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文档简介

1、v1.0 可编辑可修改1公司内部满意度调查表请在对应的答案划“V”一、服务工作非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)1 1、供方服务是否满意 (原料包装、 送货人员的服务态度)CD非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)3 3、供应商的开发情况C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)4 4、发票、报销单据是否及时提供C及时(1010 分)一般(6 6 分)C不及时(o o 分)5 5、米购成本的控制C持续降低(1010 分)C差不多(6 6 分)C持续升高(0 0 分)6 6、部门协同配合方面C非常满意(1010

2、 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)你对米购科在服务工作方面有哪些建议:部门:被调查部门:米购科,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白v1.0 可编辑可修改C满意(6 6 分)C不满意(0 0)21 1 、原料到货是否满足生产计划2 2、你对采购科工作的建议有:v1.0 可编辑可修改3公司内部满意度调查表部门:_请在对应的答案划“V”,选不满意的请加以文字说明,一、仓储服务工作1 1、 仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面CDCD 非常满意(1010 分)满意(6 6 分)2 2、 物料摆放是否科学、合理,取出是否方面C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)3 3、对不合

3、格品管制是否满意C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)4 4、对呆滞品管制是否满意C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)5 5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)& &成本的控制(包括人工、原材料、水电)C持续降低(1010 分)C差不多(6 6 分)6 6、部门协同配合方面C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)你对仓储科在服务工作方面有哪些建议:_乙安全、5S5S、环境工作1 1、对仓储科的全年安全工作方面被调查部门:仓储科不适合项留空白C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C

4、不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C持续升高(o o 分)C不满意(o o 分)v1.0 可编辑可修改C满意(6 6 分)C不满意(0 0)4C非常满意(1010 分)2 2、现场全年 5S5S 工作C非常满意(1010 分)有进步(6 6 分)C不满意(0 0)v1.0 可编辑可修改53 3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费(办公用品、劳保用品)公司内部满意度调查表部门:被调查部门: 管理请在对应的答案划“2”,选不满意的请加以文字说明一、后勤行政服务方面1 1、警卫安保工作C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意( 0 0 分)2 2、清洁卫生、绿化及工作环境方面C

5、非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)3 3、接待、文件传真收发工作C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)4 4、食堂食品供应及服务工作C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意( 0 0 分)5 5、劳保用品的供应方面C非常满意(1010 分)C满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)& &规章制度的执行方面C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意( 0 0 分)7 7、劳动合同及社保工作C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意( 0 0 分)8 8、假期及节假日安

6、排C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意( 0 0 分)在行政后勤方面你觉得还有哪些不足:、人事服务及培训工作1 1、人员配置合理性CDCD 非常满意(1010 分)满意(6 6 分)不满意(o o 分)2 2、人员招聘及时性、符合性明显降耗(1010 分)有降耗(6 6 分)未变化(0 0)、你对仓储科工作的建议有:v1.0 可编辑可修改C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)6C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意 ( 0 0 分)3 3、人员入职、离职手续办理速效C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意 ( 0

7、 0 分)4 4、新员工入职培训及考核转正C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意 ( 0 0 分)5 5、年度在职职工培训工作C非常满意(1010 分)C满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)& &年度在职职工培训工作C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意 ( 0 0 分)人事及培训工作你认为不足的是:_三、你对管理部工作的建议有:公司内部满意度调查表被调查部门:技术部,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白1 1 、新产品开发计划及实施成功率C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)3 3、新产品成本及客户

8、认可情况部门:_请在对应的答案划“V”一、研发工作CD非常满意 (1010 分)2 2 、新产品稳定性C满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)v1.0 可编辑可修改C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)74 4、是否持续使用替换原料达到降低成本及减少环境污染C是(1010 分)C及少(6 6 分)C未发生(0 0 分)v1.0 可编辑可修改C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)8二、服务工作1 1、对生产、品质或客户提出技术问题是否及时响应及处理情况2 2、客诉处理是否及时,效果是否满意公司内部满意度调查表部门:_ 被调杳部门:品管部请

9、在对应的答案划“V”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白一、服务工作1 1 、对原料的检验是否及时C非常满意(1010 分)C满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)2 2 、对原料的检验是否精确C非常满意(1010 分)C满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)3 3、制程检验是否及时C非常满意(1010 分)满意 ( 6 6 分)C不满意(0 0 分)4 4、有无漏检出货情况C无(1010 分)C有(0 0 分)CD非常满意 (1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)C非常满意(1010 分)3 3、部门配合工作方面C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)

10、C2满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)C不满意(0 0 分)、你对技术部工作的建议有:v1.0 可编辑可修改95 5、检验表单填写是否合格、检验资料检索是否方便C良好(1010 分)C一般(6 6 分)C不满意(0 0 分)v1.0 可编辑可修改C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)106 6、部门协同配合方面CDCD 非常满意(1010 分)满意(6 6 分)你对品管部在服务工作方面有哪些建议:、信息沟通方面1 1、异常情况是否及时汇报C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)2 2、品管讨论会的决议是否追踪,并跟进结果C非常满意(1010 分)C满意(

11、6 6 分)3 3、体系组织工作是否满意(内审、管理评审等)C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)、你对品管部工作的建议有:C不满意(0 0 分)C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C不满意(0 0 分)公司内部满意度调查表部门:_请在对应的答案划“V”一、生产服务工作被调查部门:生产部,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白1 1 、生产计划、物料计划及时性C非常满意(1010 分)2 2 、订单交期是否及时满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)3 3、产品质量是否稳定(全年有无人员失误造成品质事件)v1.0 可编辑可修改11你对生产部在生产服务工作方面有哪些建议: _二、

12、安全、5S5S、环境工作1 1、对生产部的全年安全工作方面非常满意(1010 分)满意(6 6 分)不满意(0 0)2 2、现场全年 5S5S 工作非常满意(1010 分)有进步(6 6 分)不满意(0 0)3 3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费(办公用品、劳保用品)明显降耗(1010 分)有降耗(6 6 分)未变化(0 0)、你对生产部工作的建议有:0 0 次(1010 分)1 1 次(6 6 分)4 4、对同样的问题是否重复发生未发现(1010 分)1 1 次(6 6 分)5 5、生产成本的控制(包括人工、原材料、水电)持续降低(1010 分)站差不多(6 6 分)6 6、 部门协同配合

13、方面11 次以上(0 0 分)2 2 次以上(0 0 分)持续升高(0 0 分)非常满意(1010 分)满意(6 6 分)不满意(0 0 分)v1.0 可编辑可修改C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)12公司内部满意度调查表部门:被调杳部门:销售部v1.0 可编辑可修改13、服务工作1 1 、是否按公司的经营理念理管理客户群体CDCD 非常满意(1010 分)满意(6 6 分)2 2 、货款回笼速度C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)3 3、客户订单交期要求(插单、急单、销单)是否满意C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)4 4、有无发生呆帐(无法回

14、收的货款情况)C无(1010 分)有,资金万元内(6 6 分)5 5、送货人员服务情况(车辆保合格、野蛮搬运等)C良好(1010 分)一般(6 6 分)6 6、部门协同配合方面C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)你对销售部在服务工作方面有哪些建议: 、信息沟通方面1 1、对市场调研方面是否满意(如同行竞争、客户生产变化)C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)2 2、客户的特殊要求是否及时反馈给相关部门(有无因反馈不及时造成投诉)C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)3 3、订单变更是否及时告诉相关部门并及时和客户沟通C非常满意(

15、1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)4 4、特殊产品有无提前做好沟通(如让生产提前计划、让采购提前备料)C非常满意(1010 分)满意(6 6 分)C不满意(0 0 分)请在对应的答案划“V”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白、你对销售部工作的建议有:C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)C资金超万元(o o 分)C不满意(o o 分)C不满意(o o 分)v1.0 可编辑可修改14公司内部满意度调查表部门:被调查部门:财务部请在对应的答案划“V”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白一、往来服务1 1、发票供应及时性CD非常满意(1010 分)满意(6 6 分)不满意(o o 分)2 2 、对财务方面提供的借款、报销服务C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意(o o 分)3 3、工资发放及时性C非常满意(1010 分)C满意(6 6 分)C不满意

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