经办人签名，日期及用途；且经办人要检查票据的准确性与合理性。（大小金额是否一致，数量单价是否正确，签名是否完整，需盖公章要加盖公章） 3 车票不允许出现有连票，且车票要属实报销注明时间段，如发现有虚报的情况，后果自负。（车票上要有经办人签字，以及去向与事由） 4 店铺现金开支范围如下： 店铺卫生管理费 改裤脚费用 饮用水（报销时注明合理的饮用时间段） 车费（

22、一般情况不允许出现打的费，如有特殊情况，需经经理签字才予以报销） 电话费 复印费（写明复印内容） 5 正常情况下，不允许报销办公用品，如遇特殊情况，需写明原由。6 报销凭证填写范本：付款（报销）凭证汇总单 附 单 证 共 * 姓名李四所属部门*店付款 形式汇款现金付款（报销）项目单证张数金额车费（06年1月开会）*￥50电话费（06年1月）*￥100-*金额人民币 *佰*拾*万*仟 壹 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分￥150张会计领款人李四主管审批经办人 注 1各个店铺负责人一定要按照以上格式填写报销单，如果有不符合规定，不予报销，全部退还 2 以后各个店铺的租金，水电费，税金，管理费在不

23、出现特殊情况下全部由出纳办理，望各个店铺负责人及区域主管及时督促票据的到位并上交。 3 店铺当日营业额必须在次日存入公司帐号，如有发现支出或滞留店铺，视同挪用公款。财务部会随时抽查，望各店铺严格按要求执行。（各店如有紧急费用要支出，应及时向各零售主管汇报，不允许动用营业款，一经发现，按公司制度给予惩罚）八、财务制度一）销售小票1：销售小票电脑票必须顺号。2：手开票必须由店长统一保存，每天早上开会后由当班收银员在店长处领取，并双方签字确认数量及号码。3：销售小票为财务联、顾客联、存根联三联。开具时三联需将顾客联和货品一起交给顾客；存根联作为存根保存，该本发票共计25张（手开票）用完后凭完全存根联到零售主管处更换； 4：销售小票必须填写整齐，涂改无效。作废小票需与存根一起保存上交零售主管。销售小票作废需三联齐全，并有当班管理人员签字确认方可作废。5：顾客换货必须出具购物小票，符合公司规定可以更换，但需将该发票附于退货销售单上，有顾客签字，当班负责人签字，确认方可更换。6：店铺无退货权力，如顾客强硬要求退货，需电话向公司申请。（由当班负责人留下顾客电话，一周内给答复给顾客。然后打电话申请，切记不要在店堂内与顾客发生冲突）。二）帐目管理1、收银员手工帐目每周需于公司会计进行核对，保证帐目准确无误并及时做帐